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店面請人管理協(xié)議書?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托方):姓名:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方擁有一家店面(以下簡稱"該店面"),位于__________________,主要經(jīng)營__________________業(yè)務(wù),為提升店面經(jīng)營管理水平,甲方有意委托乙方對該店面進行管理;乙方具備豐富的店面管理經(jīng)驗和專業(yè)知識,愿意接受甲方委托,為甲方提供店面管理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方管理店面事宜達成如下協(xié)議:一、管理服務(wù)內(nèi)容(一)店面日常運營管理1.負責(zé)店面的人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及人員調(diào)配,確保店面擁有一支高效、專業(yè)的員工團隊。2.制定并執(zhí)行店面的日常經(jīng)營管理制度,包括但不限于考勤制度、工作流程、服務(wù)規(guī)范等,保證店面運營的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.負責(zé)店面的商品采購、庫存管理,根據(jù)市場需求和銷售情況,合理安排商品種類和數(shù)量,確保商品供應(yīng)的及時性和充足性,同時控制庫存成本,避免積壓或缺貨現(xiàn)象。4.組織店面的日常銷售活動,制定銷售策略,培訓(xùn)銷售人員銷售技巧,提高銷售業(yè)績,完成甲方設(shè)定的銷售目標(biāo)。(二)財務(wù)管理1.建立健全店面的財務(wù)管理制度,負責(zé)店面的賬務(wù)處理,包括但不限于收入、支出、成本核算等,確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。2.每月向甲方提供詳細的財務(wù)報表,包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等,匯報店面的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。3.根據(jù)店面經(jīng)營情況,制定預(yù)算計劃,并監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,及時調(diào)整預(yù)算,確保店面經(jīng)營活動在預(yù)算范圍內(nèi)進行。4.負責(zé)店面的稅務(wù)申報和繳納工作,確保稅務(wù)合規(guī)。(三)客戶關(guān)系管理1.建立客戶信息管理系統(tǒng),記錄客戶基本信息、購買記錄、消費偏好等,以便進行精準(zhǔn)營銷和客戶服務(wù)。2.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)店面員工服務(wù)技巧,提高客戶滿意度,處理客戶投訴和糾紛,維護良好的客戶關(guān)系。3.開展客戶忠誠度計劃,通過會員制度、積分兌換、優(yōu)惠活動等方式,增加客戶粘性和復(fù)購率。(四)市場推廣與營銷策劃1.分析市場動態(tài)和競爭對手情況,制定店面的市場推廣策略,提升店面品牌知名度和市場份額。2.策劃并執(zhí)行各類營銷活動,如促銷活動、節(jié)日活動、新品推廣活動等,吸引客戶流量,增加銷售額。3.利用線上線下渠道進行宣傳推廣,包括但不限于社交媒體營銷、廣告投放、參加展會等,擴大店面影響力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的店面管理工作進行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權(quán)獲取乙方提供的店面經(jīng)營管理相關(guān)信息和數(shù)據(jù),包括財務(wù)報表、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。對乙方的管理工作不滿意時,有權(quán)要求乙方進行整改或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供該店面的相關(guān)資料,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、店鋪租賃合同、商品清單、員工信息等,確保乙方能夠全面了解店面情況,順利開展管理工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與店面相關(guān)的外部關(guān)系,如與房東溝通、辦理相關(guān)證照手續(xù)等。在乙方進行店面管理工作過程中,不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理決策,但有權(quán)對重大決策提出意見和建議。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定獲取管理服務(wù)費用。根據(jù)店面實際情況,在甲方授權(quán)范圍內(nèi)自主制定和調(diào)整店面經(jīng)營管理策略和措施。要求甲方提供開展管理工作所需的必要支持和協(xié)助。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,誠信、勤勉地履行店面管理職責(zé),維護甲方的合法權(quán)益。定期向甲方匯報店面經(jīng)營管理情況,及時反饋店面運營中出現(xiàn)的問題和風(fēng)險,并提出解決方案和建議。妥善保管甲方提供的各類資料和信息,不得泄露給任何第三方。合理使用管理服務(wù)費用,不得挪作他用。不得在管理店面期間從事任何損害甲方利益或與甲方業(yè)務(wù)相競爭的行為。三、管理服務(wù)費用及支付方式(一)管理服務(wù)費用甲方每月向乙方支付店面管理服務(wù)費用人民幣__________________元(大寫__________________元整)。該費用包含乙方管理店面所需的各項成本及乙方應(yīng)獲取的合理報酬,除本協(xié)議另有約定外,不因任何原因調(diào)整。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月______日前,將當(dāng)月管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________銀行賬號:__________________開戶名稱:__________________四、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付管理服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)暫停店面管理工作,并要求甲方支付已產(chǎn)生的管理服務(wù)費用及違約金,同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.若甲方違反本協(xié)議約定,干涉乙方正常經(jīng)營管理決策,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行店面管理職責(zé),導(dǎo)致店面經(jīng)營業(yè)績下滑、客戶滿意度降低等損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施進行整改,如在規(guī)定期限內(nèi)未達到甲方要求,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)管理服務(wù)費用,并要求乙方支付違約金人民幣__________________元(大寫__________________元整)。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方賠償全部損失。2.若乙方違反保密條款約定,泄露甲方機密信息,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣__________________元(大寫__________________元整),并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方在管理店面期間從事?lián)p害甲方利益或與甲方業(yè)務(wù)相競爭的行為,乙方應(yīng)立即停止該行為,并向甲方支付違約金人民幣__________________元(大寫__________________元整),同時賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究乙方的法律責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協(xié)議期滿
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