高級社會工作者職業(yè)資格筆試2024年歷年真題摘選附帶答案

高級社會工作者職業(yè)資格筆試2024年歷年真題摘選附帶答案1.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、居民關(guān)系不和諧等問題。社會工作者通過發(fā)動居民參與討論、制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法和居民相處公約等方式來解決問題。這種社會工作方法屬于（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作答案：C。社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，它強調(diào)居民的參與，通過組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問題。本題中社會工作者發(fā)動居民參與討論并制定相關(guān)辦法和公約來解決社區(qū)問題，符合社區(qū)工作的特點。而個案工作主要是針對個人或家庭，小組工作是以小組為單位開展服務(wù)，行政工作側(cè)重于組織和管理事務(wù)，均不符合題意。2.社會工作者小李在為服務(wù)對象小張?zhí)峁┓?wù)過程中，發(fā)現(xiàn)小張有自殺傾向。此時，小李首先應(yīng)該（）。A.與小張的家人聯(lián)系B.對小張進行危機干預C.通知小張所在社區(qū)D.向機構(gòu)領(lǐng)導匯報答案：B。當發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺傾向時，首要任務(wù)是進行危機干預，以保障服務(wù)對象的生命安全。在采取危機干預措施后，再根據(jù)情況與小張的家人聯(lián)系、通知社區(qū)以及向機構(gòu)領(lǐng)導匯報等。所以本題應(yīng)先對小張進行危機干預。3.下列關(guān)于社會工作價值觀中“尊重”的說法，正確的是（）。A.尊重就是認同服務(wù)對象的所有行為B.尊重僅指對服務(wù)對象的人格與權(quán)利的尊重C.尊重意味著不能向服務(wù)對象提出工作建議D.尊重是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提答案：D。尊重是社會工作價值觀的重要內(nèi)容，它是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。尊重并不意味著認同服務(wù)對象的所有行為，A選項錯誤；尊重不僅指對服務(wù)對象人格與權(quán)利的尊重，還包括對其獨特性、自我決定等方面的尊重，B選項不全面；社會工作者可以在尊重服務(wù)對象的基礎(chǔ)上向其提出工作建議，C選項錯誤。4.社會工作者小趙在與服務(wù)對象會談時，通過詢問“你現(xiàn)在感覺怎么樣”“你有什么打算”等問題，來了解服務(wù)對象的現(xiàn)狀和想法。小趙運用的會談技巧是（）。A.對焦B.摘要C.澄清D.開放式提問答案：D。開放式提問是指讓服務(wù)對象自由地表達自己的想法、感受和情況，通常使用“什么”“怎樣”“為什么”等詞來提問。本題中小趙詢問“你現(xiàn)在感覺怎么樣”“你有什么打算”等問題，符合開放式提問的特點。對焦是將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點；摘要則是將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點；澄清是引導服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。5.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了更好地為老年人提供服務(wù)，對機構(gòu)內(nèi)的社會工作者進行了老年學知識和技能的培訓。這種培訓屬于社會工作者（）的范疇。A.繼續(xù)教育B.專業(yè)實習C.入職培訓D.資格考試培訓答案：A。繼續(xù)教育是指對已獲得一定學歷教育和專業(yè)技術(shù)職稱的在職人員進行的再教育活動，旨在不斷更新知識、提高技能。該機構(gòu)為了更好地服務(wù)老年人，對機構(gòu)內(nèi)的社會工作者進行老年學知識和技能的培訓，屬于繼續(xù)教育的范疇。專業(yè)實習是學生在學習過程中到相關(guān)機構(gòu)進行實踐的活動；入職培訓通常是新員工入職時進行的關(guān)于機構(gòu)文化、規(guī)章制度等方面的培訓；資格考試培訓是為了幫助考生通過相關(guān)資格考試而開展的培訓。6.下列服務(wù)內(nèi)容中，體現(xiàn)社會工作“促進發(fā)展”目標的是（）。A.為青少年提供心理輔導B.為失業(yè)者提供職業(yè)技能培訓C.為老年人提供健康照顧D.為貧困家庭提供物質(zhì)援助答案：B。促進發(fā)展是社會工作的重要目標之一，它強調(diào)幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身的發(fā)展和成長。為失業(yè)者提供職業(yè)技能培訓，可以增強他們的就業(yè)能力，促進其個人發(fā)展和社會融入，體現(xiàn)了“促進發(fā)展”的目標。為青少年提供心理輔導主要是解決其心理問題；為老年人提供健康照顧側(cè)重于保障老年人的健康；為貧困家庭提供物質(zhì)援助是解決其基本生活需求，這些都與“促進發(fā)展”的直接關(guān)聯(lián)性不如職業(yè)技能培訓。7.社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，既要重視服務(wù)對象的個人原因，也要重視社會原因。這體現(xiàn)了社會工作分析問題的（）觀點。A.人與環(huán)境互動B.心理社會C.社會生態(tài)系統(tǒng)D.優(yōu)勢視角答案：A。人與環(huán)境互動的觀點認為，個人的行為和問題是個人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。因此，社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，既要考慮服務(wù)對象的個人原因，也要重視社會環(huán)境等方面的原因。心理社會視角主要關(guān)注服務(wù)對象的心理和社會層面的因素及其相互關(guān)系；社會生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個體與周圍不同系統(tǒng)之間的相互關(guān)系；優(yōu)勢視角強調(diào)發(fā)掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源。8.某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們希望社區(qū)能夠提供無障礙設(shè)施。社會工作者小王了解到這個需求后，積極與社區(qū)居委會溝通，爭取在社區(qū)內(nèi)建設(shè)無障礙設(shè)施。小王的做法體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）原則。A.人是有能力或者有潛力的B.殘疾人的問題不是其自身的問題C.殘疾人工作的歷史與文化視角D.注重社會公平與正義答案：B。殘疾人的問題不是其自身的問題，而是與社會環(huán)境、社會結(jié)構(gòu)等因素密切相關(guān)。社區(qū)缺乏無障礙設(shè)施影響了殘疾人的正常生活，社會工作者積極與社區(qū)居委會溝通爭取建設(shè)無障礙設(shè)施，就是從改善社會環(huán)境的角度來解決殘疾人面臨的問題，體現(xiàn)了這一原則。人是有能力或者有潛力的原則強調(diào)發(fā)掘殘疾人自身的能力和潛力；殘疾人工作的歷史與文化視角側(cè)重于從歷史和文化的角度理解殘疾人問題；注重社會公平與正義強調(diào)保障殘疾人在社會中的公平待遇和權(quán)利。9.社會工作者小孫在為某社區(qū)的青少年提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在網(wǎng)絡(luò)成癮的問題。小孫計劃通過小組工作的方法幫助這些青少年戒除網(wǎng)癮。在小組工作的準備階段，小孫首先要做的是（）。A.招募小組成員B.制定小組工作計劃C.確定小組工作目標D.選擇小組工作的場地答案：C。在小組工作的準備階段，首先要確定小組工作目標。目標明確后，才能根據(jù)目標來招募小組成員、制定小組工作計劃以及選擇小組工作的場地等。所以本題小孫首先要做的是確定小組工作目標。10.下列關(guān)于社會工作督導的說法，正確的是（）。A.督導者與被督導者僅僅是上下級的關(guān)系B.督導者的任務(wù)是為被督導者提供工作所需的知識和技能C.督導者的角色主要是監(jiān)督被督導者的工作D.督導者與被督導者之間是專業(yè)訓練的關(guān)系答案：D。社會工作督導者與被督導者之間是專業(yè)訓練的關(guān)系，督導者通過專業(yè)的指導和支持，幫助被督導者提升專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。督導者與被督導者不只是上下級關(guān)系，更是一種專業(yè)上的指導和學習關(guān)系，A選項錯誤；督導者的任務(wù)不僅僅是提供知識和技能，還包括心理支持、行政協(xié)調(diào)等多方面，B選項不全面；督導者的角色不僅僅是監(jiān)督，更重要的是引導和支持，C選項錯誤。11.某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了一個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目，項目目標是為社區(qū)內(nèi)的老年人提供多樣化的養(yǎng)老服務(wù)。在項目實施過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對服務(wù)的需求與項目計劃不一致。此時，社會工作者應(yīng)該（）。A.按照項目計劃繼續(xù)提供服務(wù)B.根據(jù)老年人的需求調(diào)整項目計劃C.向機構(gòu)領(lǐng)導匯報，等待指示D.與老年人溝通，說服他們接受項目計劃答案：B。在項目實施過程中，當發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需求與項目計劃不一致時，應(yīng)該以服務(wù)對象的需求為導向，根據(jù)老年人的需求調(diào)整項目計劃，以更好地滿足他們的實際需求。按照項目計劃繼續(xù)提供服務(wù)可能無法滿足老年人的需求；向機構(gòu)領(lǐng)導匯報等待指示可能會延誤調(diào)整的時機；與老年人溝通說服他們接受項目計劃不符合以服務(wù)對象為中心的原則。12.社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好社區(qū)關(guān)系的是（）。A.與居民只談工作相關(guān)的話題B.避免與居民發(fā)生意見分歧C.主動向居民介紹自己和機構(gòu)D.對居民的需求立即給予滿足答案：C。主動向居民介紹自己和機構(gòu)，可以增加居民對社會工作者和機構(gòu)的了解和信任，有助于建立良好的社區(qū)關(guān)系。與居民只談工作相關(guān)的話題會使交流比較局限，不利于建立良好關(guān)系；在交流中完全避免意見分歧是不現(xiàn)實的，適當?shù)挠懻摵徒涣鞑煌庖娪兄谠鲞M理解；對居民的需求應(yīng)進行評估和合理回應(yīng)，而不是立即給予滿足，因為有些需求可能并不合理或者超出了機構(gòu)的能力范圍。13.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了評估其開展的一項青少年關(guān)愛項目的成效，采用了定量研究方法。下列做法中，屬于定量研究的是（）。A.深入訪談項目受益青少年B.觀察項目開展的過程C.發(fā)放問卷收集項目數(shù)據(jù)D.分析項目的服務(wù)記錄答案：C。定量研究主要采用統(tǒng)計、數(shù)學或計算技術(shù)等方法來收集和分析資料。發(fā)放問卷收集項目數(shù)據(jù)是定量研究中常用的方法，通過問卷可以收集到大量的標準化數(shù)據(jù)，便于進行統(tǒng)計分析。深入訪談項目受益青少年、觀察項目開展的過程屬于定性研究方法，主要是獲取豐富的描述性信息；分析項目的服務(wù)記錄可以是定性也可以是定量分析，但單獨這一項不能明確屬于定量研究。14.社會工作者小李在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復雜，需要多個專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能來解決。小李應(yīng)該采取的措施是（）。A.自己努力學習相關(guān)知識和技能來解決問題B.向機構(gòu)領(lǐng)導申請增加服務(wù)資源C.與其他專業(yè)人員合作共同解決問題D.引導服務(wù)對象自行尋找解決辦法答案：C。當服務(wù)對象的問題比較復雜，需要多個專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能來解決時，社會工作者應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，整合各方資源和專業(yè)優(yōu)勢，共同解決問題。自己努力學習相關(guān)知識和技能可能需要較長時間，且不一定能全面解決問題；向機構(gòu)領(lǐng)導申請增加服務(wù)資源不一定能直接解決專業(yè)知識和技能不足的問題；引導服務(wù)對象自行尋找解決辦法不符合社會工作者提供專業(yè)服務(wù)的職責。15.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計劃建設(shè)一個社區(qū)公園。社會工作者參與到該項目中，負責組織居民參與公園建設(shè)的規(guī)劃和設(shè)計。這體現(xiàn)了社會工作在社區(qū)建設(shè)中的（）功能。A.促進居民參與B.推動社區(qū)發(fā)展C.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系D.維護社區(qū)穩(wěn)定答案：A。社會工作者組織居民參與公園建設(shè)的規(guī)劃和設(shè)計，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)，體現(xiàn)了促進居民參與的功能。推動社區(qū)發(fā)展更側(cè)重于促進社區(qū)在經(jīng)濟、社會等方面的全面進步；協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系主要是處理社區(qū)內(nèi)不同群體之間的關(guān)系；維護社區(qū)穩(wěn)定強調(diào)預防和解決社區(qū)內(nèi)的矛盾和沖突，保障社區(qū)的安全和秩序。本題重點在于組織居民參與，所以選A。16.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，需要考慮老年人的生理、心理和社會需求。下列做法中，體現(xiàn)了考慮老年人心理需求的是（）。A.為老年人提供舒適的居住環(huán)境B.定期組織老年人參加社交活動C.關(guān)注老年人的情緒變化并給予安慰D.為老年人提供健康保健知識講座答案：C。關(guān)注老年人的情緒變化并給予安慰，是從老年人的心理層面出發(fā)，滿足他們的心理需求。為老年人提供舒適的居住環(huán)境主要是滿足其生理需求；定期組織老年人參加社交活動側(cè)重于滿足其社會需求；為老年人提供健康保健知識講座主要是滿足其對健康知識的需求，與心理需求的關(guān)聯(lián)性相對較弱。17.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在開展服務(wù)過程中，注重與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列做法中，符合專業(yè)關(guān)系建立原則的是（）。A.服務(wù)過程中與服務(wù)對象稱兄道弟B.對服務(wù)對象的隱私嚴格保密C.與服務(wù)對象有過多的私人往來D.服務(wù)結(jié)束后立即中斷與服務(wù)對象的聯(lián)系答案：B。對服務(wù)對象的隱私嚴格保密是建立專業(yè)關(guān)系的重要原則之一，這體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重和保護。服務(wù)過程中與服務(wù)對象稱兄道弟、與服務(wù)對象有過多的私人往來會模糊專業(yè)界限，影響專業(yè)關(guān)系的建立和服務(wù)的專業(yè)性；服務(wù)結(jié)束后立即中斷與服務(wù)對象的聯(lián)系不利于維持良好的專業(yè)關(guān)系和可能的后續(xù)跟進服務(wù)。18.社會工作者在開展小組工作時，需要制定小組規(guī)范。下列小組規(guī)范中，屬于秩序性規(guī)范的是（）。A.相互尊重，不得攻擊他人B.遵守小組的時間安排C.鼓勵成員充分表達自己的想法D.小組成員之間要互相幫助答案：B。秩序性規(guī)范是用來界定組員之間的互動準則，主要涉及小組的時間、地點、流程等方面的規(guī)定。遵守小組的時間安排屬于秩序性規(guī)范。相互尊重，不得攻擊他人屬于角色規(guī)范，它界定了組員的角色和行為；鼓勵成員充分表達自己的想法屬于文化規(guī)范，它強調(diào)小組的氛圍和文化；小組成員之間要互相幫助也屬于文化規(guī)范，營造一種互助的小組文化。19.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測機制。下列做法中，屬于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的是（）。A.定期對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查B.加強對社會工作者的專業(yè)培訓C.制定服務(wù)流程和標準D.與其他機構(gòu)開展合作交流答案：A。定期對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查是直接了解服務(wù)質(zhì)量的一種方式，屬于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測。加強對社會工作者的專業(yè)培訓是提高服務(wù)質(zhì)量的手段，但不是監(jiān)測；制定服務(wù)流程和標準是為服務(wù)提供規(guī)范，而不是對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測；與其他機構(gòu)開展合作交流有助于學習和借鑒經(jīng)驗，但并非直接的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測措施。20.社會工作者在為家庭提供服務(wù)時，需要了解家庭的結(jié)構(gòu)和功能。下列關(guān)于家庭結(jié)構(gòu)的說法，正確的是（）。A.核心家庭是指由父母和未婚子女組成的家庭B.主干家庭是指由父母和一對已婚子女組成的家庭C.聯(lián)合家庭是指由多個核心家庭組成的家庭D.單親家庭是指只有父親或母親一方與子女組成的家庭答案：ABCD。核心家庭通常由父母和未婚子女組成；主干家庭是父母和一對已婚子女組成；聯(lián)合家庭是多個核心家庭聯(lián)合而成；單親家庭是只有父親或母親一方與子女組成的家庭，以上說法均正確。21.某社區(qū)存在治安問題，居民缺乏安全感。社會工作者通過開展社區(qū)宣傳活動、組織治安巡邏隊等方式來改善社區(qū)治安狀況。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.恢復弱化的功能B.促進人的發(fā)展C.促進社會公正D.維持社會秩序答案：D。社會工作通過開展社區(qū)宣傳活動、組織治安巡邏隊等措施來改善社區(qū)治安狀況，保障居民的安全，維持了社區(qū)的正常秩序，體現(xiàn)了維持社會秩序的功能?；謴腿趸墓δ苤饕轻槍€人或社會系統(tǒng)原有的功能受到削弱后進行恢復；促進人的發(fā)展強調(diào)幫助個人實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展；促進社會公正側(cè)重于消除社會不平等和不公正現(xiàn)象。22.社會工作者在進行個案服務(wù)時，需要運用各種技巧來與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系。下列技巧中，屬于建立關(guān)系技巧的是（）。A.專注地傾聽服務(wù)對象的訴說B.向服務(wù)對象解釋服務(wù)的流程C.幫助服務(wù)對象分析問題的原因D.與服務(wù)對象共同制定服務(wù)計劃答案：A。專注地傾聽服務(wù)對象的訴說能夠讓服務(wù)對象感受到被尊重和關(guān)注，有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，屬于建立關(guān)系技巧。向服務(wù)對象解釋服務(wù)的流程是在服務(wù)開始階段的信息告知；幫助服務(wù)對象分析問題的原因是在收集資料和診斷階段的工作；與服務(wù)對象共同制定服務(wù)計劃是在制定服務(wù)方案階段的工作。23.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了籌集資金開展服務(wù)項目，決定舉辦一場慈善晚宴。在晚宴籌備過程中，社會工作者需要與各方進行溝通協(xié)調(diào)。下列溝通對象中，屬于外部溝通對象的是（）。A.機構(gòu)的工作人員B.機構(gòu)的志愿者C.捐贈企業(yè)代表D.機構(gòu)的理事會成員答案：C。外部溝通對象是指機構(gòu)外部的相關(guān)人員或組織。捐贈企業(yè)代表屬于機構(gòu)外部的溝通對象，與他們溝通主要是為了籌集資金。機構(gòu)的工作人員、志愿者和理事會成員都屬于機構(gòu)內(nèi)部的人員，與他們的溝通屬于內(nèi)部溝通。24.社會工作者在開展社區(qū)工作時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的一些老年人對智能手機的使用不熟悉，影響了他們的生活便利性。社會工作者決定開展智能手機使用培訓活動。在活動策劃過程中，社會工作者首先要做的是（）。A.確定培訓的內(nèi)容和方式B.招募培訓志愿者C.評估老年人的需求D.選擇培訓的場地答案：C。在開展任何服務(wù)活動之前，首先要評估服務(wù)對象的需求。對于智能手機使用培訓活動，了解老年人對智能手機使用的具體需求和問題，才能確定合適的培訓內(nèi)容和方式，招募合適的培訓志愿者以及選擇合適的培訓場地等。所以社會工作者首先要做的是評估老年人的需求。25.下列關(guān)于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）。A.社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中遇到的所有問題B.解決倫理難題的關(guān)鍵在于遵循社會工作的倫理守則C.社會工作倫理難題往往涉及多個相互沖突的倫理原則D.倫理難題的解決不需要考慮服務(wù)對象的意見答案：C。社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中遇到的涉及多種倫理原則相互沖突的情況，而不是所有問題，A選項錯誤；解決倫理難題需要綜合考慮各種因素，不僅僅是遵循倫理守則，B選項不全面；倫理難題的解決需要充分考慮服務(wù)對象的意見，以保障服務(wù)對象的權(quán)益，D選項錯誤。所以本題選C。26.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，需要遵循兒童利益最大化原則。下列做法中，體現(xiàn)了該原則的是（）。A.按照兒童的意愿決定服務(wù)的內(nèi)容和方式B.充分考慮兒童的需求和利益來制定服務(wù)計劃C.讓兒童參與服務(wù)的評估過程D.鼓勵兒童表達自己的想法和感受答案：B。兒童利益最大化原則要求在為兒童提供服務(wù)時，充分考慮兒童的需求和利益，以保障兒童獲得最大的益處。按照兒童的意愿決定服務(wù)的內(nèi)容和方式可能并不一定符合兒童的最佳利益，因為兒童可能缺乏足夠的認知和判斷能力；讓兒童參與服務(wù)的評估過程和鼓勵兒童表達自己的想法和感受雖然也很重要，但不是直接體現(xiàn)兒童利益最大化原則的做法。所以本題選B。27.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在社區(qū)開展一個青少年抗逆力提升項目。在項目設(shè)計過程中，社會工作者需要確定項目的目標。下列目標中，屬于具體目標的是（）。A.提高社區(qū)青少年的抗逆力水平B.增強社區(qū)青少年的自我效能感C.使10名社區(qū)青少年能夠更好地應(yīng)對挫折D.改善社區(qū)青少年的人際關(guān)系答案：C。具體目標是明確、可測量、有時限的目標。使10名社區(qū)青少年能夠更好地應(yīng)對挫折，明確了服務(wù)的對象數(shù)量和具體的目標成果，屬于具體目標。提高社區(qū)青少年的抗逆力水平、增強社區(qū)青少年的自我效能感和改善社區(qū)青少年的人際關(guān)系相對比較寬泛，屬于總體目標。28.社會工作者在開展小組工作時，發(fā)現(xiàn)小組中有一名成員經(jīng)常打斷其他成員的發(fā)言，影響小組的正常討論。此時，社會工作者應(yīng)該（）。A.直接批評該成員的行為B.忽視該成員的行為，繼續(xù)小組討論C.提醒該成員注意小組規(guī)則D.讓其他成員制止該成員的行為答案：C。當小組中出現(xiàn)成員違反小組規(guī)則的情況時，社會工作者應(yīng)首先提醒該成員注意小組規(guī)則，以維護小組的正常秩序和良好氛圍。直接批評該成員的行為可能會引起其反感，不利于小組關(guān)系的維護；忽視該成員的行為會使問題得不到解決；讓其他成員制止該成員的行為可能會引發(fā)小組內(nèi)的沖突。所以本題選C。29.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在進行項目評估時，采用了過程評估和結(jié)果評估相結(jié)合的方法。下列評估內(nèi)容中，屬于過程評估的是（）。A.項目對服務(wù)對象的影響B(tài).項目的實施過程和進展情況C.項目的成本效益分析D.項目目標的達成情況答案：B。過程評估主要關(guān)注項目的實施過程和進展情況，包括項目的活動開展、資源投入、人員參與等方面。項目對服務(wù)對象的影響和項目目標的達成情況屬于結(jié)果評估的內(nèi)容；項目的成本效益分析是對項目投入和產(chǎn)出的經(jīng)濟評估。所以本題選B。30.社會工作者在為殘疾人提供服務(wù)時，需要遵循殘疾人的特殊性原則。下列做法中，體現(xiàn)了該原則的是（）。A.為所有殘疾人提供相同的服務(wù)B.不考慮殘疾人的個體差異C.根據(jù)殘疾人的需求和特點提供個性化服務(wù)D.讓殘疾人適應(yīng)社會環(huán)境，而不是改變社會環(huán)境答案：C。殘疾人的特殊性原則要求根據(jù)殘疾人的需求和特點提供個性化服務(wù)，因為不同的殘疾人有不同的情況和需求。為所有殘疾人提供相同的服務(wù)、不考慮殘疾人的個體差異都不符合該原則；讓殘疾人適應(yīng)社會環(huán)境，而不是改變社會環(huán)境忽視了社會環(huán)境對殘疾人的影響，正確的做法應(yīng)該是在幫助殘疾人適應(yīng)社會的同時，努力改善社會環(huán)境以更好地接納殘疾人。所以本題選C。31.某社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些貧困家庭面臨子女教育費用的壓力。社會工作者決定開展一項針對貧困家庭子女教育支持的項目。在項目實施過程中，社會工作者需要協(xié)調(diào)各方資源。下列資源中，屬于社區(qū)外部資源的是（）。A.社區(qū)內(nèi)的志愿者B.社區(qū)內(nèi)的學校C.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)D.社會慈善組織答案：D。社會慈善組織屬于社區(qū)外部的資源，它可以為貧困家庭子女教育支持項目提供資金、物資等方面的支持。社區(qū)內(nèi)的志愿者、學校和企業(yè)都屬于社區(qū)內(nèi)部的資源。32.社會工作者在進行社區(qū)需求分析時，采用了問卷調(diào)查的方法。在設(shè)計問卷時，下列問題的設(shè)計中，符合問卷設(shè)計原則的是（）。A.“你是否認為社區(qū)應(yīng)該增加更多的娛樂設(shè)施？”B.“你對社區(qū)的治安狀況是否滿意，是否希望加強治安管理？”C.“你認為社區(qū)的環(huán)境怎么樣，是否需要改善？”D.“你是否支持社區(qū)建設(shè)一個大型超市？”答案：A。問卷設(shè)計應(yīng)避免雙重問題，B選項“你對社區(qū)的治安狀況是否滿意，是否希望加強治安管理？”和C選項“你認為社區(qū)的環(huán)境怎么樣，是否需要改善？”都屬于雙重問題，一個問題中包含了兩個方面的詢問；同時問卷問題應(yīng)具有明確性和單一性，D選項對于“大型超市”的定義可能不明確，不同人有不同理解。A選項問題清晰明確，符合問卷設(shè)計原則。33.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提升機構(gòu)的服務(wù)能力，決定開展員工培訓。在培訓需求分析中，需要考慮的因素不包括（）。A.員工的個人需求B.機構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略C.服務(wù)對象的需求D.培訓的成本答案：D。培訓需求分析主要考慮員工的個人需求，以便提升員工的專業(yè)能力；機構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓與機構(gòu)的發(fā)展方向相契合；服務(wù)對象的需求，確保提供的服務(wù)能滿足服務(wù)對象。而培訓的成本是在確定培訓計劃后考慮的因素，不屬于培訓需求分析需要考慮的內(nèi)容。34.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨感。為了緩解老年人的孤獨感，社會工作者可以采取的措施是（）。A.為老年人提供物質(zhì)援助B.組織老年人參加社交活動C.為老年人提供健康保健服務(wù)D.幫助老年人解決家庭矛盾答案：B。組織老年人參加社交活動可以增加他們與他人的交流和互動，緩解孤獨感。為老年人提供物質(zhì)援助主要解決其生活上的物質(zhì)需求；為老年人提供健康保健服務(wù)側(cè)重于保障他們的身體健康；幫助老年人解決家庭矛盾是針對家庭關(guān)系方面的問題，對緩解孤獨感的直接作用相對較小。所以本題選B。35.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在開展一個社區(qū)戒毒項目時，需要與公安部門、衛(wèi)生部門等多個部門合作。在合作過程中，社會工作者需要做好協(xié)調(diào)工作。下列做法中，屬于協(xié)調(diào)工作的是（）。A.向各部門介紹項目的目標和意義B.為各部門提供項目所需的資源C.促進各部門之間的信息溝通和合作D.對各部門的工作進行監(jiān)督和評估答案：C。協(xié)調(diào)工作主要是促進不同部門之間的信息溝通和合作，使各方能夠協(xié)同工作，共同實現(xiàn)項目目標。向各部門介紹項目的目標和意義是項目宣傳和動員的工作；為各部門提供項目所需的資源是資源調(diào)配工作；對各部門的工作進行監(jiān)督和評估是項目管理中的監(jiān)督評估環(huán)節(jié)。所以本題選C。36.社會工作者在開展小組工作時，小組進入中期轉(zhuǎn)折階段。在這個階段，小組的特點是（）。A.小組的凝聚力增強B.組員之間的沖突減少C.組員對小組的依賴增強D.組員之間的關(guān)系出現(xiàn)緊張答案：D。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的關(guān)系會出現(xiàn)緊張，因為組員開始更加真實地表達自己，可能會產(chǎn)生不同的意見和沖突。小組凝聚力增強一般是在后期成熟階段；組員之間的沖突在中期轉(zhuǎn)折階段通常是增加而不是減少；組員對小組的依賴增強一般在開始階段。所以本題選D。37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了評估其開展的一項社區(qū)就業(yè)服務(wù)項目的效果，采用了前后測的方法。在項目開始前，對服務(wù)對象的就業(yè)狀況進行了測量，在項目結(jié)束后，再次對服務(wù)對象的就業(yè)狀況進行測量。這種評估方法的優(yōu)點是（）。A.可以控制其他因素對結(jié)果的影響B(tài).能夠準確反映項目的實際效果C.操作簡單，成本較低D.可以同時評估多個項目的效果答案：B。前后測方法通過在項目開始前和結(jié)束后對服務(wù)對象的相關(guān)指標進行測量，能夠直接對比項目實施前后的變化，從而準確反映項目的實際效果。該方法并不能很好地控制其他因素對結(jié)果的影響；操作相對較為復雜，需要在不同時間點進行測量；它主要是針對單個項目的評估，不能同時評估多個項目的效果。所以本題選B。38.社會工作者在為家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)家庭中存在親子溝通不暢的問題。社會工作者可以采取的介入策略是（）。A.幫助家長提高教育水平B.為家長提供心理咨詢服務(wù)C.開展親子溝通技巧培訓D.督促孩子遵守家庭規(guī)則答案：C。針對家庭中親子溝通不暢的問題，開展親子溝通技巧培訓可以直接提升家長和孩子的溝通能力，改善親子關(guān)系。幫助家長提高教育水平主要側(cè)重于教育方面的提升；為家長提供心理咨詢服務(wù)主要是解決家長的心理問題；督促孩子遵守家庭規(guī)則與改善親子溝通關(guān)系不大。所以本題選C。39.某社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)活動時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的一些居民對活動不感興趣。社會工作者應(yīng)該采取的措施是（）。A.強制居民參加活動B.減少活動的頻率和規(guī)模C.了解居民不感興趣的原因并改進活動D.向居民宣傳活動的重要性答案：C。當發(fā)現(xiàn)居民對活動不感興趣時，應(yīng)該了解居民不感興趣的原因，然后根據(jù)原因?qū)顒舆M行改進，以提高居民的參與度。強制居民參加活動不符合自愿原則；減少活動的頻率和規(guī)?？赡軙箚栴}更加嚴重；向居民宣傳活動的重要性如果不結(jié)合了解原因和改進活動，效果可能不佳。所以本題選C。40.社會工作者在進行社會工作研究時，需要遵循一定的倫理原則。下列倫理原則中，屬于保護研究對象權(quán)益的是（）。A.研究結(jié)果的公開和共享B.研究過程的科學性和客觀性C.知情同意和保密原則D.研究成果的應(yīng)用和推廣答案：C。知情同意和保密原則是保護研究對象權(quán)益的重要倫理原則。知情同意確保研究對象了解研究的目的、過程等信息，并自愿參與研究；保密原則保護研究對象的隱私和個人信息。研究結(jié)果的公開和共享主要涉及研究成果的傳播；研究過程的科學性和客觀性是保證研究質(zhì)量的要求；研究成果的應(yīng)用和推廣側(cè)重于研究成果的實際應(yīng)用。所以本題選C。41.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了拓展業(yè)務(wù)，決定開展市場營銷活動。在市場營銷過程中，社會工作者需要明確機構(gòu)的服務(wù)定位。下列做法中，有助于明確服務(wù)定位的是（）。A.分析機構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢B.了解市場需求和競爭情況C.確定機構(gòu)的服務(wù)目標群體D.以上都是答案：D。明確服務(wù)定位需要綜合考慮多方面因素。分析機構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢可以了解機構(gòu)自身的特點和能力；了解市場需求和競爭情況可以把握市場的動態(tài)和趨勢；確定機構(gòu)的服務(wù)目標群體能夠精準地定位服務(wù)對象。所以以上做法都有助于明確服務(wù)定位。42.社會工作者在為青少年提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在網(wǎng)絡(luò)沉迷的問題。社會工作者可以采用的介入方法是（）。A.開展網(wǎng)絡(luò)安全教育講座B.組織青少年參加戶外活動C.與家長合作對青少年進行監(jiān)督D.以上都是答案：D。開展網(wǎng)絡(luò)安全教育講座可以提高青少年對網(wǎng)絡(luò)的正確認識和自我保護意識；組織青少年參加戶外活動可以豐富他們的課余生活，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴；與家長合作對青少年進行監(jiān)督可以形成家庭和社會的合力，共同幫助青少年戒除網(wǎng)絡(luò)沉迷。所以以上方法都可以采用。43.某社區(qū)存在老年人活動場地不足的問題。社會工作者為了解決這個問題，與社區(qū)居委會、開發(fā)商等進行溝通協(xié)商。在溝通協(xié)商過程中，社會工作者需要運用的技巧有（）。A.傾聽各方的意見和需求B.表達自己的觀點和立場C.尋求共同的利益點D.以上都是答案：D。在與各方進行溝通協(xié)商時，傾聽各方的意見和需求可以了解他們的想法和關(guān)注點；表達自己的觀點和立場可以讓對方了解自己的意圖；尋求共同的利益點可以找到解決問題的切入點，促進合作和問題的解決。所以以上技巧都需要運用。44.社會工作者在開展個案工作時，需要與服務(wù)對象建立信任關(guān)系。下列做法中，有助于建立信任關(guān)系的是（）。A.對服務(wù)對象的問題表示理解和同情B.向服務(wù)對象承諾一定能解決問題C.與服務(wù)對象保持頻繁的聯(lián)系D.以上都是答案：A。對服務(wù)對象的問題表示理解和同情能夠讓服務(wù)對象感受到被關(guān)心和尊重，有助于建立信任關(guān)系。向服務(wù)對象承諾一定能解決問題是不恰當?shù)模驗閱栴}的解決受到多種因素的影響，不能保證一定能解決；與服務(wù)對象保持頻繁的聯(lián)系不一定能建立信任關(guān)系，關(guān)