協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理 校企合作指南 征求意見稿

1GB/ZXXXISO/TS44006:2023協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系管理校企合作指南本文件提供了高校、業(yè)務(wù)合作伙伴和其他相關(guān)方使用ISO/TS44000中提供的協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系的十二項(xiàng)原則的指導(dǎo)，以提高其校企合作（UBC）的能力。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。ISO和IEC維護(hù)的用于標(biāo)準(zhǔn)化的術(shù)語數(shù)據(jù)庫的地址如下：——ISO在線瀏覽平臺(tái)：/obp——IEC電子百科：/3.1校企合作university-businesscollaboration(UBC)高校與其業(yè)務(wù)合作伙伴之間的合作（3.2），以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)開發(fā)、能力建設(shè)、人才培養(yǎng)、就業(yè)促進(jìn)和其他合作機(jī)會(huì)。注1：本文件中的“高校”一詞是指授予若干學(xué)科學(xué)位或提供職業(yè)教育的高等教育機(jī)科層次職業(yè)學(xué)校、高職（?？疲W(xué)校、成人高等學(xué)校以及培養(yǎng)3.2業(yè)務(wù)合作伙伴businesspartner能夠影響、被影響或自認(rèn)為受到高校與業(yè)務(wù)合作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所影響的組織。3.3關(guān)系管理relationshipmanagement為實(shí)現(xiàn)高校、其業(yè)務(wù)合作伙伴（3.2）及其利益相關(guān)方所期望的合作關(guān)系而開展的一系列的管理活動(dòng)，如體系、方法、咨詢機(jī)制和評(píng)估。4本文檔結(jié)構(gòu)本文件基于ISO/TS44000中給出的十二項(xiàng)協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系原則。對(duì)于每項(xiàng)原則，有三個(gè)主要子條款：——內(nèi)容：目的概述；——原因：解釋與高校和企業(yè)的相關(guān)性；——方法：實(shí)施指南。5高校和業(yè)務(wù)合作關(guān)系管理原則的實(shí)施5.1.1內(nèi)容：目的概述關(guān)系管理對(duì)于維持具有道德和社會(huì)責(zé)任感的合作關(guān)系至關(guān)重要，是合作成功的基礎(chǔ)。該過程無需復(fù)雜，但宜確保其在高校、企業(yè)及UBC利益相關(guān)方能夠得到有效地溝通和理解。GB/ZXXXISO/TS44006:20235.1.2原因：相關(guān)性說明學(xué)術(shù)界和商業(yè)界的運(yùn)作模式通常存在顯著的差異，因此對(duì)成果的關(guān)注點(diǎn)可能各不相同。UBC宜共同關(guān)注如何達(dá)成一致并有效管理雙方關(guān)系，這可以通過明確并記錄共同的參與過程來實(shí)現(xiàn)。合作工作關(guān)系管理方法，有助于確保合作在時(shí)間推移和人員變動(dòng)中保持一致的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。此外，相關(guān)人員可以通過結(jié)構(gòu)化、文件化的合作模式，明確UBC的管理方式和利益相關(guān)方的期望。通過這種方式，有助于將合作關(guān)系發(fā)展為更廣泛、跨學(xué)科且可持續(xù)的長期伙伴關(guān)系。5.1.3方法：實(shí)施指南建立關(guān)系管理計(jì)劃（RMP）高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴可以考慮建立一個(gè)識(shí)別和評(píng)估UBC中的利益相關(guān)方及各種關(guān)系的體系，明確關(guān)系管理的內(nèi)容和方法，并協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員之間的關(guān)系。高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴宜共同制定聯(lián)合RMP，以明確UBC的目標(biāo)及其所處環(huán)境，以及實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)需應(yīng)對(duì)的內(nèi)外部因素、合作伙伴、合作環(huán)境和利益相關(guān)方的期望。聯(lián)合RMP的制定是一個(gè)迭代和持續(xù)的優(yōu)化過程。識(shí)別關(guān)系在UBC的各個(gè)階段，包括當(dāng)前、未來和潛在可能的合作中，評(píng)估合作關(guān)系并確定合作模式非常重要。最佳實(shí)踐聯(lián)盟基準(zhǔn)測(cè)試是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，用于不斷尋求實(shí)踐改進(jìn)。在發(fā)展關(guān)系時(shí)，高校及其合作伙伴都應(yīng)該了解各自在合作工作中的個(gè)體和共同優(yōu)勢(shì)，明確他們將在哪些方面建立可持續(xù)的關(guān)系和哪些方法可以促進(jìn)UBC的可持續(xù)發(fā)展。在UBC的不同時(shí)期，現(xiàn)有的或潛在的合作關(guān)系可能會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。高校宜優(yōu)先考慮和區(qū)分各種類型的關(guān)系，并考慮在哪些方面采用合作方法可以帶來最大的效益。建立組織和領(lǐng)導(dǎo)UBC宜建立一個(gè)包含領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)，明確負(fù)責(zé)UBC的高級(jí)行政人員或其指定代表，并明確成員及其角色、職責(zé)和權(quán)力。聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)宜營造支持UBC實(shí)施的環(huán)境，包括但不限于資源、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、人員和風(fēng)險(xiǎn)管理。聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)宜確保按照目標(biāo)和治理要求對(duì)UBC進(jìn)行持續(xù)管理和升級(jí)。聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)項(xiàng)目需要發(fā)展合作伙伴，建立并實(shí)施聯(lián)合RMP，讓所有合作伙伴都能從中受5.2愿景和價(jià)值觀5.2.1內(nèi)容：目的概述UBC的愿景和價(jià)值觀宜反映合作工作的一致目標(biāo)和概念，避免道德或倫理沖突，并闡明與業(yè)務(wù)合作伙伴有效合作所需的未來方向、文化和價(jià)值觀。5.2.2原因：相關(guān)性說明愿景和價(jià)值觀可以為高校、業(yè)務(wù)合作伙伴及其相關(guān)方提供指導(dǎo)，以協(xié)調(diào)任何發(fā)展、文化、聲譽(yù)、道德和行為的方向。愿景和價(jià)值觀的一致表達(dá)將有助于合作者和感興趣的各方優(yōu)化合作成果。5.2.3方法：實(shí)施指南確定合作的愿景和價(jià)值影響合作工作發(fā)展和UBC成功的重要因素包括愿景和價(jià)值觀的預(yù)期以及相關(guān)方的概況，以及高校與合作伙伴之間的潛在兼容性。UBC的所有相關(guān)方對(duì)其愿景和價(jià)值觀都有清晰一致的理解，并明確關(guān)注價(jià)值創(chuàng)3GB/ZXXXISO/TS44006:2023造。實(shí)現(xiàn)合作的愿景和價(jià)值觀UBC管理層宜在整個(gè)合作過程中貫徹高校及其合作伙伴的愿景和價(jià)值觀，為高校及其合作伙伴建立共同的目標(biāo)和明確的責(zé)任。高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴宜關(guān)注內(nèi)部與外部目標(biāo)，包括：——加強(qiáng)高校的研究質(zhì)量和教育能力；——加強(qiáng)高校研究人員與政府、行業(yè)和社會(huì)中潛在用戶之間的機(jī)構(gòu)合作；——從資助機(jī)構(gòu)籌集研究資源，同時(shí)遵守道德準(zhǔn)則；——保護(hù)利益相關(guān)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3校企合作目標(biāo)5.3.1內(nèi)容：目的概述高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴的目標(biāo)可以通過合作來實(shí)現(xiàn)，并通過識(shí)別驅(qū)動(dòng)因素來確立。UBC的相關(guān)方宜就目標(biāo)達(dá)成一致，并在RMP中明確這些目標(biāo)。利益相關(guān)方宜履行責(zé)任并提供足夠的資源以確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，他們還應(yīng)考慮UBC的關(guān)鍵要素與價(jià)值體現(xiàn)，以便解決合作過程中可能出現(xiàn)的思想或行為差異。5.3.2原因：相關(guān)性說明高校與合作伙伴之間的合作與交流是產(chǎn)業(yè)發(fā)展和課程設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)和資源流動(dòng)的重要渠道之一，也促進(jìn)了社會(huì)的創(chuàng)新。目標(biāo)的有效性與可行性是重組有限資源、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)以及實(shí)現(xiàn)高校、其業(yè)務(wù)合作伙伴及UBC利益相關(guān)方價(jià)值的基礎(chǔ)。明確的目標(biāo)是有效合作的基礎(chǔ)，能為各方活動(dòng)的實(shí)施、重點(diǎn)、發(fā)展方向和行為提供指導(dǎo)，并有助于各方行動(dòng)和行為保持一致性。5.3.3方法：實(shí)施指南設(shè)定目標(biāo)各方宜對(duì)其目標(biāo)有清晰一致的理解，并考慮參與合作安排的價(jià)值。在利益相關(guān)方協(xié)同工作的過程中，各方宜明確自己的目標(biāo)，理解對(duì)方的目標(biāo)，找到各方的共同目標(biāo)。本條是確保各方自身目標(biāo)與共同目標(biāo)相一致、實(shí)現(xiàn)各方有效參與以及維護(hù)各方互惠互利的必要條件。協(xié)調(diào)準(zhǔn)備各方宜事先明確合作目標(biāo)和價(jià)值，整合資源，建立有效的合作機(jī)制。明確目標(biāo)，才能更好地開展合作，從而提高合作效率，并減少外部條件對(duì)合作關(guān)系的負(fù)面影響。風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)宜考慮各方在合作中的個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)，并全面考慮共同風(fēng)險(xiǎn)。細(xì)化目標(biāo)各方宜明確目標(biāo)的發(fā)展方向，并考慮里程碑的設(shè)置。各方可根據(jù)時(shí)間限制制定分階段的小目標(biāo)，目標(biāo)可分為短期、中期和長期目標(biāo)。各方可根據(jù)合作的不同內(nèi)容，為每個(gè)子項(xiàng)目設(shè)定明確的目標(biāo)。實(shí)施目標(biāo)各方宜根據(jù)合作目標(biāo)制定明確的行動(dòng)計(jì)劃。在實(shí)施合作項(xiàng)目的過程中，各方宜進(jìn)行有效溝通，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃的制定宜充分評(píng)估各方的實(shí)際能力和影響因素，確保計(jì)劃可執(zhí)行、可量化、可評(píng)估。在實(shí)施過程中，宜根據(jù)目標(biāo)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督，并及時(shí)總結(jié)所有相關(guān)信息。GB/ZXXXISO/TS44006:2023調(diào)整目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，宜建立相應(yīng)的明確的修訂機(jī)制。修訂機(jī)制宜明確規(guī)定修訂的條件、修訂發(fā)起者的標(biāo)準(zhǔn)、修訂過程和修訂本身。5.4合作領(lǐng)導(dǎo)的作用5.4.1內(nèi)容：目的概述任命若干負(fù)責(zé)管理高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴之間關(guān)系的高層領(lǐng)導(dǎo)是UBC成功的關(guān)鍵。UBC中的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由各方聯(lián)合任命，并能代表各方。他們宜得到充分授權(quán)和支持，有效支持和指導(dǎo)UBC，并創(chuàng)造有利于合作的環(huán)境。5.4.2原因：相關(guān)性說明高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴之間的關(guān)系做出明確承諾，他們以身作則并努力實(shí)現(xiàn)共同愿景，這對(duì)于建立和加強(qiáng)高校與其業(yè)務(wù)合作伙伴之間的關(guān)系非常重要。高層領(lǐng)導(dǎo)的參與，為直接參與UBC的各方提供了方向、焦點(diǎn)和信任，從而為UBC各層級(jí)的基調(diào)和行為奠定了基礎(chǔ)，這促進(jìn)了合作行為，并確保關(guān)系和項(xiàng)目成果的成功和可持續(xù)發(fā)展。5.4.3方法：實(shí)施指南任命UBC高層領(lǐng)導(dǎo)UBC中的各方宜確定高層領(lǐng)導(dǎo)的要求、職責(zé)和權(quán)力。UBC中的各方宜選舉并任命有能力管理高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系的高層領(lǐng)導(dǎo)。高層領(lǐng)導(dǎo)在監(jiān)督管理和資源配置方面宜得到UBC參與方各級(jí)的支持。配置所需資源UBC宜為高層領(lǐng)導(dǎo)分配足夠的管理資源。管理高校與其合作伙伴之間的關(guān)系所需的資源包括但不限于：——機(jī)構(gòu)；——流程、系統(tǒng)和資金；——具有先天和潛在能力和才干的人員。對(duì)合作關(guān)系的影響在UBC期間，宜建立高層管理人員的溝通機(jī)制，以確保高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴的關(guān)系保持在正軌上，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合作關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督，并在必要時(shí)對(duì)關(guān)系進(jìn)行介入，以克服內(nèi)部矛盾，解決工作層面無法有效處理的問題。此外，對(duì)于與高校合作的組織，相應(yīng)的溝通管理機(jī)制宜考慮合作組織的規(guī)模和所合作高校的類型，如研究型高校或應(yīng)用型高校。5.5治理和過程5.5.1內(nèi)容：目的概述UBC的治理和過程是構(gòu)建、維持和實(shí)現(xiàn)高校與其合作伙伴業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要因素。通過組織結(jié)構(gòu)、體系和過程的建立，形成聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)，并實(shí)現(xiàn)良好治理、權(quán)力平衡和利益共享?？梢灾贫?biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合RMP，以指導(dǎo)合作過程中潛在的沖突或誤解。5.5.2原因：相關(guān)性說明建立治理是動(dòng)態(tài)過程，宜明確職責(zé)與分工，并在高校與其業(yè)務(wù)合作伙伴之間形成高效的互動(dòng)。隨著合作工作的深入，應(yīng)構(gòu)建完整有效的內(nèi)外部聯(lián)合治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)長期互動(dòng)和共同建設(shè)，并對(duì)分工內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和闡述，以免影響雙方的行為、信心、績效和隨后的參與度。5GB/ZXXXISO/TS44006:20235.5.3方法：實(shí)施指南實(shí)施規(guī)劃高校及其合作伙伴宜制定共同目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃所有必要的流程，以更好地規(guī)范UBC的實(shí)施過程。宜在協(xié)議或合同條款中作出合理安排，構(gòu)建一個(gè)二維治理框架，并明確治理的責(zé)任人、治理的內(nèi)容以及治理方式和績效管理方式。治理框架的內(nèi)容宜平衡各方利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。實(shí)施階段在實(shí)施過程中，如果項(xiàng)目的共同目標(biāo)設(shè)定正確，可以驗(yàn)證階段性目標(biāo)的完成情況，包括管理計(jì)劃、范圍、實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的制定、成本管理、資源供應(yīng)、應(yīng)對(duì)方法和支持。在合作關(guān)系深入發(fā)展時(shí)，高校宜了解自身在合作中的優(yōu)勢(shì)，并確定在哪些方面可以建立可持續(xù)的關(guān)系。此類合作不僅要符合法律規(guī)定及政策要求，也要利用現(xiàn)有的激勵(lì)措施促進(jìn)工作開展。評(píng)估階段檢查管理計(jì)劃的實(shí)施效果很重要。通過自評(píng)和聯(lián)合評(píng)估，將執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行比較，查看執(zhí)行結(jié)果是否符合規(guī)劃階段制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并評(píng)估項(xiàng)目績效。宜就可預(yù)見的結(jié)果以及如何評(píng)估成功和/或失敗達(dá)成一致意見。在UBC項(xiàng)目中宜建立聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)，明確規(guī)定高級(jí)管理人員或UBC項(xiàng)目指定代表的角色。解決問題在UBC的實(shí)施過程中，聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)宜：a）采用統(tǒng)一的問題解決程序；b）整理并總結(jié)評(píng)估階段獲得的所有信息；c）根據(jù)預(yù)期目標(biāo)對(duì)整個(gè)UBC過程及結(jié)果進(jìn)行判斷和評(píng)估；d）確保合作關(guān)系順利發(fā)展；e）確保計(jì)劃的方向和發(fā)展一致。5.6合作能力和行為5.6.1內(nèi)容：目的概述UBC的能力和行為可能受到高校及其合作伙伴所面臨的環(huán)境以及雙方預(yù)期實(shí)現(xiàn)結(jié)果的影響。同時(shí)合作能力和行為也是避免文化差異帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和減少項(xiàng)目實(shí)施困難的必要條件。5.6.2原因：相關(guān)性說明高校及其合作伙伴宜努力了解合作各方的能力和行為，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的能力和行為。同時(shí)，合作能力和行為可以為彼此創(chuàng)造更大的價(jià)值。這些能力包括人員和資源，例如合作的具體計(jì)劃、過程和評(píng)估。5.6.3方法：實(shí)施指南明確合作能力和行為高校及其合作伙伴宜界定各自利益相關(guān)方內(nèi)外部資源的合作能力，并確定以相互合作為基礎(chǔ)的這種能力和行為是有價(jià)值的。增強(qiáng)合作能力和行為根據(jù)UBC的績效目標(biāo)，高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴宜確定合作伙伴的關(guān)鍵人員和資源投入，并確保人員具有匹配的技能水平，以支持合作工作，從而確保為合作關(guān)系的順利發(fā)展提供充足的資源和支持。高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴還宜通過定期的人員培訓(xùn)和資源重組，包括對(duì)合作伙伴進(jìn)行合作流程培訓(xùn)，來改進(jìn)和提高能力和GB/ZXXXISO/TS44006:2023行為。評(píng)估合作能力和行為UBC宜定期評(píng)估高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴的合作能力和行為。評(píng)估的主要內(nèi)容包括但不限于雙方優(yōu)勢(shì)、合作方案、行為模式、聯(lián)合管理和績效。5.7信任和互惠互利承諾5.7.1內(nèi)容：目的概述UBC建立的信任和互惠互利宜承諾通過合作的過程來實(shí)現(xiàn)。高校及其業(yè)務(wù)合作伙伴都宜遵守對(duì)合作的信任和承諾。5.7.2原因：相關(guān)性說明UBC需要雙方相互信任，并承諾未來共同努力，減少合作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性?；セ莼ダ骍BC主體實(shí)現(xiàn)各類資源的交換與合作，以滿足雙方的發(fā)展需求。5.7.3方法：實(shí)施指南通過信任和承諾建立合作合作的信任和承諾的建立宜基于雙方的資源、人員、基礎(chǔ)、誠信和聲譽(yù)。同時(shí)，宜建立一套完整的體系和文本，以合法有效的方式體現(xiàn)雙方的信任和承諾。提高合作中的信任和承諾隨著合作的推進(jìn)和環(huán)境的變化，宜保持或提高合作中的信任與承諾。其中包括保持相互尊重、互惠互利和保護(hù)彼此的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.8價(jià)值創(chuàng)造5.8.1內(nèi)容：目的概述價(jià)值創(chuàng)造是一種通過組織之間的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)增值的機(jī)制。它是任何組織建立合作工作關(guān)系的核心，也是不斷尋找和創(chuàng)造新價(jià)值，使合作關(guān)系更加有效和可持續(xù)的關(guān)鍵。5.8.2原因：相關(guān)性說明與合作伙伴建立信任，實(shí)行資源共享、信息共享，可以促進(jìn)雙方獲得合作學(xué)習(xí)能力、聲譽(yù)或社會(huì)信用等外部利益。在不斷地實(shí)踐和改進(jìn)中發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造的新的合作點(diǎn)，可以產(chǎn)生更大的價(jià)值，并促進(jìn)合作關(guān)系的可持續(xù)發(fā)展。UBC的價(jià)值創(chuàng)造不僅體現(xiàn)在利潤的增加和合作伙伴實(shí)力的增強(qiáng)，還體現(xiàn)在行業(yè)影響力的增強(qiáng)。對(duì)于高校來說，這體現(xiàn)在教師技能的提高、科研能力的加強(qiáng)和學(xué)生競爭力的提升。5.8.3方法：實(shí)施指南確定價(jià)值高校和合作伙伴之間的價(jià)值訴求存在差異，形成統(tǒng)一的價(jià)值訴求是促進(jìn)合作、建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)，雙方宜結(jié)合各自的業(yè)務(wù)目標(biāo)和資源來確定價(jià)值的含義。UBC的價(jià)值包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、財(cái)務(wù)能力、信用和聲譽(yù)，以及通過合作獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)。管理價(jià)值創(chuàng)造過程價(jià)值創(chuàng)造是UBC中的動(dòng)態(tài)過程。各方宜建立學(xué)習(xí)型組織，尊重合作伙伴的文化，通過合作提高合作伙伴的聲譽(yù)和社會(huì)信用。合作伙伴宜積極拓展合作范圍、緊密合作，持續(xù)不斷地創(chuàng)造合作價(jià)值。合作伙伴宜管7GB/ZXXXISO/TS44006:2023理價(jià)值創(chuàng)造過程。管理過程至少包括以下內(nèi)容：——定義價(jià)值創(chuàng)造的意義和目標(biāo)；——建立實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)制和方法；——評(píng)估和改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造計(jì)劃。5.9信息和知識(shí)共享5.9.1內(nèi)容：目的概述信息和知識(shí)共享貫穿UBC的整個(gè)過程，包括論證期、合作期和終止期（包括退出和到期）階段。在UBC過程中，合作伙伴宜進(jìn)行信息共享和知識(shí)管理，保障信息安全，提升價(jià)值和效率，推動(dòng)相關(guān)組織制定信息和知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。5.9.2原因：相關(guān)性說明信息和知識(shí)的共享和管理是有效合作的關(guān)鍵因素。信息和知識(shí)共享是在UBC之前和過程中進(jìn)行的，宜——界定信息的獲取、分析、創(chuàng)建、存儲(chǔ)、控制和更新，建立知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)，包括知識(shí)的記錄方式和共享時(shí)間的界定，以及共享方法和內(nèi)容的控制；——明確雙方的管理責(zé)任，就知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和控制權(quán)達(dá)成共識(shí)，以保護(hù)彼此的信息安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，降低風(fēng)險(xiǎn)。5.9.3方法：實(shí)施指南制定計(jì)劃UBC宜制定信息和知識(shí)共享的指導(dǎo)方針和目標(biāo)，并對(duì)合作伙伴共享的信息進(jìn)行分類，評(píng)估信息安全和風(fēng)險(xiǎn)。不同的信息可以有不同程度的共享和使用場(chǎng)景，因此明確界定各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，規(guī)范授權(quán)范圍，并形成清晰的信息和知識(shí)共享機(jī)制，同時(shí)制定雙方認(rèn)可的信息和知識(shí)共享計(jì)劃。雙方宜建立UBC流程，例如招聘、入職和正式的聯(lián)盟/合作伙伴健康檢查流程。雙方都宜積極參與過程的分析，并明確合作的目標(biāo)。為了進(jìn)一步推動(dòng)和促進(jìn)合作，合作伙伴可以對(duì)目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)視，并對(duì)有關(guān)知識(shí)轉(zhuǎn)移的反饋結(jié)果進(jìn)行分析。建議為知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓的合作制定和使用協(xié)議/合同（如材料轉(zhuǎn)讓協(xié)議每份協(xié)議/合同宜根據(jù)相關(guān)各方進(jìn)行調(diào)整。執(zhí)行管理在UBC的實(shí)施過程中形成相應(yīng)的信息和專有數(shù)據(jù)，合作伙伴宜規(guī)范和管理信息，制定并遵守信息獲取和使用的管理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于產(chǎn)生的共同知識(shí)，合作伙伴宜根據(jù)各自的貢獻(xiàn)進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成共識(shí)，形成雙方都能接受的認(rèn)定結(jié)果，制定并遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定，提高成員的參與度和積極性。雙方宜就專有數(shù)據(jù)的使用和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)制定相應(yīng)的文件，并明確界定信息與知識(shí)轉(zhuǎn)移的程度以及需要共享的內(nèi)容。檢查、處理和改進(jìn)根據(jù)UBC的進(jìn)展情況，合作伙伴宜檢查、處理和提高信息和知識(shí)共享管理的有效性。5.10風(fēng)險(xiǎn)管理5.10.1內(nèi)容：目的概述風(fēng)險(xiǎn)管理是UBC工作的重要組成部分。理想的風(fēng)險(xiǎn)管理宜通過平衡機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的比例形成一系列優(yōu)先的方案，使各方可以利用有效的資源來解決危機(jī)，并對(duì)合作機(jī)會(huì)做出準(zhǔn)確的判斷和決策，這有利于認(rèn)識(shí)和理解高校與業(yè)務(wù)合作伙伴之間最大程度的合作。GB/ZXXXISO/TS44006:20235.10.2原因：相關(guān)性說明UBC宜成立風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)來領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。在考慮專業(yè)素質(zhì)和資格經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過公平和公開的遴選方式，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)成員或其指定代表。在風(fēng)險(xiǎn)管理的有效執(zhí)行中，以最小的成本獲得最大程度的安全保障。UBC宜在融資、安全、生產(chǎn)、設(shè)備、物流、技術(shù)、用戶等方面建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化體系，并采用正式文件來確定雙方合法合規(guī)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的一致性、真實(shí)性、清晰度和層次性，從而有效保障合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展。5.10.3方法：實(shí)施指南建立風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)UBC的利益相關(guān)方宜基于雙方的共同目標(biāo)制定風(fēng)險(xiǎn)管理框架，采用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)明確各方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利、利益、機(jī)會(huì)和目標(biāo)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任和責(zé)任制度。這些利益相關(guān)方包括高校管理人員、教師、學(xué)生、合作伙伴、政府和其他組織。當(dāng)合作面臨定性風(fēng)險(xiǎn)、可接受風(fēng)險(xiǎn)和不可接受風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，雙方采取的最佳控制措施宜有利于合作的繼續(xù)，從而將目標(biāo)的損失和影響降至最低并可控。UBC利益相關(guān)方宜積極調(diào)動(dòng)相應(yīng)資源，將風(fēng)險(xiǎn)影響降到最低。制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃UBC各利益相關(guān)方宜建立溝通協(xié)商機(jī)制，成立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理小組，了解并考慮各利益相關(guān)方的利益，明確各自在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的責(zé)任，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。宜建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，明確資信調(diào)查、項(xiàng)目評(píng)估、實(shí)施細(xì)則、執(zhí)行計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案、過程監(jiān)督等方面的管理規(guī)定、措施、損失、轉(zhuǎn)移、補(bǔ)償?shù)取？刂骑L(fēng)險(xiǎn)最有效的方法是制定可行的應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)督過程、實(shí)施措施，并制定多種備選方案，為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好最充分的準(zhǔn)備。在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃過程中，UBC的相關(guān)方宜將風(fēng)險(xiǎn)本身、其原因、后果以及與風(fēng)險(xiǎn)措施相關(guān)的問題公開透明。他們宜提供真實(shí)、相關(guān)和準(zhǔn)確的信息，從而有助于增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的信心。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)控制文化、標(biāo)準(zhǔn)、控制、測(cè)量和監(jiān)督的持續(xù)實(shí)施的優(yōu)化過程。識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。而風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)UBC非常重要。風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)行為有重大影響，因此可能會(huì)影響結(jié)果。UBC項(xiàng)目可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，采用與其目標(biāo)、能力和風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具和技術(shù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源、影響范圍、事件和原因作出綜合判斷。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性行為，而應(yīng)貫穿UBC的全過程。利用歷史信息和相關(guān)方法評(píng)估已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要考慮風(fēng)險(xiǎn)帶來的正面和負(fù)面結(jié)果，以及這些結(jié)果發(fā)生的可能性，有效識(shí)別和合理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)有助于各方全面掌握風(fēng)險(xiǎn)信息，是風(fēng)險(xiǎn)管理有序跟進(jìn)的基礎(chǔ)。降低風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后，聯(lián)合管理小組宜結(jié)合相關(guān)各方的價(jià)值觀和觀點(diǎn)，考慮針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的可行方法，然后選擇最合適的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，團(tuán)隊(duì)宜以注重預(yù)防，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和危機(jī)管理計(jì)劃。宜采取降低風(fēng)險(xiǎn)和抵消損失的措施。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，重點(diǎn)宜放在應(yīng)急和恢復(fù)上，包括實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施、保存信息和汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。風(fēng)險(xiǎn)控制包括組織和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，其內(nèi)容包括方法、責(zé)任、時(shí)間、預(yù)算、分級(jí)和說明、接受程度、報(bào)告格式和跟蹤反饋等。各利益相關(guān)方宜密切合作，及時(shí)溝通和共享信息，落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)流程和環(huán)節(jié)。當(dāng)事人宜及時(shí)評(píng)價(jià)實(shí)施和管理的有效性并提出反饋意見。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理宜創(chuàng)造和保護(hù)價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)管理是貫穿整個(gè)UBC的動(dòng)態(tài)過程。風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)致力于采取降低風(fēng)險(xiǎn)的策略，將可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，減少損失。9GB/ZXXXISO/TS44006:20235.11關(guān)系評(píng)估和優(yōu)化5.11.1內(nèi)容：目的概述關(guān)系評(píng)估和優(yōu)化是指持續(xù)關(guān)注和衡量合作關(guān)系的健康水平，包括對(duì)UBC當(dāng)前、未來和可能階段的評(píng)估和優(yōu)化，明確哪些方面是可持續(xù)的，以及哪些方式可以促進(jìn)UBC的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容宜包括合作過程。對(duì)于業(yè)務(wù)合作伙伴而言，UBC宜為其產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)化提供專業(yè)技能；對(duì)于高校而言，讓員工和校友參與到科研培養(yǎng)的合作過程中至關(guān)重要。評(píng)估宜考慮所涉及的合作伙伴的組織類型以及業(yè)務(wù)合作伙伴的年齡、規(guī)模和文化等動(dòng)機(jī)。5.11.2原因：相關(guān)性說明在合作的過程中，雙方環(huán)境的任何變化都會(huì)對(duì)合作關(guān)系構(gòu)成挑戰(zhàn)。聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)宜不斷測(cè)量和監(jiān)視合作關(guān)系，為高校及其合作伙伴提供早期認(rèn)知，在合作期間積極解決問題并優(yōu)化績效，以實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)。同時(shí)，通過關(guān)系評(píng)估和優(yōu)化，可以發(fā)現(xiàn)新的潛在機(jī)會(huì)，促進(jìn)UBC的可持續(xù)發(fā)展。5.11.3方法：實(shí)施指南確定評(píng)估內(nèi)容關(guān)系評(píng)估宜監(jiān)視和分析目標(biāo)、過程和行為，并評(píng)估各項(xiàng)安排的有效性，包括：a）目標(biāo)執(zhí)行情況及影響因素；b）關(guān)系的強(qiáng)度；c）關(guān)系的持續(xù)時(shí)間；d）關(guān)系所增加的價(jià)值。組織評(píng)價(jià)聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)定期對(duì)關(guān)系和行為進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，并采用適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估方法，記錄分析和評(píng)估結(jié)果及相關(guān)信息，形成評(píng)估檔案和報(bào)告。反饋評(píng)價(jià)結(jié)果關(guān)系評(píng)估所反映的合作績效是持續(xù)優(yōu)化績效的基礎(chǔ)。通過評(píng)估，聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)也與合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)的修訂有關(guān)。UBC可以擴(kuò)展或加強(qiáng)。學(xué)校宜加強(qiáng)關(guān)系評(píng)估結(jié)果的分析和應(yīng)用，對(duì)于存在障礙或缺乏必要性的情況，宜及時(shí)考慮退出策略。優(yōu)化合作關(guān)系聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)宜密切關(guān)注UBC的各個(gè)方面，建立長期穩(wěn)定的運(yùn)行模式，不斷完善合作目標(biāo)和合作過程，加強(qiáng)合作關(guān)系，并對(duì)合作關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.12退出策略5.12.1內(nèi)容：目的概述退出策略是UBC一方或多方退出合作關(guān)系的戰(zhàn)略安排。UBC的退出策略可以在UBC項(xiàng)目完成之后甚至之前發(fā)生。退出策