行政管理心理學知識問答題及解答

行政管理心理學知識問答題及解答姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素會影響組織中的領導風格？（）

A.組織規(guī)模

B.領導者的個性

C.組織文化

D.組織目標

2.在心理學中，將個體在不同情境下的行為表現(xiàn)稱為（）

A.行為一致性

B.行為變化

C.行為穩(wěn)定性

D.行為適應性

3.以下哪項不是組織結構設計的原則？（）

A.效率原則

B.動態(tài)平衡原則

C.簡化原則

D.權力下放原則

4.以下哪項不屬于馬斯洛的需求層次理論中的需求層次？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現(xiàn)需求

5.以下哪種激勵理論強調(diào)個體行為的結果與其動機之間的關系？（）

A.強化理論

B.等級需求理論

C.雙因素理論

D.需求層次理論

6.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？（）

A.工作環(huán)境

B.工作任務

C.組織文化

D.領導風格

7.以下哪種方法可以用來評估員工的績效？（）

A.目標管理

B.360度評估

C.同事評價

D.自我評價

8.在組織變革過程中，以下哪種角色對變革的順利進行最為關鍵？（）

A.領導者

B.項目經(jīng)理

C.員工

D.人力資源部門

9.以下哪種心理防御機制可以用來解釋個體在面對挫折時的反應？（）

A.投射

B.防御性否認

C.合理化

D.轉移

10.以下哪種行為表現(xiàn)可以表明員工存在心理壓力？（）

A.工作效率低下

B.職業(yè)倦怠

C.人際關系緊張

D.以上都是

答案：

1.ABC

2.A

3.D

4.C

5.A

6.ABCD

7.ABC

8.A

9.BCD

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織結構越復雜，組織內(nèi)部的溝通效率越高。（）

2.員工對組織的承諾越高，其離職意愿就越低。（）

3.馬斯洛的需求層次理論認為，人們的需求是按照從低到高的順序發(fā)展的。（）

4.強化理論認為，任何行為都是通過正向或負向強化來形成的。（）

5.雙因素理論中的保健因素可以防止員工出現(xiàn)不滿，但不能提高員工的積極性。（）

6.工作滿意度與工作績效之間存在正相關關系。（）

7.360度評估可以提供全面、客觀的員工績效評估結果。（）

8.組織變革的主要目的是為了提高組織的競爭力。（）

9.心理防御機制是人們?yōu)榱吮苊庑睦頉_突而采取的無意識行為。（）

10.職業(yè)倦怠是長期從事高強度工作所導致的心理狀態(tài)。（）

答案：

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述組織文化對員工行為的影響。

2.解釋什么是領導力，并列舉兩種不同的領導風格。

3.說明如何通過激勵理論來提高員工的工作積極性。

4.分析職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因及應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效管理員工的心理變化。

2.結合實際案例，分析人力資源管理部門在提升員工工作滿意度方面的作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“X理論”和“Y理論”？（）

A.馬斯洛

B.麥格雷戈

C.阿吉里斯

D.霍桑

2.在組織行為學中，對個體行為的內(nèi)在動機進行研究的理論是（）

A.強化理論

B.等級需求理論

C.成就動機理論

D.期望理論

3.以下哪項不是組織結構設計的基本原則？（）

A.明確分工

B.權責一致

C.靈活性

D.穩(wěn)定性

4.以下哪位心理學家提出了“自我實現(xiàn)人”的概念？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

5.在激勵理論中，認為人的行為是由內(nèi)在動機驅動的理論是（）

A.強化理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.成就動機理論

6.以下哪種心理現(xiàn)象是指個體在面對壓力時，將責任歸咎于外部因素？（）

A.投射

B.防御性否認

C.合理化

D.外歸因

7.在組織變革中，以下哪種策略可以幫助員工適應新的工作環(huán)境？（）

A.培訓

B.激勵

C.溝通

D.以上都是

8.以下哪種方法可以用來評估組織文化的特點？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.行為觀察

D.以上都是

9.以下哪位心理學家提出了“社會交換理論”？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.霍桑

D.科爾曼

10.以下哪種心理防御機制是指個體將不受歡迎的情感投射到他人身上？（）

A.投射

B.防御性否認

C.合理化

D.外歸因

答案：

1.B

2.C

3.D

4.A

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.A

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：組織規(guī)模、領導者的個性、組織文化、組織目標都會影響領導風格。

2.A

解析思路：行為一致性指的是個體在不同情境下表現(xiàn)出相同的行為模式。

3.D

解析思路：權力下放原則不屬于組織結構設計的原則，其他選項都是原則之一。

4.C

解析思路：馬斯洛的需求層次理論中，社交需求位于安全需求之后。

5.A

解析思路：強化理論強調(diào)通過正向或負向強化來影響個體的行為。

6.ABCD

解析思路：工作環(huán)境、工作任務、組織文化、領導風格都會影響員工的工作滿意度。

7.ABC

解析思路：目標管理、360度評估、同事評價都是評估員工績效的方法。

8.A

解析思路：領導者在組織變革中扮演關鍵角色，引導員工適應變革。

9.BCD

解析思路：投射、防御性否認、合理化都是心理防御機制。

10.D

解析思路：職業(yè)倦怠表現(xiàn)為工作效率低下、職業(yè)倦怠、人際關系緊張等癥狀。

二、判斷題

1.×

解析思路：組織結構復雜并不一定提高溝通效率，反而可能降低。

2.√

解析思路：員工對組織的承諾高，意味著他們更可能留在組織工作。

3.√

解析思路：馬斯洛的需求層次理論認為，需求從低級到高級逐步滿足。

4.√

解析思路：強化理論通過正向或負向強化來增強或減少特定行為。

5.×

解析思路：雙因素理論中的保健因素可以防止不滿，同時也能提高積極性。

6.√

解析思路：工作滿意度高通常與良好的工作績效相關。

7.√

解析思路：360度評估可以從多個角度收集員工的績效反饋。

8.√

解析思路：組織變革旨在提高組織適應外部環(huán)境的能力。

9.√

解析思路：心理防御機制是人們無意識地使用來保護自己的心理狀態(tài)。

10.√

解析思路：職業(yè)倦怠是長期工作壓力導致的心理疲憊狀態(tài)。

三、簡答題

1.解析思路：組織文化通過價值觀、行為規(guī)范、符號和儀式等影響員工的行為，包括工作態(tài)度、工作行為和團隊合作等。

2.解析思路：領導力是指引導和激勵他人實現(xiàn)目標的能力，領導風格包括專制型、民主型和放任型。

3.解析思路：通過理解員工的動機、設定合理的目標、提供支持和獎勵、營造良好的工作環(huán)境等方法來提高員工的工作積極性。

4.解析思路：職業(yè)倦怠的原因包括工作壓力、缺乏支持、工作與生活失衡等，應對策略包括