第九章郵輪內(nèi)部管理心理73課件_第1頁
第九章郵輪內(nèi)部管理心理73課件_第2頁
第九章郵輪內(nèi)部管理心理73課件_第3頁
第九章郵輪內(nèi)部管理心理73課件_第4頁
第九章郵輪內(nèi)部管理心理73課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩5頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2第九章郵輪內(nèi)部管理心理1“人之生也，不能無群”——荀子群體是一種社會(huì)現(xiàn)象，生存在社會(huì)中的人不可能脫離群體而單獨(dú)生活。三個(gè)和尚的故事說明了什么道理？1第三節(jié)郵輪企業(yè)員工的群體心理與管理一、群體的概念與特征（一）概念群體與集體、團(tuán)體等是同一范疇的概念。群體由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體所組成。群體＝個(gè)體簡單集合（二）群體的特征目標(biāo)統(tǒng)一志趣相投心理相容智能互補(bǔ)1二、群體凝聚力（一）概念群體凝聚力是指群體對每一個(gè)成員的吸引力，以及群體成員之間的相互依存和協(xié)調(diào)。1（二）群體凝聚力公式美國心理學(xué)家莫頓?多伊奇測量群體凝聚力的公式群體凝聚力＝成員之間相互選擇的數(shù)目／群體中可能相互選擇的總數(shù)目群體凝聚力的大小，取決于群體成員之間相互選擇的數(shù)目與群體中可能存在的各種相互選擇數(shù)目之比。1（三）群體凝聚力影響因素群體凝聚力的強(qiáng)弱主要受以下因素影響：群體領(lǐng)導(dǎo)成員的構(gòu)成與領(lǐng)導(dǎo)方式；群體的成就和聲譽(yù)；成員參與管理、參與共同活動(dòng)的情況；群體的規(guī)模與群體成員的穩(wěn)定性1（四）群體凝聚力兩重性凝聚力強(qiáng)的群體能夠順利完成組織任務(wù)，凝聚力弱的群體完成任務(wù)的過程則較困難。群體凝聚力積極的一面有利于群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，展示出旺盛的活力和頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，而消極的一面是極易出現(xiàn)排外傾向。1三、群體的合作、競爭與沖突（一）群體合作合作是指兩個(gè)以上個(gè)人或群體，為了完成某項(xiàng)工作或?qū)崿F(xiàn)某一目的，自覺或不自覺地相互配合，在此基礎(chǔ)上所形成的共同態(tài)度、共同情感以及整體的心理相容性。影響群體合作的因素個(gè)體自然因素個(gè)性因素工作性質(zhì)信息溝通1（二）群體競爭競爭是普遍存在的現(xiàn)象，它是指群體內(nèi)部或個(gè)群體之間為達(dá)到有限的目標(biāo)或獲得有限的資源，力爭超過別人取得優(yōu)勢地位的心

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論