磨金石退款協(xié)議合同

磨金石退款協(xié)議合同?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：磨金石教育科技有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方與乙方就磨金石相關課程及服務事宜達成合作，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就退款事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述甲方購買的乙方服務為[具體課程名稱或服務項目]，該課程或服務旨在[簡要說明課程或服務的目標與內(nèi)容]。課程包含但不限于[詳細列舉課程包含的主要內(nèi)容，如線上視頻教學課程數(shù)量、直播課程安排、配套教材資料等]，服務還涵蓋了[如學習指導、作業(yè)批改、答疑服務等具體服務內(nèi)容]。乙方承諾按照行業(yè)標準及雙方約定，為甲方提供優(yōu)質、專業(yè)的教學服務與支持。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權在符合本協(xié)議約定的情況下，要求乙方按照協(xié)議規(guī)定進行退款。有權知曉乙方關于退款流程、進度等相關信息。2.義務如實向乙方提供個人信息及與購買課程或服務相關的資料，確保信息真實、準確、完整。按照乙方要求及協(xié)議約定，合理使用所購買的課程及服務，不得將課程內(nèi)容用于商業(yè)目的或違反法律法規(guī)的用途。在退款過程中，積極配合乙方完成相關手續(xù)，提供必要的協(xié)助。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照協(xié)議約定支付相應費用。有權根據(jù)本協(xié)議及相關規(guī)定，審核甲方的退款申請，對不符合退款條件的申請予以拒絕。2.義務按照協(xié)議約定為甲方提供課程及服務，確保服務質量符合行業(yè)標準及雙方約定。在收到甲方退款申請后，及時進行審核，并按照本協(xié)議規(guī)定的時間和方式處理退款事宜。對甲方提供的個人信息及資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、退款條件及方式（一）退款條件1.在課程或服務開始前，甲方因個人原因提出退款申請，乙方應在收到申請后的[x]個工作日內(nèi)，扣除課程或服務總價的[x]%作為手續(xù)費后，將剩余款項退還至甲方支付賬戶。2.在課程或服務開始后，但甲方尚未學習超過總課程時長或服務周期的[x]%時，甲方提出退款申請，乙方應根據(jù)甲方已學習的課程時長或服務周期占總時長或周期的比例，扣除相應費用后，將剩余款項退還至甲方支付賬戶。具體計算公式為：應退款項=課程或服務總價×(1已學習時長或周期占比)已產(chǎn)生的其他費用（如有）。3.若因乙方原因導致課程無法正常開展或服務無法達到協(xié)議約定標準，甲方有權要求全額退款，乙方應在確認情況屬實后的[x]個工作日內(nèi)，將課程或服務總價全額退還至甲方支付賬戶。（二）退款方式乙方將通過甲方原支付渠道進行退款操作，退款到賬時間以支付機構規(guī)定為準。如因甲方支付渠道變更等原因導致無法通過原渠道退款，乙方將與甲方協(xié)商確定其他退款方式。四、退款流程1.甲方如需退款，應向乙方提交書面退款申請，申請中應明確退款原因、退款金額、個人聯(lián)系方式等信息，并附上相關證明材料（如有）。2.乙方在收到甲方退款申請后，將在[x]個工作日內(nèi)對申請進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于甲方提供的信息是否完整、真實，退款申請是否符合本協(xié)議約定的退款條件等。3.若審核通過，乙方將按照本協(xié)議規(guī)定的退款方式及時間進行退款操作，并向甲方發(fā)送退款通知，告知退款金額及預計到賬時間。4.若審核不通過，乙方將在審核結果通知中向甲方說明原因，并告知甲方如有異議，可在收到通知后的[x]個工作日內(nèi)，提供補充材料或進行申訴。乙方將在收到甲方補充材料或申訴后的[x]個工作日內(nèi)，再次進行審核并反饋審核結果。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或資料申請退款，乙方有權拒絕退款申請，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。2.若甲方違反協(xié)議約定，將課程內(nèi)容用于商業(yè)目的或違反法律法規(guī)的用途，乙方有權立即終止協(xié)議，取消甲方的課程及服務權限，并要求甲方返還已收取的全部款項，同時甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協(xié)議約定的時間和方式處理退款事宜，每逾期一日，應按照未退款金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方全額退還已支付的款項，同時乙方應按照課程或服務總價的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方個人信息及資料，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并采取積極措施消除不良影響。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字或蓋章）：_____