智慧監(jiān)管協(xié)議書(shū)

智慧監(jiān)管協(xié)議書(shū)?甲方：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方在[具體監(jiān)管領(lǐng)域名稱]領(lǐng)域需要引入智慧監(jiān)管服務(wù)，以提升監(jiān)管效率、規(guī)范管理流程、保障相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法合規(guī)性；乙方具備提供智慧監(jiān)管服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供智慧監(jiān)管服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）智慧監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)1.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和監(jiān)管需求，設(shè)計(jì)一套涵蓋[具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)1]、[具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)2]、......、[具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)n]等全面的智慧監(jiān)管系統(tǒng)架構(gòu)，確保系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性和可擴(kuò)展性。該架構(gòu)應(yīng)包括數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)傳輸層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)分析層和應(yīng)用層等，各層級(jí)之間相互協(xié)同，實(shí)現(xiàn)對(duì)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全方位采集、高效傳輸、準(zhǔn)確處理和深度分析。2.軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)智慧監(jiān)管系統(tǒng)的各項(xiàng)軟件功能模塊，包括但不限于業(yè)務(wù)流程監(jiān)控模塊、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模塊、數(shù)據(jù)分析報(bào)表模塊、用戶權(quán)限管理模塊等。業(yè)務(wù)流程監(jiān)控模塊應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤甲方業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)把控；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模塊應(yīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)出預(yù)警信號(hào)；數(shù)據(jù)分析報(bào)表模塊應(yīng)能夠根據(jù)甲方需求生成各類定制化報(bào)表，為監(jiān)管決策提供有力支持；用戶權(quán)限管理模塊應(yīng)確保不同用戶角色具有相應(yīng)的操作權(quán)限，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。3.硬件設(shè)備集成乙方負(fù)責(zé)將與智慧監(jiān)管系統(tǒng)配套的硬件設(shè)備進(jìn)行集成，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)采集終端等。所選用的硬件設(shè)備應(yīng)具備高性能、穩(wěn)定性和安全性，能夠滿足系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)處理的要求。服務(wù)器應(yīng)具備足夠的計(jì)算能力和存儲(chǔ)空間，以應(yīng)對(duì)大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚俜€(wěn)定；數(shù)據(jù)采集終端應(yīng)便于攜帶和操作，能夠準(zhǔn)確采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)。（二）數(shù)據(jù)采集與整合1.多源數(shù)據(jù)采集乙方通過(guò)多種方式采集與甲方監(jiān)管業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括但不限于內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、外部第三方數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)等。內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)涵蓋甲方各部門業(yè)務(wù)操作記錄、交易數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；外部第三方數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)監(jiān)管部門數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)、相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)等；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)則來(lái)自于甲方部署的各類傳感器、監(jiān)控?cái)z像頭等設(shè)備采集的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)清洗與轉(zhuǎn)換采集到的數(shù)據(jù)可能存在格式不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)缺失、重復(fù)數(shù)據(jù)等問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和轉(zhuǎn)換，使其符合智慧監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求。通過(guò)數(shù)據(jù)清洗，去除無(wú)效數(shù)據(jù)、修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，將不同格式的數(shù)據(jù)統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)可識(shí)別和處理的格式，以便后續(xù)分析和應(yīng)用。3.數(shù)據(jù)整合與存儲(chǔ)乙方將清洗和轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和管理。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備高效的數(shù)據(jù)檢索和查詢功能，能夠快速響應(yīng)甲方的數(shù)據(jù)分析需求。同時(shí)，乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。（三）數(shù)據(jù)分析與挖掘1.數(shù)據(jù)分析模型構(gòu)建乙方根據(jù)甲方監(jiān)管業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建一系列數(shù)據(jù)分析模型，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型、趨勢(shì)預(yù)測(cè)模型、關(guān)聯(lián)分析模型等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的分析，評(píng)估業(yè)務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；趨勢(shì)預(yù)測(cè)模型基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)；關(guān)聯(lián)分析模型挖掘數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系，為監(jiān)管決策提供有價(jià)值的線索。2.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析智慧監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析功能，能夠?qū)Σ杉降膶?shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析和處理。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并發(fā)出警報(bào)，幫助甲方及時(shí)采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)。例如，在業(yè)務(wù)交易過(guò)程中，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交易金額、交易頻率等指標(biāo)，一旦出現(xiàn)異常波動(dòng)，立即觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。3.深度數(shù)據(jù)挖掘乙方運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘潛在的業(yè)務(wù)規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，可以發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類信息等，為甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、制定監(jiān)管策略提供有力依據(jù)。例如，通過(guò)對(duì)客戶行為數(shù)據(jù)的挖掘，發(fā)現(xiàn)客戶的消費(fèi)偏好和潛在需求，為精準(zhǔn)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理提供支持。（四）可視化展示1.監(jiān)管儀表盤設(shè)計(jì)乙方為甲方設(shè)計(jì)定制化的監(jiān)管儀表盤，以直觀的圖表和圖形形式展示關(guān)鍵監(jiān)管指標(biāo)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。監(jiān)管儀表盤應(yīng)包括業(yè)務(wù)概況、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)、指標(biāo)分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等多個(gè)板塊，每個(gè)板塊下細(xì)分具體指標(biāo)和可視化圖表。例如，業(yè)務(wù)概況板塊展示業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率等指標(biāo)的柱狀圖；風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)板塊以地圖形式展示各地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)分布情況，并用不同顏色表示風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。2.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化智慧監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)更新監(jiān)管儀表盤的數(shù)據(jù)，確保甲方能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)狀況。通過(guò)動(dòng)態(tài)圖表和圖形展示，使甲方對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有更直觀、清晰的認(rèn)識(shí)，便于及時(shí)做出決策。例如，實(shí)時(shí)展示業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)的折線圖，反映業(yè)務(wù)交易的實(shí)時(shí)變化趨勢(shì)；以雷達(dá)圖形式展示不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)得分情況，幫助甲方全面評(píng)估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告生成乙方定期為甲方生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，詳細(xì)闡述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議措施。數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)包括數(shù)據(jù)概述、數(shù)據(jù)分析方法、主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議等內(nèi)容，以專業(yè)的語(yǔ)言和圖表呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析成果。報(bào)告應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)用性，能夠?yàn)榧追降谋O(jiān)管決策提供有力支持。例如，針對(duì)某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，指出該領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和監(jiān)管建議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供智慧監(jiān)管服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的智慧監(jiān)管系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)報(bào)告等資料。有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，對(duì)智慧監(jiān)管系統(tǒng)的功能和服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化建議。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展智慧監(jiān)管服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)信息等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署、測(cè)試和上線等工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門與乙方的溝通與協(xié)作。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供資料、協(xié)調(diào)人員等。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供高質(zhì)量的智慧監(jiān)管服務(wù)。建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)智慧監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報(bào)智慧監(jiān)管服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的問(wèn)題和需求。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋智慧監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)采集與整合、數(shù)據(jù)分析與挖掘、可視化展示等全部服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)軟硬件設(shè)備的采購(gòu)、集成、維護(hù)等費(fèi)用，但不包括甲方因使用服務(wù)而產(chǎn)生的額外稅費(fèi)（如有）。（二）支付方式1.預(yù)付款甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.階段付款在智慧監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在數(shù)據(jù)采集與整合工作完成并經(jīng)甲方確認(rèn)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在數(shù)據(jù)分析與挖掘及可視化展示工作全部完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（三）費(fèi)用調(diào)整如因國(guó)家政策法規(guī)變化、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、甲方業(yè)務(wù)需求重大變更等不可抗力因素導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本顯著增加，乙方有權(quán)在提前[x]天書(shū)面通知甲方的情況下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議履行過(guò)程中所涉及的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等均屬于保密信息范疇。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)狀況等；技術(shù)秘密包括智慧監(jiān)管系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)、算法模型、軟件代碼等；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括甲方的各類業(yè)務(wù)操作記錄、交易數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等；客戶信息包括甲方客戶的基本資料、交易記錄、聯(lián)系方式等。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露、使用或不正當(dāng)披露。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將保密信息提供給任何第三方，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何其他目的。（三）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價(jià)值或法律法規(guī)另有規(guī)定為止。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）智慧監(jiān)管系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)智慧監(jiān)管系統(tǒng)由乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和建設(shè)，系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)，用于自身的監(jiān)管業(yè)務(wù)。未經(jīng)乙方書(shū)面許可，甲方不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制、修改、反編譯、反向工程等侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。（二）數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方提供給乙方的數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在處理和使用甲方數(shù)據(jù)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和本協(xié)議約定，不得擅自將數(shù)據(jù)用于其他任何目的或提供給第三方。乙方基于甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘等工作所產(chǎn)生的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定；如無(wú)另行約定，該成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保障甲方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)對(duì)該成果的合法使用權(quán)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方開(kāi)展工作，導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或無(wú)法正常開(kāi)展的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自使用、披露或允許第三方使用乙方提供的智慧監(jiān)管系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)資料，侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照乙方遭受損失的[x]倍向乙方支付賠償金；如損失難以計(jì)算的，按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付賠償金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限提供智慧監(jiān)管服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付賠償金。2.若乙方提供的智慧監(jiān)管服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或采取其他補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反保密條款，將保密信息泄露給第三方或用于本協(xié)議以外的目的，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金；如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）通知與送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下雙方相互發(fā)出的