商場物業(yè)管理部制度手冊

工程部安全制度

1.目的：為保證工程人員人身安全及設(shè)備安全特制定本管理規(guī)定

2.范圍：工程部全體工作人員

3.職責(zé)：工程部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查；各專業(yè)人員執(zhí)行

4.管理制度：

4.1時刻牢記“安全第一、又明生產(chǎn)”之原則。

4.2認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備日勺“安全操作規(guī)程”保證人身和設(shè)備安全。

4.3部門經(jīng)理及專業(yè)主管要定期進(jìn)行安全檢查、消除隱患，對新上崗員工進(jìn)行安全教育，嚴(yán)

禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

4.4發(fā)放的安全保護(hù)用品要定期進(jìn)行檢查；按規(guī)定使用，不能忽視使用或人為破壞。

4.5嚴(yán)格遵守消防部門制定的“消防制度”，不得損壞和非火情時挪動使用消防設(shè)施。

4.6如發(fā)生火情時應(yīng)按火情類型使用對應(yīng)滅火器械，防止發(fā)生意外傷害。

4.7下班前，當(dāng)班人員要檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)口勺用電設(shè)備、照明等設(shè)施，非運(yùn)行設(shè)備要拉閘斷電,

確認(rèn)無誤后方可離崗。

4.8凡需動用明火時?，必須事先辦理動火證，經(jīng)同意后方可動火。動火人應(yīng)持有有關(guān)操作證,

操作現(xiàn)場必須有現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人并配有必要的消防器械。工作完畢后，徹底清理現(xiàn)場，

滅絕火種，消除隱患，3()分鐘后方可離開現(xiàn)場。

4.9高空動用明火時，必須清理好作業(yè)面下方的易燃易爆物品和雜物，做好設(shè)備、設(shè)施的I必

要保護(hù)。

4.1。室外作業(yè)時，風(fēng)力四級以上不得使用電氣焊。

4.11高空作業(yè)必須系好安全帶，做好防護(hù)措施，作業(yè)面下方不得站人，嚴(yán)禁高空拋接物。

4.12使用電氣焊作業(yè)時：首先清理施工現(xiàn)場，無任何易燃、易爆物品；現(xiàn)場必須配置滅火器

材；氧氣罐與乙烘罐必須保持足夠日勺安全距離（相距10米以上）；穿戴好防于用品再行

作業(yè)；作業(yè)完畢必須清理現(xiàn)場，查無任何火災(zāi)隱息及30分鐘后，方可離開。施工中注

意用電安全。

4.13使用2米（含）以上梯子工作時應(yīng)有人扶梯和監(jiān)護(hù)。

4.14保證工作場地安全，做到防塌、防滑、防觸電、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、扎

傷等。

4.15對的使用工具和機(jī)械設(shè)備，使用前先檢查與否完好，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)

禁違章操作。

4.16使用手持電動工具時，機(jī)殼必須接地良好并戴好絕緣手套，腳下采用絕緣措施。

4.17下污水井（池）要先將其內(nèi)通風(fēng)，不準(zhǔn)使用明火，系戴好安全帶、防毒面具并有人監(jiān)護(hù)。

4.18帶電操作時要穿好絕緣鞋，戴好絕緣手套，檢查所使用工具絕緣性能，確定各項(xiàng)絕緣性

能良好后并有專人監(jiān)護(hù)方可操作。

4.19帶電設(shè)備拉閘維修時，驗(yàn)電后必須掛好明顯標(biāo)志牌，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行維修工作。

4.20高壓設(shè)備維修時，要穿戴好絕緣用品，嚴(yán)格按照操作票及電工安全操作規(guī)程規(guī)定進(jìn)行操

作，嚴(yán)禁違章操作。

4.21遇有蒸汽漏汽、熱水跑水、水高壓噴射、地面大面積積水過高等狀況時，要先看清狀況,

做好必要的防護(hù)，防止?fàn)C傷、觸電、撞擊等傷害發(fā)生。

4.22蒸汽系統(tǒng)操作維修時，要留有足夠的操作空間和安全疏散通道。拆卸部件前要確認(rèn)無壓

無余汽，嚴(yán)禁帶氣帶壓拆卸部件并做好防燙保護(hù)。

4.23遇有化學(xué)物品等腐蝕性較強(qiáng)對接觸人體皮膚有損害工作時，要穿戴好橡膠手套、口罩、

眼鏡、工服、鞋等防護(hù)用品。

4.24設(shè)備維修后要保證各連接件牢固，防護(hù)裝置安裝完畢，絕緣性能良好，人與設(shè)備離開一

定安全距離后方可通電試運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.25易燃易爆物品必須按規(guī)定的地點(diǎn)和措施寄存，不得在此周圍地方動用明火。

工程部交接班制度

1.目的：保證機(jī)房設(shè)備的安全運(yùn)行，有效保障人員安全、設(shè)備安全;

2,范圍：合用于工程部全體運(yùn)行值班人員；

3,職責(zé)：專業(yè)主管負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督；

4.制度細(xì)則:

4.1值班員工應(yīng)提前十分鐘到崗；滯后十分鐘下班；

4.2因故不能到崗者，須提前告知本專業(yè)主管，在得到本部門主管同意后，方可決行；

4.3交接班雙方人員必須作好交接班的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時進(jìn)行交接班，交代未處理完事件狀況;

查看運(yùn)行記錄、清點(diǎn)鑰匙、工具等，再進(jìn)行設(shè)備檢查完畢后，方可雙方簽字承認(rèn)。如有

缺失由交班人負(fù)責(zé)查找或賠償。

5.詳細(xì)工作內(nèi)容：

5.1交班人的工作：

值班室內(nèi)衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)整頓、打掃潔凈。

交班人員交班前要詳細(xì)、真實(shí)時填寫值班記錄；不得隨意涂改。

交代未處理完事故狀況，查看運(yùn)行記錄，簡介設(shè)備運(yùn)行狀況以及設(shè)備檢修變更狀況；

確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行無異常，將工具等及公用鑰匙清點(diǎn)齊全，方可進(jìn)行交班。

5.2接班人員與交班人交接工作：

接班人員清點(diǎn)崗位上所有日勺公用物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)立即規(guī)定交班人員闡明物品去

向、緣由；如有缺失由交班人負(fù)責(zé)查找或賠償。

確認(rèn)后并將工具及公用鑰匙清點(diǎn)齊全方可接班。并做好對應(yīng)的記錄。

認(rèn)真傾聽交班人對上一班狀況的簡介，并詳細(xì)理解問詢與否發(fā)生故障及處理成果。

認(rèn)真查閱上一班值班記錄，問詢上一班工作完畢狀況，與否需要下一班繼續(xù)跟進(jìn)。

交接雙方在確認(rèn)無誤后,在上一班值班記錄本上簽字確認(rèn),并開始進(jìn)入值班工作。

主管每天上班時檢查值班記錄，值班人員應(yīng)積極向主管匯報(bào)工作。

如遇交接班時設(shè)備處在故障狀態(tài)，且該故障影響主系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，應(yīng)雙方共同進(jìn)行

故障排除（以交班方為主，接班人輔助處理），然后方可交接。

5.3下列狀況不得交接班，需及時告知專業(yè)主管：

上一班運(yùn)行狀況未交待清晰；

記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；

機(jī)房衛(wèi)生不徹底；

接班人未到崗；

二具、儀表丟失，未予以明確闡明及記錄；

事故正在處理中或交接班時發(fā)生故障，此時應(yīng)有交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行;

發(fā)生事故，及時告知專業(yè)主管；

積極、認(rèn)真完畢企業(yè)交辦的臨時緊急性工作；

發(fā)現(xiàn)接班人酒后、精神恍惚等不許進(jìn)行交接班，應(yīng)告知上級另行安排；

值班及機(jī)房管理制度通則

1.目的：保證機(jī)房管理符合有關(guān)規(guī)定及值班人員有序地工作

2.范圍：合用于機(jī)房的各項(xiàng)管理及運(yùn)行值班

3.職責(zé)：專業(yè)主管負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，運(yùn)行值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)行

4.制度細(xì)則：

4.1機(jī)房管理制度：

機(jī)房出入：

?1機(jī)房是商場重要的動力設(shè)備重地，非本部門人員未經(jīng)部門同意，嚴(yán)禁入內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行來客

登記制度。

.2外單位或其他部門人員到機(jī)房內(nèi)施工或維修時，需在來客登記本上登記。經(jīng)工程部經(jīng)理同意

后，由運(yùn)行人員陪伴方可進(jìn)入。工作時不能私自動用與本維修項(xiàng)目無關(guān)的設(shè)備。

.3不準(zhǔn)在機(jī)房內(nèi)會客和接待與本專業(yè)工作無關(guān)的人員。

4.1.2機(jī)房衛(wèi)生：

.1不準(zhǔn)在機(jī)房內(nèi)亂扔雜物、堆放物品、私自寄存私人物品，保持機(jī)房內(nèi)的衛(wèi)生。

.2嚴(yán)禁在機(jī)房吸煙、便溺。

.3隨時保持機(jī)房設(shè)備日勺潔凈整潔，不得有積水、積塵現(xiàn)象。

.3每班要對值班室進(jìn)行一次打掃，桌上物品應(yīng)擺放整潔，保持清潔。

4.L3機(jī)房設(shè)備：

.1未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自更改、調(diào)整多種設(shè)備口勺數(shù)據(jù)和參數(shù)，如需更改數(shù)據(jù)和參數(shù),

經(jīng)同意后方可進(jìn)行更改并做好詳細(xì)的更改記錄。

.2愛惜機(jī)房內(nèi)的多種設(shè)備、器材，積極維護(hù)、對的使用、防止丟失和損壞。

?3機(jī)房內(nèi)的多種設(shè)備要按維保計(jì)劃定期維修保養(yǎng)，保證設(shè)備向正常運(yùn)行。

.4運(yùn)行人員要準(zhǔn)時巡視機(jī)房設(shè)備口勺運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和完好率。

.5機(jī)房的多種壓力表、安全閥、溫度表要定期檢查和校驗(yàn)，以保證設(shè)備的安全運(yùn)行。

.6機(jī)房設(shè)備如發(fā)生異常狀況，運(yùn)行人員要做好應(yīng)急處理及善后處理工作。

故障處理：

.1當(dāng)班發(fā)生日勺故障，在不影響主系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的前提下由當(dāng)班處理，若未處理完需轉(zhuǎn)交

下班繼續(xù)處理時，交接班雙方應(yīng)現(xiàn)場交待清晰并做好記錄。

.2如故障嚴(yán)重運(yùn)行人員不能排除時，要做好應(yīng)急處理，并做到：

a:波及到安全或影響運(yùn)行的故障及時告知到經(jīng)理、主管，事后寫清故障匯報(bào)。

b:若不波及安全或未影響正常運(yùn)行日勺故障要在故障記錄本做好記錄，并旦當(dāng)面向主管或經(jīng)

理匯報(bào)。若主管、經(jīng)理不在班，在記錄口勺同步要用書面形式寫清晰并請下個班人員轉(zhuǎn)交

主管、經(jīng)理。

C:如維修人員在機(jī)房內(nèi)維修時，在保證運(yùn)行及巡視正常前提下，運(yùn)行人員要積極到維修現(xiàn)場

協(xié)助維修。

4.1.5設(shè)備交接:

.1當(dāng)運(yùn)行班發(fā)現(xiàn)大廈設(shè)備有不正?，F(xiàn)象時，按“故障處理”規(guī)定進(jìn)行。需要維修班維修的設(shè)

各由維修接手進(jìn)行維修，并做好記錄,在維修期間此設(shè)備由維修班負(fù)責(zé)。

.2維修正常后，當(dāng)班運(yùn)行領(lǐng)班和維修人員在現(xiàn)場進(jìn)行沒備交接，交接后設(shè)備由運(yùn)行負(fù)責(zé)。

4.1.6機(jī)房安全：

.1各運(yùn)行值班及維修人員，要認(rèn)真執(zhí)行各專業(yè)的安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全規(guī)章制度，并做到

安全生產(chǎn)，防止發(fā)生人身傷亡事故。

.2不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入機(jī)房，如動用明火必須有主管部門同意，并配置滅火器和看火人。

二作完畢現(xiàn)場應(yīng)有人留守，半小時后確認(rèn)無隱患方可離開現(xiàn)場。

.3各機(jī)房所配消防器材屬專用設(shè)施，應(yīng)擺放在最醒目及便于取拿的地位，任何人不得挪作它

月。

.4在工作中保證工作場地安全，防倒塌、防滑、防觸電、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、

扎傷等。

4.2值班管理制度：

運(yùn)行值班：

.1運(yùn)行人員必須集中精力嚴(yán)守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

?2運(yùn)行人員應(yīng)處理好各項(xiàng)工作及臨時交辦的任務(wù)。

.3運(yùn)行人員要對運(yùn)行表和記錄本做詳細(xì)記錄。

.4運(yùn)行人員在工作中要注意安全操作，嚴(yán)禁違章操作。

.5運(yùn)行人員不得在機(jī)房內(nèi)追逐打鬧、扎堆閑談、喝泗、吃零食。

?6運(yùn)行人員要增強(qiáng)節(jié)省意識，杜絕揮霍現(xiàn)象，為商場節(jié)省開支。

.7運(yùn)行人員不能脫崗、串崗。

運(yùn)行交接班：

.1運(yùn)行人員必須提前10分鐘到崗進(jìn)行接班工作。

.2運(yùn)行人員必須現(xiàn)場交接班，做好各設(shè)備H勺交接。

.3運(yùn)行人員必須詳細(xì)閱讀各記錄，做好交接工作。

值班巡視：

.1值班人員要準(zhǔn)時進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)的巡視工作。

?2值班人員在巡視時要攜帶必要工具和通訊設(shè)備。

值班記錄：

.1值班人員要做好平常的運(yùn)行巡視記錄。

.2設(shè)備發(fā)生故障必須做好記錄。

.3每班結(jié)束前應(yīng)寫交接班記錄。

.4消防系統(tǒng)日勺每月巡檢和消防系統(tǒng)設(shè)備的異常狀況必須寫記錄。

工程部工具管理制度

1.目的：為保證部門資產(chǎn)及沒備設(shè)施正常維修維護(hù)

2,職責(zé)：工程部經(jīng)理、專業(yè)主管、文員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查

3.范圍：工程部各專業(yè)

4.管理制度：

4.1所配置工具為工作之用，每位員工都應(yīng)當(dāng)愛惜、愛惜。工具使用后應(yīng)保持潔凈，工具箱

碼放整潔。

4.2專用大件工具和機(jī)械應(yīng)有專人保管，凡使用或借用時需經(jīng)保管人員同意后方可使（借）

用。

4.3凡在工作使用中出現(xiàn)的正常損壞，應(yīng)寫明原因需經(jīng)理簽字后方可更換新工具。

4.4凡工具出現(xiàn)非正常損壞或丟失，應(yīng)由負(fù)責(zé)人照價(jià)賠償。

4.5各班需交接的共用工具，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清點(diǎn)和管理，如出現(xiàn)損壞或丟失由當(dāng)班人員負(fù)

責(zé)。

4.6從庫房借用工具或器械，償還日期一般不超過兩天，如有特殊原因應(yīng)經(jīng)理或主管同意后

方可延期償還。

4.7非本部門人員借用工具時，應(yīng)由主管或經(jīng)理同意后方可借出并登記，償還時由工具管理

人員查驗(yàn)無誤后收存。

4.8工具管理人員應(yīng)定期清點(diǎn)和檢查所負(fù)責(zé)日勺工具和器械。

4.9凡未經(jīng)同意不得將工具和機(jī)械等帶出商場使用。

4.10工具的領(lǐng)用應(yīng)建立“共用工具領(lǐng)用臺帳”和“個人工具領(lǐng)用臺帳”。

4.11當(dāng)工具領(lǐng)用人調(diào)離本部門時，應(yīng)償還所有領(lǐng)用的工具，如有損壞或丟失應(yīng)照價(jià)賠償。

機(jī)房鑰匙管理規(guī)定

1.目的：規(guī)范工程人員及設(shè)備機(jī)房口勺正常管理工作；

2.合用范圍：合用于工程部全體人員；

3.職責(zé)：工程部主管負(fù)貢監(jiān)督、檢查工作，并定期向部門經(jīng)理匯報(bào)；

4.詳細(xì)工作規(guī)定：

4.1機(jī)房鑰匙一律不得私自配制；

4.2凡不是24小時值班日勺機(jī)房，鑰匙應(yīng)有一套在24小時值班的配電機(jī)房保留，以防萬一有

特殊狀況需使用時須嚴(yán)格登記。

4.3不容許私配機(jī)房鑰匙。

4.4無關(guān)人員不得借用機(jī)房鑰匙。

5.5機(jī)房鑰匙一旦遺失必須立即申報(bào)。

5.6無人值班口勺機(jī)房，借用鑰匙時間需進(jìn)行登記。

設(shè)備機(jī)房門禁制度通則

L目時：為保證商場設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行特制定本管理規(guī)定

2.范圍：商場各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施機(jī)房

3.職責(zé)：工程部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查；各專業(yè)值班及運(yùn)行人員執(zhí)行

4.管理制度：

4.1非本專業(yè)人員不得隨意進(jìn)入設(shè)備機(jī)房；

4.2經(jīng)工程部經(jīng)理或本專業(yè)主管同意進(jìn)入機(jī)房參觀、檢修，有關(guān)人員必須遵守機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)

置制度，服從值班人員安排，不得隨意逗留；

4.3經(jīng)同意進(jìn)入機(jī)房的人員必須填寫外來人員登記表；

4.4嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆品進(jìn)入；機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；

4.5非本專業(yè)人員嚴(yán)禁操作機(jī)房內(nèi)任何設(shè)備設(shè)施；

4.6工作完畢，嚴(yán)禁在機(jī)房逗留。

工程部油飾操作制度

1目的

保證商場和人員安全

2合用范圍

綜合維修專業(yè)員工

3內(nèi)容

3.1操作現(xiàn)場嚴(yán)禁煙火。

3.2油漆、稀料放在指定位置，保持空氣暢通。

3.3油飾區(qū)域1()米內(nèi)不得有產(chǎn)生火花日勺其他操作。

3.4油漆解凍，嚴(yán)禁用火加熱。

3.5油飾現(xiàn)場須配置滅火器材。

3.6油飾工作中要遵守《直爬梯、人字梯使用規(guī)程》及《安全作業(yè)管理規(guī)定》。

3.7工作完畢清理現(xiàn)場，剩余油漆等要放回庫房妥善保管。

工程部砂輪切割機(jī)操作制度

1目的

保證商場設(shè)備及員工的安全

2合用范圍

工程部各專業(yè)員工

3內(nèi)容

3.1開機(jī)前檢查防護(hù)罩與否齊全，牢固。

3.2工作現(xiàn)場不得有易燃、易爆物品。

3.3檢查砂輪片安裝與否牢固，有無缺陷。

3.4砂輪片與工件接觸要緩慢，正常后均勻受力。

3.5夾板不得不大于砂輪片直徑日勺1/3。

3.6操作時須佩帶防護(hù)眼鏡。

3.7工作完畢后及時清理工作場地。

工程部臺鉆操作制度

1目的

保證商場設(shè)備及員工的安全

2合用范圍

工程部各專業(yè)員工

3內(nèi)容

3.i工作前對所有鉆床和工具，卡尺進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無誤方可操作。

3.2工件裝加必須牢固可靠，不可用手拿著工件鉆孔，應(yīng)用工具夾持，大型工件必須墊穩(wěn)夾

牢，壓緊，工作時嚴(yán)禁戴手套。

3.3鉆薄片或鉆孔時，工件下面必須墊木板壓牢，切勿用手去擋，以免傷人。

3.4裝卸工件，裝拆鉆頭，測量工件，變換轉(zhuǎn)速，必須停機(jī)進(jìn)行。裝卸鉆頭要用鑰匙，不可

敲擊。

3.5進(jìn)刀是不可用力過猛，以免導(dǎo)致事故。

3.6鉆頭上繞有長鐵屑時要停車，用刷或鐵鉤清除。

3.7工作完畢將鉆床及周圍清理潔凈。

工程部砂輪機(jī)操作制度

1目的

保證商場設(shè)備及員工的安全

2合用范圍

工程部各專業(yè)員工

3內(nèi)容

3.1開機(jī)前檢查防護(hù)罩與否齊全，牢固。

3.2托架與砂輪之間距離在3MM以內(nèi)，砂輪無破損，安裝牢固、平穩(wěn)。

3.3砂輪與防護(hù)罩之間不得有雜物。

3.4戴好防護(hù)眼鏡，操作時不得用力過大，不得戴手套操作。

3.5不得兩人同步使用一種砂輪，不得在砂輪側(cè)面加工工件。

3.6嚴(yán)格控制砂輪磨損程度，當(dāng)砂輪直徑消耗至原尺寸70%時應(yīng)更換砂輪。

3.7較小工件不得用手直接拿著，應(yīng)對的使用工具夾持。

3.8更換砂輪時應(yīng)檢查有無傷殘，裝好后要通過1-2分鐘試運(yùn)轉(zhuǎn)方可使用。

工程部管道維修操作制度

1目的

保證商場水系統(tǒng)正常運(yùn)行

2合用范圍

工程部專業(yè)員工

3內(nèi)容

3.1兩人以上搬運(yùn)時要互相呼應(yīng)，行動一致。管子堆放須排列整潔，墊塞牢固，豎放時要吊

裝牢固。

3.2拆裝管道要先關(guān)上前級閥門，并懸掛警示牌，工作完畢后取牌恢復(fù)。

3.3更換閥門前要對的選擇閥門種類、型號，注意介質(zhì)流向。

3.4吊裝長管道要加裝吊桿、支架、管卡，并按管徑及長度確定數(shù)量，安裝牢固，管道按規(guī)

定做好防腐。

3.5套絲板保持良好狀態(tài)，管子加工時要夾持緊固，轉(zhuǎn)動時不得用手觸摸。

3.6工作完畢后，及時清理工具及工作場地，保持工具及工作場地清潔。

工程部電氣焊操作制度

1目的

保證設(shè)備安全使用

2合用范圍

空調(diào)、綜合維修專業(yè)員工

3內(nèi)容

3.1電氣焊操作必須持保安部開辦的動火證，指定監(jiān)護(hù)人，清理現(xiàn)場，做好防備措施，保證

無危險(xiǎn)方可施焊。

3.2電焊機(jī)電源由專業(yè)電工拆裝，電工確認(rèn)正常后方可操作。

3.3氧氣、乙快防止暴曬、碰撞，并由專人保管。氧氣瓶、減壓表、焊具嚴(yán)禁油脂，乙快罐

加裝安全止回閥。

3.4焊、割具點(diǎn)火不得對準(zhǔn)人，點(diǎn)燃后不得放在工件上。施焊時氧氣、乙烘瓶按規(guī)定分開放

置。不得持連線焊槍爬梯登高。

3.5嚴(yán)禁帶壓、帶電、帶氣施焊。

3.6操作人員帶好防護(hù)用品。

3.7密封金屬容器施焊時要可靠接地，儲存過易燃物的容器須清理潔凈展開后方可施焊。雷

雨時嚴(yán)禁露天施焊。

3.8工作結(jié)束后告知電工拆除電源。氧氣、乙快松開減壓閥，并檢查操作地點(diǎn)，確認(rèn)安全后

方可離開。

3.9電、氣焊設(shè)備使用前要嚴(yán)格檢查，未經(jīng)經(jīng)理同意不得外借。

配電室電工管理制度

L目的：保證機(jī)房設(shè)備H勺安全運(yùn)行，有效保障人員安全、設(shè)備安全;

2,范圍：合用于配電室內(nèi)所有設(shè)備日勺各項(xiàng)平常管理；

3.職責(zé)：專業(yè)主管負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，電氣值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)行；

4.制度細(xì)則：

4.1配電人員必須持證上崗，必須嚴(yán)格執(zhí)行用電安全操作規(guī)程；

4.2嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)房門禁制度》;

4.3停送電由當(dāng)班電工根據(jù)《倒閘操作票》、《停送電工作單》進(jìn)行操作；

4.4當(dāng)班電工應(yīng)按規(guī)定對變配電裝置定期巡視，作好巡視記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能及

時處理日勺問題要迅速上報(bào)專業(yè)主管；

4.5停電線路操作開關(guān)應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志，檢修、停電拉閘時須在停電開關(guān)的手柄處懸掛“有人

工作嚴(yán)禁合閘”標(biāo)志牌；嚴(yán)防誤操作；

4.6停電時，應(yīng)提前向顧客發(fā)出告知；送電時，在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可

送電；

4.7供電線路嚴(yán)禁過載供電，配電室內(nèi)嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時線。如需增容接線的，須報(bào)項(xiàng)目

經(jīng)理進(jìn)行審批，同意簽字后方可執(zhí)行；

4.8嚴(yán)禁違規(guī)操作，操作檢修時，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等；

4.9配電室內(nèi)設(shè)備及線路變化，須通過項(xiàng)目經(jīng)理同意，重大變化報(bào)企業(yè)總工同意，并在工程

部存檔；

4.10保持良好日勺室內(nèi)照明、通風(fēng)；墻上應(yīng)配掛溫度計(jì)和濕度計(jì)，室內(nèi)溫度應(yīng)控制在35℃如

下；

4.11保持配電室的清潔、干燥、無雜物、無積水；

4.12作好防護(hù)措施，防止小動物進(jìn)入配電室；

4.13配電室內(nèi)要配置應(yīng)急照明燈、干粉滅火器，并保證完好無損及使用以便；

4.14配電室應(yīng)配置標(biāo)示牌（嚴(yán)禁類、警告類、準(zhǔn)許類、提醒類）及臨時接地線。

消防設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定

L目的：保證系統(tǒng)設(shè)備H勺安全運(yùn)行及人員安全；

2.范圍：消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施；

3.職責(zé)：主管監(jiān)督及安排專業(yè)人員配合設(shè)備廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，并檢查成果；

4.管理規(guī)定：

4.1保證消防主機(jī)不間斷電源的啟動；

4.2嚴(yán)禁修改系統(tǒng)參數(shù)；

4.3專業(yè)人員每天巡查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常配合廠家處理，做詳實(shí)記錄并上報(bào)專業(yè)主管;

4.4消防系統(tǒng)多種設(shè)備嚴(yán)禁私自拆卸、維修；

4.5消防廣播主機(jī)，未經(jīng)企業(yè)同意，嚴(yán)禁使用該設(shè)備進(jìn)行無關(guān)內(nèi)容的播放;

保安監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理制度

1.目的：保證保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行及人員安全；

2.范圍：保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備；

3.職責(zé)：電氣主管管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并監(jiān)督本專業(yè)人員及設(shè)備廠家完畢設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,

并檢查成果；

4.管理規(guī)定：

4.1保證系統(tǒng)不間斷電源的J啟動；

4.2系統(tǒng)的不間斷電源嚴(yán)禁使用監(jiān)視設(shè)備以外的負(fù)載；

4.3樓層攝像頭的電源插座嚴(yán)禁使用其他負(fù)載；

4.4未經(jīng)本專業(yè)主管同意，嚴(yán)禁修改系統(tǒng)參數(shù)；

4.5系統(tǒng)參數(shù)修改后，應(yīng)在記錄本上做詳細(xì)記錄，并即時告知當(dāng)班監(jiān)控員；

4.6巡查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理，做詳實(shí)記錄并上報(bào)專業(yè)主管；

4.7監(jiān)控系統(tǒng)多種設(shè)備非本專業(yè)人員，嚴(yán)禁私自拆卸、維修、操作;

4.8主機(jī)專機(jī)專用，嚴(yán)禁安裝任何其他無關(guān)程序。

電梯設(shè)備管理制度

L目的：為有效保障人員人身安全及保證電梯設(shè)備H勺安全運(yùn)行；

2,范圍：合用于工程部電氣專業(yè)人員；

3.職責(zé)：專業(yè)主管負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督；

4,制度細(xì)則：

4.1電梯巡視檢查、維修保養(yǎng)管理由工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督維保方執(zhí)行：

4.2電梯平常巡視檢查、周維修保養(yǎng)、年度維修測試由專業(yè)維保企業(yè)進(jìn)行;

4.3工程部應(yīng)對電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行巡視檢查，并填寫《電梯巡檢記錄》，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)維保

企業(yè)進(jìn)行急修；

4.4工程部按照電梯保養(yǎng)協(xié)議，規(guī)定電梯維保企業(yè)按協(xié)議規(guī)定規(guī)定進(jìn)行維保、調(diào)試，維?，F(xiàn)

場須由工程部監(jiān)督，并驗(yàn)收維修項(xiàng)目。維保企業(yè)維修人員負(fù)責(zé)填寫維修工作清單。

5.5出現(xiàn)電梯關(guān)人等故障，以及火災(zāi)等應(yīng)急事件按《電梯應(yīng)急處理方案》執(zhí)行。

生活飲用水污染緊急狀況處理環(huán)節(jié)

L目的：為保障商場時正常運(yùn)作及人身安全，在生活水出現(xiàn)污染狀況時，工程值班人員應(yīng)采

月如下有關(guān)應(yīng)急措施；

2.職責(zé)：工程部經(jīng)理或當(dāng)值專業(yè)主管負(fù)責(zé)事件的指揮、處理；工程值班人員負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)行；

3.合用范圍：工程部全體值班人員；

4?詳細(xì)工作環(huán)節(jié)：

4.1由單位主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織處理水污染事故；

4.2主管領(lǐng)導(dǎo)、維修工必須在接到匯報(bào)后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，初步判斷水污染范圍和原因，

及時向衛(wèi)生行政部門匯報(bào)；同步向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4.3張貼安民通告，及時告知水污染范圍內(nèi)日勺住房；

4.4協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展事故調(diào)查，并貫徹控制措施，如需停水應(yīng)負(fù)責(zé)處理臨時供水。

4.5如有病人，立即組織送醫(yī)院診斷治療；

4.6檢查供水設(shè)施與管線，并及時維修；

4.7按衛(wèi)生行政部門規(guī)定，做好對供水設(shè)施清洗、消毒工作，經(jīng)衛(wèi)生行政部門同意后方可恢

復(fù)供水；

4.8將事故通過及處理成果匯總成書面材料存檔并上報(bào)衛(wèi)生行政部門崇文區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督

所。

停電緊急處理程序

1.HW：為保障商場供電設(shè)備的正常運(yùn)行及人身安全，在供電線路或站內(nèi)設(shè)備發(fā)生事故時，

根據(jù)大廈變配電設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，值班人員應(yīng)采月如下有關(guān)應(yīng)急措施；

2.職責(zé)：工程部電氣主管負(fù)責(zé)人員及設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)的監(jiān)督檢查、管理工作；配電室值班人員

負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)行；

3.合用范圍：具有《哈爾濱市高壓運(yùn)行操作證書》FI勺配電室值班人員；

4.詳細(xì)工作環(huán)節(jié)：

在班中（正常工作時間）

1、各部門人員如發(fā)現(xiàn)商場局部或大面積停電、所有停電的狀況后，應(yīng)立即告知專業(yè)主管或

電氣專業(yè)值班人員：

2、值班人員接到停電日勺匯報(bào)后，應(yīng)立即安排工程人員到現(xiàn)場查明原因，嘗試恢復(fù)供電；安

排保安人員檢查電梯有無困人以及商場內(nèi)各處有無安全事故；同步安排客服部有關(guān)人員

理解事件的詳情。

3、工程部接到匯報(bào)后，要立即檢查并確認(rèn)：

1）本站上級電源停電，應(yīng)立即告知專業(yè)主管，由主管致電供電局問詢其停電原因和停電

時間等狀況，并向工程部經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理和客服經(jīng)理告知詳情。

2）停電原因1：如高壓側(cè)雙路進(jìn)線無電，立即匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，并與供電局有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)。

停電原因2：如高壓側(cè)一路進(jìn)線無電，另一路正常。值班人員確認(rèn)無其他問題后，立即

按操作規(guī)程，退出停電日勺一路，檢查無誤后，將另一路用聯(lián)絡(luò)開關(guān)投入運(yùn)行。并做好對

應(yīng)記錄。（停人員、熱力站值班人員，先行關(guān)閉重要設(shè)備；再得到其確切答復(fù)后再執(zhí)行

此項(xiàng)操作）

3）若是站內(nèi)原因停電：低壓側(cè)某一出線出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷故障線路，則由工程部組織

人員迅速查明故障原因，將其他線路正常送電。及時搶修故障線路，進(jìn)行急修或應(yīng)急處理盡

快恢復(fù)正常。

4）恢復(fù)送電后，應(yīng)立即將恢復(fù)供電告知客服部，水、電設(shè)備安排檢查運(yùn)行與否正常。

4、如工程部檢查后認(rèn)為無法立即恢復(fù)供電，則立即告知客服部負(fù)責(zé)人，請其在各大廳通告

欄內(nèi)張貼緊急通告，告知客戶停電詳情和應(yīng)注意事項(xiàng)，并接待和解釋客戶提出日勺疑問；同步

安排保安部值班人員到大廈內(nèi)各處進(jìn)行安全巡查，防止有人趁機(jī)作案；

5、保安人員接到匯報(bào)后，應(yīng)在第一時間內(nèi)安排人員檢查電梯有無困人和各處的安全狀況，

如檢查中發(fā)既有下列狀況，應(yīng)立即告知工程主管，由工程主管安排各部門按對應(yīng)預(yù)案進(jìn)

行處理：

a）如有電梯困人，則各部門按照《電梯困人處置預(yù)案》進(jìn)行處理；

b）如發(fā)現(xiàn)是由火災(zāi)引起停電，則各部門按照《火災(zāi)消防處置預(yù)案》進(jìn)行處理；

c）如發(fā)現(xiàn)是由水浸引起停電，由各部門按照《水浸處置預(yù)案》進(jìn)行處理：

d）如發(fā)既有人趁機(jī)作案，則各部門按《刑事案件處置預(yù)案》或《治安案件處置預(yù)案》進(jìn)

行處理

e）如導(dǎo)致有人發(fā)病或受傷等意外狀況，則各部門按《客戶救濟(jì)處置預(yù)案