TBSIA007-2023媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)設計規(guī)范

ICS35.08

CCSL77

團體標準

T/BSIA007-2023

媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)設計規(guī)范

Mediainteractioncontrolsmartstoresystemdesignspecification

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2023-12-06發(fā)布2023-12-07實施

北京軟件和信息服務業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/BSIA007-2023

目次

前言..................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術語和定義..........................................................................1

4縮略語..............................................................................1

5系統(tǒng)架構............................................................................1

6前臺系統(tǒng)............................................................................2

6.1概述............................................................................2

6.2內容播放物理設備................................................................2

6.3媒體播放器......................................................................2

7中臺系統(tǒng)............................................................................3

7.1概述............................................................................3

7.2中臺技術要求....................................................................3

7.3系統(tǒng)管理........................................................................3

8后臺系統(tǒng)............................................................................4

8.1概述............................................................................4

8.2IoT設備模塊.....................................................................4

8.3媒體內容模塊....................................................................4

8.4業(yè)務場景模塊....................................................................5

8.5監(jiān)控運維模塊....................................................................5

8.6報告展示模塊....................................................................5

8.7用戶權限管理....................................................................5

9系統(tǒng)性能............................................................................5

9.1易用性..........................................................................5

9.2中文特性........................................................................5

9.3穩(wěn)定性..........................................................................5

9.4安全性..........................................................................5

9.5可擴展性........................................................................5

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I

T/BSIA007-2023

媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)設計規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)（以下簡稱智慧門店系統(tǒng)）的系統(tǒng)架構、前臺系統(tǒng)、中臺

系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)和系統(tǒng)性能。

本文件適用于為汽車各區(qū)域和經銷商提供的媒體互動控制智慧門店系統(tǒng)的體系構建、功能設計與驗

收。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T2312信息交換用漢字編碼字符集基本集

GB/T28452信息安全技術應用軟件系統(tǒng)通用安全技術要求

YD/T3517面向大數(shù)據處理的物聯(lián)網技術需求

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

媒體播放器mediaplayer

中端播放多媒體的播放軟件，把解碼器聚集在一起，產生播放的功能。

3.2

媒體互動控制mediainteractioncontrol

一種通過控制媒體平臺來使受眾與媒體或者受眾與受眾間達到一種互動狀態(tài)的平臺。

3.3

智慧門店smartstores

一個從“人-貨-場”三個重點維度重構零售業(yè)，將物理世界的事件數(shù)字化，實現(xiàn)智能化門店功能應用。

4縮略語

下列縮略語適用于本文件。

EuP能耗產品（Energy-usingProducts）

HDMI高清多媒體接口（HighDefinitionMultimediaInterface）

IoT物聯(lián)網（InternetofThings）

MIC媒體互動控制（MediaInteractionControl）

OS操作系統(tǒng)（OperatingSystem）

RAM隨機存取存儲器（RandomAccessMemory）

SOC系統(tǒng)級芯片（SystemOnChip）

學兔兔5系統(tǒng)架構標準下載

不同廠商針對智能門店系統(tǒng)開發(fā)了不同的運維工具，本文件旨在針對智慧門店系統(tǒng)提出詳細要求及

參考構架。智慧門店系統(tǒng)一般由前臺系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)組成，見圖1。

1

T/BSIA007-2023

圖1智慧門店系統(tǒng)構架圖

6前臺系統(tǒng)

6.1概述

前臺系統(tǒng)由內容播放物理設備和媒體播放器組成，可支持鏈接各種類型的顯示屏幕、燈光設備等展

廳設備，集成了語音控制、NFC、人臉識別、OCR、無線投屏等技術，在智慧門店系統(tǒng)中起到播放各種

媒體信息、投屏傳輸、人臉識別等作用。

6.2內容播放物理設備

應為主流物理播放設備，可支持鏈接媒體播放器。

6.3媒體播放器

6.3.1外觀及結構

播放器外觀應整潔，表面不應有凹痕、劃傷、裂縫、變形、毛刺、霉斑等缺陷；表面涂層不應起泡

龜裂、脫落；金屬件不應有銹蝕及其他機械損傷。

開關、按鍵、旋鈕的操作應靈活可靠，無阻滯；各種插頭插接應接觸可靠；零部件應緊固無松動，

指示正確。各部件應安裝位置正確、牢固，無松動，工作時無松動脫落現(xiàn)象。

6.3.2系統(tǒng)配置

媒體播放器的系統(tǒng)配置應滿足但不限于以下內容：

a)支持內置4G/5G?PCI-E通信模組；并具備MINI_PCI-E4G接口，可連接多種PCI-E4G模塊；

b)支持RAM和ROM存儲器；

c)支持10?M、100?M和1000?M的網口；

d)擴展接口可支持USB接口、1路3.5?AUDIO輸出和MIC輸入；

注：USB3.0其中1個是OTG，1個USB2.0。

學兔兔e)支持定時開關機功能；標準下載

f)支持紅外、光學、電容、電阻、觸摸膜等多種主流觸摸屏，支持主流外設驅動；

g)支持Android系統(tǒng)定制并提供系統(tǒng)調用接口API參考代碼，支持上層應用APP開發(fā)；

h)支持鏈接iSMART-EuP/ErP節(jié)能產品、支持自動排程和電源自動恢復功能。

6.3.3技術指標

Android媒體播放器

2

T/BSIA007-2023

Android系統(tǒng)的技術指標應符合以下要求：

a)OS系統(tǒng)支持Android7.1版本系統(tǒng)及以上；

b)RAM的運行存儲規(guī)格應達到2G/4?GBLPDDR4及以上；

c)ROM配制16?G的EMMC內部存儲；存儲支持可選8?G/16?G/32?G/64?G；

d)TF卡：支持TF卡；

e)網絡支持千兆有線網口，2.4?GWi-Fi和4?G無線模塊（全網通）兩種模塊可選；

f)HDMI支持1080?P@120?Hz、4?K*2?K@60?Hz兩種輸出方式；

g)電源輸入：100?Vac～240?Vac；

h)電源輸出：12.0?V/2?A；

i)相對濕度應≤80%；

j)工作溫度：0℃～60℃；

k)存儲溫度：-20℃～70℃。

Windows媒體播放器

Windows系統(tǒng)的技術指標應符合以下要求：

a)OS系統(tǒng)支持Windows10-32/64及以上版本；

b)RAM的運行存儲規(guī)格為1?DDR3L-1333SO-DIMMs，最高為8?GB(Non-ECC)；

c)ROM配制64?GB及以上的EMMC內部存儲；

d)TF卡：支持TF卡；

e)HDMI支持1?HDMI，1?VGA輸出方式；

f)電源輸入：100?Vac～240?Vac；

g)電源輸出：＋12.0?V/2?A；

h)Windows媒體播放器的相對濕度應控制在5～90?%@45℃(非凝結狀態(tài))；

i)工作溫度：0?℃～45?℃；

j)存儲溫度：－20?℃～80?℃。

6.3.4壽命

媒體播放器無故障使用插拔次數(shù)不少于2?000次，按鍵壽命不少于5?000次。

7中臺系統(tǒng)

7.1概述

中臺系統(tǒng)提供了用戶與系統(tǒng)之間的交互接口，在基于移動終端控制中心與銷售業(yè)務流程緊密結合，

實現(xiàn)用戶對其他系統(tǒng)的控制。

7.2中臺技術要求

7.2.1中臺應采用微服務架構設計，以保障后續(xù)開發(fā)、維護、擴容的便捷性。服務間應采用HTTP、

Kafka等方式相互調用或訂閱、消費。

7.2.2中臺的數(shù)據庫和中間件應采用集群部署，以滿足平臺高可用的要求。中臺的數(shù)據庫和中間件選

型應考慮不同業(yè)務場景下不同的事務處理情況進行相應設計。

7.2.3考慮到后續(xù)中臺設備數(shù)據量和并發(fā)量隨著業(yè)務增長而增大的情況，物聯(lián)中臺技術架構設計上應

支持進行擴容。

學兔兔7.3系統(tǒng)管理標準下載

7.3.1概述

用戶中心應提供用戶物聯(lián)中臺用戶賬號統(tǒng)一管理，支持不同功能權限的角色分配。

應支持對系統(tǒng)基礎信息進行配置，同時支持配置產品所屬類別及標準物模型模版。

7.3.2控制功能

3

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中臺系統(tǒng)由小程序組成，小程序應包含下列控制功能：

a)多屏同顯：支持屏幕選擇、滾動文字和播放內容的功能；

b)歡迎屏幕：支持錄入文字和選擇播放內容的功能；

c)場景切換：支持場景切換的功能；

d)成交屏幕：支持成交記錄的功能；

e)交車拍照：支持交車拍照的功能；

f)試乘試駕：支持試乘試駕的功能。

8后臺系統(tǒng)

8.1概述

后臺系統(tǒng)在智慧門店系統(tǒng)中起到模塊控制、使用場景管理、數(shù)據存儲、傳輸、分發(fā)、訪問控制等作

用。通過后臺管理系統(tǒng)用戶可以統(tǒng)一后臺管理，根據使用場景播放對應的內容；同時開放的API接口，

使子用戶具備權限控制、素材上傳、內容下發(fā)、統(tǒng)計報表等功能；完成通過單一的報表取得多部門、多

系統(tǒng)的數(shù)據，提高工作效率及保證數(shù)據統(tǒng)計的準確性和一致性。

8.2IoT設備模塊

8.2.1概述

IoT設備模塊應從物聯(lián)網平臺、應用服務器兩個方面滿足數(shù)據處理所需的物聯(lián)網基礎設施的技術需

求，數(shù)據處理的指令和技術應符合YD/T3517的規(guī)定。

8.2.2功能

IoT設備模塊應主要包括以下功能：

a)智能AI語音控制：支持通過AI語音識別，自動提交設備控制指令；

b)設備狀態(tài)實時監(jiān)控與警告：可支持查詢每個設備的在線狀態(tài)和具體參數(shù)；

c)設備地圖分布數(shù)據：與展廳平面圖結合，快速查找設備并進行遠程控制；

d)兼容主流IoT設備：可與市場主流IoT設備通過Wi-Fi、藍牙、Zigbee等主流通訊協(xié)議鏈接，

以應用于不同應用場景。

注：Zigbee是一種新興的短距離、低速率的無線網絡技術。主要用于近距離無線連接。

8.3媒體內容模塊

8.3.1媒體內容遠程控制

可在客戶端遠程控制各個門店設備所播放的音視頻素材。

8.3.2多媒體素材管理

可查看廠家/經銷商上傳的內容，支持快速查找。

8.3.3場景定義

用戶可根據業(yè)務場景的不同來定義素材文件標簽，場景定義模塊應支持用戶上傳以下格式的場景素

材：

a)照片素材應支持以下格式：

1)格式：JPG、PNG；

學兔兔2)分辨率：1?920*1?080、3?840*2?160。標準下載

b)視頻素材應支持以下格式：

1)格式：MP4、M4V、WEBM、OGG、MOV；

2)分辨率：1?920*1?080、3?840*2?160。

注：視頻素材編碼格式為H264。

8.3.4內容上傳審批設置

4

T/BSIA007-2023

根據用戶權限設定素材上傳審批的權限和層級；系統(tǒng)可自動通知后臺管理員。

8.4業(yè)務場景模塊

業(yè)務場景模塊應包含以下功能：

a)門店數(shù)字化場景管理；

b)背景音樂管理：可結合不同場景對展廳中的音響設備和播放內容進行管理；

c)經銷商管理系統(tǒng)：應包含經銷商評分系統(tǒng)、供應鏈管理工程云監(jiān)控和經銷商評分系統(tǒng)；

8.5監(jiān)控運維模塊

8.5.1支持對設備運行狀態(tài)數(shù)據、媒體內容數(shù)據、播放計劃和列表圖示參數(shù)進行監(jiān)控，并通過圖示化

展示。

8.5.2支持對每類、臺設備進行監(jiān)控閾值的參數(shù)自定義。

8.5.3支持自定義告警規(guī)則、通知方式和通知人員等多維度告警信息。

8.5.4支持在設備上直接報修，工單自動分派給技術支持工程師。