寵物醫(yī)院寵物牙科治療服務(wù)合同

寵物醫(yī)院寵物牙科治療服務(wù)合同合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（寵物主人）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________身份證號(hào)碼：______________乙方（寵物醫(yī)院）：醫(yī)院名稱：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________鑒于甲方寵物存在牙科健康問(wèn)題，需專業(yè)治療；乙方具備提供寵物牙科治療服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)及設(shè)備。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就寵物牙科治療服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1口腔檢查：乙方專業(yè)獸醫(yī)為甲方寵物進(jìn)行全面口腔檢查，包括牙齒數(shù)量、排列、磨損情況，牙齦顏色、腫脹程度，口腔黏膜狀態(tài)，牙結(jié)石、牙菌斑附著情況等。通過(guò)口腔X光檢查（如有必要），深入了解寵物牙齒內(nèi)部結(jié)構(gòu)、牙根健康狀況，排查潛在牙髓疾病、根尖周病變等問(wèn)題，為后續(xù)治療方案制定提供準(zhǔn)確依據(jù)。1.2清潔與護(hù)理：乙方為寵物實(shí)施專業(yè)牙齒清潔，采用超聲波潔牙設(shè)備去除牙結(jié)石、牙菌斑，結(jié)合手工器械清理難以觸及部位，確保牙齒表面清潔。清潔后，對(duì)寵物牙齦進(jìn)行護(hù)理，涂抹專用牙齦保護(hù)劑，促進(jìn)牙齦健康，預(yù)防牙齦炎、牙周炎等疾病。同時(shí)，為寵物口腔噴灑抗菌漱口水，保持口腔清新、抑制細(xì)菌滋生。1.3疾病治療：若寵物存在齲齒，乙方將去除齲壞組織，使用專業(yè)牙科材料填充修復(fù)，恢復(fù)牙齒外形與功能；針對(duì)牙髓炎、根尖周炎等牙髓疾病，乙方開展根管治療，清除感染牙髓組織，消毒根管后進(jìn)行嚴(yán)密充填；若寵物患有牙齦炎、牙周炎，乙方通過(guò)齦下刮治、根面平整等手段清除牙周袋內(nèi)牙結(jié)石及炎性組織，必要時(shí)進(jìn)行牙周手術(shù)，如牙齦切除術(shù)、牙周翻瓣術(shù)等，以改善牙周健康狀況。1.4牙齒修復(fù)與拔除：對(duì)于因外傷或疾病導(dǎo)致牙齒折斷、缺損的寵物，乙方根據(jù)牙齒損傷程度，選擇合適修復(fù)方式，如安裝烤瓷牙冠、樹脂修復(fù)等，恢復(fù)牙齒美觀與咀嚼功能。若寵物牙齒嚴(yán)重松動(dòng)、無(wú)法保留或存在嚴(yán)重病變，乙方在充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后，經(jīng)甲方同意，為寵物實(shí)施牙齒拔除手術(shù)，并提供術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)，確保傷口正常愈合。1.5治療后指導(dǎo)：治療結(jié)束后，乙方為甲方提供詳細(xì)寵物口腔護(hù)理指導(dǎo)，包括日常刷牙方法、頻率，適宜口腔護(hù)理產(chǎn)品推薦，飲食建議等，幫助甲方在日常生活中維護(hù)寵物口腔健康，降低牙科疾病復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，告知甲方治療后寵物可能出現(xiàn)的正常反應(yīng)及異常情況應(yīng)對(duì)措施，約定復(fù)查時(shí)間，以便及時(shí)了解寵物恢復(fù)狀況。二、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間：甲方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)或其他雙方認(rèn)可方式，與乙方預(yù)約治療時(shí)間。乙方應(yīng)在預(yù)約時(shí)間為甲方寵物提供牙科治療服務(wù)，若因特殊情況需調(diào)整，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方并重新協(xié)商預(yù)約時(shí)間。如甲方未按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，且未提前通知乙方，乙方有權(quán)取消本次預(yù)約，并根據(jù)實(shí)際情況收取一定的爽約費(fèi)用（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件收費(fèi)明細(xì)）。治療過(guò)程所需時(shí)間根據(jù)寵物牙科病情復(fù)雜程度而定，乙方應(yīng)在治療前向甲方大致預(yù)估，如治療過(guò)程中出現(xiàn)意外情況導(dǎo)致時(shí)間延長(zhǎng)，應(yīng)及時(shí)告知甲方。2.2服務(wù)地點(diǎn)：牙科治療服務(wù)在乙方寵物醫(yī)院內(nèi)指定牙科診療區(qū)域進(jìn)行，地址為[醫(yī)院詳細(xì)地址]。乙方應(yīng)確保診療區(qū)域環(huán)境安全、衛(wèi)生、整潔，配備專業(yè)牙科治療設(shè)備、器械及充足醫(yī)療耗材，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、消毒，保證設(shè)備性能良好、無(wú)菌操作環(huán)境，防止交叉感染。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：雙方確認(rèn)，寵物牙科治療服務(wù)費(fèi)用根據(jù)所選治療項(xiàng)目、使用材料及藥品等確定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本合同附件《寵物牙科治療服務(wù)收費(fèi)明細(xì)》，該明細(xì)包含各治療項(xiàng)目單價(jià)、材料及藥品價(jià)格、套餐組合價(jià)格及相關(guān)說(shuō)明。乙方應(yīng)在醫(yī)院顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方知情權(quán)。如遇物價(jià)調(diào)整、治療技術(shù)改進(jìn)或服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)，乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方，并重新協(xié)商費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.2支付方式：甲方在治療服務(wù)開始前，以現(xiàn)金、銀行卡刷卡、電子支付（如微信支付、支付寶支付）等乙方認(rèn)可方式支付治療費(fèi)用。若甲方選擇分期付款，需提前與乙方協(xié)商并簽訂書面協(xié)議，明確各期付款時(shí)間及金額。若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日，乙方有權(quán)暫停治療服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金，由此造成的后果由甲方承擔(dān)。3.3退費(fèi)政策：若因乙方原因?qū)е轮委煼?wù)無(wú)法正常開展，乙方應(yīng)全額退還已收取費(fèi)用；若甲方在治療服務(wù)開始前取消預(yù)約，應(yīng)按照以下規(guī)則退費(fèi)：提前[X]天以上取消，乙方退還全部費(fèi)用；提前[X]-[X]天取消，扣除服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為手續(xù)費(fèi)，退還剩余費(fèi)用；提前不足[X]天取消或未按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，乙方不予退費(fèi)。若治療過(guò)程中因甲方寵物原因（如不配合治療導(dǎo)致無(wú)法完成全部項(xiàng)目）致使部分服務(wù)未完成，乙方根據(jù)實(shí)際完成項(xiàng)目收取費(fèi)用，未完成項(xiàng)目費(fèi)用予以退還。若治療后寵物出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)，經(jīng)專業(yè)鑒定為乙方治療失誤導(dǎo)致，乙方應(yīng)退還全部治療費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；若因?qū)櫸镒陨硖厥怏w質(zhì)或其他非乙方原因?qū)е?，乙方根?jù)實(shí)際情況協(xié)商退費(fèi)事宜。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為寵物提供牙科治療服務(wù)。有權(quán)了解治療項(xiàng)目具體操作流程、預(yù)期效果、可能存在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施，要求乙方予以詳細(xì)解釋說(shuō)明。有權(quán)對(duì)乙方提供的治療方案提出疑問(wèn)，要求乙方專業(yè)人員進(jìn)行解答；對(duì)治療方案存疑時(shí)，有權(quán)要求乙方重新評(píng)估或委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。有權(quán)在治療過(guò)程中，在不影響治療操作的前提下，觀察寵物治療情況。義務(wù)向乙方如實(shí)提供寵物品種、年齡、性別、既往病史（尤其是牙科相關(guān)病史）、過(guò)敏史、疫苗接種情況、日常飲食及生活習(xí)慣等與寵物健康相關(guān)信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致治療效果不佳或其他不良后果，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。按照合同約定時(shí)間和方式支付治療服務(wù)費(fèi)用。遵守乙方醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，在治療過(guò)程中配合乙方工作人員安排，確保寵物處于安全、可控狀態(tài)。若因甲方寵物或甲方自身原因?qū)︶t(yī)院設(shè)施設(shè)備、人員造成損害，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。按照乙方建議及治療后指導(dǎo)，對(duì)寵物進(jìn)行后續(xù)護(hù)理、定期復(fù)查，如因甲方未按要求護(hù)理或未按時(shí)復(fù)查導(dǎo)致寵物牙科病情惡化，甲方自行承擔(dān)責(zé)任。4.2乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的寵物信息及必要協(xié)助，以保證治療服務(wù)順利進(jìn)行。按照合同約定收取治療服務(wù)費(fèi)用。在甲方寵物出現(xiàn)不配合治療、具有攻擊性等可能影響治療工作安全開展的情況時(shí)，有權(quán)暫停治療，并要求甲方采取措施予以解決；若因此導(dǎo)致治療無(wú)法完成或增加額外成本，乙方有權(quán)向甲方收取相應(yīng)費(fèi)用或要求賠償損失。在治療過(guò)程中，根據(jù)寵物實(shí)際病情，有權(quán)對(duì)原治療方案進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)及時(shí)告知甲方并說(shuō)明原因。義務(wù)具備合法合規(guī)的寵物診療資質(zhì)，乙方牙科診療團(tuán)隊(duì)人員均應(yīng)持有獸醫(yī)執(zhí)業(yè)資格證書及相關(guān)牙科專業(yè)培訓(xùn)合格證明，具備豐富寵物牙科臨床治療經(jīng)驗(yàn)。提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的牙科治療服務(wù)，使用合格的牙科醫(yī)療設(shè)備、器械及藥品、材料，確保治療效果及寵物安全。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、校準(zhǔn)，保證設(shè)備正常運(yùn)行；嚴(yán)格把控藥品、材料質(zhì)量，從正規(guī)渠道采購(gòu)，確保其安全性與有效性。對(duì)甲方寵物信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露寵物個(gè)人信息、病情、治療記錄等資料。在治療過(guò)程中及治療結(jié)束后，對(duì)甲方咨詢的問(wèn)題予以專業(yè)、耐心解答。在治療服務(wù)過(guò)程中，采取必要防護(hù)措施，保障甲方寵物及醫(yī)院工作人員安全。嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)范，確保治療過(guò)程安全、有效。若因乙方原因?qū)е录追綄櫸锸艿絺蚋腥炯膊?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)治療費(fèi)用及賠償責(zé)任。為甲方寵物建立詳細(xì)牙科治療病歷檔案，記錄治療過(guò)程中的各項(xiàng)信息，包括病情診斷、治療方案、用藥情況、治療進(jìn)展等，病歷檔案應(yīng)妥善保存，供甲方查詢及后續(xù)治療參考。五、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任界定5.1風(fēng)險(xiǎn)告知：乙方應(yīng)在治療前向甲方充分告知寵物牙科治療過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如麻醉風(fēng)險(xiǎn)（過(guò)敏、呼吸抑制、心臟驟停等）、出血風(fēng)險(xiǎn)、感染風(fēng)險(xiǎn)、牙齒折斷風(fēng)險(xiǎn)、治療效果不佳風(fēng)險(xiǎn)（如齲齒復(fù)發(fā)、牙周炎反復(fù)等）、術(shù)后疼痛及不適等，并提供相應(yīng)防范措施及應(yīng)對(duì)預(yù)案說(shuō)明。甲方應(yīng)在充分了解風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，簽署《寵物牙科治療風(fēng)險(xiǎn)知情同意書》。5.2責(zé)任界定：若因乙方操作失誤、設(shè)備故障、用藥不當(dāng)、違反醫(yī)療操作規(guī)范等乙方原因?qū)е聦櫸镌谥委熯^(guò)程中或治療后出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)、病情加重甚至死亡等不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及賠償責(zé)任，包括但不限于寵物后續(xù)治療費(fèi)用、甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金（若符合法律規(guī)定情形）等。若因?qū)櫸镒陨硖厥怏w質(zhì)（如對(duì)麻醉藥物過(guò)敏但甲方未提前告知或難以提前檢測(cè)出）、潛在疾病（如未發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性疾病影響治療效果）、甲方未按乙方要求護(hù)理或配合治療等非乙方原因?qū)е虏涣己蠊?，乙方不承?dān)責(zé)任，但應(yīng)在能力范圍內(nèi)協(xié)助甲方處理相關(guān)問(wèn)題，并提供專業(yè)建議。六、違約責(zé)任6.1若甲方違反本合同約定，未按時(shí)支付費(fèi)用、提供虛假信息、不配合治療工作或違反醫(yī)院規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等）。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償差額部分。如甲方未按要求對(duì)寵物進(jìn)行后續(xù)護(hù)理或未按時(shí)復(fù)查，導(dǎo)致寵物病情惡化需再次治療，乙方不承擔(dān)再次治療費(fèi)用，且甲方應(yīng)承擔(dān)因延誤治療給乙方造成的額外成本（如重新安排診療時(shí)間、增加設(shè)備損耗等）。6.2若乙方違反本合同約定，未按約定時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供治療服務(wù)，泄露甲方寵物信息，或因乙方原因?qū)е录追綄櫸锸艿絺?，?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方退還已收取的全部或部分治療費(fèi)用（根據(jù)違約情形確定退還比例），支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括寵物治療費(fèi)用、甲方為處理糾紛產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)、律師費(fèi)等）。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償差額部分。若乙方因自身原因無(wú)法完成治療服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方安排轉(zhuǎn)院或其他解決方案，承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。七、合同變更與解除7.1合同變更：本合同履行期間，若因法律法規(guī)調(diào)整、政策變化、市場(chǎng)環(huán)境重大改變或其他不可抗力因素，導(dǎo)致合同部分條款無(wú)法履行或需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。若在治療過(guò)程中，因?qū)櫸锊∏樽兓群侠碓蛐鑼?duì)治療方案進(jìn)行變更，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，雙方協(xié)商一致后可對(duì)合同中與治療方案相關(guān)費(fèi)用、時(shí)間等條款進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并以書面形式確認(rèn)。7.2合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)以下嚴(yán)重違約情形，另一方有權(quán)解除合同：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用超過(guò)[X]日，經(jīng)乙方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；乙方未按約定提供治療服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正，或因乙方原因?qū)е录追綄櫸镌馐車?yán)重傷害。合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，并相互返還因合同取得的財(cái)產(chǎn)；無(wú)法返還或沒(méi)有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明，根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商解除合同或變更合同履行方式。八、爭(zhēng)議解決8.1本合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議條款。九、其他條款9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至寵物牙科治療服務(wù)結(jié)束且雙方履行完本合同約定的全部義務(wù)之日止。若寵物需后續(xù)復(fù)查、跟蹤治療，合同有效期可根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)雙方協(xié)商延長(zhǎng)，以保障寵物后續(xù)治療順利進(jìn)行。9.2本合同一