建立連結(jié)感同身受人際關(guān)系講座

建立連結(jié)感同身受人際關(guān)系講座人與人之間相互往來而彼此影響的

一種互動(dòng)過程

，屬于會(huì)變化的動(dòng)態(tài)

狀況

，可包括親子關(guān)系、手足關(guān)系

夫妻關(guān)系、師生關(guān)系、同儕關(guān)系、

同事關(guān)系、勞資關(guān)系及性別情感。你/妳覺得什么是人際關(guān)系呢？經(jīng)由兩人或兩人以上，運(yùn)用口語

表達(dá)和非口語的行動(dòng)

，讓彼此有

所互動(dòng)且將想要傳達(dá)的想法、理念和情感做一番交流，而產(chǎn)生訊息傳遞的過程。你/妳覺得什么是溝通呢?(ㄧ)責(zé)備(二)懷柔(三)心不在焉(四)理智化你/妳覺得什么的溝通是無效的呢?(ㄧ)維持一個(gè)安全的氣氛(二)做一個(gè)最佳聽眾(三)多作自我表達(dá)(四)歧異爭(zhēng)論時(shí)能面對(duì)問題(五)注意文化差異你/妳覺得什么的溝通是有效的呢?接觸修復(fù)

·投入衰退解散分離親密人際形成模式(Devito,1994)人際溝通功能?滿足社交與心理需求?達(dá)成目標(biāo)?建立自我?獲取信息?可影響他人也受他人影響?壽命較長(zhǎng)?生理較健康?心理較健康?幸福感較高良好人際關(guān)系與溝通的四大益處?親密依附?知心朋友?自信與自尊?實(shí)質(zhì)上的幫助?信息上的幫助?社會(huì)整合良好人際關(guān)系可提供六大社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系與溝通之原則?連續(xù)不斷的持續(xù)性?目的性?整體性?相對(duì)的關(guān)系性?不可逆轉(zhuǎn)性?必須經(jīng)由學(xué)習(xí)而獲得?法律?道德?民俗或禮節(jié)社會(huì)為人際關(guān)系訂定三項(xiàng)規(guī)則?規(guī)范性規(guī)則

?酬賞性規(guī)則?親密性規(guī)則?協(xié)調(diào)與避開困難規(guī)則?與第三者之間的規(guī)則依目標(biāo)細(xì)分的規(guī)則?

空間?時(shí)間?外表吸引力第(一印象)?互動(dòng)與喜歡?相似或互補(bǔ)?遵守規(guī)則：聲明性行為、遵守禮儀、加強(qiáng)能力、自我防衛(wèi)?人際溝通的暢通?人際互動(dòng)關(guān)系的滿足人際關(guān)系與溝通之影響因素【趣味心理測(cè)驗(yàn)時(shí)間】從畫中看你人際關(guān)系?題目：如果現(xiàn)在讓你在一張紙上畫個(gè)太陽，你認(rèn)為自己會(huì)如何畫呢？?A.在紙的東邊畫一個(gè)太陽?B.在紙的西邊畫一個(gè)太陽?C.在紙的正中畫一個(gè)太陽?D.先畫一座山，再把太陽畫在山巒之中【趣味心理測(cè)驗(yàn)時(shí)間】從畫中看你人際關(guān)系測(cè)驗(yàn)結(jié)果：A

：你擁有超于常人的決斷力與行動(dòng)力，在人際交往中這會(huì)讓你占

得先機(jī)，但有時(shí)行事太沖動(dòng)且欠熟慮，這會(huì)讓你得罪一些人。B

：你有非常好的觀察力，總能審時(shí)度勢(shì)、善解人意，這會(huì)讓你在人際交往中贏得別人對(duì)你的信任。C

：你的人際關(guān)系貌似不及格，這全因你孤傲的性格決定的，遇事

從不委屈自己，常給人不通情達(dá)理的感覺。D

：你這個(gè)人個(gè)性溫和且缺乏安全感，在人際交往中常能得到他人

幫助，記住，這些人都是你的貴人，一定要好好把握??！資料來源：心理測(cè)驗(yàn)百分百

http://www.tests100.com/sun-relationships-psychological-test.html人際關(guān)系建立與持續(xù)進(jìn)展的四階段開始交談持續(xù)交談彼此吸引邁向親密與人互動(dòng)的溝通障礙?彼此不夠真誠坦然?主觀拒絕與否定對(duì)方：月暈效應(yīng)?各說各話，自說自話?無法做清楚的言語表達(dá)請(qǐng)?各班一組討論你/妳是否曾經(jīng)有過溝通障礙的狀況呢?請(qǐng)?各組一人代表舉手分享。?注意分享的內(nèi)容不要對(duì)號(hào)入座喔！討論時(shí)間生活態(tài)度四種類型?我不好，你好?我不好，你也不好?我好，你不好?我好，你也好形成編碼信息信息干擾接收編碼信息信息譯碼反饋形成編碼反饋溝通的基本模式反饋

譯碼接收

反饋傳訊者收訊者他人知不知自己知公開我隱私我不知盲目我潛能我周哈里窗l(fā)請(qǐng)將自己在人際互動(dòng)上的優(yōu)點(diǎn)/厲害之處、

缺點(diǎn)/不足之處寫在周哈里窗的公開我

。l同班的一組，并在各組小團(tuán)體內(nèi)，輪流傳

遞他人的周哈里窗

，每個(gè)人在潛能我表格

內(nèi)空白，寫下對(duì)他人優(yōu)點(diǎn)/厲害之處、缺點(diǎn)

/不足之處的想法。l當(dāng)自己的周哈里窗傳回自己手上時(shí)，請(qǐng)整

理自己的優(yōu)點(diǎn)/厲害之處，并發(fā)揮創(chuàng)意，思

考這些優(yōu)點(diǎn)/厲害之處未來可能的發(fā)展性

，

例如：英文好(優(yōu)勢(shì))→去國外留學(xué)(未來發(fā)展)

?！净顒?dòng)時(shí)間】為自己開一扇窗(一)l在團(tuán)體內(nèi)互相分享：1.你看到什么很特別

、很印象深刻的地方?

2.彼此反饋優(yōu)點(diǎn)/厲害之處未來還能有什么

發(fā)展?l各組指派一位代表說明你們那組覺得最特

別的地方。【活動(dòng)時(shí)間】為自己開一扇窗(二)語言溝通的障礙?貼上標(biāo)簽?隨意批評(píng)?

進(jìn)行診斷?下達(dá)命令?

加以威脅?直接說教?轉(zhuǎn)向逃避?

逕行保證口語溝通技巧★?清楚

而具體地自我表達(dá)?言詞精簡(jiǎn)且條理清晰?

真誠理性地表達(dá)并要棄絕謊言?經(jīng)常發(fā)揮適度的創(chuàng)造力與幽默感

要?有勇氣找機(jī)會(huì)

多多發(fā)言眼?神接觸面?部表情

?舉止神態(tài)

口?氣語調(diào)怎么表現(xiàn)專注行為呢?怎么傾聽呢?★?要面對(duì)信息的傳送者，并將自己的身體微微地傾向?qū)Ψ?/p>

。?

溝通過程中經(jīng)常維持與對(duì)方眼睛的接觸

。?

以點(diǎn)頭或其他不會(huì)打斷對(duì)方說話的方式，讓他知道我完全了解

。?

忽略周圍任何會(huì)使你分心的刺激

，專一于和對(duì)方的談話

。?隨時(shí)以同理的方式，來抓住對(duì)方表達(dá)的真實(shí)情緒

。?當(dāng)有必要時(shí)，可要求對(duì)方進(jìn)一步說明與澄清

。?必須等到對(duì)方的表達(dá)告一段落后，才提出自己的回應(yīng)觀點(diǎn)

。?針對(duì)信息傳送者所表達(dá)的言語信息及情緒等是否接收無誤

，則

可以采用摘述的回應(yīng)方式來加以檢核

。何謂尊重??無條件地接納對(duì)方

愿?意與對(duì)方在一起?看重對(duì)方是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體?

接受對(duì)方的自我決定何謂我信息?★?定義：

一種積極、有效的溝通，亦可稱之為「我……」的語氣表達(dá)，僅在描述行為的感受

。?公式：當(dāng)你……(指出行為)，我覺得……(提出

感受)，因?yàn)椤?指出后果)?例如：當(dāng)你放學(xué)晚回家又不打電話回來時(shí)(行為)

我擔(dān)心你(感受可)能出事了，因?yàn)槲也恢滥阍谀睦?后果)【我信息影片】

(孩子的包容與同理心)三歲女孩感動(dòng)?jì)寢尯驮S多人的心澄清的目的?避免雙重信息

，亦即說是一回事，做又是另一回事，或

影射其他人或事。?切中問題核心

，明確說出自己真正所想的。避免以模糊、

曖昧不清，及非直接的言語來溝通。?避免夸大對(duì)方所提出來的議題，或僅是輕描淡寫地帶過。?避免以尖酸刻薄、開玩笑的口氣掩飾真正的情感。?

如果有任何的質(zhì)疑，可以請(qǐng)對(duì)方再重述一遍

。?把焦點(diǎn)放在重要的事情上，并避免外在事物的干擾以轉(zhuǎn)

移問題的焦點(diǎn)。什么是同理心呢??一種認(rèn)知、態(tài)度，也是一種技巧，藉由此而能進(jìn)入對(duì)方的世界去

了解他

，并向其

表明這

份了解。?必得先傾聽

，同時(shí)要站在對(duì)方的立場(chǎng)來體會(huì)

及思考，而后還要能夠做適時(shí)、適切的反應(yīng)

與表達(dá)?！就硇腣S.同情心影片】同理心的力量非語言信息?面部表情?肢體信息?超語言與沉默?空間距離：親密距離、個(gè)人距離、社會(huì)距

離、公共距離【影片】電影─心中的小星星片段我們來討論一下吧~~?同班的一組，并討論以下問題：?1.你/妳覺得影片中的爸爸有尊重兒子-伊夏嗎?為什么??2.你/妳覺得影片中的哪一個(gè)片段家人有理解伊夏??3.影片中的老師用什么方式向家人教導(dǎo)同理

心?發(fā)?展自我概念、建立自尊及自信?促進(jìn)個(gè)體的社會(huì)技巧?尋求歸屬感?對(duì)個(gè)人產(chǎn)生教育上的影響?刺激社會(huì)認(rèn)知發(fā)展同儕團(tuán)體的重要性與功能人與人相互之間有了良好的接觸

和知覺后，彼此所形成的相互吸

引之情形，換言之，人與人間彼此欣賞、注意

，產(chǎn)生好感更進(jìn)而

想要接近

，以建立更親密人際互

動(dòng)的心理歷程。什么是人際吸引呢??彼此的接近?態(tài)度的相似?需求的互補(bǔ)?能力的表現(xiàn)?外在吸引力

?自我的開放人與人互相吸引的六個(gè)因素增進(jìn)同儕間人際關(guān)系的八項(xiàng)策略?建立正向信念：保持愉快的心情、相信自己有能力改變

現(xiàn)狀、隨時(shí)尋找協(xié)助與支持?做好印象整飾：整潔的外表、適度的舉止談吐?

了解規(guī)則?社會(huì)技巧的訓(xùn)練?增進(jìn)自我的覺察力?

主動(dòng)參與?掌握彼此互動(dòng)與信任?提供他人需要的互惠條件人與人互動(dòng)中，有著利益上

不同的對(duì)抗，或是出現(xiàn)了相

反的意見

。什么叫人際沖突呢?沖突行為出

現(xiàn)潛在對(duì)立個(gè)人認(rèn)知與

意圖涉入沖突結(jié)果人際沖突四階段人際沖突類型?假性沖突?事實(shí)沖突?價(jià)值沖突?政策沖突

自?我沖突?程序上的沖突?人與人的沖突以人或事區(qū)分人際沖突人際沖突解決型態(tài)?畫計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定?搜集資