電商網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供合同

電商網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供合同合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同標(biāo)的與范圍第一條合同標(biāo)的1.1甲方同意向乙方提供電商網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，包括但不限于平臺搭建、數(shù)據(jù)管理、訂單處理、物流配送等。1.2乙方同意接受甲方提供的電商網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，并在甲方平臺上進(jìn)行商品銷售。第二條服務(wù)范圍2.1甲方保證平臺正常運(yùn)行，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.2甲方負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)、安全防護(hù)和升級更新。2.3甲方提供用戶界面和操作指南，便于乙方使用。2.4甲方提供技術(shù)支持，包括但不限于電話、郵件和在線客服。第二章服務(wù)內(nèi)容與期限第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負(fù)責(zé)提供符合乙方要求的電商網(wǎng)絡(luò)平臺，包括但不限于商品展示、購物車、訂單管理、支付接口等功能。3.2甲方負(fù)責(zé)保證平臺數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。3.3甲方負(fù)責(zé)處理用戶投訴，維護(hù)用戶權(quán)益。第四條服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同期滿前一個月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)第五條甲方權(quán)利5.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容符合法律法規(guī)和平臺規(guī)范。5.2甲方有權(quán)對乙方賬戶進(jìn)行管理，包括但不限于賬戶凍結(jié)、解凍、限制使用等。5.3甲方有權(quán)對平臺進(jìn)行升級和調(diào)整，以保證平臺的正常運(yùn)行和用戶體驗。第六條甲方義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的電商網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保障乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。6.3甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證平臺運(yùn)營合法合規(guī)。6.4甲方應(yīng)按時履行合同義務(wù)，不得無故延遲或中斷服務(wù)。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)第七條乙方權(quán)利7.1乙方有權(quán)按照合同約定使用甲方提供的電商網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)。7.2乙方有權(quán)對平臺提出合理化的改進(jìn)建議。7.3乙方有權(quán)要求甲方解決平臺運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。第八條乙方義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)保證其在平臺上發(fā)布的信息真實、準(zhǔn)確、完整。8.3乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得進(jìn)行違法、違規(guī)操作。8.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。第五章費(fèi)用與支付第九條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.1乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。9.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于平臺搭建費(fèi)用、年服務(wù)費(fèi)用、功能升級費(fèi)用等。9.3甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身運(yùn)營情況調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。第十條支付方式10.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。10.2以后每年的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同到期前支付，支付方式為______。10.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后____個工作日內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。第十一條退費(fèi)規(guī)定11.1因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)根據(jù)中斷時間按比例退還乙方已支付的費(fèi)用。11.2乙方提出解除合同，并在合同期內(nèi)提前通知甲方，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未使用的部分。11.3任何一方違約，除法律另有規(guī)定外，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章平臺運(yùn)營管理第十二條平臺內(nèi)容管理12.1乙方負(fù)責(zé)對其在平臺上發(fā)布的商品信息、廣告內(nèi)容等進(jìn)行審核，保證內(nèi)容的真實性和合法性。12.2甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的平臺內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺違規(guī)內(nèi)容有權(quán)進(jìn)行刪除或修改。12.3乙方承諾對平臺內(nèi)容的真實性承擔(dān)責(zé)任，若因內(nèi)容問題引發(fā)的法律責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)。第十三條平臺交易管理13.1乙方在平臺上的交易行為應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則。13.2甲方有權(quán)對乙方交易過程進(jìn)行監(jiān)管，保證交易安全、合法。13.3乙方應(yīng)妥善保管交易記錄，并配合甲方進(jìn)行必要的查詢。第十四條用戶權(quán)益保護(hù)14.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)和處理用戶投訴。14.2甲方應(yīng)保證用戶個人信息的安全，不得泄露給第三方。14.3乙方應(yīng)尊重用戶權(quán)益，不得侵犯用戶合法權(quán)益。第十五條平臺安全與維護(hù)15.1甲方負(fù)責(zé)平臺的日常安全維護(hù)，包括但不限于防火墻、病毒防護(hù)等。15.2甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。15.3乙方在使用平臺過程中發(fā)覺安全漏洞，應(yīng)及時報告甲方。第七章服務(wù)費(fèi)用及支付第十六條費(fèi)用構(gòu)成16.1服務(wù)費(fèi)用包括平臺搭建費(fèi)用、平臺年使用費(fèi)用、功能服務(wù)費(fèi)用等。16.2平臺搭建費(fèi)用指乙方根據(jù)實際需求選擇平臺功能時產(chǎn)生的費(fèi)用。16.3平臺年使用費(fèi)用指乙方每年按照約定的金額支付的費(fèi)用。第十七條費(fèi)用支付方式17.1乙方應(yīng)在合同簽訂后按照約定支付平臺搭建費(fèi)用。17.2平臺年使用費(fèi)用按年度支付，支付時間為每年的____月____日。17.3乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成相應(yīng)服務(wù)。第十八條費(fèi)用調(diào)整18.1如市場行情、政策變化等原因?qū)е沦M(fèi)用變動，甲方有權(quán)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。18.2乙方有權(quán)在接到費(fèi)用調(diào)整通知后____個工作日內(nèi)提出異議，雙方協(xié)商解決。第十九條退費(fèi)規(guī)定19.1如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)根據(jù)中斷時間按比例退還乙方已支付的費(fèi)用。19.2如乙方因自身原因終止合同，甲方不予退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。19.3任何一方違約，除法律另有規(guī)定外，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章數(shù)據(jù)使用與保護(hù)第二十條數(shù)據(jù)使用20.1甲方有權(quán)使用乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行平臺運(yùn)營分析、市場推廣等。20.2甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的第三方。20.3甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)使用的合法性，不得侵犯乙方及其用戶的合法權(quán)益。第二十一條數(shù)據(jù)保護(hù)21.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。21.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù)。21.3甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。22.2甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)備份完成后通知乙方，以便乙方了解數(shù)據(jù)安全狀況。22.3乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在接到恢復(fù)要求后____個工作日內(nèi)完成。第九章保密條款第二十三條保密義務(wù)23.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。23.2保密義務(wù)不因合同的終止或解除而終止。23.3雙方應(yīng)對保密信息采取必要的保密措施，防止信息泄露。第二十四條保密信息范圍24.1本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營策略、客戶信息等。24.2雙方在履行本合同時所知悉的對方其他保密信息，也適用本條款。24.3保密信息的范圍由雙方協(xié)商確定。第十章通知與通訊第二十五條通知方式25.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、郵件等方式發(fā)送。25.2通知送達(dá)之日視為通知到達(dá)時間。25.3如因不可抗力導(dǎo)致通知未能及時送達(dá)，通知方應(yīng)在不可抗力消除后____個工作日內(nèi)采取其他合理方式通知對方。第二十六條通訊地址變更26.1雙方應(yīng)保證通訊地址的準(zhǔn)確性，并在地址變更后____個工作日內(nèi)通知對方。26.2如因通訊地址變更導(dǎo)致通知未能送達(dá)，雙方不承擔(dān)責(zé)任。26.3任何一方未及時變更通訊地址，導(dǎo)致通知未能送達(dá)的，視為已通知對方。第十一章法律適用與爭議解決第二十七條法律適用27.1本合同適用中華人民共和國法律。27.2雙方在履行合同時產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。27.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第二十八條不可抗力28.1因不可抗力導(dǎo)致本合同不能履行或履行不能達(dá)到預(yù)期目的的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。28.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。28.3發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十二章合同的生效、變更與解除第二十九條合同生效29.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。29.2合同生效前，任何一方不得擅自披露合同內(nèi)容。第三十條合同變更30.1合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。30.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的相關(guān)條款。第三十一條合同解除31.1合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致。31.2如因甲方原因?qū)е潞贤獬?，甲方?yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未使用的部分。31.3如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章合同附件第三十二條附件內(nèi)容32.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）平臺功能清單；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）用戶服務(wù)協(xié)議；（4）其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)作為合同附件的內(nèi)容。第三十三條附件效力3