平頂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院《T項目管理與經(jīng)濟決策》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁平頂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院《T項目管理與經(jīng)濟決策》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目溝通計劃需要明確溝通的對象、內(nèi)容、方式和頻率等。在一個醫(yī)療項目中制定溝通計劃，以下關(guān)于溝通計劃的描述中，錯誤的是：確定與患者、醫(yī)生、醫(yī)院管理層等相關(guān)方的溝通方式和頻率。明確溝通的內(nèi)容，包括病情進展、治療方案等。溝通計劃一旦制定，不根據(jù)項目實際情況進行修改。那么，以下哪個因素在醫(yī)療項目溝通中最需要特別關(guān)注？（）A.患者的隱私保護B.醫(yī)療術(shù)語的通俗解釋C.溝通渠道的暢通性D.醫(yī)生之間的專業(yè)交流2、項目采購管理包括采購計劃的制定、供應(yīng)商的選擇、合同的管理等工作。在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮價格、質(zhì)量、交貨期等因素。假設(shè)一個項目需要采購一批關(guān)鍵設(shè)備，那么在選擇供應(yīng)商時，首先應(yīng)該考慮的因素是：（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽3、某項目團隊成員來自不同的部門，在項目執(zhí)行過程中，部門之間的利益沖突影響了項目的進展。項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各方利益B.支持其中一方，打壓另一方C.回避沖突，等待自行解決D.向公司高層匯報，請求高層裁決4、一個項目的時間進度非常緊張，為了確保按時完成，應(yīng)該采取以下哪種方法？（）A.減少項目的功能和要求，簡化項目范圍B.增加項目團隊成員，并行開展更多的任務(wù)C.延長每天的工作時間，周末加班D.以上方法綜合考慮，根據(jù)項目實際情況進行選擇5、一個項目的范圍發(fā)生了變更，如何更新項目的文檔和計劃以反映這種變更？（）A.立即全面更新所有的項目文檔和計劃，確保一致性B.只更新受影響的部分文檔和計劃，避免不必要的工作C.等待項目結(jié)束后再統(tǒng)一更新文檔和計劃D.不更新文檔和計劃，按照實際變更執(zhí)行項目6、一個項目的預(yù)算有限，項目經(jīng)理在選擇項目活動時，應(yīng)該依據(jù)以下哪個原則？（）A.選擇對項目目標(biāo)貢獻最大的活動B.選擇成本最低的活動C.平均分配預(yù)算到各個活動D.隨機選擇活動7、在一個新產(chǎn)品研發(fā)項目中，項目團隊在進行市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，競爭對手已經(jīng)推出了類似的產(chǎn)品，并且在市場上獲得了一定的份額。為了使項目能夠成功，以下關(guān)于應(yīng)對策略的選擇，哪一項是不正確的？（）A.加快研發(fā)進度，爭取提前推出產(chǎn)品，搶占市場先機B.對產(chǎn)品進行重新定位，突出獨特的功能和優(yōu)勢，與競爭對手區(qū)分開來C.放棄該項目，因為競爭對手已經(jīng)占據(jù)了市場，項目成功的可能性很小D.進一步深入調(diào)研市場需求，根據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，提高產(chǎn)品的競爭力8、項目管理中的沖突管理是處理項目團隊內(nèi)部和外部各種沖突的過程。沖突的來源可能包括資源競爭、意見分歧、工作優(yōu)先級等。對于項目團隊內(nèi)部的沖突，最好的解決方式是：（）A.強制解決B.妥協(xié)C.合作D.回避9、一個項目的團隊成員分散在不同的地區(qū)，溝通存在困難。項目經(jīng)理應(yīng)該采用哪種溝通方式來提高溝通效率（）A.書面溝通B.口頭溝通C.視頻會議D.郵件溝通10、項目變更管理是項目管理中的一個重要內(nèi)容，因為在項目執(zhí)行過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種變更。對于變更請求，需要進行嚴(yán)格的評估和審批。假設(shè)一個項目正在進行中，客戶提出了一個重大的需求變更，那么首先應(yīng)該：（）A.拒絕變更請求B.立即實施變更C.評估變更的影響D.通知所有相關(guān)方11、一個項目的成功交付得到了客戶的高度評價，項目經(jīng)理在總結(jié)項目成功經(jīng)驗時，發(fā)現(xiàn)團隊的高效協(xié)作是關(guān)鍵因素之一。在項目團隊建設(shè)中，以下做法最有助于促進團隊協(xié)作的是：（）A.明確每個成員的職責(zé)和分工B.定期組織團隊聚餐和娛樂活動C.鼓勵成員之間相互競爭D.建立共同的項目目標(biāo)和團隊價值觀12、項目人力資源規(guī)劃需要考慮項目的特點和需求。以下關(guān)于項目人力資源規(guī)劃的描述，哪一項是不正確的？（）A.人力資源規(guī)劃需要確定項目所需的人力資源數(shù)量、技能和經(jīng)驗要求B.要考慮項目的進度計劃和資源需求，合理安排人力資源的投入時間和強度C.人力資源規(guī)劃只需要考慮項目內(nèi)部的人力資源，不需要考慮外部的人力資源獲取渠道D.人力資源規(guī)劃應(yīng)該具有一定的靈活性，以應(yīng)對項目可能出現(xiàn)的變化和調(diào)整13、項目采購管理包括供應(yīng)商的選擇、合同管理等方面。例如，一個制造業(yè)項目需要采購大量的原材料和零部件。在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮價格、質(zhì)量、交貨期等因素。如果有兩個供應(yīng)商，一個價格較低但質(zhì)量一般，交貨期不穩(wěn)定；另一個價格稍高但質(zhì)量可靠，交貨期有保障。在這種情況下，應(yīng)該如何選擇？（）A.選擇價格低的供應(yīng)商，控制成本B.選擇價格高的供應(yīng)商，確保質(zhì)量和交貨期C.分別從兩個供應(yīng)商處少量采購，進行比較D.重新尋找其他更合適的供應(yīng)商14、在一個大型軟件開發(fā)項目中，項目團隊已經(jīng)完成了需求分析和設(shè)計階段，即將進入編碼階段。然而，客戶突然提出了一些重大的需求變更，這可能會導(dǎo)致項目進度延遲和成本增加。作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該首先采取以下哪種措施（）A.拒絕客戶的需求變更，按照原計劃進行項目開發(fā)B.立即調(diào)整項目計劃，滿足客戶的需求變更C.與客戶溝通，評估需求變更的影響和必要性D.向公司高層匯報，尋求支持和決策15、在項目整合管理中的項目管理信息系統(tǒng)（PMIS），以下對于PMIS的作用描述，錯誤的是（）A.PMIS可以幫助項目經(jīng)理和團隊成員更有效地收集、整理和共享項目信息B.PMIS能夠提供項目進度、成本、質(zhì)量等方面的實時數(shù)據(jù)和分析報告C.PMIS可以自動生成項目計劃和預(yù)算，無需人工干預(yù)D.PMIS有助于提高項目管理的效率和決策的科學(xué)性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）項目文檔管理對于項目的順利推進和知識傳承具有重要意義。請深入探討項目文檔的類型、重要性和管理方法，如需求文檔、設(shè)計文檔、測試文檔等的作用和管理要求，以及如何確保項目文檔的完整性、準(zhǔn)確性和及時性。2、（本題5分）深入探討在項目管理中如何進行項目的利益相關(guān)者期望管理，平衡不同利益相關(guān)者的需求和期望。3、（本題5分）深入探討項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進方法和持續(xù)改進機制，如PDCA循環(huán)、六西格瑪管理等，解釋如何通過質(zhì)量改進活動提高項目的質(zhì)量績效，分析持續(xù)改進機制在項目質(zhì)量管理中的重要性和實施要點。4、（本題5分）項目質(zhì)量管理中的過程改進是提升項目質(zhì)量的持續(xù)動力。請詳細(xì)論述過程改進的方法和步驟，如流程優(yōu)化、質(zhì)量工具的應(yīng)用、持續(xù)監(jiān)測和反饋等，以及如何將過程改進融入項目管理的日常工作中。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）項目的監(jiān)控和評估是確保項目按計劃進行和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要手段。論述項目經(jīng)理應(yīng)如何建立有效的監(jiān)控和評估機制，包括設(shè)定監(jiān)控指標(biāo)、收集和分析數(shù)據(jù)、進行定期評估和報告等，并分析如何根據(jù)監(jiān)控和評估結(jié)果及時采取糾正措施和調(diào)整項目策略。2、（本題5分）詳細(xì)分析在項目風(fēng)險管理中，如何建立風(fēng)險預(yù)警機制。研究風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)的設(shè)定、監(jiān)測方法和預(yù)警信號的發(fā)布流程，以及如何通過預(yù)警機制提前采取風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險損失。3、（本題5分）項目的人力資源管理需要考慮團隊成員的多樣性和個體差異。論述項目經(jīng)理應(yīng)如何根據(jù)團隊成員的性格特點、能力水平、工作風(fēng)格等進行合理的任務(wù)分配和團隊組合，以及如何通過個性化的管理方式激發(fā)每個成員的潛力和積極性。4、（本題5分）全面論述項目采購合同管理中的合同類型選擇和合同執(zhí)行監(jiān)控，包括固定總價合同、成本補償合同、單價合同等的特點和適用情況，分析如何監(jiān)控合同執(zhí)行過程中的進度、質(zhì)量和成本，以及如何處理合同變更和糾紛。5、（本題5分）在項目的監(jiān)控和評估過程中，如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性是一個重要的發(fā)展方向。請全面探討項目經(jīng)理應(yīng)如何收集、整理和分析項目數(shù)據(jù)，如進度數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)等，以及如何運用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測分析等，支持項目的監(jiān)控和評估。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一個物流企業(yè)的配送中心建設(shè)項目，在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)周邊交通基礎(chǔ)設(shè)施不完善，影響貨物配送效率。而且，項目建設(shè)過程中對周邊環(huán)境造成了一定污染，遭到居民投訴。請?zhí)接懭绾胃纳平煌l件和處理環(huán)境污染問題。2、（本題10分）某游戲公司開發(fā)一款熱門游戲的續(xù)作項目。在開發(fā)過程中，創(chuàng)意團隊與技術(shù)團隊在游戲玩法和技術(shù)實現(xiàn)上存在分歧，導(dǎo)致開發(fā)進度受阻。游戲的測試反饋不理想，存在諸多漏洞和平衡性問題。同時，市場上同類型游戲競爭激烈，對該游戲的預(yù)期銷量產(chǎn)生影響。請分析該項目面臨的難題，并提出解決辦法。3、（本題10分）某物流企業(yè)開展配送中心建設(shè)項目，在項目建設(shè)期間，發(fā)現(xiàn)土地規(guī)劃