快遞理賠服務(wù)協(xié)議書(shū)

快遞理賠服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：姓名/名稱(chēng)：______________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話(huà)：______________________乙方（受托方）：公司名稱(chēng)：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話(huà)：______________________鑒于甲方在快遞運(yùn)輸過(guò)程中可能遭遇貨物損失等情況，需要乙方提供專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)；乙方具備從事快遞理賠服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供快遞理賠服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)處理甲方因快遞運(yùn)輸產(chǎn)生的各類(lèi)理賠事宜，包括但不限于與快遞公司溝通協(xié)商、收集理賠所需資料、協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)、跟進(jìn)理賠進(jìn)度、爭(zhēng)取合理的理賠結(jié)果等。2.標(biāo)的物描述本協(xié)議所涉及的標(biāo)的物為甲方通過(guò)快遞方式托運(yùn)的各類(lèi)貨物，具體貨物信息以每次快遞運(yùn)單所記載為準(zhǔn)。包括但不限于[列舉一些可能涉及的貨物類(lèi)型，如電子產(chǎn)品、生活用品、文件資料等]。貨物的價(jià)值根據(jù)甲方實(shí)際申報(bào)價(jià)值或雙方認(rèn)可的市場(chǎng)價(jià)值確定，每次快遞托運(yùn)貨物的價(jià)值以快遞運(yùn)單上注明的價(jià)值為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供快遞理賠服務(wù)。對(duì)乙方在理賠過(guò)程中的工作進(jìn)行監(jiān)督和提出合理建議。在乙方完成理賠服務(wù)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的理賠款項(xiàng)（如有）。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與快遞托運(yùn)及貨物損失相關(guān)的所有信息和資料，包括但不限于快遞運(yùn)單、貨物清單、價(jià)值證明、損失照片、視頻等。保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照乙方要求配合辦理理賠相關(guān)手續(xù)，如簽署文件、提供身份證明等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和資料，以便開(kāi)展理賠工作。在完成約定的理賠服務(wù)后，有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備熟悉快遞理賠流程和法律法規(guī)的工作人員，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)。依據(jù)法律法規(guī)和快遞行業(yè)慣例，以專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信的態(tài)度為甲方處理理賠事宜，積極與快遞公司溝通協(xié)商，爭(zhēng)取最大程度維護(hù)甲方權(quán)益。對(duì)甲方提供的信息和資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有要求。定期向甲方通報(bào)理賠工作進(jìn)展情況，在理賠過(guò)程中遇到重大問(wèn)題或可能影響理賠結(jié)果的情況時(shí)，及時(shí)通知甲方并提供解決方案。按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式收取服務(wù)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每次成功理賠金額的[X]%（具體比例可根據(jù)實(shí)際協(xié)商確定）。若理賠未成功，甲方無(wú)需向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，但乙方因開(kāi)展理賠工作已產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等）由甲方承擔(dān)。2.支付方式在乙方協(xié)助甲方獲得快遞公司支付的理賠款項(xiàng)后，甲方應(yīng)在收到理賠款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的比例將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、理賠流程1.損失通知甲方發(fā)現(xiàn)快遞貨物出現(xiàn)損失后，應(yīng)在知曉損失情況后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。通知內(nèi)容應(yīng)包括快遞單號(hào)、貨物名稱(chēng)、損失情況簡(jiǎn)要說(shuō)明等信息。2.資料提供甲方應(yīng)在通知乙方后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供與理賠相關(guān)的詳細(xì)資料，如前所述。乙方應(yīng)在收到資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)資料進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)資料不完整或不符合要求，應(yīng)及時(shí)通知甲方補(bǔ)充或更正。3.理賠申請(qǐng)乙方在審核通過(guò)甲方提供的資料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)以甲方名義向快遞公司提交理賠申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料。4.溝通協(xié)商乙方負(fù)責(zé)與快遞公司就理賠事宜進(jìn)行溝通協(xié)商，爭(zhēng)取快遞公司認(rèn)可甲方的理賠要求。在溝通協(xié)商過(guò)程中，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋進(jìn)展情況，根據(jù)快遞公司要求提供補(bǔ)充材料或進(jìn)行解釋說(shuō)明。5.理賠結(jié)果確定快遞公司對(duì)理賠申請(qǐng)作出處理決定后，乙方應(yīng)在收到?jīng)Q定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。若理賠成功，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理理賠款項(xiàng)的接收手續(xù)；若理賠未成功，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并提供后續(xù)可能的解決方案或建議。6.款項(xiàng)支付與結(jié)算如理賠成功，乙方在協(xié)助甲方收到快遞公司支付的理賠款項(xiàng)后，按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間與甲方進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展理賠工作或影響理賠結(jié)果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議，要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)賠償乙方因此遭受的其他損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未及時(shí)處理理賠事宜、未妥善保管甲方資料、未按照約定收取服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方泄露甲方提供的信息和資料，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。在履行期限屆滿(mǎn)前，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。3.協(xié)議生效與終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。在協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方完成所有理賠服務(wù)且款項(xiàng)結(jié)清，本協(xié)議自動(dòng)終止。4.條款獨(dú)立性