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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME出國旅游注意事項(xiàng)打印本合同目錄一覽1.出國旅游前準(zhǔn)備事項(xiàng)1.1護(hù)照和簽證辦理1.2旅行保險購買1.3簽證申請材料準(zhǔn)備1.4航班預(yù)訂1.5住宿預(yù)訂1.6貨幣兌換及攜帶2.行前注意事項(xiàng)2.1行李打包與攜帶2.2疾病預(yù)防與藥品準(zhǔn)備2.3旅行保險理賠流程2.4行李丟失與損壞處理2.5緊急聯(lián)絡(luò)方式3.出國旅游期間注意事項(xiàng)3.1行程安排與遵守3.2遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)3.3遵守旅游行程規(guī)定3.4防范意外事故與緊急處理3.5防范盜竊與詐騙4.住宿注意事項(xiàng)4.1酒店入住與退房4.2酒店設(shè)施使用與注意事項(xiàng)4.3酒店房間安全4.4酒店退房時物品歸還5.交通注意事項(xiàng)5.1交通工具選擇與使用5.2遵守交通規(guī)則5.3車票購買與保管5.4交通意外事故處理6.通訊注意事項(xiàng)6.1國際漫游開通與費(fèi)用6.2手機(jī)卡購買與充值6.3電話費(fèi)用結(jié)算6.4通訊故障處理7.購物注意事項(xiàng)7.1購物清單與預(yù)算7.2購物場所選擇7.3購物退稅手續(xù)7.4購物糾紛處理8.飲食注意事項(xiàng)8.1飲食衛(wèi)生與安全8.2飲食習(xí)慣與禁忌8.3餐飲選擇與評價8.4飲食過敏處理9.文化差異與禮儀注意事項(xiàng)9.1了解當(dāng)?shù)匚幕?.2尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣9.3禮儀規(guī)范與行為舉止9.4處理文化沖突10.緊急情況處理10.1緊急聯(lián)絡(luò)方式10.2緊急醫(yī)療救治10.3緊急法律援助10.4緊急回國手續(xù)11.旅游行程變更與取消11.1行程變更流程11.2行程取消流程11.3退款與賠償12.合同違約責(zé)任12.1出國旅游合同違約12.2行程變更違約12.3行程取消違約12.4其他違約行為13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決期限13.3爭議解決費(fèi)用14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分:合同如下:1.出國旅游前準(zhǔn)備事項(xiàng)1.1護(hù)照和簽證辦理1.1.1出國旅游前需確保護(hù)照有效期至少超過回國日期6個月;1.1.2提前了解目的地簽證政策,準(zhǔn)備好相應(yīng)的簽證申請材料;1.1.3按照簽證申請要求,提交完整、真實(shí)的申請材料;1.1.4關(guān)注簽證申請進(jìn)度,確保按時收到簽證;1.2旅行保險購買1.2.1購買涵蓋意外傷害、疾病、行李丟失等保障的旅行保險;1.2.2確保保險期限覆蓋整個旅行期間;1.2.3了解保險條款,明確保障范圍和賠償條件;1.3簽證申請材料準(zhǔn)備1.3.1準(zhǔn)備護(hù)照、身份證、戶口本等身份證明材料;1.3.2提供旅行計劃、住宿預(yù)訂、往返機(jī)票等行程材料;1.3.3準(zhǔn)備財務(wù)證明、工作證明等輔助材料;1.4航班預(yù)訂1.4.1提前預(yù)訂往返機(jī)票,確保行程順利;1.4.2關(guān)注航班信息,確保及時了解航班動態(tài);1.4.3購買機(jī)票時注意選擇合適的艙位和座位;1.5住宿預(yù)訂1.5.1提前預(yù)訂酒店,確保住宿安排;1.5.2了解酒店設(shè)施、服務(wù)、價格等信息;1.5.3注意酒店預(yù)訂取消政策;1.6貨幣兌換及攜帶1.6.1提前了解目的地貨幣及匯率;1.6.2根據(jù)行程需求,合理兌換貨幣;1.6.3注意貨幣攜帶安全,避免現(xiàn)金丟失。2.行前注意事項(xiàng)2.1行李打包與攜帶2.1.1根據(jù)行程安排,合理規(guī)劃行李內(nèi)容;2.1.2注意行李重量和體積限制;2.1.3將重要物品放置隨身攜帶;2.2疾病預(yù)防與藥品準(zhǔn)備2.2.1提前了解目的地常見疾病及預(yù)防措施;2.2.2準(zhǔn)備常用藥品,如止痛藥、消炎藥等;2.2.3了解緊急醫(yī)療救治途徑;2.3旅行保險理賠流程2.3.1熟悉旅行保險理賠流程;2.3.2及時向保險公司報案;2.3.3提供相關(guān)證明材料,如病歷、發(fā)票等;2.4行李丟失與損壞處理2.4.1行李丟失時,及時向航空公司或酒店報案;2.4.2提供行李丟失證明,如行李牌、機(jī)票等;2.4.3尋求航空公司或酒店幫助,爭取賠償;2.5緊急聯(lián)絡(luò)方式2.5.1在手機(jī)中存儲緊急聯(lián)絡(luò)方式,如家人、朋友、旅行社等;2.5.2提醒同行人員保存緊急聯(lián)絡(luò)方式;2.5.3保持手機(jī)暢通,確保及時聯(lián)系。3.出國旅游期間注意事項(xiàng)3.1行程安排與遵守3.1.1按照行程安排,遵守時間節(jié)點(diǎn);3.1.2了解景點(diǎn)開放時間,避免錯過行程;3.1.3遵守景區(qū)規(guī)定,保護(hù)環(huán)境;3.2遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)3.2.1了解目的地的法律法規(guī),遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣;3.2.2避免違法行為,如非法攜帶物品、違法交易等;3.2.3注意個人安全,避免卷入當(dāng)?shù)丶m紛;3.3遵守旅游行程規(guī)定3.3.1遵守旅行社制定的行程安排,不擅自離團(tuán);3.3.2遵守導(dǎo)游的講解,了解景點(diǎn)背景知識;3.3.3遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,相互照應(yīng);3.4防范意外事故與緊急處理3.4.1了解緊急情況下的應(yīng)對措施,如火災(zāi)、地震等;3.4.2保持冷靜,及時報警或?qū)で髱椭?.4.3了解急救知識,如心肺復(fù)蘇、止血等;3.5防范盜竊與詐騙3.5.1注意保管個人財物,避免遺失或被盜;3.5.2警惕詐騙行為,如假冒官員、假冒朋友等;3.5.3遵循安全常識,避免上當(dāng)受騙。4.住宿注意事項(xiàng)4.1酒店入住與退房4.1.1提前了解酒店入住時間,按時辦理入住手續(xù);4.1.2退房時,確保房間內(nèi)物品齊全,避免遺留;4.1.3注意酒店退房時間,避免產(chǎn)生額外費(fèi)用;4.2酒店設(shè)施使用與注意事項(xiàng)4.2.1了解酒店設(shè)施使用方法,如空調(diào)、電視等;4.2.2遵守酒店規(guī)定,合理使用設(shè)施;4.2.3注意設(shè)施安全,避免意外傷害;4.3酒店房間安全4.3.1確保房間門窗關(guān)閉,防止盜竊;4.3.2注意房間內(nèi)物品安全,避免丟失;4.3.3遇到緊急情況,及時報警或聯(lián)系酒店;4.4酒店退房時物品歸還4.4.1退房時,確保房間內(nèi)物品齊全,避免遺留;4.4.2遵循酒店退房流程,辦理退房手續(xù);4.4.3注意退房時間,避免產(chǎn)生額外費(fèi)用。5.交通注意事項(xiàng)5.1交通工具選擇與使用5.1.1根據(jù)行程安排,選擇合適的交通工具;5.1.2遵守交通規(guī)則,確保安全出行;5.1.3注意交通工具的舒適度和便捷性;5.2遵守交通規(guī)則5.2.1遵守目的地交通規(guī)則,如限速、禁行等;5.2.2注意交通信號,避免違章;5.2.3遵守乘車禮儀,尊重他人;5.3車票購買與保管5.3.1提前購買車票,確保行程順利;5.3.2保管好車票,避免遺失;5.3.3關(guān)注車票退改簽政策;5.4交通意外事故處理5.4.1發(fā)生交通意外事故時,及時報警并保護(hù)現(xiàn)場;5.4.2提供相關(guān)證明材料,如事故現(xiàn)場照片、目擊者證言等;5.4.3尋求法律援助,維護(hù)自身權(quán)益。6.通訊注意事項(xiàng)6.1國際漫游開通與費(fèi)用6.1.1提前開通國際漫游,確保在國外通訊暢通;6.1.2了解國際漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理使用;6.1.3注意漫游費(fèi)用結(jié)算方式;6.2手機(jī)卡購買與充值6.2.1在目的地購買當(dāng)?shù)厥謾C(jī)卡,方便通訊;6.2.2了解手機(jī)卡充值方式,確保通訊費(fèi)用充足;6.2.3注意手機(jī)卡使用限制,如漫游費(fèi)、流量限制等;6.3電話費(fèi)用結(jié)算6.3.1了解電話費(fèi)用結(jié)算方式,如預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等;6.3.2注意電話費(fèi)用消耗,避免產(chǎn)生高額賬單;6.3.3及時結(jié)算電話費(fèi)用,避免欠費(fèi);6.4通訊故障處理6.4.1發(fā)生通訊故障時,及時聯(lián)系運(yùn)營商解決;6.4.2了解故障原因,采取相應(yīng)措施;6.4.3尋求其他通訊方式,如酒店前臺、公共電話等。8.購物注意事項(xiàng)8.1購物清單與預(yù)算8.1.1根據(jù)個人興趣和需求,制定購物清單;8.1.2設(shè)定購物預(yù)算,避免超支;8.1.3了解目的地特色商品,如手工藝品、紀(jì)念品等;8.2購物場所選擇8.2.2注意商品質(zhì)量,避免購買假冒偽劣產(chǎn)品;8.2.3了解購物場所的營業(yè)時間和休息日;8.3購物退稅手續(xù)8.3.1了解目的地退稅政策,準(zhǔn)備相關(guān)材料;8.3.2在購物時索取正規(guī)發(fā)票,確保退稅資格;8.3.3了解退稅流程,及時辦理退稅手續(xù);8.4購物糾紛處理8.4.1發(fā)生購物糾紛時,保持冷靜,尋求商家解決;8.4.2了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,維護(hù)自身權(quán)益;8.4.3如無法協(xié)商解決,可向消費(fèi)者協(xié)會或相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。9.飲食注意事項(xiàng)9.1飲食衛(wèi)生與安全9.1.2注意食品的保存和烹飪方式,避免食物中毒;9.1.3了解當(dāng)?shù)厥称方?,如過敏源等;9.2飲食習(xí)慣與禁忌9.2.1尊重當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣,避免文化沖突;9.2.2了解當(dāng)?shù)仫嬍辰?,如宗教信仰等?.2.3適量飲酒,避免酒后駕車或失態(tài);9.3餐飲選擇與評價9.3.2嘗試當(dāng)?shù)靥厣朗常w驗(yàn)異國風(fēng)情;9.3.3注意餐飲消費(fèi),避免浪費(fèi);9.4飲食過敏處理9.4.1了解自身過敏源,避免食用;9.4.2在餐廳明確告知服務(wù)員自己的過敏情況;9.4.3如發(fā)生過敏反應(yīng),及時就醫(yī)。10.文化差異與禮儀注意事項(xiàng)10.1了解當(dāng)?shù)匚幕?0.1.1研究目的地的歷史、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣;10.1.2尊重當(dāng)?shù)匚幕?,避免文化沖突;10.1.3了解當(dāng)?shù)毓?jié)日和慶典活動;10.2尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣10.2.1遵守當(dāng)?shù)囟Y儀規(guī)范,如著裝、言行舉止等;10.2.2避免觸犯當(dāng)?shù)亟?,如宗教信仰、民族?xí)俗等;10.2.3在公共場合保持文明,尊重他人;10.3禮儀規(guī)范與行為舉止10.3.1了解國際禮儀規(guī)范,如握手、遞名片等;10.3.2保持禮貌,尊重他人,展現(xiàn)良好形象;10.3.3在不同場合,根據(jù)當(dāng)?shù)囟Y儀調(diào)整行為舉止;10.4處理文化沖突10.4.1保持開放心態(tài),尊重不同文化;10.4.2避免偏激言論,尊重他人觀點(diǎn);10.4.3在文化沖突時,尋求共同點(diǎn),尋求和解。11.緊急情況處理11.1緊急聯(lián)絡(luò)方式11.1.1在手機(jī)中存儲緊急聯(lián)絡(luò)方式,如家人、朋友、旅行社等;11.1.2提醒同行人員保存緊急聯(lián)絡(luò)方式;11.1.3保持手機(jī)暢通,確保及時聯(lián)系;11.2緊急醫(yī)療救治11.2.1了解目的地醫(yī)療資源,如醫(yī)院、診所等;11.2.2在緊急情況下,及時尋求醫(yī)療救治;11.2.3了解急救知識,如心肺復(fù)蘇、止血等;11.3緊急法律援助11.3.1了解目的地法律援助機(jī)構(gòu),如律師協(xié)會、領(lǐng)事館等;11.3.2在需要時,尋求法律援助;11.3.3了解法律援助流程和費(fèi)用;11.4緊急回國手續(xù)11.4.1了解緊急回國手續(xù)辦理流程;11.4.2在緊急情況下,及時聯(lián)系旅行社或領(lǐng)事館;11.4.3準(zhǔn)備相關(guān)證明材料,如護(hù)照、簽證等。12.旅游行程變更與取消12.1行程變更流程12.1.1提前與旅行社溝通行程變更需求;12.1.2了解行程變更費(fèi)用和限制;12.1.3按照旅行社規(guī)定辦理行程變更手續(xù);12.2行程取消流程12.2.1提前與旅行社溝通行程取消原因;12.2.2了解行程取消費(fèi)用和退款政策;12.2.3按照旅行社規(guī)定辦理行程取消手續(xù);12.3退款與賠償12.3.1了解退款金額和支付方式;12.3.2了解賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn);12.3.3在退款和賠償過程中,保持溝通。13.合同違約責(zé)任13.1出國旅游合同違約13.1.1了解合同違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn);13.1.2遵守合同約定,避免違約;13.1.3在違約情況下,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;13.2行程變更違約13.2.1了解行程變更違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn);13.2.2在變更行程時,遵守合同約定;13.2.3在違約情況下,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;13.3行程取消違約13.3.1了解行程取消違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn);13.3.2在取消行程時,遵守合同約定;13.3.3在違約情況下,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;13.4其他違約行為13.4.1了解其他違約行為和責(zé)任;13.4.2遵守合同約定,避免違約;13.4.3在違約情況下,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.爭議解決方式14.1爭議解決途徑14.1.1了解爭議解決途徑,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等;14.1.2在爭議發(fā)生時,選擇合適的解決途徑;14.1.3了解爭議解決流程和費(fèi)用;14.2爭議解決期限14.2.1了解爭議解決期限,確保及時解決;14.2.2在爭議解決期限內(nèi),積極協(xié)商或?qū)で髱椭?4.2.3避免因爭議解決不及時而造成損失;14.3爭議解決費(fèi)用14.3.1了解爭議解決費(fèi)用承擔(dān)方式;14.3.2在爭議解決過程中,合理分擔(dān)費(fèi)用;14.3.3避免因費(fèi)用問題而影響爭議解決。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義及介入范圍1.1第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中,為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行而介入的獨(dú)立第三方,包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于合同談判、合同履行監(jiān)督、爭議解決、技術(shù)服務(wù)、法律咨詢等。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及市場慣例等因素確定。2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定,并在合同簽訂前獲得甲乙雙方認(rèn)可。2.3第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金等。3.第三方責(zé)權(quán)利界定3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定,提供專業(yè)、高效的服務(wù);3.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),確保服務(wù)符合合同要求;3.1.3第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范;3.1.4第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用;3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助,以確保其履行合同義務(wù);3.2.3第三方有權(quán)在合同履行過程中,提出合理化建議。3.3第三方義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;3.3.2第三方應(yīng)遵守合同約定,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益;3.3.3第三方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)履行服務(wù)。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方應(yīng)與甲方簽訂獨(dú)立的服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù);4.1.2第三方在履行服務(wù)過程中,應(yīng)遵守甲方的要求,不得損害甲方的利益;4.1.3第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約,應(yīng)由第三方自行承擔(dān)法律責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方應(yīng)與乙方簽訂獨(dú)立的服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù);4.2.2第三方在履行服務(wù)過程中,應(yīng)遵守乙方的要求,不得損害乙方的利益;4.2.3第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約,應(yīng)由第三方自行承擔(dān)法律責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.3.1第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體,彼此之間不存在隸屬關(guān)系;4.3.2第三方在合同履行過程中,應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方;4.3.3第三方在履行服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在糾紛,應(yīng)及時通報雙方,協(xié)助解決。5.第三方介入時的額外條款及說明5.1合同變更5.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿牒贤男袝r,甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況,對合同進(jìn)行必要的變更;5.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議;5.1.3合同變更不影響原合同中其他條款的效力。5.2爭議解決5.2.1第三方介入合同履行過程中,如發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決;5.2.2協(xié)商不成的,可按照合同約定的爭議解決方式處理;5.2.3第三方在爭議解決過程中,應(yīng)提供必要的協(xié)助。5.3第三方退出5.3.1第三方在合同履行過程中,如因自身原因或合同約定的事由,需要退出合同;5.3.2第三方退出合同前,應(yīng)向甲乙雙方提供書面通知,并完成其應(yīng)盡的義務(wù);5.3.3第三方退出合同后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.護(hù)照復(fù)印件要求:清晰、完整、無涂改,需包括護(hù)照首頁、簽證頁和身份證頁。說明:用于證明甲方身份和簽證有效性的材料。2.簽證復(fù)印件要求:清晰、完整、無涂改,需包括簽證頁和身份證頁。說明:用于證明甲方簽證有效性的材料。3.旅行保險單要求:清晰、完整、無涂改,需包括保險期限、保險范圍和賠償限額。說明:用于證明甲方購買旅行保險的有效性。4.行程安排表要求:詳細(xì)列出旅行日期、目的地、住宿安排、交通方式等信息。說明:用于明確甲乙雙方旅行期間的行程安排。5.酒店預(yù)訂確認(rèn)單要求:清晰、完整、無涂改,需包括酒店名稱、地址、入住/退房時間等信息。說明:用于證明甲方已預(yù)訂酒店住宿。6.航班預(yù)訂確認(rèn)單要求:清晰、完整、無涂改,需包括航班號、起飛/到達(dá)時間、艙位等級等信息。說明:用于證明甲方已預(yù)訂往返機(jī)票。7.行李清單要求:詳細(xì)列出旅行所需攜帶的物品,包括衣物、生活用品、電子產(chǎn)品等。說明:用于明確甲方行李攜帶情況。8.旅行保險理賠申請表要求:完整填寫,包括事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、原因、損失金額等信息。說明:用于申請旅行保險理賠。9.行李丟失或損壞證明要求:由航空公司或酒店出具的證明,證明行李丟失或損壞。說明:用于向航空公司或酒店索賠。10.緊急聯(lián)絡(luò)方式清單要求:詳細(xì)列出緊急聯(lián)絡(luò)方式,包括家人、朋友、旅行社等。說明:用于在緊急情況下及時聯(lián)系相關(guān)人員。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時提供護(hù)照、簽證等材料,導(dǎo)致行程延誤。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)承擔(dān)行程延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用,并賠償乙方因此遭受的損失。示例:若因甲方未提供簽證導(dǎo)致行程延誤,甲方需支付乙方因行程延誤產(chǎn)生的酒店住宿費(fèi)、機(jī)票退改簽費(fèi)用等。1.2未按時支付旅行費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)按照合同約定支付旅行費(fèi)用,逾期未支付則需承擔(dān)違約責(zé)任。示例:若甲方逾期未支付旅行費(fèi)用,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時提供行程安排表、酒店預(yù)訂確認(rèn)單等材料。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)因未提供材料導(dǎo)致的行程延誤或損失,并賠償甲方因此遭受的損失。示例:若因乙方未提供行程安排表導(dǎo)致甲方行程延誤,乙方需賠償甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.2未按時提供酒店預(yù)訂確認(rèn)單或航班預(yù)訂確認(rèn)單。責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)承擔(dān)因未提供預(yù)訂確認(rèn)單導(dǎo)致的行程延誤或損失,并賠償甲方因此遭受的損失。示例:若因乙方未提供酒店預(yù)訂確認(rèn)單導(dǎo)致甲方無法入住預(yù)訂酒店,乙方需賠償甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)瑕疵或違約導(dǎo)致的損失,并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例:若第三方未按約定提供旅游服務(wù),導(dǎo)致甲方行程受阻,第三方需賠償甲乙雙方因此產(chǎn)生的損失。出國旅游注意事項(xiàng)打印1本合同目錄一覽1.出國旅游的基本條件1.1簽證辦理1.2旅行保險1.3護(hù)照及復(fù)印件2.出國前的準(zhǔn)備事項(xiàng)2.1行程安排2.2住宿預(yù)訂2.3交通工具預(yù)訂2.4貨幣兌換2.5行李打包3.出國期間的注意事項(xiàng)3.1行程遵守3.2安全防范3.3飲食衛(wèi)生3.4住宿安全3.5行程變更4.旅行中的緊急情況處理4.1緊急醫(yī)療救助4.2緊急法律援助4.3緊急通訊聯(lián)絡(luò)5.財物安全5.1貨幣保管5.2證件保管5.3個人財物保管6.旅行期間的通訊方式6.1國際漫游6.2國際長途電話6.3旅行手機(jī)卡7.旅行期間的醫(yī)療保健7.1疾病預(yù)防7.2疾病治療7.3疫苗接種8.旅行期間的法律法規(guī)遵守8.1遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)8.2遵守旅游合同條款8.3遵守社會公德9.旅行期間的環(huán)保意識9.1垃圾分類9.2節(jié)約用水9.3尊重當(dāng)?shù)丨h(huán)境10.旅行期間的文明禮儀10.1禮貌用語10.2尊重他人10.3保持公共秩序11.旅行期間的緊急聯(lián)絡(luò)方式11.1旅行社緊急聯(lián)絡(luò)11.2中國駐外使領(lǐng)館緊急聯(lián)絡(luò)11.3親友緊急聯(lián)絡(luò)12.旅行結(jié)束后的反饋與評價12.1行程滿意度評價12.2旅行服務(wù)評價12.3旅行建議與意見13.合同解除與賠償13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3賠償責(zé)任14.合同爭議解決方式14.1爭議解決途徑14.2爭議解決方式14.3爭議解決地點(diǎn)第一部分:合同如下:1.出國旅游的基本條件1.1簽證辦理乙方需在甲方提供的材料清單內(nèi),按照規(guī)定時間提交完整有效的護(hù)照、照片等相關(guān)簽證申請材料。甲方將在收到乙方提交的完整材料后,根據(jù)簽證辦理流程,協(xié)助乙方辦理出國旅游簽證。1.2旅行保險乙方需購買符合甲方的旅行保險,保險金額及范圍需滿足甲方的最低要求。乙方在購買保險后,應(yīng)將保險單復(fù)印件提交給甲方備案。1.3護(hù)照及復(fù)印件2.出國前的準(zhǔn)備事項(xiàng)2.1行程安排甲方將根據(jù)乙方的需求,提供行程安排建議,乙方需在甲方規(guī)定的時間內(nèi)確認(rèn)行程,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.2住宿預(yù)訂甲方將協(xié)助乙方預(yù)訂住宿,乙方需在甲方規(guī)定的時間內(nèi)確認(rèn)住宿,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.3交通工具預(yù)訂甲方將協(xié)助乙方預(yù)訂交通工具,包括但不限于飛機(jī)、火車、汽車等,乙方需在甲方規(guī)定的時間內(nèi)確認(rèn)交通工具,并支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.4貨幣兌換乙方需在出國前將所需貨幣兌換成當(dāng)?shù)刎泿?,甲方將提供貨幣兌換服務(wù),乙方需在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成兌換。2.5行李打包乙方需按照甲方提供的行李打包指南,合理打包行李,確保行李符合航空公司規(guī)定,并攜帶必要的個人物品。3.出國期間的注意事項(xiàng)3.1行程遵守乙方需按照行程安排,按時參加各項(xiàng)活動,不得擅自離團(tuán)。3.2安全防范乙方需提高安全意識,遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),注意個人和財物安全。3.3飲食衛(wèi)生乙方需注意飲食衛(wèi)生,避免食用不潔食物,防止食物中毒。3.4住宿安全乙方需在入住酒店后,檢查房間設(shè)施安全,確保住宿安全。3.5行程變更如遇不可抗力因素導(dǎo)致行程變更,甲方將及時通知乙方,并協(xié)助乙方調(diào)整行程。4.旅行中的緊急情況處理4.1緊急醫(yī)療救助如乙方在旅行中發(fā)生意外受傷,甲方將協(xié)助乙方尋求緊急醫(yī)療救助。4.2緊急法律援助如乙方在旅行中遇到法律問題,甲方將協(xié)助乙方尋求緊急法律援助。4.3緊急通訊聯(lián)絡(luò)如乙方在旅行中需要緊急通訊,甲方將協(xié)助乙方與國內(nèi)親友取得聯(lián)系。5.財物安全5.1貨幣保管乙方需妥善保管個人貨幣,避免遺失或被盜。5.2證件保管乙方需妥善保管護(hù)照、簽證等證件,避免遺失或被盜。5.3個人財物保管乙方需妥善保管個人財物,避免遺失或被盜。6.旅行期間的通訊方式6.1國際漫游乙方需在出國前開通國際漫游服務(wù),確保在旅行期間能夠正常使用手機(jī)。6.2國際長途電話乙方需在出國前了解國際長途電話費(fèi)用,確保在旅行期間能夠正常使用電話。6.3旅行手機(jī)卡乙方可在當(dāng)?shù)刭徺I旅行手機(jī)卡,以降低通訊費(fèi)用。7.旅行期間的醫(yī)療保健7.1疾病預(yù)防乙方需在出國前了解目的地的疾病預(yù)防知識,并按照醫(yī)生建議接種疫苗。7.2疾病治療如乙方在旅行中患病,甲方將協(xié)助乙方尋求治療。7.3疫苗接種乙方需在出國前按照醫(yī)生建議接種疫苗,以預(yù)防疾病。8.旅行期間的法律法規(guī)遵守8.1遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)乙方在旅行期間應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,不得從事違法活動。8.2遵守旅游合同條款乙方應(yīng)遵守旅游合同中約定的各項(xiàng)條款,包括但不限于行程安排、費(fèi)用支付、行程變更等。8.3遵守社會公德乙方在旅行期間應(yīng)遵守社會公德,尊重他人,維護(hù)旅游秩序。9.旅行期間的環(huán)保意識9.1垃圾分類乙方應(yīng)按照當(dāng)?shù)丨h(huán)保規(guī)定,進(jìn)行垃圾分類投放。9.2節(jié)約用水乙方應(yīng)節(jié)約用水,避免浪費(fèi)水資源。9.3尊重當(dāng)?shù)丨h(huán)境乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境,不破壞生態(tài)平衡。10.旅行期間的文明禮儀10.1禮貌用語乙方在旅行期間應(yīng)使用禮貌用語,與當(dāng)?shù)厝擞押媒涣鳌?0.2尊重他人乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)鼐用?,不干擾他人正常生活。10.3保持公共秩序乙方在公共場所應(yīng)保持安靜,不喧嘩,不亂扔垃圾。11.旅行期間的緊急聯(lián)絡(luò)方式11.1旅行社緊急聯(lián)絡(luò)乙方在旅行期間如遇緊急情況,可隨時聯(lián)系甲方緊急聯(lián)絡(luò)電話。11.2中國駐外使領(lǐng)館緊急聯(lián)絡(luò)乙方在旅行期間如遇緊急情況,可聯(lián)系中國駐外使領(lǐng)館尋求幫助。11.3親友緊急聯(lián)絡(luò)乙方在旅行期間如需與親友緊急聯(lián)系,可通過甲方提供的通訊方式或個人通訊工具進(jìn)行。12.旅行結(jié)束后的反饋與評價12.1行程滿意度評價乙方在旅行結(jié)束后,需對行程滿意度進(jìn)行評價,并提出改進(jìn)意見。12.2旅行服務(wù)評價乙方對甲方的旅行服務(wù)進(jìn)行評價,包括但不限于行程安排、住宿、交通等方面。12.3旅行建議與意見乙方可提出旅行建議和意見,以幫助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。13.合同解除與賠償13.1合同解除條件13.2合同解除程序合同解除需經(jīng)雙方書面同意,并按照法定程序辦理。13.3賠償責(zé)任因乙方原因?qū)е潞贤獬?,乙方需承?dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.合同爭議解決方式14.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2爭議解決方式如協(xié)商不成,雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為甲方所在地,或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的旅游合同中,除甲乙雙方之外的其他參與方,包括但不限于導(dǎo)游、司機(jī)、酒店、餐廳、景點(diǎn)門票供應(yīng)商、旅行社合作機(jī)構(gòu)等。1.2第三方應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì),并按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任:第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,確保服務(wù)質(zhì)量,保障游客安全。2.2權(quán)利:第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.3利益:第三方在履行合同過程中,享有合同約定的利益,包括但不限于獲得報酬、傭金等。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1甲乙雙方作為合同主體,對合同履行的整體負(fù)責(zé)。3.2第三方在合同履行過程中,與甲乙雙方各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方與游客之間,第三方應(yīng)直接對游客負(fù)責(zé)。4.第三方介入后的額外條款及說明4.1第三方介入的條件甲乙雙方協(xié)商一致;出現(xiàn)不可抗力因素;法律法規(guī)要求。4.2第三方介入的程序甲乙雙方書面同意;第三方與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議;第三方履行相關(guān)職責(zé)。4.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用,由甲乙雙方按照合同約定或補(bǔ)充協(xié)議約定承擔(dān)。5.第三方的責(zé)任限額第三方的服務(wù)性質(zhì);第三方的經(jīng)營規(guī)模;第三方的信譽(yù)等級;甲方的要求。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定,并經(jīng)甲乙雙方同意。5.3第三方的責(zé)任限額最高不得超過合同總金額的30%。6.第三方的責(zé)任承擔(dān)6.1第三方在履行合同過程中,因自身原因?qū)е掠慰蜋?quán)益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方的責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于:退還游客已支付的費(fèi)用;賠償游客因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;按照法律法規(guī)承擔(dān)其他責(zé)任。6.3第三方的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)遵循公平、合理、自愿的原則。7.第三方的退出機(jī)制第三方無法繼續(xù)履行合同;第三方違反合同約定;第三方出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險。甲乙雙方書面通知第三方;第三方在規(guī)定時間內(nèi)退出;甲乙雙方協(xié)商處理合同履行問題。8.第三方的信息保密8.1第三方在合同履行過程中,應(yīng)遵守信息保密原則,不得泄露游客個人信息。8.2第三方違反信息保密原則,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.第三方的持續(xù)監(jiān)督9.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。9.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的監(jiān)督工作,確保合同履行質(zhì)量。10.第三方的違約責(zé)任10.1第三方在合同履行過程中,如發(fā)生違約行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2第三方的違約責(zé)任包括但不限于:支付違約金;按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任;恢復(fù)游客權(quán)益。10.3第三方的違約責(zé)任應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)執(zhí)行。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.簽證申請材料清單護(hù)照原件及復(fù)印件照片旅行保險單旅行行程單住宿預(yù)訂確認(rèn)單交通工具預(yù)訂確認(rèn)單2.行程安排表行程詳細(xì)日程景點(diǎn)介紹行程變更通知3.住宿確認(rèn)單酒店名稱及地址入住日期及退房日期酒店聯(lián)系方式4.交通工具預(yù)訂確認(rèn)單交通工具類型(飛機(jī)、火車、汽車等)預(yù)訂日期及時間交通工具聯(lián)系方式5.貨幣兌換憑證兌換金額兌換時間兌換地點(diǎn)6.行李打包指南行李打包注意事項(xiàng)必備物品清單7.緊急聯(lián)絡(luò)方式表甲方緊急聯(lián)絡(luò)電話中國駐外使領(lǐng)館緊急聯(lián)絡(luò)電話親友緊急聯(lián)絡(luò)方式8.疫苗接種證明疫苗接種種類疫苗接種時間疫苗接種機(jī)構(gòu)9.旅行保險單保險金額保險范圍保險公司名稱10.合同解除通知書解除原因解除日期說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:乙方未按時提交簽證申請材料;乙方未按時支付旅游費(fèi)用;乙方未按時參加行程活動;第三方未按合同約定提供服務(wù);第三方泄露游客個人信息;第三方未履行信息保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方未按時提交簽證申請材料,導(dǎo)致簽證延誤,乙方需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;乙方未按時支付旅游費(fèi)用,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金;乙方未按時參加行程活動,導(dǎo)致行程延誤,乙方需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;第三方未按合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任;第三方泄露游客個人信息,第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;第三方未履行信息保密義務(wù),第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明:乙方因個人原因未按時提交簽證申請材料,導(dǎo)致簽證延誤,乙方需承擔(dān)簽證延誤的費(fèi)用;乙方未按時支付旅游費(fèi)用,甲方在通知乙方后3日內(nèi)仍未收到款項(xiàng),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金;乙方未按時參加行程活動,導(dǎo)致行程延誤,乙方需承擔(dān)因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用;第三方未按合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致游客權(quán)益受損,第三方需賠償游客因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;第三方泄露游客個人信息,游客因此遭受經(jīng)濟(jì)損失,第三方需賠償游客損失;第三方未履行信息保密義務(wù),游客因此遭受經(jīng)濟(jì)損失,第三方需賠償游客損失。出國旅游注意事項(xiàng)打印2本合同目錄一覽1.出國旅游前的準(zhǔn)備工作1.1證件辦理1.2機(jī)票預(yù)訂1.3簽證辦理1.4保險購買1.5貨幣兌換2.出國旅游期間的注意事項(xiàng)2.1行程規(guī)劃2.2住宿安排2.3餐飲選擇2.4交通出行2.5安全防范3.出國旅游期間的緊急情況處理3.1醫(yī)療救助3.2緊急聯(lián)絡(luò)3.3緊急撤離3.4丟失物品處理4.出國旅游期間的消費(fèi)事項(xiàng)4.1預(yù)算管理4.2消費(fèi)習(xí)慣4.3避免上當(dāng)受騙4.4信用卡使用5.出國旅游期間的法律法規(guī)遵守5.1遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)5.2尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣5.3避免違法行為5.4遵守旅游合同條款6.出國旅游期間的緊急聯(lián)絡(luò)方式6.1聯(lián)系家人6.2聯(lián)系旅行社6.3聯(lián)系領(lǐng)事館6.4聯(lián)系保險公司7.出國旅游期間的行程變更7.1行程調(diào)整7.2行程取消7.3行程延誤7.4行程補(bǔ)充8.出國旅游期間的退團(tuán)處理8.1退團(tuán)原因8.2退團(tuán)流程8.3退團(tuán)費(fèi)用8.4退團(tuán)通知9.出國旅游期間的保險理賠9.1理賠申請9.2理賠材料9.3理賠流程9.4理賠金額10.出國旅游期間的投訴處理10.1投訴途徑10.2投訴內(nèi)容10.3投訴處理10.4投訴結(jié)果11.出國旅游期間的合同解除11.1解除原因11.2解除流程11.3解除通知11.4解除后果12.出國旅游期間的爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用12.4爭議解決期限13.出國旅游期間的合同終止13.1終止原因13.2終止流程13.3終止通知13.4終止后果14.出國旅游期間的合同附件14.1附件一:行程安排14.2附件二:費(fèi)用明細(xì)14.3附件三:保險條款14.4附件四:旅游合同條款第一部分:合同如下:1.出國旅游前的準(zhǔn)備工作1.1證件辦理1.1.1出國旅游者需在合同簽訂之日起30日內(nèi),向旅行社提供有效護(hù)照、簽證等相關(guān)證件。1.1.2旅行社將在收到證件后5個工作日內(nèi),協(xié)助辦理出國旅游所需的其他手續(xù)。1.2機(jī)票預(yù)訂1.2.1旅行社將根據(jù)旅游者的出行需求,預(yù)訂往返機(jī)票,并在合同簽訂之日起10個工作日內(nèi)確認(rèn)機(jī)票信息。1.2.2機(jī)票價格以實(shí)際支付為準(zhǔn),如遇機(jī)票價格變動,旅行社將及時通知旅游者。1.3簽證辦理1.3.1旅行社將提供簽證辦理的相關(guān)資料和指導(dǎo),旅游者需按照要求準(zhǔn)備簽證申請材料。1.3.2旅行社將在收到旅游者提供的簽證申請材料后,協(xié)助提交簽證申請。1.4保險購買1.4.1旅游者需在合同簽訂之日起10個工作日內(nèi),購買旅行社推薦的旅游保險。1.4.2保險費(fèi)用以實(shí)際支付為準(zhǔn),旅行社將提供保險條款供旅游者查閱。1.5貨幣兌換1.5.1旅游者需在出行前,根據(jù)行程安排,準(zhǔn)備所需的外幣或當(dāng)?shù)刎泿拧?.5.2旅行社可提供貨幣兌換服務(wù),兌換費(fèi)用按照市場匯率計算。2.出國旅游期間的注意事項(xiàng)2.1行程規(guī)劃2.1.1旅行社將根據(jù)旅游者的需求,制定詳細(xì)的行程安排,包括景點(diǎn)游覽、住宿、餐飲等。2.1.2旅游者需遵守行程安排,如有特殊需求,需提前與旅行社溝通。2.2住宿安排2.2.1旅行社將根據(jù)旅游者的需求,預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿設(shè)施。2.2.2住宿費(fèi)用以實(shí)際支付為準(zhǔn),如遇特殊情況導(dǎo)致住宿標(biāo)準(zhǔn)降低,旅行社將退還差額。2.3餐飲選擇2.3.1旅行社將根據(jù)旅游者的需求,安排符合當(dāng)?shù)靥厣牟惋嫛?.3.2餐飲費(fèi)用以實(shí)際支付為準(zhǔn),如遇特殊情況導(dǎo)致餐飲標(biāo)準(zhǔn)降低,旅行社將退還差額。2.4交通出行2.4.1旅行社將提供必要的交通服務(wù),包括接送機(jī)、市內(nèi)交通等。2.4.2交通費(fèi)用以實(shí)際支付為準(zhǔn),如遇特殊情況導(dǎo)致交通標(biāo)準(zhǔn)降低,旅行社將退還差額。2.5安全防范2.5.1旅游者需遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。2.5.2旅行社將提供必要的安全防范措施,如遇緊急情況,旅游者需及時與旅行社聯(lián)系。3.出國旅游期間的緊急情況處理3.1醫(yī)療救助3.1.1旅游者如遇身體不適,需及時就醫(yī),并保留相關(guān)醫(yī)療證明。3.1.2旅行社將協(xié)助旅游者辦理醫(yī)療救續(xù),并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。3.2緊急聯(lián)絡(luò)3.2.1旅游者需保持通訊暢通,如遇緊急情況,可隨時與旅行社聯(lián)系。3.2.2旅行社將保持24小時值班,確保旅游者的安全。3.3緊急撤離3.3.1如遇不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動無法繼續(xù),旅行社將協(xié)助旅游者撤離。3.3.2緊急撤離費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。3.4丟失物品處理3.4.1旅游者如丟失個人物品,需及時與旅行社聯(lián)系。3.4.2旅行社將協(xié)助旅游者尋找丟失物品,如無法找回,旅行社將協(xié)助旅游者購買替代物品。4.出國旅游期間的消費(fèi)事項(xiàng)4.1預(yù)算管理4.1.1旅游者需根據(jù)行程安排,合理規(guī)劃預(yù)算。4.1.2旅行社將提供消費(fèi)指導(dǎo),幫助旅游者控制開支。4.2消費(fèi)習(xí)慣4.2.1旅游者需遵守當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣,尊重當(dāng)?shù)匚幕?.2.2旅行社將提供消費(fèi)習(xí)慣指導(dǎo),幫助旅游者更好地融入當(dāng)?shù)厣睢?.3避免上當(dāng)受騙4.3.1旅游者需提高警惕,避免上當(dāng)受騙。4.3.2旅行社將提供防騙指南,幫助旅游者識別騙局。4.4信用卡使用4.4.1旅游者需謹(jǐn)慎使用信用卡,避免泄露個人信息。4.4.2旅行社將提供信用卡使用指南,幫助旅游者安全消費(fèi)。5.出國旅游期間的法律法規(guī)遵守5.1遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)5.1.1旅游者需遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。5.1.2旅行社將提供法律法規(guī)指南,幫助旅游者了解當(dāng)?shù)胤伞?.2尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣5.2.1旅游者需尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,避免引起不必要的麻煩。5.2.2旅行社將提供風(fēng)俗習(xí)慣指南,幫助旅游者更好地融入當(dāng)?shù)厣睢?.3避免違法行為5.3.1旅游者需遵守法律,避免違法行為。5.3.2旅行社將提供法律風(fēng)險提示,幫助旅游者避免違法行為。5.4遵守旅游合同條款5.4.1旅游者需遵守旅游合同條款,履行合同義務(wù)。5.4.2旅行社將提供合同條款解讀,幫助旅游者了解合同內(nèi)容。6.出國旅游期間的緊急聯(lián)絡(luò)方式6.1聯(lián)系家人6.1.1旅游者需在出行前,告知家人緊急聯(lián)絡(luò)方式。6.1.2家人如遇緊急情況,可隨時與旅游者聯(lián)系。6.2聯(lián)系旅行社6.2.1旅游者需在出行前,提供緊急聯(lián)絡(luò)方式,包括電話、郵箱等。6.2.2旅行社將保持24小時值班,確保旅游者的安全。6.3聯(lián)系領(lǐng)事館6.3.1旅游者如遇緊急情況,可聯(lián)系當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館尋求幫助。6.3.2旅行社將提供領(lǐng)事館聯(lián)系方式,幫助旅游者及時求助。6.4聯(lián)系保險公司6.4.1旅游者需在出行前,了解保險公司的緊急聯(lián)絡(luò)方式。6.4.2旅行社將提供保險公司聯(lián)系方式,幫助旅游者及時理賠。7.出國旅游期間的行程變更7.1行程調(diào)整7.1.1旅游者如需調(diào)整行程,需提前與旅行社溝通,并支付相應(yīng)的調(diào)整費(fèi)用。7.1.2旅行社將根據(jù)旅游者的需求,盡量滿足行程調(diào)整的要求。7.2行程取消7.2.1旅游者如需取消行程,需提前與旅行社溝通,并承擔(dān)相應(yīng)的取消費(fèi)用。7.2.2旅行社將根據(jù)旅游者的取消原因,退還相應(yīng)的費(fèi)用。7.3行程延誤7.3.1如遇不可抗力因素導(dǎo)致行程延誤,旅行社將協(xié)助旅游者調(diào)整行程。7.3.2行程延誤費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。7.4行程補(bǔ)充7.4.1旅游者如需補(bǔ)充行程,需提前與旅行社溝通,并支付相應(yīng)的補(bǔ)充費(fèi)用。7.4.2旅行社將根據(jù)旅游者的需求,盡量滿足行程補(bǔ)充的要求。8.出國旅游期間的退團(tuán)處理8.1退團(tuán)原因8.1.1旅游者因個人原因提出退團(tuán),需在出發(fā)前30天書面通知旅行社。8.1.2因不可抗力因素導(dǎo)致退團(tuán),旅行社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估。8.2退團(tuán)流程8.2.1旅游者需提交退團(tuán)申請,并提供相關(guān)證明材料。8.2.2旅行社收到退團(tuán)申請后,將核實(shí)情況并確認(rèn)退團(tuán)事宜。8.3退團(tuán)費(fèi)用8.3.1旅游者已支付的團(tuán)費(fèi)將根據(jù)旅行社的規(guī)定進(jìn)行退還。8.3.2退團(tuán)費(fèi)用將扣除已發(fā)生的費(fèi)用和旅行社的合理損失。8.4退團(tuán)通知8.4.1旅行社將在確認(rèn)退團(tuán)后,及時通知旅游者退團(tuán)的具體事宜。8.4.2旅游者需在規(guī)定時間內(nèi)完成退團(tuán)手續(xù)。9.出國旅游期間的保險理賠9.1理賠申請9.1.1旅游者發(fā)生保險范圍內(nèi)的事故后,需及時通知保險公司并提交理賠申請。9.1.2保險公司將根據(jù)理賠申請進(jìn)行核實(shí)。9.2理賠材料9.2.1理賠申請需提供相關(guān)證明材料,如醫(yī)療證明、事故證明等。9.2.2旅行社將協(xié)助旅游者準(zhǔn)備理賠所需材料。9.3理賠流程9.3.1保險公司將在收到理賠申請后,根據(jù)合同約定進(jìn)行理賠。9.3.2理賠金額將根據(jù)保險條款和事故情況進(jìn)行確定。9.4理賠金額9.4.1理賠金額將直接支付給旅游者或指定的受益人。9.4.2理賠金額將扣除免賠額和保險公司的合理費(fèi)用。10.出國旅游期間的投訴處理10.1投訴途徑10.1.1旅游者可通過電話、電子郵件、書面信函等方式向旅行社提出投訴。10.1.2旅行社將設(shè)立專門的投訴處理部門,負(fù)責(zé)處理旅游者的投訴。10.2投訴內(nèi)容10.2.1投訴內(nèi)容應(yīng)包括具體事實(shí)、訴求和證明材料。10.2.2旅行社將核實(shí)投訴內(nèi)容,并盡快回復(fù)旅游者。10.3投訴處理10.3.1旅行社將在收到投訴后15個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。10.3.2旅行社將根據(jù)調(diào)查結(jié)果,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。10.4投訴結(jié)果10.4.1投訴結(jié)果將以書面形式通知旅游者。10.4.2旅行社將確保投訴處理結(jié)果的公正性和合理性。11.出國旅游期間的合同解除11.1解除原因11.1.1旅游者因個人原因要求解除合同,需提前30天書面通知旅行社。11.1.2因旅行社原因?qū)е潞贤獬?,旅行社需承?dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.2解除流程11.2.1旅游者需提交解除合同申請,并提供相關(guān)證明材料。11.2.2旅行社收到解除合同申請后,將核實(shí)情況并確認(rèn)解除事宜。11.3解除通知11.3.1旅行社將在確認(rèn)解除后,及時通知旅游者解除合同的具體事宜。11.3.2旅游者需在規(guī)定時間內(nèi)完成解除手續(xù)。11.4解除后果11.4.1解除合同后,旅行社將根據(jù)合同約定退還旅游者已支付的團(tuán)費(fèi)。11.4.2旅行社將承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理損失。12.出國旅游期間的爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1旅游者與旅行社之間的爭議,可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。12.1.2旅行社將優(yōu)先選擇協(xié)商和調(diào)解方式解決爭議。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于消費(fèi)者協(xié)會、仲裁機(jī)構(gòu)等。12.2.2旅行社將根據(jù)爭議的性質(zhì)和旅游者的意愿,選擇合適的爭議解決機(jī)構(gòu)。12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1爭議解決費(fèi)用由爭議雙方承擔(dān),除非另有約定。12.3.2旅行社將提供爭議解決費(fèi)用的計算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。12.4爭議解決期限12.4.1爭議解決期限一般為自爭議發(fā)生之日起60天內(nèi)。12.4.2爭議解決期限可根據(jù)雙方協(xié)商或爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。13.出國旅游期間的合同終止13.1終止原因13.1.1合同終止的原因包括但不限于旅游者違約、旅行社違約、不可抗力等。13.1.2合同終止后,雙方需按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.2終止流程13.2.1合同終止需書面通知對方,并提供終止原因的證明材料。13.2.2雙方需在收到終止通知后15個工作日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。13.3終止通知13.3.1旅行社將在確認(rèn)合同終止后,及時通知旅游者終止合同的具體事宜。13.3.2旅游者需在規(guī)定時間內(nèi)完成合同終止手續(xù)。13.4終止后果13.4.1合同終止后,旅行社將根據(jù)合同約定退還旅游者已支付的團(tuán)費(fèi)。13.4.2旅行社將承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的合理損失。14.出國旅游期間的合同附件14.1附件一:行程安排14.1.1附件一詳細(xì)列明了旅游行程的安排,包括景點(diǎn)游覽、住宿、餐飲等。14.1.2附件一將作為合同附件,與合同具有同等法律效力。14.2附件二:費(fèi)用明細(xì)14.2.1附件二詳細(xì)列明了旅游費(fèi)用的構(gòu)成,包括團(tuán)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)等。14.2.2附件二將作為合同附件,與合同具有同等法律效力。14.3附件三:保險條款14.3.1附件三詳細(xì)列明了旅游保險的條款,包括保險范圍、理賠流程等。14.3.2附件三將作為合同附件,與合同具有同等法律效力。14.4附件四:旅游合同條款14.4.1附件四詳細(xì)列明了旅游合同的條款,包括雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。14.4.2附件四將作為合同附件,與合同具
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