淘寶退貨修改協(xié)議書

淘寶退貨修改協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方就淘寶交易中的商品退貨事宜產(chǎn)生相關(guān)需求，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品信息1.商品名稱：[具體商品名稱]2.商品品牌：[品牌名稱]3.商品型號(hào)：[具體型號(hào)]4.商品數(shù)量：[購(gòu)買數(shù)量]5.商品價(jià)格：乙方購(gòu)買該商品實(shí)際支付的價(jià)款為人民幣[X]元。6.商品交付時(shí)間：[具體交付時(shí)間]7.商品交付方式：[如快遞名稱及單號(hào)]（二）商品描述及質(zhì)量狀況1.甲方在淘寶平臺(tái)上對(duì)商品的描述為：[詳細(xì)描述商品的規(guī)格、性能、材質(zhì)、顏色、尺寸等信息]。2.乙方收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在以下質(zhì)量問題或與描述不符的情況：[詳細(xì)說明質(zhì)量問題或不符之處]。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及淘寶平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，在合理期限內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。2.甲方應(yīng)按照淘寶平臺(tái)的交易流程及本協(xié)議的約定，處理乙方的退貨申請(qǐng)。如乙方的退貨申請(qǐng)符合約定，甲方應(yīng)在收到乙方退回商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，完成退款操作。3.甲方應(yīng)保證所售商品符合國(guó)家法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，具備相應(yīng)的質(zhì)量、性能及售后服務(wù)保障。4.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，不得故意隱瞞或虛假描述商品的質(zhì)量、性能、規(guī)格等重要信息。5.在乙方提出退貨申請(qǐng)后，甲方有權(quán)要求乙方提供商品存在質(zhì)量問題或與描述不符的相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻等。甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的證據(jù)，判斷乙方的退貨申請(qǐng)是否合理。6.甲方應(yīng)按照乙方指定的退貨地址及方式，接收乙方退回的商品。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法順利退貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)在收到商品后的[X]天內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議及淘寶平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，提出退貨申請(qǐng)。但有下列情形之一的除外：消費(fèi)者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。2.乙方應(yīng)在提出退貨申請(qǐng)前，妥善保管商品及相關(guān)配件、包裝等，確保商品的完整性和可銷售性。如因乙方保管不善導(dǎo)致商品損壞或缺失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方應(yīng)按照甲方提供的退貨地址及方式，將商品退回給甲方。退貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由[雙方協(xié)商確定的承擔(dān)方]承擔(dān)。4.乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨原因及相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻等。如乙方故意隱瞞或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.在甲方完成退款操作后，乙方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)收款。如乙方未及時(shí)確認(rèn)收款，導(dǎo)致退款流程延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、退貨流程（一）乙方發(fā)起退貨申請(qǐng)乙方應(yīng)在收到商品后的[X]天內(nèi)，登錄淘寶平臺(tái)，在訂單頁(yè)面中點(diǎn)擊"申請(qǐng)退貨"按鈕，并填寫退貨原因及相關(guān)說明。乙方應(yīng)確保所填寫的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）甲方審核退貨申請(qǐng)甲方在收到乙方的退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如甲方認(rèn)為乙方的退貨申請(qǐng)符合本協(xié)議及淘寶平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，應(yīng)同意乙方的退貨申請(qǐng)，并向乙方提供退貨地址及退貨物流信息。如甲方認(rèn)為乙方的退貨申請(qǐng)不符合規(guī)定，應(yīng)拒絕乙方的退貨申請(qǐng)，并向乙方說明理由。（三）乙方寄回商品乙方在收到甲方同意退貨的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方提供的退貨地址及物流方式，將商品寄回給甲方。乙方應(yīng)確保商品包裝完好，并在包裹中附上退貨憑證（如退貨申請(qǐng)截圖等）。（四）甲方驗(yàn)收商品甲方在收到乙方寄回的商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方發(fā)現(xiàn)商品存在以下情況，有權(quán)拒絕簽收商品，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：1.商品已使用、損壞、缺失或與乙方退貨申請(qǐng)中描述的情況不符；2.商品的包裝、配件等不完整；3.乙方未按照甲方提供的退貨地址及物流方式寄回商品；4.乙方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寄回商品。（五）退款操作如甲方驗(yàn)收商品合格，應(yīng)在收到商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議及淘寶平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，完成退款操作。退款金額將原路返回乙方支付的賬戶。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議及淘寶平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，處理乙方的退貨申請(qǐng)，或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成退款操作，每逾期一天，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，導(dǎo)致乙方提出退貨申請(qǐng)的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方退貨過程中產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等，并按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付賠償金。3.如甲方故意隱瞞或虛假描述商品的質(zhì)量、性能、規(guī)格等重要信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議及淘寶平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，在合理期限內(nèi)提出退貨申請(qǐng)，或提供虛假的退貨原因及證據(jù)，甲方有權(quán)拒絕乙方的退貨申請(qǐng)，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.如乙方在退貨過程中，故意損壞商品或丟失商品的配件、包裝等，乙方應(yīng)按照商品的實(shí)際價(jià)值向甲方進(jìn)行賠償。3.如乙方未按照甲方提供的退貨地址及物流方式寄回商品，或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寄回商品，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)驗(yàn)收商品或完成退款操作的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照未退款金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充