市場調(diào)查.第一版.電子教案.項目3-4-項目四 調(diào)查市場供應(yīng)環(huán)境 教案二

項目四調(diào)查市場供應(yīng)環(huán)境教案二（建議課時：3課時120分鐘)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)：1.說出供應(yīng)環(huán)境調(diào)查的程序；2.說出調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)；3.列舉調(diào)查問卷的提問方式。技能目標(biāo)：能識別調(diào)查問卷基本結(jié)構(gòu)中的各個部分。能識別調(diào)查問卷中問題的提問方式。二、教學(xué)重難點教學(xué)重點：1.調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)；2.調(diào)查問卷的提問方式；3.調(diào)查問卷基本結(jié)構(gòu)。教學(xué)難點：1.識別調(diào)查問卷中問題的提問方式；2.采用恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞?，設(shè)計市場調(diào)查問卷的問題。三、教學(xué)過程課前：請學(xué)生去搜集一份市場調(diào)查問卷并認(rèn)真閱讀。課中：（一）導(dǎo)入1.回顧項目三關(guān)于問卷調(diào)查法的知識，請學(xué)生回答什么是調(diào)查問卷。調(diào)查問卷，又稱調(diào)查表，是借助書面形式來系統(tǒng)地記載調(diào)查問題和項目，并以此來收集信息資料的一種問題答卷或表式。（二）新課學(xué)習(xí)教師通過案例講解供應(yīng)環(huán)境調(diào)查的程序。1.確定供應(yīng)環(huán)境調(diào)查的目標(biāo)2.二手資料搜集和分析3.設(shè)計供應(yīng)環(huán)境調(diào)查方案。4.實施供應(yīng)環(huán)境調(diào)查。5.編寫供應(yīng)環(huán)境調(diào)查報告?；顒右唬赫垖W(xué)生查看項目二中實戰(zhàn)體驗中附件“格力空調(diào)新產(chǎn)品上市市場調(diào)查問卷”，然后回答思考下列問題。1.一份問卷包括哪幾個部分?一般來說，調(diào)查問卷包括標(biāo)題、開場白、調(diào)查問題、調(diào)查對象的情況、結(jié)束語幾個部分。（1）標(biāo)題主要說明這是一份關(guān)于什么的調(diào)查問卷，如家樂福超市購物滿意度調(diào)查問卷等。問卷標(biāo)題簡明扼要，點明調(diào)查目的或資料目標(biāo)。（2）開場白也叫卷首語，一般包括如下內(nèi)容：①自我介紹，讓調(diào)查對象明白你的身份或調(diào)查主辦的單位；②調(diào)查的目的，讓調(diào)查對象了解你想調(diào)查什么；③回收問卷的時間、方式及其他事項，如告訴對方本次調(diào)查的匿名性和保密性原則，調(diào)查不會對被調(diào)查者產(chǎn)生不利的影響，真誠地感謝被調(diào)查者的合作，答卷的注意事項等。（3）調(diào)查問題，這是調(diào)查問卷的主體，其具體內(nèi)容視調(diào)查目的和任務(wù)而定，它是整體調(diào)研成功與否的關(guān)鍵部分。提問方式一般有開放式和封閉式兩種。（4）調(diào)查對象的情況，如年齡、性別、職業(yè)、住址、教育程度等，以備分類研究之用。（5）結(jié)束語，對調(diào)查對象的配合表示謝意。2.指出該問卷中的各個部分?；顒佣航處熗ㄟ^例子講解調(diào)查問卷的提問方式。1.以下問題是什么提問方式？“你心目中理想的教師形象如何？”“你在學(xué)校學(xué)習(xí)中最苦惱的問題是什么？”開放式問題。開放式問題的主要題型如下表：形式解釋示例完全同意任意發(fā)揮您對本旅行社有何意見或建議？連字式提供相應(yīng)的字讓對方發(fā)揮當(dāng)聽到下列詞時，您想到的是什么？旅行社；九寨溝；旅行。完成句子請對方完成一個未完成的句子我出去旅行時，選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)是：。續(xù)成故事請對方發(fā)揮想象，完成一個未完成的故事我來到旅行社前，走下出租車，……（請您完成下面的故事）看圖說話提供一幅畫請對方做描述略2.教師講解如下關(guān)于封閉式問題的知識。封閉式問題是指在問卷上的每一個問題都給出可供選擇的答案，要求被調(diào)查者從中做出選擇。封閉式問題的優(yōu)點是易于回答，答案規(guī)范，易于數(shù)量化的統(tǒng)計和分析；缺點是問題設(shè)計起來比較難，需要調(diào)查者預(yù)先做大量的資料準(zhǔn)備工作。①肯定否定式：對問題只給出肯定或否定兩個答案，被試從中選擇一個。比如，“你喜歡學(xué)數(shù)學(xué)嗎？A是的，B不是?！雹诙囗椷x擇式：在每個問題后列出多項答案，讓被試選擇，選擇的數(shù)量可以限制，也可以不限制。例如，“對你填報高考志愿影響最大的人是：A父母；B老師；C同學(xué)；D同性朋友；E異性朋友；F兄弟姐妹；G其他人（請具體填寫）?！雹叟帕许樞蚴剑涸诿總€問題后列出多項答案，讓被試按某種標(biāo)準(zhǔn)將其排列成順序。例如，“下列因素可能對你選擇未來職業(yè)有影響，請你按各項因素的重要性程度排列成順序，并將排列序號填在各選項前的括號中（具體選項略）?！雹艿燃壴u分式：提出問題后，讓被試回答其程度，程度用文字、數(shù)字、線段單獨或終合排列成連續(xù)的等級。例如，“你是否喜歡學(xué)習(xí)？A非常不喜歡；B比較不喜歡；C一般；D比較喜歡；E非常喜歡?！闭垖W(xué)生分別指出項目二中實戰(zhàn)體驗中附件“格力空調(diào)新產(chǎn)品上市市場調(diào)查問卷”中的問題分別屬于哪一種提問方式。（三）拓展運用請學(xué)生為吉利汽車的市場供應(yīng)環(huán)境調(diào)查設(shè)計相應(yīng)的市場調(diào)研問卷。具體操作：1.將學(xué)生分為5-6人的小組，請每組根據(jù)案例“吉利汽車的市場供應(yīng)環(huán)境調(diào)查報告”，為吉利汽車設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問卷。2.請每組將設(shè)計內(nèi)容制作PPT，上臺展