2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的基本條款？（）A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).物業(yè)管理費(fèi)2.下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理合同簽訂的原則？（）A.公平原則B.誠實(shí)信用原則C.法律法規(guī)原則D.個(gè)人意愿原則3.物業(yè)管理合同簽訂后，雙方應(yīng)共同遵守的條款不包括下列哪項(xiàng)？（）A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)管理區(qū)域D.物業(yè)服務(wù)期限4.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的主要義務(wù)不包括下列哪項(xiàng)？（）A.提供物業(yè)服務(wù)B.保障物業(yè)管理區(qū)域安全C.按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)D.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生5.下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理合同簽訂前的準(zhǔn)備工作？（）A.收集相關(guān)法律法規(guī)B.了解物業(yè)管理區(qū)域情況C.確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.準(zhǔn)備合同文本6.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍D.以上都是7.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.合同條款不明確B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)C.物業(yè)管理區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)8.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取什么措施？（）A.忽略不計(jì)B.向業(yè)主告知C.向物業(yè)管理委員會(huì)報(bào)告D.向物業(yè)管理區(qū)域所在地政府報(bào)告9.物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，以下哪項(xiàng)不屬于合同主體資格的審查？（）A.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照B.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定代表人身份證明C.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書D.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)績情況10.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同義務(wù)，業(yè)主可采取什么措施？（）A.與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決B.向物業(yè)管理委員會(huì)投訴C.向法院提起訴訟D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題意的答案。1.物業(yè)管理合同的基本條款包括哪些？（）A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)期限C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.違約責(zé)任2.物業(yè)管理合同簽訂前的準(zhǔn)備工作有哪些？（）A.收集相關(guān)法律法規(guī)B.了解物業(yè)管理區(qū)域情況C.確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.準(zhǔn)備合同文本3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的主要義務(wù)有哪些？（）A.提供物業(yè)服務(wù)B.保障物業(yè)管理區(qū)域安全C.按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)D.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生4.物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？（）A.合同條款不明確B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)C.物業(yè)管理區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)6.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)主可采取哪些措施維護(hù)自身權(quán)益？（）A.與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決B.向物業(yè)管理委員會(huì)投訴C.向法院提起訴訟D.采取非法手段維權(quán)7.物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，以下哪些屬于合同主體資格的審查？（）A.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照B.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定代表人身份證明C.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書D.審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)績情況8.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域存在安全隱患，應(yīng)采取哪些措施？（）A.忽略不計(jì)B.向業(yè)主告知C.向物業(yè)管理委員會(huì)報(bào)告D.向物業(yè)管理區(qū)域所在地政府報(bào)告9.物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，以下哪些屬于合同內(nèi)容的審查？（）A.審查合同條款的合法性B.審查合同條款的明確性C.審查合同條款的完整性D.審查合同條款的公正性10.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理業(yè)主的投訴？（）A.認(rèn)真傾聽業(yè)主的投訴B.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)C.采取有效措施解決投訴D.忽略業(yè)主的投訴四、簡答題要求：簡要回答下列問題。4.請(qǐng)簡述物業(yè)管理合同簽訂的程序。五、論述題要求：結(jié)合實(shí)際，論述物業(yè)管理合同簽訂中風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。五、論述題要求：結(jié)合實(shí)際，論述物業(yè)管理合同簽訂中風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。六、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。案例：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，合同期限為三年。合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行合同過程中，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在多處安全隱患。然而，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時(shí)未能充分了解物業(yè)管理區(qū)域的情況，也未對(duì)合同條款進(jìn)行充分審查，導(dǎo)致合同簽訂后未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。在此情況下，業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量表示不滿，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即整改。請(qǐng)問：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同簽訂過程中存在哪些問題？（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)防范工作？本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.D解析：物業(yè)管理合同的基本條款包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)期限、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等，物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一部分，不屬于基本條款。2.D解析：物業(yè)管理合同簽訂的原則包括公平原則、誠實(shí)信用原則、法律法規(guī)原則等，個(gè)人意愿原則不屬于物業(yè)管理合同簽訂的原則。3.C解析：物業(yè)管理合同簽訂后，雙方應(yīng)共同遵守的條款包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)期限等，物業(yè)管理區(qū)域是物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容之一。4.C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的主要義務(wù)包括提供物業(yè)服務(wù)、保障物業(yè)管理區(qū)域安全、按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生等，按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)。5.D解析：物業(yè)管理合同簽訂前的準(zhǔn)備工作包括收集相關(guān)法律法規(guī)、了解物業(yè)管理區(qū)域情況、確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)、準(zhǔn)備合同文本等，準(zhǔn)備合同文本是合同簽訂前的準(zhǔn)備工作。6.D解析：物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)包括計(jì)算方法、收取方式、使用范圍等，這些都是物業(yè)服務(wù)費(fèi)用約定的必要內(nèi)容。7.C解析：物業(yè)管理合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)包括合同條款不明確、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等，物業(yè)管理區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)不屬于合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)。8.B解析：物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主告知，以便采取相應(yīng)措施保障業(yè)主安全。9.D解析：物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，合同主體資格的審查包括審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、資質(zhì)證書等，業(yè)績情況不屬于主體資格的審查內(nèi)容。10.D解析：物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同義務(wù)，業(yè)主可采取與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決、向物業(yè)管理委員會(huì)投訴、向法院提起訴訟等措施維護(hù)自身權(quán)益。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：物業(yè)管理合同的基本條款包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)期限、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等。2.ABCD解析：物業(yè)管理合同簽訂前的準(zhǔn)備工作包括收集相關(guān)法律法規(guī)、了解物業(yè)管理區(qū)域情況、確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)、準(zhǔn)備合同文本等。3.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的主要義務(wù)包括提供物業(yè)服務(wù)、保障物業(yè)管理區(qū)域安全、按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生等。4.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同中，關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)包括計(jì)算方法、收取方式、使用范圍等。5.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)包括合同條款不明確、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)、物業(yè)管理區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等。6.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)主可采取與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決、向物業(yè)管理委員會(huì)投訴、向法院提起訴訟等措施維護(hù)自身權(quán)益。7.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同簽訂過程中，合同主體資格的審查包括審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、資質(zhì)證書、業(yè)績情況等。8.ABCD解析：物業(yè)服