電子產(chǎn)品維修與顧客忠誠度提升協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電子產(chǎn)品維修與顧客忠誠度提升協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、電子產(chǎn)品維修服務描述1.維修服務內(nèi)容乙方將為甲方提供電子產(chǎn)品維修服務，包括但不限于硬件故障排除、軟件問題解決、系統(tǒng)升級等。維修服務應覆蓋甲方指定的電子產(chǎn)品品牌和型號。2.維修質(zhì)量要求乙方提供的維修服務應確保維修后的電子產(chǎn)品性能達到原廠標準，且在正常使用條件下，自維修之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因維修質(zhì)量問題導致的故障。乙方應提供維修后的質(zhì)量保證，并承擔因維修質(zhì)量問題導致的任何損失。二、顧客忠誠度提升措施1.忠誠度計劃乙方將實施顧客忠誠度計劃，包括積分獎勵、會員專享優(yōu)惠、優(yōu)先服務等。甲方顧客在參與忠誠度計劃時，應遵守乙方制定的規(guī)則和條件。2.忠誠度評估乙方將定期評估顧客忠誠度，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整忠誠度計劃。三、服務數(shù)量與價格1.服務數(shù)量甲方預計將提供______臺（單位）電子產(chǎn)品進行維修。實際維修數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在維修服務開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價維修服務的單價為______元/臺，包含維修材料費和人工費。本合同維修服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際維修數(shù)量和相應單價結(jié)算為準。四、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）開始提供維修服務。對于后續(xù)維修服務，乙方應根據(jù)甲方電子產(chǎn)品的維修進度需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)完成。2.服務地點乙方將在甲方指定的維修地點提供維修服務，具體地點為______（詳細地址）。五、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對維修后的電子產(chǎn)品進行妥善包裝，確保在運輸過程中不受損壞。包裝應標明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。2.運輸責任乙方承擔維修后的電子產(chǎn)品從維修地點至甲方指定地點的運輸費用和風險。在運輸過程中如發(fā)生產(chǎn)品損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規(guī)格和質(zhì)量的電子產(chǎn)品，并承擔因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的維修服務進行檢驗和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權(quán)拒收或要求乙方重新維修。有權(quán)根據(jù)電子產(chǎn)品維修的實際需求調(diào)整維修服務內(nèi)容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接收符合要求的維修服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供維修服務提供必要的協(xié)助，如提供必要的設(shè)備、工具等。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：在按照合同要求提供維修服務后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因?qū)е戮S修服務延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容和質(zhì)量提供維修服務。對甲方提供的與維修服務相關(guān)的電子產(chǎn)品信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與評估1.檢驗方式乙方在完成維修服務后應對電子產(chǎn)品進行自檢，確保維修質(zhì)量符合合同要求。甲方在收到維修后的電子產(chǎn)品后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行評估，可以采用抽檢或全檢的方式。2.評估標準評估標準以本合同約定的維修服務內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標準為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新維修等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)維修服務的實際進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的維修服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有維修服務且經(jīng)甲方評估合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的維修服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容和質(zhì)量提供維修服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的維修服務不符合合同要求，應負責免費重新維修符合要求的電子產(chǎn)品，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因維修質(zhì)量問題給甲方電子產(chǎn)品造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于維修技術(shù)、顧客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期