電商行業(yè)物流配送服務(wù)合同

電商行業(yè)物流配送服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“甲方”指委托乙方為其提供物流配送服務(wù)的電子商務(wù)公司。1.2“乙方”指為甲方提供物流配送服務(wù)的物流公司。1.3“物流配送服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的委托，將甲方銷售的商品安全、準(zhǔn)時(shí)、高效地配送至顧客的指定地點(diǎn)。1.4“商品”指甲方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方提供物流配送服務(wù)，乙方同意按照本合同約定為甲方提供物流配送服務(wù)。2.2本合同適用于雙方在電商行業(yè)物流配送服務(wù)領(lǐng)域的合作。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式完成物流配送服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付物流配送費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，保證商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供商品及相關(guān)信息。3.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式完成物流配送服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)保證物流配送過(guò)程中商品的安全，如發(fā)生丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章配送服務(wù)流程4.1甲方訂單處理4.1.1甲方應(yīng)在接到顧客訂單后，及時(shí)將訂單信息傳遞給乙方。4.1.2甲方應(yīng)保證訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，包括商品名稱、數(shù)量、顧客收貨地址等。4.2乙方配送服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)在接到甲方訂單信息后，及時(shí)安排配送。4.2.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式完成配送服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)在配送過(guò)程中保持與甲方的溝通，保證訂單狀態(tài)及時(shí)更新。4.3配送完成后4.3.1乙方應(yīng)向甲方提供配送完成的證明文件，包括配送單據(jù)、簽收證明等。4.3.2甲方應(yīng)按照約定對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付物流配送費(fèi)用。第五章費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物流配送費(fèi)用。5.2物流配送費(fèi)用包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、人工費(fèi)等。5.3甲方應(yīng)在配送服務(wù)完成后，按照約定的時(shí)間向乙方支付物流配送費(fèi)用。5.4雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整物流配送費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第六章配送服務(wù)質(zhì)量與承諾6.1乙方應(yīng)保證物流配送服務(wù)的質(zhì)量，保證配送過(guò)程中的商品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。6.2乙方承諾配送服務(wù)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于未能按照約定時(shí)間完成配送的訂單，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3乙方應(yīng)提供24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)和處理甲方及顧客的咨詢、投訴等問(wèn)題。6.4乙方應(yīng)定期向甲方提供配送服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括配送準(zhǔn)時(shí)率、顧客滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本合同約定提供物流配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方或顧客遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2若甲方未能按時(shí)支付物流配送費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停物流配送服務(wù)，并要求甲方支付違約金。7.3雙方應(yīng)盡力避免違約行為的發(fā)生，若出現(xiàn)違約情況，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第八章保密與隱私8.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、顧客信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中獲取的顧客個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，不得泄露、出售或用于其他目的。8.3保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開(kāi)信息。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，訴訟期間本合同的其他部分仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。第十章其他條款10.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字。10.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非提前終止或雙方另有約定。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同的終止和解除11.1在合同有效期內(nèi)，除非出現(xiàn)以下情況，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同：11.1.1雙方協(xié)商一致同意終止本合同。11.1.2任何一方違反本合同且無(wú)法糾正或在合理期限內(nèi)未能糾正。11.1.3任何一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響另一方合同目的的實(shí)現(xiàn)。11.2若甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或經(jīng)營(yíng)策略變更需要終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3若乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或不可抗力等因素?zé)o法履行合同，應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減少損失，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。第十二章不可抗力12.1如果由于不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡最大努力減少損失。12.2不可抗力事件發(fā)生時(shí)，受影響方在不可抗力事件持續(xù)期間無(wú)需承擔(dān)未履行義務(wù)的責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和分包13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得將其在本合同項(xiàng)下的服務(wù)義務(wù)分包給其他第三方。第十四章適用法律與合同語(yǔ)言14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用____（國(guó)家/地區(qū)）的法律。14.2本合同以中文編寫，若存在多語(yǔ)言版本，則以中文版本為準(zhǔn)。第十五章一般條款15.1本合同的任何通知、同意、批準(zhǔn)或請(qǐng)求等均應(yīng)以書面形式做出，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)郵件的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。15.2本合同構(gòu)成雙方關(guān)于物流配送服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法