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微信維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有微信公眾號、小程序等微信相關(guān)平臺(以下統(tǒng)稱"微信平臺"),需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)以確保其正常運行和功能優(yōu)化;乙方具備提供微信維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供微信維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(一)平臺日常維護(hù)1.內(nèi)容更新乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求定期發(fā)布圖文消息、視頻等內(nèi)容至微信公眾號。每周至少發(fā)布[x]條高質(zhì)量內(nèi)容,內(nèi)容需經(jīng)甲方審核通過后方可發(fā)布。對微信小程序的界面展示、功能介紹等信息進(jìn)行及時更新,確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。2.系統(tǒng)維護(hù)每日對微信平臺進(jìn)行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等,確保平臺的穩(wěn)定性和流暢性。定期對微信平臺的服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化,清理緩存,提升平臺的運行速度。(二)功能優(yōu)化與開發(fā)1.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求,乙方為微信平臺策劃并實施功能優(yōu)化方案,如增加互動功能、用戶反饋機(jī)制等,以提升用戶體驗。2.在獲得甲方書面同意后,乙方可對微信小程序進(jìn)行適度的功能開發(fā),包括但不限于新功能模塊的添加、現(xiàn)有功能的改進(jìn)等,開發(fā)過程需嚴(yán)格按照項目管理流程進(jìn)行,確保項目按時交付且符合質(zhì)量要求。(三)用戶管理與互動1.協(xié)助甲方管理微信平臺的用戶,包括但不限于用戶信息的整理、用戶分組等操作。2.制定并執(zhí)行與用戶互動的策略,及時回復(fù)用戶的留言、評論和私信,維護(hù)良好的用戶關(guān)系。對于用戶提出的問題和建議,需在[x]個工作日內(nèi)給予回復(fù)。3.策劃并組織微信平臺的線上活動,如抽獎、投票、問卷調(diào)查等,以提高用戶的參與度和活躍度。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)[x]年。若一方欲提前終止合同,需提前[x]個月書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的微信維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。對乙方提交的微信平臺發(fā)布內(nèi)容、功能開發(fā)方案等享有最終審核權(quán),如認(rèn)為不符合要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或調(diào)整。2.義務(wù)向乙方提供開展微信維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于企業(yè)介紹、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)需求等,并確保所提供資料的真實性和合法性。按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。配合乙方完成微信平臺功能優(yōu)化和開發(fā)過程中的相關(guān)測試工作,提供必要的協(xié)助和支持。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的資料和信息,結(jié)合行業(yè)最佳實踐和自身專業(yè)經(jīng)驗,自主制定微信維護(hù)服務(wù)方案,但需確保方案符合甲方業(yè)務(wù)需求和相關(guān)法律法規(guī)要求。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的微信維護(hù)服務(wù),確保微信平臺的正常運行和功能實現(xiàn)。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密,不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意,不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他方。定期向甲方匯報微信維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)展情況,及時反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。在服務(wù)期限內(nèi),如遇微信平臺相關(guān)政策法規(guī)調(diào)整或技術(shù)升級等情況,及時告知甲方并提供相應(yīng)的應(yīng)對措施和建議。四、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個工作日內(nèi),向乙方支付當(dāng)年服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.剩余服務(wù)費用在服務(wù)期限屆滿后的[x]個工作日內(nèi),經(jīng)甲方對乙方服務(wù)進(jìn)行驗收合格后一次性支付。(三)費用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi),如因甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生重大變化,導(dǎo)致乙方提供的服務(wù)內(nèi)容明顯增加或服務(wù)難度顯著提高,雙方可協(xié)商對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)提前向甲方提交費用調(diào)整申請及詳細(xì)說明,經(jīng)甲方書面同意后執(zhí)行。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金。2.因甲方提供的資料不真實、不完整或未及時配合乙方工作,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)合同,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費整改直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方面臨法律糾紛或行政處罰,乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。3.若乙方擅自將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他方,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用,同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。六、保密條款雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[x]年。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同有沖突之處,以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):_______
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