DB13-T2760-2018-社會保險個人權(quán)益記錄單郵寄工作規(guī)范-河北省

ICS03.080DB13A12河北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB13/T2760—2018社會保險個人權(quán)益記錄單郵寄工作規(guī)范河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB13/T2760—2018前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由河北省人力資源和社會保障廳提出。本標(biāo)準(zhǔn)由河北省社會保險事業(yè)管理局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：石家莊市社會勞動保險事業(yè)管理局。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：張俊立、夏方德、豐寶石、張力、安樹森、王樹民、任年利、劉文彬。IDB13/T2760—2018社會保險個人權(quán)益記錄單郵寄工作規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會保險個人權(quán)益記錄單郵寄工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義、郵寄工作業(yè)務(wù)流程、郵寄增值服務(wù)。本標(biāo)準(zhǔn)適用社會保險經(jīng)辦機構(gòu)及郵政企業(yè)郵寄社會保險個人權(quán)益記錄單所處理的業(yè)務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用必不可少。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T22657.1郵件封面書寫規(guī)范第一部分：國內(nèi)GB/T31594-2015GB/T31596.1社會保險核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范社會保險術(shù)語第一部分:通用GB/T31599GB/T32621社會保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程總則LD/T91社會保險視覺識別系統(tǒng)YZ/T0129郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3社會保險經(jīng)辦機構(gòu)（以下簡稱“經(jīng)辦機構(gòu)”）是由社會保險行政部門設(shè)立的，承擔(dān)基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險的運行管理、經(jīng)辦事務(wù)和社會服務(wù)職責(zé)的機構(gòu)。社會保險個人權(quán)益記錄（以下簡稱“個人權(quán)益記錄”）是以紙質(zhì)材料和電子數(shù)據(jù)等載體記錄反映參保人及其用人單位履行社會保險義務(wù)、享受社會保險權(quán)益狀況的信息。[GB/T32621,定義3.2]1DB13/T2760—2018社會保險個人權(quán)益記錄單社會保險個人權(quán)益記錄單（以下簡稱“個人權(quán)益記錄單”）是反應(yīng)參保人及其用人單位履行社會保險義務(wù)、享受社會保險權(quán)益信息的重要憑單。個人權(quán)益記錄單基本信息項目包括：個人基本信息、繳費情況、待遇享受情況。3.5個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)是指經(jīng)辦機構(gòu)依據(jù)個人權(quán)益記錄信息，按照統(tǒng)一的格式生成個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)，經(jīng)辦機構(gòu)定期制作個人權(quán)益記錄單并寄送給參保人。[GB/T35617-2017，定義5422.1]3.6郵寄郵政企業(yè)將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動，包括收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)。[中華人民共和國郵政法（2015年修正）84條]3.7電子郵件電子郵件又稱E-mail，是指通過電子通訊系統(tǒng)進行書寫、發(fā)送和接收的信件。4經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)每年至少一次將參保人員個人權(quán)益記錄單通過郵寄方式寄送本人。同時，經(jīng)辦機構(gòu)可郵政企業(yè)應(yīng)遵循“規(guī)范、及時、安全、便民”的服務(wù)原則，嚴格履行與經(jīng)辦機構(gòu)簽訂的服務(wù)協(xié)議承諾的各項服務(wù)條款，實現(xiàn)個人權(quán)益記錄單郵寄工作的每一個環(huán)節(jié)做到專人負責(zé)、保證郵寄質(zhì)量。經(jīng)辦機構(gòu)與郵政企業(yè)應(yīng)簽訂個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)保密協(xié)議，雙方工作人員對在工作中獲知的個人權(quán)益記錄信息應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，不得違法向他人泄露，更不得用于商業(yè)交易或者營利活動。經(jīng)辦機構(gòu)與郵政企業(yè)要密切配合，制定周密的個人權(quán)益記錄單郵寄工作方案和應(yīng)急處理預(yù)案，防止因郵寄不及時、個人權(quán)益記錄信息不正確或者個人權(quán)益記錄單上暴露的欠費等問題引發(fā)的群體性事件。5經(jīng)辦機構(gòu)與郵政企業(yè)雙方協(xié)商一致后簽訂《個人權(quán)益記錄單郵寄服務(wù)協(xié)議》《個人權(quán)益記錄單數(shù)2DB13/T2760—20185.3設(shè)計郵寄信封、個人權(quán)益記錄單樣式5.3.1經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)按照LD/T91-20135.6規(guī)定設(shè)計郵寄信封規(guī)格,信封樣式見附錄A1。5.3.2經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)根據(jù)本機構(gòu)個人權(quán)益記錄管理實際確定個人權(quán)益記錄單基本信息項目，設(shè)計表樣參考《--年度個人權(quán)益記錄單（城鎮(zhèn)職工）》《--年度個人權(quán)益記錄單（城鄉(xiāng)居民）》（表樣見附錄A2）。5.3.35.4經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)根據(jù)按照LD/T91-20135.26規(guī)定執(zhí)行設(shè)計個人權(quán)益記錄單紙面規(guī)格。生成電子數(shù)據(jù)5.4.1生成數(shù)據(jù)經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)遵循“完整、準(zhǔn)確、及時”的原則從數(shù)據(jù)庫提取、生成個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)。電子數(shù)據(jù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T315942015要求。單獨參加工傷保險人員，可生成多條個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)。5.4.2數(shù)據(jù)篩查經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)對生成的電子數(shù)據(jù)進行邏輯檢查和業(yè)務(wù)合理性檢查，篩選出質(zhì)量異常數(shù)據(jù)。5.5郵寄地址采集、核實5.5.1地址采集。對核實出有問題的地址數(shù)據(jù)，經(jīng)辦機構(gòu)宜通過以下方式采集：a)下發(fā)參保單位《個人權(quán)益記錄單郵寄地址信息采集表》（見附錄B）；參保人通過經(jīng)辦機構(gòu)設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行地址信息采集；地址核實。經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)對提取的參保人郵寄地址進行核實，以提高信件的妥投率。郵寄地址書經(jīng)辦機構(gòu)、郵政企業(yè)安排專人交接電子數(shù)據(jù)，并填寫《個人權(quán)益記錄單數(shù)據(jù)交接表》(見附件C）。郵政企業(yè)指定專人操作使用個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)，無關(guān)人員不得查閱。數(shù)據(jù)使用完畢后郵政企業(yè)應(yīng)對本項目電子數(shù)據(jù)進行粉碎性刪除。郵政企業(yè)對打印的個人權(quán)益記錄單按照1%的比例抽樣并送交經(jīng)辦機構(gòu)檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3DB13/T2760—2018郵政企業(yè)應(yīng)按照一人一信封的原則對個人權(quán)益記錄單進行封裝，信封開窗處顯示收件人詳細地址、參保單位及部門名稱。收件人地址為單位地址的，應(yīng)按照相同單位名稱或者部門名稱進行分包打捆，以方便準(zhǔn)確及時投遞信件。5.9投遞時限按照YZ/T0129-20096.3規(guī)定執(zhí)行。5.105.11投遞方式和投遞深度按照YZ/T0129-20097.2、7.3規(guī)定執(zhí)行。信件簽收平常信件投遞時不要求收件人簽收；掛號信件要求收件人簽收；按照單位地址郵寄的信件，要求單位社保專員對信件簽收，填寫《單位收取“社會保險個人權(quán)益記錄單”簽收證明》(見附錄D)。5.12退信處理5.12.1信件投遞結(jié)束后一個月之內(nèi)，協(xié)議郵政企業(yè)對無法寄達的信件，退回經(jīng)辦機構(gòu)，并提交個人權(quán)益記錄單退信數(shù)據(jù)清單表（見附錄E）。5.12.2信件投遞結(jié)束六個月后，對無人領(lǐng)取的退信實物進行銷毀處理。銷毀處理過程在經(jīng)辦機構(gòu)、協(xié)議郵政企業(yè)共同監(jiān)督下銷毀。5.13補寄對無法送達的以及退信銷毀后的個人權(quán)益記錄單，參保人要求經(jīng)辦機構(gòu)重新郵寄的，經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)建立個人權(quán)益記錄單反饋問題處理應(yīng)急工作小組，建立應(yīng)急處理工作機制，采取對前來反映問題的參保人填報《個人權(quán)益記錄單問題登記表》(見附錄F)，并按照工作權(quán)限6經(jīng)辦機構(gòu)可在郵寄信封內(nèi)放置廣告夾頁，宣傳社會保險業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、社會保險動態(tài)，7每一自然年度結(jié)束后3個月內(nèi)完成。84DB13/T2760—2018《個人權(quán)益記錄單郵寄服務(wù)協(xié)議》《個人權(quán)益記錄單數(shù)據(jù)保密協(xié)議》《個人權(quán)益記錄單郵寄地址信息采集表》《個人權(quán)益記錄單數(shù)據(jù)交接表》《個人權(quán)益記錄單問題登記表》以及個人權(quán)益記錄單電子數(shù)據(jù)應(yīng)定期存檔，存檔標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T31599相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5DB13/T2760—2018附錄A（規(guī)范性附錄）個人權(quán)益記錄單郵寄信封、個人權(quán)益記錄單樣式A.1個人權(quán)益記錄單郵寄信封《社會保險個人權(quán)益記錄單》郵寄信封樣式及說明見圖A.1所示。圖A.1《社會保險個人權(quán)益記錄單》郵寄信封樣式及說明注1：信封規(guī)格為C5（原7號）西式開窗封。注5：信封背面為紅色，信舌部位正中用白色字體注明“中國社會保險”標(biāo)志及“記錄一生保障一生服務(wù)一生”1、請及時對記錄單內(nèi)容進行核對，如有異議,誚到參保地經(jīng)辦機構(gòu)進行核實、處理。2、您還可以通過以下方式査詢個人權(quán)益記錄：(各地公告査詢方式）6DB13/T2760—2018年度社會保險個人權(quán)益記錄單（城鎮(zhèn)職工）（年月至年月）個人基本信息社會保障姓名單位名稱號碼首次參保日期養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育繳費情況（對離退休人員不顯示）個人月繳費基數(shù)養(yǎng)老繳費信息醫(yī)療繳費信息失業(yè)繳費信息工傷繳費生育繳費單位單位繳費個人繳費單位繳費個人繳費養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷養(yǎng)老生育個人繳費繳費本年個人補繳欠費金額補歷年繳費月數(shù)截止本年末實際繳費月數(shù)累計欠費月數(shù)醫(yī)療失業(yè)養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)醫(yī)療失業(yè)養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)養(yǎng)老個人賬戶情況基本養(yǎng)老保險截止上年末個人賬戶累計儲存額當(dāng)年記當(dāng)年記賬金額當(dāng)年記賬金額當(dāng)年個人賬戶支出金額至本年末賬戶累計儲存額至本年末賬戶累計儲存額截止上年末個人賬戶累計儲存額醫(yī)療費用發(fā)生和支付情況門診大病費用本次由失業(yè)保險基金累計繳納基本醫(yī)療保險費月數(shù)本次由失業(yè)保險基金累計繳納基本醫(yī)療保險費金額7DB13/T2760—2018年度社會保險個人權(quán)益記錄單（城鎮(zhèn)職工）（續(xù)）（年月至年月）個人基本信息工傷保險待遇享受情況（僅對工傷職工顯示）本年工傷保工傷保險待遇享輔助器具配置費統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)交通費傷殘等級傷殘津貼險基金支付總額工傷醫(yī)療費康復(fù)治療費住院伙食費喪葬補助金受開始年月一次性傷殘助金補生活護理費養(yǎng)老金工傷補差一次性工傷醫(yī)療補助金一次性工亡補助金供養(yǎng)親屬金撫恤生育保險待遇享受情況（僅對享受生育保險待遇人員顯示）本年生育醫(yī)療費用總額由生育保險金支付金額個人自付金額生育津貼其他一次性補助打印時間：年月日經(jīng)辦機構(gòu)名稱：地址：聯(lián)系電話：----------------------------------------------變更信息回執(zhí)------------------------------------------如希望更改郵寄地址，請?zhí)顚懽兏鼉?nèi)容并將回執(zhí)剪下郵寄至經(jīng)辦機構(gòu)收。個人社會保障號碼：變更郵寄地址為：姓名：8DB13/T2760—2018年度社會保險個人權(quán)益記錄單（城鄉(xiāng)居民）（年月至年月）個人基本信息姓名社會保障號碼養(yǎng)老保險首次參保曰期醫(yī)療保險首次參保日期繳費情況政府補貼金額(含政個人繳費金額集體補助金額其他資助金額個人補繳金額個人累計繳費年數(shù)府代繳）養(yǎng)老養(yǎng)老醫(yī)療醫(yī)療養(yǎng)老醫(yī)療養(yǎng)老醫(yī)療養(yǎng)老醫(yī)療養(yǎng)老醫(yī)療養(yǎng)老保險個人賬戶情況至本年末賬戶累計儲存額至本年末個人賬戶中政府補貼累計本息截至上年末個人賬戶累計儲存額當(dāng)年記賬利息當(dāng)年記賬僉額當(dāng)年個人賬戶支出金額醫(yī)療費用發(fā)生和支付情況憑醫(yī)生處方在定醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金費用補助日經(jīng)辦機構(gòu)名稱：9DB13/T2760—2018附錄B（規(guī)范性附錄）個人權(quán)益記錄單郵寄地址信息采集表單位名稱（章）：險種：單位社保編號：聯(lián)系電話序號1個人社保編號姓名性別公民身份離退郵政編碼通信地址本人簽字證號碼標(biāo)識234567891、險種：根據(jù)所屬經(jīng)辦機構(gòu)分管險種填寫。機構(gòu)分設(shè)的，填報單獨險種;多險管理機構(gòu)填報“X險合一（險種1，險種2、個人社保編號：為對應(yīng)險種信息系統(tǒng)內(nèi)個人唯一編號（即電腦序號），由經(jīng)辦機構(gòu)從系統(tǒng)內(nèi)提取下發(fā)。3、通訊地址：單位地址格式為:—省—市（縣）區(qū)-路（街）-號+單位名稱+部門名稱;家庭地址格式為:—省—市（縣）區(qū)-路（街）-號-樓-室。10DB13/T2760—2018附錄C(規(guī)范性附錄)個人權(quán)益記錄單數(shù)據(jù)交接表數(shù)據(jù)內(nèi)容數(shù)據(jù)數(shù)量XXXX年度個人權(quán)益記錄單數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)用途數(shù)據(jù)制作單位：數(shù)據(jù)接收單位：數(shù)據(jù)送交人員簽字：送交單位負責(zé)人簽字：交接時間：數(shù)據(jù)接收人員簽字：接受單位負責(zé)人簽字：注：1、記錄單數(shù)據(jù)盤應(yīng)用加密硬盤或光盤移交，專人負責(zé)。2、記錄單數(shù)據(jù)交接、使用、存放各環(huán)節(jié)嚴格按照《社會保險個人權(quán)益記錄管理辦法》第5章23條之規(guī)定執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)安全。11DB13/T2760—2018附錄D（規(guī)范性附錄）單位收取“社會保險個人權(quán)益記錄單”簽收證明今收到明。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)寄發(fā)給的“社會保險個人權(quán)益記錄單”件，特此證單位社保專員（簽字）：單位名稱（蓋章）：單位聯(lián)系電話(固話)：單位社保專員電話(手機)：單位社保代碼：投遞員姓名：簽收時間：如您單位地址已變更請將新址填寫:提示：根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》“定期將個人權(quán)益記錄