2024年中級經(jīng)濟(jì)師人力資源強化練習(xí)題

第一章組織鼓勵

一、單項選擇題

1、有關(guān)ERG理論，下列說法對H勺的是[A]0

A.多種需要可以同步具有鼓勵作用

B.該理論只是簡樸地把馬斯洛的需要層次化筒為三大類

C.假如高層次的需要得不到滿足，對低層次需要的欲望也會減少

D.該理論提出『'J三種關(guān)鍵需要：生存需要、親和需要、成長需要

【答案解析】：本題考察ERG理論。ERG理論并不只是簡樸地把馬斯洛的需要層次化簡為三大類（生存需

要、關(guān)系需要、成長需要），其獨特之處在于：多種需要可以同步具有鼓勵作用。同步提出了“挫折一退化”

I向觀點，認(rèn)為假如較高層次的需要得不到滿足，對滿足低層次需要的欲望就會加強。因此選A.參見教材

P4.,

2、有關(guān)奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是[C],

A.多種需要可以同步具有鼓勵作用

B.不一樣文化下多種需要的次序也許會發(fā)生變化

C.假如較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要時欲望一定會減弱

D.“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、所有“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”

【答案解析】：假如較高層次時需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強，因此選項C

錯誤。參見教材P4。

3、在眾多鼓勵理論中提出“挫折一退化”觀點并深入改善了馬斯洛需要層次理論的是【B】。

A.三重需要理論

B.ERG理論

C.目的設(shè)置理論

D.公平理論

【答案解析】：本題考察ERG理論。參見教材P4。

4、公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與他人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指【B1,

A._E作經(jīng)驗

B.工作酬勞

C.工作績效

D.工作承諾

【答案解析】：本題考察公平理論。投入包括員工認(rèn)為他們帶給或奉獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分，產(chǎn)出

是他們察覺到從工作或雇主那里獲得H勺酬勞。包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。參見教材

P5°

5、下列鼓勵理論中，［A］認(rèn)為行為H勺成果對行為自身的強化作用，是行為的重要驅(qū)動原因。

A.強化理論

B.期望理論

C.公平理論

D.ERG理論

【答案解析】：本題考察強化理論。參見教材P7。

6、下列鼓勵理論中，［A］認(rèn)為行為H勺成果對行為自身的強化作用，是行為的重要驅(qū)動原因。

A.強化理論

B.期望理論

C.公平理論

D.ERG理論

【答案解析】：本題考察強化理論。參見教材P7。

7、在眾多鼓勵理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是重視行為及其成果的理論是［B］.

A.目的設(shè)置理論

B.強化理論

C.能力與機遇理論

D.認(rèn)知評價理論

【答案解析】：本題考察強化理論。強化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是重視行為及其成果。參見教材

P7o

8、下列不屬于成就需要高的人H勺突出特點的是【D

A.選擇適度的風(fēng)險

B.喜歡可以得到及時的反饋

C.有較強的責(zé)任感

D.樂于協(xié)助下屬完畢業(yè)績

【答案解析】：成就需要高的人的特點有選擇適度的風(fēng)、有較強的賁任感、喜歡可以得到及時的反饋。參見

教材P4-5o

9、下列有關(guān)動機I內(nèi)表述對H勺的必［C

A.外源性動機是指人做某種行為是由于行為自身

B.出于內(nèi)源性動機H勺員工更看重工作所帶來的報償

C.外源性動機是指人為了獲得物質(zhì)或社會酬勞，或為了防止懲罰而完畢某種行為

D.出于外源性動機的員工看重II勺是工作自身

【答案解析】：本題考察外源性動機和內(nèi)源性動機口勺有關(guān)內(nèi)容。內(nèi)源性動機是指人做某種行為是由于行為自

身。出于內(nèi)源性動機的員工看重的是工作自身。出于外源性動機的員工更看.重工作所帶來的報償。參見教

材P1。

10、在激發(fā)個體努力工作的動機原因中，不屬于外源性動機的是【D】。

A.社會地位

B.獎金酬勞

C.防止懲罰

D.實現(xiàn)潛能

【答案解析】：本題實質(zhì)上是考察內(nèi)源性動機。內(nèi)源性動機看重的是工作自身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為

工作和組織多作奉獻(xiàn)的機會以及充足實現(xiàn)個人潛力H勺機會。選項ABC屬于外源性動機。參見教材P1。

11、下列有關(guān)三重需要理論中的親和需要H勺表述錯誤的是[C]

A.親和需要指尋求與他人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望

B.親和需要較強IKJ人往往重視被他人接受和喜歡，他們追求友誼和合作

C.親和需要較強的人往往在組織中充當(dāng)管理他人的角色

D.在管理上過度強調(diào)良好關(guān)系的維持一般會干擾正常的工作程序

【答案解析】：本題考察三重希要理論中的親和需要。親和需要較強II勺人往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。

參見教材P5.[page]

12、期望理論中，效價是指【D1.

A.員工對一旦完畢任務(wù)就可以獲得酬勞H勺信念

B.員工對努力工作可以完畢任務(wù)H勺信念強度

C.員工對完畢工作所需努力的程度

D.個體對所獲酬勞的偏好強度

【答案解析】：期望理論中，效價是指個體時所獲酬勞的偏好強度。參見教材P7。

13、老式觀點總把金錢當(dāng)作最佳的鼓勵手段，但在諸多企業(yè)中，潸長同樣的獎金并沒有起到同等的鼓勵作

用，這闡明【B】。

A.組織可以忽視員工的低層次需要

B.組織用來滿足員工低層次需要H勺投入是效益遞減的

C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇

D.組織必須考慮所有員工的自我實現(xiàn)需要

【答案解析】：本題考察需要層次理論。組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的。當(dāng)員工低層次

的需要得到一定程度的滿足后，企業(yè)仍以本來的方式來鼓勵員工，效果會很小。參見教材P3。

14、如下對雙原因理論理解存在錯誤的是[A]

A.具有?保健原因只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到鼓勵的作用

B.具有鼓勵原因可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具有這些原因也不會招致員工的不滿

C.需要層次理論針對的是人類的需要和動機，而雙原因理論則針對H勺是滿足這些需要的目的或誘因

D.要鼓勵員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等

【答案解析】：具有保健原因只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到鼓勵的作用。參見教材P3

15、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得如下結(jié)論[D],

A.任何人都具五種不一樣層次的需要，并且各層次需耍的強度相等

B.層次越高的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大

D.對于詳細(xì)的個體來說，其行為.重要受主導(dǎo)需要的影響

【答案解析】：本題考察馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為：五個層次的需要在不樣步

期體現(xiàn)出來的多種需要的強烈程度不?樣;且不樣步期，對于詳細(xì)的個體來說，其行為重要受主導(dǎo)需要的

影響。因而ABC選項均是錯誤的。參見教材P2。

16、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，重要靠內(nèi)在原因來滿足的J需要層次是[D]0

A.生理需要

B.安全播要

C.歸屬需要

D.尊重需要

【答案解析】：本題考察需要層次理論。馬斯洛五層次需要口勺重要內(nèi)容：人具有五種重要的需要，按照從低

到高的次序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重時需要、自我實現(xiàn)的需要。前三個層級

為基本需要，后兩個層級為高級需要，前三個滿足重要靠外部條件和原因，后兩個滿足重要靠內(nèi)在原因。

參見教材P2。

17、與馬斯洛的需要層次理論不符的陳說是【D】。

A.人H勺需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現(xiàn)需要

B.人在不一樣步期體現(xiàn)出來的多種需要的強烈程度不一樣

C.只有低一層次的需要得到相稱程度II勺滿足之后，個體才會追求高一層次的霜耍

D.自我實現(xiàn)是人類的基本需要

【答案解析】：本題考察馬斯洛的需要層次理論。自我實現(xiàn)的需要屬于高級需要，因此選項D錯誤。參見

教材P2。

18、馬斯洛的需要層次理論中，自主權(quán)、成就感、認(rèn)同、受重視等需要是指［B］o

A.安全需要

B.尊重的需要

C.歸屬和愛的需要

Df|我實現(xiàn)H勺需要

【答案解析】：本題考察馬斯洛的需要層次理論中的尊重的需要。參見教材P2.

19、公平理論中，下列不屈于投入內(nèi)容的是［A］0

A.工作安全

B.工作經(jīng)驗

C忠誠和承諾

D.時間和努力

【答案解析］公平理論中，投入包括員工認(rèn)為他們帶給或奉獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受

的教育、資歷、工作經(jīng)驗、忠誠和承諾、時間和努力、發(fā)明力以及工作績效等;產(chǎn)出是他們察覺到從工作或

雇主那里獲得的酬勞，包括宜接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。參見教材P5。

20、弗羅姆認(rèn)為動機是三種原因的產(chǎn)物，其中不包括【C】.

A.個人對績效與獲得酬勞之間關(guān)系的估計

B.個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計

C.外部原因的影響程度

D.一種人需要多少酬勞

【答案解析】：弗羅姆認(rèn)為動機是三種原因的產(chǎn)物，即個人需要多少酬勞（效價），個人對努力產(chǎn)生成功績效

的概率估il?（期望），以及個人對績效與獲得酬勞之間關(guān)系的估計（工具）。參見教材P6。

21、有心理學(xué)研究表明，杰出經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點是[B]o

A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

【答案解析】：本題考察三重需要理論。麥克里蘭認(rèn)為杰出經(jīng)理人往往均有較高H勺權(quán)力欲望，以但愿獲得更

高的職位;在成就需要動機方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)懷下屬以提高他們的業(yè)績，就會減少自己的成就需要；

在親和需要動機方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱朔乐褂捎谟H和下屬也許導(dǎo)致管理效力的下降，會自覺減少自己的親

和需要。因此選B。參見教材P14-15

22、下列情境中，不合適推行參與管理的是[A]

A.完畢任務(wù)的時間比較緊迫

B.員工具有對?應(yīng)的智力、知識技術(shù)和溝通技巧

C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅

D.組織文化支持員工的參與管理

【答案解析】：推行參與管理要有成效必須符合H勺一種條件是：在行動前，要有富余的時間來進(jìn)行參與。因

此選A,參見教材P9，,[page]

二、多選題

1、感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的措施有[ABCD]

A.變化自己口勺投入或產(chǎn)出

B.變化對照者的投入或產(chǎn)出

C.變化參照對象

D.變化對投入或產(chǎn)出的知覺

E.換崗

【答案解析】：感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的措施之一是辭職而不是換崗，因此選項E不選。參

見教材P6。

2、ERG理論認(rèn)為，人的關(guān)鍵需要包括【ADE>

A.生存需要

B.親和需要

C.權(quán)力需要

D.關(guān)系需要

E.成長需要

【答案解析】：本題考察ERG理論。奧爾德佛認(rèn)為人有三種關(guān)鍵需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

因此選ADE。參見教材P4。

3、目的管理H勺要素包括【ACDE工

A.目的詳細(xì)化

B.績效評估

C.限期完畢

D.參與決策

E.績效反饋

【答案解析】：目的管理有四人要素：目的詳細(xì)化、參與決策、限期完畢、績效反饋。參見教材P8。

4、下列各項屬于雙原因理論中保健原因口勺有［BD)

A.晉升

B.工資

C.成就感

D.人際關(guān)系

E.工作自身

【答案解析】：選項ACE屬于鼓勵原因。參見教材P3.

5、小王由A企業(yè)進(jìn)入B企業(yè)六個月后來，發(fā)現(xiàn)自己H勺待遇比剛進(jìn)入B企業(yè)時有所提高。根據(jù)公平理論,

這種比較屬于【BC】。

A.橫向比較

B.縱向比較

C.組織內(nèi)自我比較

D.組織外自我比較

E.組織外他比

【答案解析】：本題考察公平理論的重要內(nèi)容?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自

我比較是指員工在同一組織中把自己目前的工作和待遇與過去的相比較。小王把自己目前的待遇與剛進(jìn)入

企業(yè)時的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。參見教材P6。

6、下列有關(guān)績效薪金制I內(nèi)表述對內(nèi)的有［BCDE］o

A.績效薪金制同公平理論關(guān)系比較親密

B.績效薪金制的重要長處是它可以減少管理者的工作量

C.績效薪金制是將績效與酬勞相結(jié)合的鼓勵措施

D.績效薪金制必須以公平、量化的績效評估體系為基礎(chǔ)

E.績效薪金制可以提高鼓勵水平和生產(chǎn)力水平

【答案解析］本題考察績效薪金制H勺有關(guān)內(nèi)容。績效薪金制同期望理論關(guān)系比較親密。參見教材P9-10.

7、要使參與管理有效必須符合的條件有【BCDE〉

A.完畢任務(wù)的時間比較緊迫

B.員工具有對應(yīng)H勺智力、知識技術(shù)和溝通技巧

C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅

D.組織文化支持員工的參與管理

E.員工參與的問題必須與其自身利益有關(guān)

【答案解析］推行參與管理要有成效必須符合的一種條件是：在行動前，要有富余的時間來進(jìn)行參與。因

此不選A。參見教材P9。

8、從鼓勵內(nèi)容的角度，可以把鼓勵分為【AB

A.物質(zhì)鼓勵

B.精神鼓勵

C.自我鼓勵

D.負(fù)向鼓勵

E.正向鼓勵

【答案解析】：選項AB是從鼓勵內(nèi)容的角度劃分fl勺。選項C是從鼓勵對象的角度劃分的。選項DE是從鼓

勵作用的角度劃分的。參見教材P2。

9、出于內(nèi)源性動機工作的員工看重的是[CDE].

A.工資、表揚

B.社會地位

C.尋求挑戰(zhàn)性的工作

D.獲得為組織多做奉獻(xiàn)II勺機會

E.充足實現(xiàn)個人潛力的機會

【答案解析】：選項AB屬于外源性動機。參見教材P1。

10,馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人H勺需要包括【CDEL

A.成就需要

B.權(quán)力需要

C.歸屬和愛的需要

D.生理需要和安全需要

E.尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要

【答案解析】：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要一安全需要一歸屬和愛II勺需

要一尊重的需要一自我實現(xiàn)的需要。參見教材P2。

三、案例分析題

1、國內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這重要

跟今年上六個月度的績效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對新頒布內(nèi)績效改革（男50歲退休，女45歲退休）嚴(yán)

重.抹殺其奉獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡（企業(yè)規(guī)定：末位