全面企業(yè)門(mén)戶項(xiàng)目技術(shù)響應(yīng)文件

**全面企業(yè)門(mén)戶項(xiàng)目

技術(shù)響應(yīng)文件

用友軟件股份有限公司

二。一二年一月

此文檔為保密文檔，未經(jīng)用友軟件股份有限公司書(shū)面同意，不得向任何單位或個(gè)人

提供、轉(zhuǎn)讓本文檔中的任何內(nèi)容，用友軟件股份有限公司將保留對(duì)泄漏文檔內(nèi)容的起訴權(quán)

利。

全面企業(yè)門(mén)戶解決方案

文件狀態(tài)：文件標(biāo)識(shí)：

[]草稿當(dāng)前版本：

[]正在修改作者：

[V]正式發(fā)布完成日期：

版本歷史

版本作者參與者起止日期備注

審核記錄

版本姓名職位審閱日期備注

目錄

第一章總體建設(shè)概述.......................................................................1

1.1建設(shè)目標(biāo)...........................................................................1

1.2門(mén)戶平臺(tái)架構(gòu).......................................................................2

1.3門(mén)戶實(shí)施范圍.......................................................................3

第二章系統(tǒng)建設(shè)總體思路...................................................................4

2.1概述...............................................................................4

2.2系統(tǒng)建設(shè)總體原則...................................................................4

2.2.1先進(jìn)性原則.....................................................................4

2.2.2標(biāo)準(zhǔn)化原則.....................................................................4

2.2.3開(kāi)放性原則.....................................................................4

2.2.4兼容性原則.....................................................................5

2.2.5共享性原則.....................................................................5

2.2.6安全可靠原則...................................................................5

2.2.7實(shí)時(shí)性原則.....................................................................6

2.2.8可擴(kuò)展性原則...................................................................6

2.2.9可維護(hù)性原則...................................................................6

2.2.10經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則..................................................................7

2.3系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo).......................................................................7

2.3.1技術(shù)路線.......................................................................7

2.3.2遵循的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).................................................................9

2.3.3技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新...................................................................9

2.3.4外部模塊接口設(shè)計(jì)..............................................................10

2.3.5按時(shí)間分集的集成..............................................................10

2.3.6按空間分集的集成..............................................................11

2.3.7跨平臺(tái)........................................................................11

2.3.8低成本........................................................................12

2.3.9安全性........................................................................12

2.3.10高性能.......................................................................14

2.3.11可靠性.......................................................................15

2.3.12人機(jī)交互設(shè)計(jì).................................................................16

第三章技術(shù)解決方案......................................................................17

3.1用友應(yīng)用集成平臺(tái)概述..............................................................17

3.2用友門(mén)戶概述......................................................................18

3.3門(mén)戶管理平臺(tái)......................................................................23

3.3.1界面定制化....................................................................23

3.3.2符合JSR標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范...............................................................26

3.3.3權(quán)限體系......................................................................26

3.3.3.1權(quán)限概述..................................................................26

33.3.2角色管理...................................................................27

33.3.3用戶管理...................................................................29

3.3.3.4角色組管理.................................................................30

33.3.5用戶組管理.................................................................31

33.3.6Portlet管理................................................................32

33.3.7布局管理..................................................................34

3.3.3.8資源管理.................................................................36

3.3.4內(nèi)容管理......................................................................37

新聞管理.................................................................37

3.3.4.2發(fā)文管理..................................................................38

3.3.4.3公告管理..................................................................40

3.3,4.4論壇管理..................................................................42

33.4.5鏈接組管理...............................................................43

3.3.5員工待辦中心..................................................................44

3.3.5.1消息集成方案..............................................................44

待辦事宜集成顯示..........................................................45

3.3.6領(lǐng)導(dǎo)桌面......................................................................46

3.3.6.1主題報(bào)表平臺(tái)模式..........................................................46

3.3.6.2建設(shè)策略..................................................................47

3.3.6.3門(mén)戶中領(lǐng)導(dǎo)桌面效果圖......................................................48

3.4單點(diǎn)登錄(SSO)平臺(tái).................................................................49

3.4.1統(tǒng)一身份認(rèn)證中心..............................................................49

3.4.2門(mén)戶登錄安全性方案............................................................51

3.4.3B/S架構(gòu)系統(tǒng)集成方案...........................................................52

3.4.3.1基于憑證式的高安全級(jí)別....................................................53

基于令牌式高安全級(jí)別......................................................55

3.4.33基于IFramePortlet中安全級(jí)別................................................57

基于IFramePortlet低安全級(jí)別................................................58

3.4.4C/S架構(gòu)系統(tǒng)集成方案...........................................................58

3.4.5Session超時(shí)處理機(jī)制...........................................................59

3.5內(nèi)容管理(CMS)平臺(tái).................................................................59

3.5.1用友PortalCMS概述............................................................59

3.5.2功能結(jié)構(gòu)圖....................................................................61

3.5.3主要功能......................................................................62

站群管理..................................................................62

頻道管理..................................................................63

3.S.3.3工作流....................................................................64

模板管理..................................................................65

3.S.3.5內(nèi)容管理..................................................................66

3.5.3.6新聞管理..................................................................67

3.S.3.7發(fā)文管理..................................................................68

3.5.3.8公告管理..................................................................70

3.5.3.9論壇管理..................................................................72

0鏈接組管理...............................................................73

1發(fā)布管理.................................................................74

2統(tǒng)計(jì)分析.................................................................75

3個(gè)人服務(wù).................................................................75

3.5.3.14內(nèi)容采集.................................................................76

5查詢檢索.................................................................76

6用戶管理................................................................77

7權(quán)限管理................................................................78

3.5.3.18日志管理.................................................................78

9系統(tǒng)相關(guān)管理.............................................................79

3.5.4擴(kuò)展功能組件...................................................................79

投票調(diào)查.................................................................79

廣告管理..................................................................80

訪談直播..................................................................80

3.5.4.4自由表單..................................................................81

3.6知識(shí)管理(KM)平臺(tái)..................................................................82

3.6.1知識(shí)管理平臺(tái)架構(gòu)..............................................................83

3.6.2產(chǎn)品功能介紹..................................................................84

3.6.3組織機(jī)構(gòu)管理..................................................................85

3.6.4用戶管理......................................................................86

3.6.5知識(shí)多維度展現(xiàn)................................................................86

3.6.6知識(shí)培訓(xùn)管理..................................................................87

3.6.7知識(shí)庫(kù)管理....................................................................88

3.6.7.1知識(shí)提交..................................................................88

3.6.7.2知識(shí)的移動(dòng)................................................................89

3.6.73知識(shí)審核.................................................................89

3.6.7.4知識(shí)瀏覽..................................................................90

3.6.7.5知識(shí)刪除..................................................................90

3.6.7.6收藏夾管理................................................................90

個(gè)人主頁(yè)管理..............................................................90

知識(shí)討論區(qū)................................................................90

3.6.8博客..........................................................................91

3.6.9論壇管理......................................................................91

3.6.10搜索引擎.....................................................................92

3.6.11知識(shí)地圖.....................................................................93

3.6.12知識(shí)報(bào)表.....................................................................94

3.6.13系統(tǒng)配置.....................................................................97

3.6.14權(quán)限、安全管理...............................................................97

3.7應(yīng)用集成信息展現(xiàn)平臺(tái)..............................................................98

3.7.1基于企業(yè)服務(wù)總線的數(shù)據(jù)、服務(wù)交換中心..........................................98

3.7.1.1企業(yè)服務(wù)總線概述..........................................................98

**異構(gòu)系統(tǒng)集成...........................................................101

3.7.2界面集成方案.................................................................103

3.8員工待辦中心.....................................................................104

3.8.1消息集成方案.................................................................105

3.8.2統(tǒng)一消息中心.................................................................106

3.9統(tǒng)一實(shí)時(shí)通訊平臺(tái).................................................................107

3.9.1概述.........................................................................107

3.9.2用友IM平臺(tái)技術(shù)特點(diǎn)..........................................................107

3.9.2.1即時(shí)高效的通訊服務(wù).......................................................107

3.9.2.2穩(wěn)定的數(shù)據(jù)/文件存儲(chǔ)......................................................108

超大容量支持.............................................................108

3.9.2.4模塊化、可擴(kuò)展...........................................................108

3.9.2.5多線程處理...............................................................108

跨操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù).......................................................108

3.9.2.7分布式并行處理...........................................................109

3.9.2.8獨(dú)立隊(duì)列處理.............................................................109

抗災(zāi)難能力與恢復(fù)技術(shù).....................................................109

3.9.3用友IM平臺(tái)主要功能介紹.......................................................109

企業(yè)通訊錄...............................................................110

添加好友.................................................................110

3.9.3.3群管理功能...............................................................111

3.9.3.4群聊天窗口...............................................................112

3.9.3.5文字通訊.................................................................112

3.9.3.6發(fā)送文件.................................................................113

3.9.3.7發(fā)送留言.................................................................114

3.9.3.8歷史記錄查詢.............................................................114

3.9.3.9個(gè)性化設(shè)置...............................................................115

0設(shè)置個(gè)人狀態(tài)............................................................115

1查看系統(tǒng)通知............................................................116

3.10數(shù)據(jù)報(bào)表中心....................................................................117

3.10.1數(shù)據(jù)報(bào)表....................................................................117

數(shù)據(jù)報(bào)表模型設(shè)計(jì)........................................................117

報(bào)表格式設(shè)計(jì)............................................................119

報(bào)表發(fā)布展現(xiàn)設(shè)計(jì)........................................................119

3.10.2報(bào)表系統(tǒng)集成整合............................................................121

3.11流程管理中心....................................................................123

3.11.1流程引擎概述................................................................123

3.11.2流程分級(jí)管理................................................................124

3.11.3流程、表單自定義............................................................125

3.11.4流程流轉(zhuǎn)路徑自定義..........................................................126

3.11.5流程的嵌套..................................................................128

3.11.6流程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)..............................................................128

3.11.7流程的導(dǎo)入和導(dǎo)出............................................................129

3.11.8流程與異構(gòu)系統(tǒng)的集成整合要求................................................129

3.12企業(yè)安全搜索(SES)..........................................................................................................................................131

3.12.1企業(yè)安全搜索概述............................................................131

3.12.2搜索效果展示................................................................132

3.13移動(dòng)辦公平臺(tái)....................................................................134

第四章實(shí)施保障.........................................................................136

4.1項(xiàng)目實(shí)施管理.....................................................................136

4.1.1實(shí)施準(zhǔn)備階段.................................................................137

4.1.2藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段.................................................................138

4.1.3項(xiàng)目建設(shè)階段.................................................................138

4.1.4上線切換階段.................................................................138

4.1.5持續(xù)支持階段.................................................................138

4.2項(xiàng)目實(shí)施組織.....................................................................138

4.2.1項(xiàng)目實(shí)施組織.................................................................138

4.2.2人員職責(zé)說(shuō)明.................................................................139

4.2.3實(shí)施團(tuán)隊(duì)介紹.................................................................142

4.2.3.1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成.................................................................142

4.2.3.2主要成員.................................................................143

4.2.3.3主要成員資歷表...........................................................144

4.3實(shí)施主計(jì)劃.......................................................................144

4.4實(shí)施文檔交付.....................................................................145

4.5測(cè)試與驗(yàn)收.......................................................................146

4.6交付保障.........................................................................147

4.7風(fēng)險(xiǎn)保障體系.....................................................................148

4.7.1項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)C(jī)制.................................................................149

4.7.2項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制.................................................................149

4.7.3項(xiàng)目溝通機(jī)制.................................................................149

4.7.4項(xiàng)目例會(huì)制度.................................................................149

4.7.5問(wèn)題跟蹤機(jī)制.................................................................150

4.7.6文檔管理機(jī)制.................................................................150

4.7.7需求變動(dòng)控制機(jī)制.............................................................151

4.7.8風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制.................................................................151

4.7.9項(xiàng)目進(jìn)度控制.................................................................151

4.7.10質(zhì)量控制機(jī)制................................................................151

4.8風(fēng)險(xiǎn)保障措施.....................................................................151

4.8.1溝通方式.....................................................................152

4.8.2項(xiàng)目會(huì)議安排.................................................................152

4.8.3項(xiàng)目狀態(tài)定期報(bào)告.............................................................152

4.8.4變更管理.....................................................................153

4.9風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)...........................................................................154

4.9.1客戶端環(huán)境導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行異常...................................................154

4.9.2第三方軟件廠商的配合.........................................................154

4.9.3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確制定.....................................................154

4.9.4關(guān)于需求及展現(xiàn)效果的調(diào)研.....................................................154

4.9.5項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選擇.............................................................154

4.9.6項(xiàng)目支持人員的選擇...........................................................155

第五章部署環(huán)境.........................................................................156

5.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.........................................................................156

5.1.1需求.........................................................................156

5.1.2解決方案.....................................................................156

5.2軟硬件環(huán)境.......................................................................158

5.2.1部署思路.....................................................................158

5.2.2配置建議.....................................................................159

最低配置.................................................................159

標(biāo)準(zhǔn)配置.................................................................160

522.3較高配置................................................................161

第六章案例介紹.........................................................................164

6.1葛洲壩集團(tuán)案例...................................................................164

6.1.1項(xiàng)目背景.....................................................................164

6.1.2集成規(guī)劃目標(biāo).................................................................164

6.1.3集成規(guī)劃實(shí)施建設(shè)方案.........................................................164

6.1.4應(yīng)用價(jià)值.....................................................................165

6.1.5客戶感言.....................................................................165

6.2富力地產(chǎn)案例.....................................................................166

6.2.1項(xiàng)目背景.....................................................................166

6.2.2企業(yè)門(mén)戶規(guī)劃動(dòng)因.............................................................167

6.2.3項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo).................................................................167

6.2.4門(mén)戶集成解決方案.............................................................168

6.2.5應(yīng)用價(jià)值.....................................................................168

6.2.6客戶感言.....................................................................168

6.3廈門(mén)合道設(shè)計(jì)集團(tuán)案例.............................................................170

6.3.1項(xiàng)目背景.....................................................................170

6.3.2企業(yè)門(mén)戶規(guī)劃動(dòng)因.............................................................170

6.3.3項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo).................................................................171

6.3.4門(mén)戶集成解決方案.............................................................171

6.3.5應(yīng)用價(jià)值.....................................................................171

6.3.6客戶感言.....................................................................172

6.4中建五局案例.....................................................................173

6.4.1項(xiàng)目背景.....................................................................173

6.4.2集成動(dòng)因.....................................................................174

6.4.3項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo).................................................................174

6.4.4應(yīng)用集成解決方案.............................................................175

6.4.5應(yīng)用價(jià)值.....................................................................176

6.5甕福集團(tuán)案例.....................................................................177

6.5.1企業(yè)介紹.....................................................................177

6.5.2項(xiàng)目亮點(diǎn).....................................................................177

6.5.3業(yè)務(wù)挑戰(zhàn).....................................................................177

6.5.4集成建設(shè)目標(biāo)及規(guī)劃...........................................................178

6.5.5應(yīng)用集成解決方案.............................................................178

6.5.6甕福集團(tuán)門(mén)戶效果.............................................................179

第七章圖表目錄.........................................................................181

第一章總體建設(shè)概述

1.1建設(shè)目標(biāo)

1、統(tǒng)一信息發(fā)布平臺(tái)

通過(guò)Portal為信息發(fā)布交流提供一個(gè)有效的場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種信息

（辦公信息、文件、函件等）的統(tǒng)一管理和發(fā)布，以及個(gè)性化的服務(wù)。平臺(tái)也支

持發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，包括行業(yè)信息、社會(huì)信息以及網(wǎng)上訂票訂購(gòu)、網(wǎng)上

銀行等在線服務(wù)。集成與匯總**內(nèi)各部門(mén)、各下屬企業(yè)目前與未來(lái)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)

獨(dú)立的、靜態(tài)或者動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括檔案接口、RSS數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行統(tǒng)一的

統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。這些數(shù)據(jù)、信息還可以集成到工作流平臺(tái)中,

使用戶能有效獲取處理信息，提高整體辦公效率。

2、統(tǒng)一集成工作平臺(tái)

未來(lái)**各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工都以Portal平臺(tái)作為工作的主要平臺(tái)，平臺(tái)除了基礎(chǔ)

辦公應(yīng)用，還具備充分的擴(kuò)展性，能夠鏈接與集成目前與未來(lái)各種專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),

使所有用戶在統(tǒng)一的界面上使用不同的軟件系統(tǒng)。并且，平臺(tái)的集成框架具備個(gè)

性化定制能力，可以按照不同部門(mén)、不同領(lǐng)導(dǎo)的需要，為不同類(lèi)型的用戶實(shí)現(xiàn)不

同的界面風(fēng)格與定制不同的軟件功能使用權(quán)限。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與通訊平臺(tái)的支持，使

出差或外地人員可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

3、統(tǒng)一實(shí)時(shí)通訊平臺(tái)

提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)多個(gè)點(diǎn)的信息通訊的功能，包括電子郵件、即時(shí)通信、

短信收發(fā)、網(wǎng)上傳真、留言、意見(jiàn)征詢、文件傳閱等等，它為企業(yè)提供快捷、靈

活、方便的信息傳遞機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了用戶文件共享、文字信息、語(yǔ)音信息、視頻信

息的傳遞及積累；系統(tǒng)中的工作流以及待辦事宜等信息可以發(fā)送到相關(guān)人員的手

機(jī)上，解決外出工作人員的后顧之憂。

4、統(tǒng)一流程整合平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種業(yè)務(wù)工作與管理工作的電子化流轉(zhuǎn)，范圍基本覆蓋了紙質(zhì)辦

公時(shí)期的所有工作流程類(lèi)別，各種工作流程均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、

簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，并采用尊重工作人員傳統(tǒng)辦公習(xí)慣的人性化設(shè)計(jì),

真正順利實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

5、統(tǒng)一知識(shí)管理平臺(tái)

系統(tǒng)利用長(zhǎng)久積累的信息、文檔、知識(shí)資源與專(zhuān)家技能,改進(jìn)行動(dòng)決策能力、

快速響應(yīng)能力、提高工作效率和公務(wù)員整體素質(zhì)。平臺(tái)將傳統(tǒng)的垂直化領(lǐng)導(dǎo)模式

轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離

在物理空間上縮小的同時(shí)，心理距離也將會(huì)逐漸縮小，提高企業(yè)協(xié)作能力，將人

從繁瑣的事務(wù)、森嚴(yán)的等級(jí)、刻板的環(huán)境中解放出來(lái)，最大限度地釋放人的主觀

能動(dòng)性。

1.2門(mén)戶平臺(tái)架構(gòu)

今麥郎飲品Portal平臺(tái)架構(gòu)圖

接

入

層

展

現(xiàn)

修

企業(yè)服務(wù)總線（ESB，

圖1:總體架構(gòu)圖

?基礎(chǔ)層

根據(jù)**現(xiàn)有IT系統(tǒng)情況，Portal應(yīng)可以在Windows、Linux操作系統(tǒng)正常訪

問(wèn)，系統(tǒng)應(yīng)支持Oracle、SqlServer數(shù)據(jù)庫(kù)。

?組件層

根據(jù)**未來(lái)信息化的發(fā)展規(guī)劃，Portal系統(tǒng)應(yīng)具備流程引擎、表單設(shè)計(jì)工具、

日志管理、業(yè)務(wù)規(guī)則邏輯等相應(yīng)功能組件。

?企業(yè)服務(wù)總線

Portal應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)的接口，實(shí)現(xiàn)與任何業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，各個(gè)業(yè)務(wù)

系統(tǒng)無(wú)需單獨(dú)集成整合；同時(shí)