機械售后質(zhì)保協(xié)議書

機械售后質(zhì)保協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的機械設(shè)備（以下簡稱"設(shè)備"），為明確雙方在設(shè)備售后質(zhì)保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、設(shè)備詳情1.設(shè)備名稱：[設(shè)備具體名稱]2.型號規(guī)格：[詳細型號規(guī)格]3.數(shù)量：[設(shè)備數(shù)量]4.購買日期：[具體購買日期]5.設(shè)備價款：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）二、質(zhì)保期限1.質(zhì)保期自設(shè)備驗收合格之日起計算，為期[X]年。2.如乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題并及時通知甲方，質(zhì)保期將自甲方解決該質(zhì)量問題并經(jīng)乙方驗收合格之日起重新計算相應(yīng)的質(zhì)保期限。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保金及相關(guān)費用。在質(zhì)保期內(nèi)，對于乙方提出的合理質(zhì)量問題反饋，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助，以便進行故障診斷和維修。如乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保金或其他費用，甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)款項后恢復(fù)服務(wù)。2.義務(wù)質(zhì)保期內(nèi)，對設(shè)備提供免費維修、更換零部件等售后服務(wù)，但因乙方操作不當、自行改裝、不可抗力等非設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞除外。接到乙方關(guān)于設(shè)備質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度安排維修人員在[X]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外，但應(yīng)及時告知乙方預(yù)計到達時間）。維修或更換的零部件應(yīng)是全新的原廠正品，其質(zhì)量和性能應(yīng)不低于原設(shè)備零部件。向乙方提供設(shè)備的操作手冊、維修手冊等相關(guān)技術(shù)資料，并對乙方操作人員進行必要的培訓(xùn)，確保乙方能夠正確操作和維護設(shè)備。質(zhì)保期屆滿后，在同等條件下，甲方有優(yōu)先為乙方提供設(shè)備有償維修及保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對設(shè)備提供免費維修、更換零部件等售后服務(wù)。有權(quán)對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照設(shè)備操作手冊的要求正確操作和使用設(shè)備，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，避免因操作不當或維護不善導(dǎo)致設(shè)備損壞。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細的故障情況描述，配合甲方進行故障診斷和維修工作，包括但不限于提供設(shè)備使用環(huán)境、操作記錄等相關(guān)信息。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝設(shè)備，不得使用非原廠正品零部件替換設(shè)備原有零部件，否則甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期屆滿后，應(yīng)按照甲方的要求支付設(shè)備維修及保養(yǎng)的相關(guān)費用。四、質(zhì)保金1.乙方應(yīng)在設(shè)備驗收合格之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付設(shè)備價款的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.質(zhì)保期屆滿，如設(shè)備無質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后[X]個工作日內(nèi)將質(zhì)保金無息返還給乙方。3.如質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方進行維修或更換零部件等售后服務(wù)所產(chǎn)生的費用，首先從質(zhì)保金中扣除；質(zhì)保金不足以支付維修費用的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]個工作日內(nèi)補足差額部分。五、維修及更換零部件1.在質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備本身質(zhì)量問題需要維修或更換零部件的，甲方應(yīng)承擔全部費用，但因乙方操作不當、自行改裝、不可抗力等非設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞除外。2.甲方提供的維修及更換零部件服務(wù)應(yīng)確保設(shè)備能夠正常運行，達到設(shè)備的原有性能指標。維修后的設(shè)備質(zhì)保期自維修驗收合格之日起重新計算相應(yīng)的質(zhì)保期限，但剩余質(zhì)保期不足[X]個月的，按照[X]個月計算。3.如因甲方提供的零部件存在質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費再次進行維修或更換零部件，并承擔由此給乙方造成的全部損失（包括但不限于生產(chǎn)停滯損失、第三方索賠損失等）。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)乙方的質(zhì)量問題通知，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保金金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔，甲方還應(yīng)按照設(shè)備總價款的[X]%向乙方支付違約金。如甲方提供的維修服務(wù)或更換的零部件不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運行或出現(xiàn)其他質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責免費重新維修或更換零部件，并按照設(shè)備總價款的[X]%向乙方支付違約金；如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。如甲方未按照本協(xié)議約定返還質(zhì)保金，每逾期一天，應(yīng)按照未返還質(zhì)保金金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保金或其他費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付全部款項及違約金后恢復(fù)服務(wù)。如乙方未按照設(shè)備操作手冊的要求正確操作和使用設(shè)備，或未經(jīng)甲方書面同意自行拆卸、改裝設(shè)備，或使用非原廠正品零部件替換設(shè)備原有零部件，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔全部維修費用，并按照設(shè)備總價款的[X]%向甲方支付違約金；如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。如乙方在質(zhì)保期內(nèi)故意隱瞞設(shè)備質(zhì)量問題或提供虛假故障情況描述，導(dǎo)致甲方無法及時準確判斷問題并進行維修，乙方應(yīng)承擔甲方因此產(chǎn)生的全部費用，并按照設(shè)備總價款的[X]%向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：_________________