《心理學(xué)（第4版）》課件 第十章 社會(huì)心理

心理學(xué)

（第4版）

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普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材修訂版

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國(guó)家精品課程教材

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面向21世紀(jì)課程教材第十章

社會(huì)心理CONTENTS目錄第一節(jié)社會(huì)群體?第二節(jié)社會(huì)影響第三節(jié)社會(huì)交往第一節(jié)

社會(huì)群體一、群體概述群體，又稱(chēng)社會(huì)群體，還可以稱(chēng)為團(tuán)體，是兩個(gè)以上的人在同一目標(biāo)的指引和同一規(guī)范的約束下，彼此影響、相互作用、共同活動(dòng)的集合體。群體應(yīng)該具有以下特征：共同的目標(biāo)共同的情感共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范

一定的組織機(jī)構(gòu)群體的類(lèi)型正式群體和非正式群體假設(shè)群體和實(shí)際群體大群體和小群體松散群體、聯(lián)合群體和集體群體的心理效能：教育功能歸屬功能認(rèn)同功能支持功能二、群體氛圍與群體凝聚力(一)群體氛圍(二)群體凝聚力（一）群體氛圍勒溫把群體氛圍定義為能夠由組織成員感知的、影響其行為的、能夠依照組織一系列特征進(jìn)行描述的、性質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定的組織內(nèi)部環(huán)境。群體氛圍理論群體動(dòng)力論（勒溫）B=f（P，E）B是行為，P是個(gè)體內(nèi)在需要，E是環(huán)境外力?；袈瓜到y(tǒng)模型（霍曼斯）該模型包括四部分：群體的背景因素、客觀要求的群體行為、實(shí)際表現(xiàn)的群體行為、群體行為的最終結(jié)果。群體的風(fēng)氣：群體在工作生活中逐漸形成的、約定俗成的行為習(xí)慣和精神風(fēng)貌，是一種非正式的、非強(qiáng)制性的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體的領(lǐng)導(dǎo)方式：放任型、專(zhuān)制型、民主型群體中成員間的相互作用關(guān)系：工作任務(wù)型，人際關(guān)系型……群體氛圍主要包括（二）群體凝聚力群體凝聚力又稱(chēng)群體內(nèi)聚力，是指群體對(duì)成員的吸引力和成員對(duì)群體的向心力，以及由成員之間人際關(guān)系的緊密程度綜合形成的，使群體成員固守在群體的內(nèi)聚力量。（二）沙赫特的實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模罕容^不同群體凝聚力水平的群體在積極和消極誘導(dǎo)情境下的生產(chǎn)效率。實(shí)驗(yàn)任務(wù)：制作棋盤(pán)；積極誘導(dǎo)是要求增加生產(chǎn)，消極誘導(dǎo)是要求減慢生產(chǎn)速度。實(shí)驗(yàn)分兩個(gè)階段，前16分鐘無(wú)誘導(dǎo),被試只收到中性紙條；后16分鐘每組收到6次誘導(dǎo)紙條。實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)論凝聚力高或低,積極誘導(dǎo)都提高了生產(chǎn)效率，而且高凝聚力組生產(chǎn)效率更高；消極誘導(dǎo)則降低了生產(chǎn)效率。高凝聚力條件比低凝聚力條件更易受誘導(dǎo)因素的影響,這說(shuō)明群體凝聚力越高,其成員就越能遵循群體的規(guī)范和目標(biāo)。然而，并不是任何高凝聚力都有利于提高生產(chǎn)效率，只有在群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，增強(qiáng)凝聚力才是有利于提高生產(chǎn)效率；當(dāng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)背道而馳時(shí)，高凝聚力反而會(huì)使生產(chǎn)效率下降。群體凝聚力的影響因素群體成員的同質(zhì)性或互補(bǔ)性。群體規(guī)模。群體資源分享。群體任務(wù)和目標(biāo)。群體間的競(jìng)爭(zhēng)程度。群體成員間的互動(dòng)與認(rèn)同。群體對(duì)成員需要的滿(mǎn)足程度。第二節(jié)

社會(huì)影響三、群體極化與去個(gè)體化（一）群體極化（二）去個(gè)體化（一）群體極化群體極化是指群體成員中已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。冒險(xiǎn)偏移謹(jǐn)慎偏移群體極化的原因擔(dān)心決策過(guò)于謹(jǐn)慎而被別人輕視和看不起。責(zé)任分散。個(gè)體擁有很多信息。文化價(jià)值傾向?qū)τ诟呙半U(xiǎn)性行為有較高的評(píng)價(jià)。思考：日常生活中的群體極化學(xué)校中的群體極化如何解釋?zhuān)?012年9月14日晚至15日，長(zhǎng)沙日資商場(chǎng)平和堂遭打砸，部分商品遭哄搶。2009年湖人勝魔術(shù)奪NBA總冠軍后球迷鬧事趁火打劫？渾水摸魚(yú)？（二）去個(gè)性化去個(gè)性化是指?jìng)€(gè)體在群體壓力和群體意識(shí)的影響下，似乎感到自己被淹沒(méi)在群體之中，喪失了個(gè)人身份和責(zé)任感，產(chǎn)生了一些個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)的行為?！爱?dāng)個(gè)體融于群體之中時(shí)，其行為無(wú)異于酒精中毒?！薄?guó)小說(shuō)家A.赫胥黎有過(guò)一則報(bào)道，說(shuō)高樓頂上有個(gè)小伙子要跳樓自殺，救護(hù)車(chē)、消防車(chē)呼嘯而至，警察在為挽救生命苦苦努力。而高樓下看熱鬧的人越聚越多，突然人群中有人大叫“快跳呀”，其他人也跟著附和起哄，最后在眾人的“慫恿”和“鼓勵(lì)”聲中，年輕人對(duì)人間不再留戀，從樓頂飄然而下。在這種情境中，“看客”們是去個(gè)性化的，每個(gè)人都不在是自己，而是一個(gè)“匿名”的、和他人無(wú)差別的人。在去個(gè)性化的情境中，人們往往表現(xiàn)的精力充沛，不斷重復(fù)一些不可思議的行為而不能停止。大量研究表明，侵犯行為與去個(gè)性化有密切聯(lián)系。去個(gè)性化產(chǎn)生因素匿名性責(zé)任分散自覺(jué)性減少群體規(guī)?！皽悏蛞淮槿司涂梢宰吡?，和紅綠燈無(wú)關(guān)，”——中國(guó)式過(guò)馬路為什么二、從眾與服從（一）從眾（二）服從（一）從眾從眾是人們?cè)谡鎸?shí)或想象的群體影響和壓力下，放棄自己的意見(jiàn)而采取與大多數(shù)人一致的行為的心理狀態(tài)，即知覺(jué)、判斷、信仰以及行為表現(xiàn)與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。從眾經(jīng)典實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家阿希（S.Asch）在研究群體壓力時(shí)，曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)經(jīng)典的從眾實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大約有1/4～1/3的被試始終保持獨(dú)立性，無(wú)從眾行為；約有15%的被試平均作了占總數(shù)3/4的從眾行為；所有被試平均作了占總數(shù)1/3的從眾行為。從眾的影響因素群體的一致性。群體凝聚力。個(gè)體在群體中的地位。個(gè)性特征。此外，群體規(guī)模、個(gè)人的自我卷入水平、文化差異、性別差異等都會(huì)成為影響從眾行為的因素。從眾的意義積極意義從眾對(duì)于個(gè)人適應(yīng)社會(huì)具有非常重要的意義。消極意義可能會(huì)助長(zhǎng)不良傳統(tǒng)的鞏固和歪風(fēng)邪氣的蔓延。討論：我們身邊有哪些從眾行為？從眾對(duì)我們的影響？服從權(quán)威（二）服從服從是指?jìng)€(gè)人按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人的命令而作出的行為，這種行為是在外界的明確要求下而發(fā)生的。服從與從眾的辨析相似性：兩者都是在群體壓力下采取與群體規(guī)范相符的行為。區(qū)別：服從是沒(méi)有選擇的對(duì)命令、觀念和權(quán)威的遵從，而從眾是自愿按他人的做法去做，是為了消除群體壓力，求得心理的平衡。服從權(quán)威的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)服從行為權(quán)威的命令非?；闹嚂r(shí)，為什么大多數(shù)人仍然服從？服從的人是瘋子嗎？普通人會(huì)服從權(quán)威嗎？米爾格拉姆的經(jīng)典研究(1963,1974,1976)StanleyMilgram(1933-1984)米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)（1）實(shí)驗(yàn)的基本過(guò)程

30個(gè)電擊懲罰的按鈕實(shí)驗(yàn)結(jié)果簡(jiǎn)評(píng)米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)

米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)十分巧妙，實(shí)驗(yàn)采取假目的、假被試和假電擊，使被試的自我防御心理機(jī)制不能發(fā)揮作用，增加了實(shí)驗(yàn)的可靠性。米爾格拉姆使用的指標(biāo)很客觀，根據(jù)被試加電擊的強(qiáng)度等級(jí)來(lái)觀察其服從行為的程度，比較自然、合理。而且，實(shí)驗(yàn)結(jié)果有一定的參考價(jià)值。人們對(duì)此實(shí)驗(yàn)涉及的倫理道德問(wèn)題的爭(zhēng)議最大。影響服從的因素命令發(fā)出者的權(quán)威性命令發(fā)出者是否在場(chǎng)命令執(zhí)行者的道德水平、人格特征、文化背景情境二、競(jìng)爭(zhēng)與合作（一）競(jìng)爭(zhēng)（二）合作（一）競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體或群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪，促使某種只有利于自己的結(jié)果獲得實(shí)現(xiàn)的行為或意向。競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生必須具備三個(gè)基本條件：必須有一個(gè)共同爭(zhēng)奪的目標(biāo)；雙方必須爭(zhēng)奪同一對(duì)象；競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必須是一方獲勝，如果雙方同時(shí)成功或失敗也不是競(jìng)爭(zhēng)。（一）競(jìng)爭(zhēng)多伊奇等人（M.Deutsch）經(jīng)典實(shí)驗(yàn)人們更傾向于優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)，而不愿意合作（二）合作合作是個(gè)體或群體為了共同的目標(biāo)而協(xié)同活動(dòng)、相互配合，以實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的行為或意向。合作必須具備三種條件：有兩個(gè)以上的合作者，而且合作者具備與合作項(xiàng)目有關(guān)的知識(shí)和技能；有共同的目標(biāo)和利益；行動(dòng)上相互依存、相互配合。合作的心理意義相互幫助相互鼓勵(lì)相互支持三、社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化（一）社會(huì)助長(zhǎng)（二）社會(huì)惰化（一）社會(huì)助長(zhǎng)所謂社會(huì)助長(zhǎng)，是指因他人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)使個(gè)人的活動(dòng)效率與水平提高的現(xiàn)象，也稱(chēng)為社會(huì)助長(zhǎng)作用。特里普利特（N.Triplett）實(shí)驗(yàn)讓被試在三種情境下騎自行車(chē)完成25km路程。單獨(dú)騎行計(jì)時(shí)——結(jié)果：平均時(shí)速24km有人跑步陪同——結(jié)果：平均時(shí)速31km與其他騎車(chē)人同時(shí)騎行——結(jié)果：平均時(shí)速32.5km對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的解釋查榮克(R.B.Zajonc)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于那些簡(jiǎn)單的、熟練的行為，人們?cè)谟信杂^者在場(chǎng)時(shí)通常能做得更好。他認(rèn)為這種效應(yīng)至少部分來(lái)自旁觀者在場(chǎng)時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的喚醒狀態(tài)，喚起能增強(qiáng)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)，減弱個(gè)體的劣勢(shì)反應(yīng)。

他人在場(chǎng)對(duì)人活動(dòng)的影響過(guò)程他人在場(chǎng)提高動(dòng)機(jī)水平優(yōu)勢(shì)反應(yīng)增強(qiáng)促進(jìn)熟練工作成績(jī)干擾非熟練工作成績(jī)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是指那些已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握得相當(dāng)熟練，成為不加思索就可以表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣動(dòng)作。（二）社會(huì)惰化所謂社會(huì)惰化，是指?jìng)€(gè)體與群體其他成員一起完成某種事情時(shí)，或個(gè)人活動(dòng)時(shí)有他人在場(chǎng)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，個(gè)人的活動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象。還可稱(chēng)為社會(huì)干擾、社會(huì)致弱、社會(huì)逍遙、社會(huì)懈怠。瑞瓊曼的拔河比賽實(shí)驗(yàn)要求被試分別在單獨(dú)的與群體的情境下拔河，同時(shí)用儀器來(lái)測(cè)量他們的拉力。1人時(shí)——平均出力63kg3人時(shí)——平均出力53.5kg8人時(shí)——平均出力31kg社會(huì)惰化產(chǎn)生的原因個(gè)人的被評(píng)價(jià)焦慮減弱，使個(gè)人在群體中的行為責(zé)任意識(shí)下降，行為動(dòng)力也相應(yīng)降低。群體中的成員認(rèn)為其他人可能會(huì)偷懶，根據(jù)公平理論，他自己也開(kāi)始偷懶，因而付出的努力下降。能夠減少社會(huì)惰化作用的幾種情景群體成員之間關(guān)系密切；工作本身具有挑戰(zhàn)性、號(hào)召性或能有效激發(fā)人們的卷入水平；以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)；群體有鼓勵(lì)個(gè)人投入的“團(tuán)體”精神；個(gè)人相信群體成員也像自己一樣努力；當(dāng)個(gè)人知道自己在群體中的努力程度是可以被鑒別出來(lái)時(shí)；當(dāng)感到任務(wù)艱巨而個(gè)人有責(zé)任多做貢獻(xiàn)時(shí)等。四、流行與流言（一）流行（二）流言（一）流行流行也稱(chēng)時(shí)尚，是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象，指在一定時(shí)期內(nèi)，社會(huì)上或一個(gè)群體中多數(shù)人追求的某種生活方式。（一）流行時(shí)尚的突出特點(diǎn)時(shí)效性新奇性較寬的覆蓋面時(shí)尚比較突出地表現(xiàn)在裝飾、禮儀和生活行為三個(gè)方面。四、流行與流言時(shí)尚因表現(xiàn)程度和持續(xù)時(shí)間的不同，可分為時(shí)髦、“熱”、時(shí)狂三種類(lèi)型。從眾與模仿、求新欲望、自我防御與自我展示是產(chǎn)生時(shí)尚的三個(gè)重要原因。（二）流言流言是人們廣泛傳播的、有關(guān)現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題的、無(wú)法提供確切依據(jù)的消息。流言的特征口頭性新聞性公眾性流言產(chǎn)生原因相當(dāng)多數(shù)量的人對(duì)某一事件非常感興趣或者非常關(guān)心大家都缺乏關(guān)于該事件的信息。奧爾波特（G.W.Allport）和波斯特曼（L.J.Postman）以下面的公式表示流言的強(qiáng)度：流言強(qiáng)度=事情的重要性×情況的模糊程度。奧爾波特和波斯特曼流言研究奧爾波特和波斯特曼在最開(kāi)始的流言研究中，通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)流言的內(nèi)容在傳播過(guò)程中會(huì)發(fā)生變異：簡(jiǎn)化。突出。同化作用。網(wǎng)絡(luò)流言網(wǎng)絡(luò)流言具有隱蔽性、炒作性、攻擊性、報(bào)復(fù)性、宣泄性、誘惑性、強(qiáng)迫性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)流言的生成機(jī)理具體呈現(xiàn)為“結(jié)構(gòu)張力—情境誘發(fā)”的邏輯圖式，并可劃分為個(gè)體恐慌共享型、挑戰(zhàn)權(quán)威話語(yǔ)型、官方形象污化型、政治陰謀論型、經(jīng)驗(yàn)定式直推型等五種類(lèi)型。第三節(jié)

社會(huì)交往一、人際關(guān)系概述人際關(guān)系是人與人之間在交往活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離，它反映了個(gè)體或群體尋求滿(mǎn)足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)。（二）人際關(guān)系的類(lèi)型

心理學(xué)家舒茲（A.Schutz）認(rèn)為，每個(gè)人都需要?jiǎng)e人，因此都具有人際交往的心理需求。包容的需求控制的需求情感的需求（二）人際關(guān)系的類(lèi)型

心理學(xué)家舒茲（A.Schutz）認(rèn)為，每個(gè)人都需要?jiǎng)e人，因此都具有人際交往的心理需求。包容的需求控制的需求情感的需求六種基本人際關(guān)系傾向二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展人際關(guān)系從建立到發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，交往雙方經(jīng)歷了從無(wú)關(guān)到關(guān)系密切的一系列不同程度的相互關(guān)聯(lián)狀態(tài)。定向階段：對(duì)交往對(duì)象的注意、選擇和初步溝通等情感探索階段：彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實(shí)的情感聯(lián)系感情交流階段：雙方的人際關(guān)系安全感已經(jīng)確立，有較深的情感卷入。穩(wěn)定交往階段：允許對(duì)方進(jìn)入自己的高度隱秘性領(lǐng)域，分享自己的生活空間和財(cái)產(chǎn)。三、人際關(guān)系的影響因素（一）儀表因素（二）空間距離因素（三）交往頻率因素（四）相似性因素（五）互補(bǔ)性因素（六）能力因素（七）個(gè)性品質(zhì)因素（一）儀表因素愉悅的情緒，構(gòu)成一種精神酬賞暈輪效應(yīng)費(fèi)斯汀格等的研究

“在該區(qū)社交活動(dòng)中你最親近的是哪3個(gè)人？”

（二）空間距離因素“遠(yuǎn)親不如近鄰”（三）交往頻率因素交往頻率越高，越容易具有共同的經(jīng)驗(yàn)、話題和感受，因而越可能建立密切的關(guān)系。曝光效應(yīng)（四）相似性因素相似性吸引年齡、性別、學(xué)歷、興趣、性格、氣質(zhì)、態(tài)度等研究表明，在受教育程度、經(jīng)濟(jì)收入、籍貫、職業(yè)、社會(huì)地位、社會(huì)價(jià)值、資歷等方面相似的人們?nèi)菀紫嗷ノ?。紐科姆的研究：開(kāi)始鄰近性吸引較明顯，后來(lái)相似性吸引越來(lái)越大。物以類(lèi)聚嗎？（五）互補(bǔ)性因素當(dāng)交往雙方的