醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案（19篇）

醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案（通用19篇）醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇1為深入貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理促進(jìn)合理用藥的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于印發(fā)全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥考核工作方案的通知》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床藥事管理，促進(jìn)臨床用藥合理規(guī)范，有效保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，特制定本方案。一、工作目標(biāo)健全藥事管理組織，完善藥品管理制度，不斷提升醫(yī)務(wù)人員合理用藥服務(wù)能力，持續(xù)規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品臨床使用管理，確?；舅幬?、輔助用藥、抗菌藥物、特殊管理藥品等臨床使用更加科學(xué)、規(guī)范、合理。二、考核范圍和內(nèi)容（一）考核范圍。取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》且使用藥物的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均應(yīng)當(dāng)接受考核。（二）考核內(nèi)容。合理用藥考核的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括以下八項(xiàng)內(nèi)容：1、藥物臨床使用相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范和管理制度落實(shí)情況；2、藥物臨床使用管理組織建立及工作開(kāi)展情況；3、藥學(xué)部門(mén)和藥師隊(duì)伍建設(shè)情況及工作開(kāi)展情況；4、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)國(guó)家醫(yī)保談判準(zhǔn)入藥品配備使用情況。5、抗菌藥物、抗腫瘤藥物和重點(diǎn)監(jiān)控藥物的使用及管理情況；6、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)國(guó)家基本藥物配備使用情況；7、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)國(guó)家和省組織藥品集中采購(gòu)中選品種配備使用情況；三、組織實(shí)施（一）考核責(zé)任。市衛(wèi)健局制訂合理用藥考核標(biāo)準(zhǔn)，組織或者委托第三方對(duì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，局醫(yī)政醫(yī)管科負(fù)責(zé)市直醫(yī)院、民營(yíng)廠企醫(yī)院、門(mén)診部、診所、醫(yī)務(wù)室等考核工作，局基層衛(wèi)生科負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室考核工作。（二）考核周期。3年為1個(gè)周期。（三）考核方式?？己瞬扇♂t(yī)療機(jī)構(gòu)自查自評(píng)和市衛(wèi)健局收集數(shù)據(jù)信息結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考核的方式進(jìn)行。醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照考核內(nèi)容和指標(biāo)對(duì)本機(jī)構(gòu)合理用藥情況進(jìn)行自查自評(píng)，并將結(jié)果分別報(bào)送局醫(yī)政醫(yī)管科和基層衛(wèi)生科。市衛(wèi)健局根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送的自查自評(píng)情況，通過(guò)信息化平臺(tái)在線采集醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，組織或委托第三方進(jìn)行核查分析。（四）考核覆蓋率。到20xx年，市直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營(yíng)廠企醫(yī)院考核覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)一級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核全覆蓋；到20__年，門(mén)診部、診所、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生室考核覆蓋率達(dá)到30%；到20xx年，門(mén)診部、診所、醫(yī)務(wù)室、村衛(wèi)生室考核覆蓋率達(dá)到50%以上并逐年提高。（五）結(jié)果評(píng)判。市衛(wèi)健局根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自評(píng)和數(shù)據(jù)信息考核情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，形成考核結(jié)果?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格。合理用藥管理存在重大安全隱患，或者由于用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致藥品不良事件的，其考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)為不合格。四、工作要求（一）提高對(duì)合理用藥考核工作重要性的認(rèn)識(shí)。合理用藥是醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理的目標(biāo)，是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的必然要求，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建設(shè)健康中國(guó)的重要內(nèi)容。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須高度重視合理用藥考核工作，堅(jiān)持以人民健康為中心，遵循客觀、科學(xué)、公平、公正的.原則，建立合理用藥考核機(jī)制，并采取有效措施確保考核工作落實(shí)到位。（二）強(qiáng)化考核工作信息化支持。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大醫(yī)療信息化平臺(tái)建設(shè)投入力度，通過(guò)現(xiàn)代信息手段推進(jìn)考核工作?？稍谝延行畔⑵脚_(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)鍵考核指標(biāo)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過(guò)＂互聯(lián)網(wǎng)+考核＂形式采集考核數(shù)據(jù)完成數(shù)據(jù)信息考核，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)，提高考核效率和水平，保證考核客觀性。（三）加強(qiáng)合理用藥考核結(jié)果運(yùn)用。將合理用藥考核結(jié)果與醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核、領(lǐng)導(dǎo)班子薪酬和任免以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、評(píng)審評(píng)價(jià)等掛鉤，充分運(yùn)用合理用藥考核結(jié)果。對(duì)于考核不合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改或連續(xù)不合格的予以暫停執(zhí)業(yè)并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；對(duì)考核突出的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。在考核結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核結(jié)果在行業(yè)內(nèi)部公開(kāi)，并報(bào)省衛(wèi)生健康委。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，完善相關(guān)制度，采取有效措施，持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提高合理用藥水平。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇2（一）基本原則1.本著“有利于調(diào)動(dòng)衛(wèi)生人員工作積極性，有利于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，有利于解決群眾看病難、看病貴”的思路，切斷醫(yī)務(wù)人員個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益與業(yè)務(wù)收入之間的聯(lián)系，建立起以工作數(shù)量和工作質(zhì)量取酬的激勵(lì)性分配機(jī)制，特制定本方案。2.遵循“按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則。3.遵循“因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分計(jì)酬”的原則。4.遵循“績(jī)效得分付酬為主、崗位補(bǔ)助付酬為輔”的.原則。（二）績(jī)效工資核算1.績(jī)效工資額的確定。醫(yī)務(wù)人員個(gè)人工資總額的40%被確定為績(jī)效工資，需通過(guò)工作數(shù)量、工作質(zhì)量雙重考核后才能獲得。臨聘人員工資固定部分以聘用合同之勞動(dòng)報(bào)酬（工資底薪）為準(zhǔn)。2.績(jī)效考核辦法。醫(yī)務(wù)人員工作數(shù)量從0分開(kāi)始累計(jì)加分，上不封頂；工作質(zhì)量從滿分100分累計(jì)減分，扣完為止；當(dāng)月取二者平均分為績(jī)效考核得分。逐月考核，計(jì)分到個(gè)人。3.績(jī)效分值的確定。當(dāng)月全院成本核算后，可分配績(jī)效工資總額/醫(yī)務(wù)人員總得分=績(jī)效分值，本單位根據(jù)近3年收入測(cè)算，確定績(jī)效分值為5元/分。4.績(jī)效工資的計(jì)算和工資總額控制。崗位績(jī)效工資=績(jī)效分值×該崗位得分。急診、夜班、節(jié)假日值班人員以增加記分標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)補(bǔ)助；由于各崗位工作數(shù)量考核計(jì)分上不封頂，難免會(huì)出現(xiàn)能者多勞工作數(shù)量差距過(guò)大的狀況。為縮小工資總額差距，兼顧公平，實(shí)行工資總額適度控制，固定工資+崗位績(jī)效工資當(dāng)月到達(dá)其工資總額1.5倍以內(nèi)的（含1.5倍），超出工資總額部分30%納入單位待分配結(jié)余；到達(dá)1.5—2倍的（含2倍），40%納入單位待分配結(jié)余；到達(dá)2倍以上的，50%納入單位待分配結(jié)余，均分段累加計(jì)算。臨聘人員工資總額基數(shù)參照同等技術(shù)職稱全民人員。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇3會(huì)所餐廳以提高員工素質(zhì)為目的,促使餐廳營(yíng)業(yè)額有進(jìn)一步的提高特出了員工績(jī)效考核。一.出勤情況(10分)⒈出勤情況主要是根據(jù)員工的打卡考勤制度來(lái)確定，如員工有無(wú)故遲到或早退、缺崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不僅公司內(nèi)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行扣工資的處罰，餐廳內(nèi)部還會(huì)實(shí)行扣休制的處罰(遲到或早退在10分鐘內(nèi)，扣休1小時(shí)，遲到或早退在半小時(shí)內(nèi)，扣休半天，遲到或早退半小時(shí)以上，扣休一天，缺崗開(kāi)過(guò)失單一次，累計(jì)過(guò)失單三次自動(dòng)離職)，以此處罰。⒉出勤前要檢查好儀容儀表，保持儀容儀表的整齊：服裝，上班時(shí)間內(nèi)，一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體，扣好紐扣.指甲，保持清潔，不得超過(guò)指甲床0.5mm,不可涂指甲油。飾品，不得佩帶手鐲，手鏈，可佩帶手表;不得佩帶耳墜，可佩帶小耳釘。頭發(fā)，前不過(guò)眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)，整齊，清潔，保持黑發(fā)，短發(fā)發(fā)長(zhǎng)不得短與2公分，長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起。出勤情況的考核主要根據(jù)以上兩點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分二.日常事宜(10分)1.6：50更換制服，開(kāi)窗通風(fēng)，更換檸檬水，打開(kāi)咖啡機(jī)2、7：00-9：30等待客人用餐，同時(shí)擦拭杯架以及玻璃杯3、9：30收餐，9：30-10：00輪流吃早餐4、10：00-11：00打掃衛(wèi)生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)擦拭桌面，畫(huà)以及地角線，及時(shí)擺臺(tái)(包廂)清洗咖啡器具，整理咖啡桌清掃地面衛(wèi)生，用干凈無(wú)味的拖把拖地擦拭外面的桌椅5、11：00領(lǐng)班檢查衛(wèi)生6、11：00-11：30午餐準(zhǔn)備工作擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭準(zhǔn)備菜單，以及點(diǎn)菜單領(lǐng)班安排每個(gè)人的崗位(西餐廳，包廂)，可視情況，靈活變動(dòng)7、11：30-14：00為午餐開(kāi)餐時(shí)間，每位服務(wù)員必須進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)主動(dòng)問(wèn)候每位用餐客人，多用問(wèn)候語(yǔ)(中午好)認(rèn)真仔細(xì)地記錄客人點(diǎn)單情況，做到準(zhǔn)確無(wú)誤微笑主動(dòng)地為每位客人提供到位的席間服務(wù)8、13：30-14：00清點(diǎn)酒水，必須認(rèn)真對(duì)待。確保所點(diǎn)數(shù)目準(zhǔn)確無(wú)誤，并核對(duì)本班次所賣出酒水與庫(kù)存數(shù)，對(duì)單。9、14：00輪流吃午餐，送洗布草，登記送洗數(shù)目。(特殊情況特殊處理)10、領(lǐng)取布草，核對(duì)布草數(shù)，14：00準(zhǔn)時(shí)到崗11、14：30-16：00打掃衛(wèi)生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)擦拭桌面，及時(shí)擺臺(tái)(包廂)清洗咖啡器具，整理咖啡桌清掃地面衛(wèi)生，用干凈無(wú)味的拖把拖地擦拭外面的桌椅，拖走廊地面星期一：擦拭中、西餐廳玻璃，星期二：刷西餐廳荷蘭苑的地面;星期三：刷大包廂以及風(fēng)車、郁金香的地面，星期四：樓上酒吧的衛(wèi)生星期五：大掃除，星期天：大門(mén)西餐廳的衛(wèi)生。12、16：00-17：00晚餐準(zhǔn)備工作擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭準(zhǔn)備菜單，以及點(diǎn)菜單領(lǐng)班安排每個(gè)人的崗位(西餐廳，包廂，酒吧)，可視情況，靈活變動(dòng)13、17：30領(lǐng)班檢查衛(wèi)生14、17：30-21：00為晚餐開(kāi)餐時(shí)間，每位服務(wù)員必須進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)主動(dòng)問(wèn)候每位用餐客人，多用問(wèn)候語(yǔ)(晚上好)認(rèn)真仔細(xì)地記錄客人點(diǎn)單情況，做到準(zhǔn)確無(wú)誤微笑主動(dòng)地為每位客人提供到位的席間服務(wù)15、20：00輪流吃晚餐16、20：30-21：00清點(diǎn)酒水，必須認(rèn)真對(duì)待。確保所點(diǎn)數(shù)目準(zhǔn)確無(wú)誤，并核對(duì)本班次賣出酒水與庫(kù)存數(shù)，對(duì)單，打菜單。17、待所有客人離開(kāi)后，收市打開(kāi)咖啡機(jī)氣閥放氣，關(guān)咖啡機(jī)清空餐廳，包廂的垃圾，拖地關(guān)窗，關(guān)空調(diào)，關(guān)燈，以及衛(wèi)生間的公用紙存好，倉(cāng)庫(kù)的門(mén)鎖好日常事宜主要是根據(jù)以上來(lái)考核三.工作熱情(10分)⒈工作主動(dòng)性，規(guī)范服務(wù)員加強(qiáng)服務(wù)員服從意識(shí)，先服從后申述。⒉禮貌用語(yǔ)及問(wèn)候語(yǔ)，遇到客人應(yīng)主動(dòng)與客人打招呼(您好、早上好等)。⒊善于傾聽(tīng)客人的講話，留心客人的要求，不得漫不經(jīng)心，不能打斷對(duì)方的談話，要使用敬語(yǔ)。⒋上班時(shí)，在客人面前不能竊竊私語(yǔ)。⒌微笑，服務(wù)客人時(shí)要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。工作熱情度的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。四.工作責(zé)任(10分)⒈以客人利益和餐廳聲譽(yù)為重，維護(hù)公司形象。⒉未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋⒊未完成的及時(shí)完成，不要期待下個(gè)班或明天，明天的明天還有明天。⒋一項(xiàng)工作結(jié)束后未做好收尾工作，及時(shí)清理空瓶.空杯.空碟者.⒌不能虛報(bào)加班時(shí)間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不但要扣去多寫(xiě)的加班時(shí)間，還要扣休2個(gè)小時(shí)，以次懲罰。⒍酒水問(wèn)題，當(dāng)班的服務(wù)員要保管好每次當(dāng)班時(shí)的酒水，交接班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)酒水不對(duì)的，少酒水需要當(dāng)班的服務(wù)員一起賠償。⒎如果別的部門(mén)在餐廳借東西，當(dāng)班服務(wù)員一定要對(duì)方寫(xiě)借條，并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還，如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還的，需要當(dāng)時(shí)所在服務(wù)員追回，如果追不回的應(yīng)追究到服務(wù)員的責(zé)任，服務(wù)員需賠償。⒏在餐廳有客人的情況下，服務(wù)員不能坐在餐廳、吧臺(tái)下或倚靠它物，必須站在吧臺(tái)內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí)，以此懲罰。⒐不能在走廊唱歌，不能在餐廳吃零食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí)，以此懲罰。⒑不能在辦公室用電腦(除工作需要)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一天，以此懲罰。⒒早晨7：009：30，中午11：1013：00，晚上17：3020：30，只有這個(gè)時(shí)間餐廳才可以開(kāi)電視，并且服務(wù)員不能坐在西餐廳，，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí)，以此處罰。工作責(zé)任的考核主要根據(jù)以上八點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。五.工作效率(15分)⒈要學(xué)會(huì)分工合作，在最短的時(shí)間內(nèi)完成所需完成的工作。⒉做事情要認(rèn)真的一次做好，不要反復(fù)的去做。⒊知道自己該做些什么，主動(dòng)的去完成工作，而不是等著工作來(lái)找你。⒋在工作過(guò)程中，要快速行走，不能拖拖拉拉，有氣無(wú)力的。⒌發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題。工作效率的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。六.節(jié)約成本(15分)⒈不得隨便亂拿或偷吃餐廳食物及酒水，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除照價(jià)賠償外，另扣除當(dāng)月工資的10%。⒉未經(jīng)允許不得將任何餐廳財(cái)產(chǎn)帶出餐廳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)過(guò)失單一次，情節(jié)嚴(yán)重的向派出所報(bào)案，追究其刑事責(zé)任。⒊服務(wù)員下班后要做好收尾工作(關(guān)燈、空調(diào)、窗戶、收音機(jī)、電視)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班的全體服務(wù)員扣休一小時(shí)。⒋如果出現(xiàn)上錯(cuò)菜的情況，當(dāng)班服務(wù)員應(yīng)立刻跟客人解釋，看客人是否愿意為上錯(cuò)的那份菜買(mǎi)單，否則損失應(yīng)當(dāng)班服務(wù)員賠償。⒌服務(wù)員對(duì)餐具、酒杯等必須妥善保管，如有個(gè)人責(zé)任損壞，個(gè)人必須責(zé)任賠償。節(jié)約成本的考核主要根據(jù)以上四點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。七.協(xié)調(diào)工作(10分)⒈工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。⒉領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排好工作，服務(wù)員積極配合完成。⒊在完成自己的區(qū)域工作的情況下，積極協(xié)助別的同事完成所需要完成的工作，盡快在最短的時(shí)間內(nèi)完成。⒋實(shí)行層與層之間的管理，服務(wù)員、領(lǐng)班、助理、經(jīng)理，之間的協(xié)調(diào)工作。⒌在有的服務(wù)員在工作的過(guò)程中出現(xiàn)什么問(wèn)題，知道的服務(wù)員要糾正她，并幫助她解決。協(xié)調(diào)工作的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。八.專業(yè)技能(10分)⒈每個(gè)服務(wù)員必須熟悉掌握餐廳的服務(wù)流程(包括培訓(xùn)的技能)，成為崗位的全能手。⒉日常衛(wèi)生每天至少要打掃兩次，早班一次，晚班一次。⒊地板，壁畫(huà)，窗戶工作臺(tái)，杯子，杯架要保持無(wú)灰塵，干凈透亮。⒋房門(mén)，地腳線，空調(diào)每周至少要打掃三次。⒌咖啡機(jī)用后要即時(shí)清洗，做到無(wú)渣滓，無(wú)水滓。⒍每天的11：00以及4：30領(lǐng)班或助理會(huì)去檢查衛(wèi)生情況，不合格者扣休一小時(shí)，以此懲罰。⒎服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單上每個(gè)菜品的價(jià)格，認(rèn)真核算好菜品的結(jié)算金額，如由于服務(wù)員的過(guò)失導(dǎo)致菜品少收，漏收，服務(wù)員必須按價(jià)賠償。專業(yè)技能的考核主要根據(jù)以上六點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。九.應(yīng)變能力(10分)應(yīng)變能力主要是根據(jù)平常在管理層人員不在場(chǎng)的情況下，如果出現(xiàn)了什么突發(fā)性的問(wèn)題服務(wù)員能不能自己獨(dú)立解決，解決的情況。然后來(lái)評(píng)分。十.遭投訴情況⒈不得與客人或領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，遭到批評(píng)應(yīng)冷靜對(duì)待，要遵循“(1)顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;(2)如果認(rèn)為顧客不對(duì)時(shí)，請(qǐng)參照第(1)條，”的原則。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休半天以此懲罰。⒉在有的問(wèn)題上如果不是自己的錯(cuò)的時(shí)候，也不應(yīng)該當(dāng)著客人的面提出，與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)虛心接受，等客人冷靜下來(lái)以后在于客人作進(jìn)一步的解釋。十一.受表?yè)P(yáng)情況⒈講誠(chéng)信,拾金不昧者⒉工作出色經(jīng)常得到客人.同事表?yè)P(yáng)⒊愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。⒋尊重顧客，忠誠(chéng)待客，以情服務(wù)，做到眼到、手到、心到。根據(jù)員工平常表現(xiàn)情況由管理層人員評(píng)分考核,實(shí)行末位淘汰制:1.三個(gè)月內(nèi)有2次考核最差者實(shí)行調(diào)崗工作,不能完成調(diào)崗工作的勸退。2.每月考核最差者扣除100元現(xiàn)金,但半年內(nèi)累計(jì)2次考核不及格者實(shí)行調(diào)崗工作,不能完成調(diào)崗工作的勸退。3.員工遭投訴一次,在月績(jī)效考核總分中扣去5分,以此懲罰。4.員工受到表?yè)P(yáng)一次,在月績(jī)效考核總分中加5分,以此鼓勵(lì)。5.每月評(píng)出一名微笑天使(員工意見(jiàn)50%+經(jīng)理、助理意見(jiàn)50%),,并實(shí)行100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)。6.每一個(gè)季度評(píng)出一名優(yōu)秀員工(員工意見(jiàn)50%+經(jīng)理、助理意見(jiàn)50%),并實(shí)行200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)。如果在有領(lǐng)班的情況下，服務(wù)員出現(xiàn)以上違紀(jì)情況，領(lǐng)班沒(méi)有及時(shí)制止，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)班與違紀(jì)的服務(wù)員一起接受懲罰，如領(lǐng)班制止服務(wù)員不服從的，加倍懲罰。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇4一、【適用范圍】本制度適用于華北營(yíng)銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。二、【本政策適用期限】三、【工資構(gòu)成】1.工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷中心薪資體系，銷售部員工級(jí)(1400—1800元)；2.該薪資構(gòu)成比例為：崗位工資占50%，職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%，效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%；3.總收入=崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼；4.崗位工資700—900元，與考勤相關(guān)聯(lián)，不參與績(jī)效；5.職能工資140—180元，與專業(yè)本事和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；(詳見(jiàn)附件一)6.效能工資560—720元，與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián)，參與績(jī)效，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分；7.個(gè)人業(yè)績(jī)提成，超過(guò)基礎(chǔ)銷售額部分的提成，不參與績(jī)效；四、【基本量及銷售提成率】1.個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)：(1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷售額1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元)(2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元)(3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬(wàn)元以上，具體由自己制定)。2.提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖)：例如：銷售人員2月底做出3月份的銷售計(jì)劃，計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值，并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元，完成了計(jì)劃額的84%，則視為完成計(jì)劃任務(wù)，業(yè)績(jī)提成按照上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出計(jì)劃，則按照4.5%提成。五、(1)【職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100(2)【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分，實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100(3)【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】話費(fèi)補(bǔ)貼：按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；交通補(bǔ)貼：50元月。六、【考核紀(jì)律】(1)客戶管理記錄表中信息不能做假，第一次做假時(shí)，警告并罰款100元；第二次做假時(shí)，處分并罰款200元；第三次做假時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元。(2)不能與客戶串通做出對(duì)公司不利的事，第一次發(fā)生此類事件時(shí)，警告并罰款100元；第二次發(fā)生此類事件時(shí)，處分并罰款200元；第三次發(fā)生此類事件時(shí)，自動(dòng)離職并罰款500元；若情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000-元，甚至送司法機(jī)關(guān)處理。(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密，泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。七、【晉升】當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷售量均超過(guò)基本任務(wù)量的120%時(shí)，部門(mén)經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格，如果其它條件到達(dá)上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。kpi績(jī)效考核方案考核的目的績(jī)效考核的`目的是規(guī)范員工行為，同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部保持競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？己藘?nèi)容內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對(duì)松川的價(jià)值創(chuàng)造；通過(guò)與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性考核指標(biāo)考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系。考核方法考核必須公平、操作性強(qiáng)，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇5簡(jiǎn)單地說(shuō)，教學(xué)反思就是研究自己如何教、如何學(xué)；別人如何教、如何學(xué)；如何在教中學(xué)、學(xué)中教的問(wèn)題、教師要反思的內(nèi)容很多，但以下幾方面是反思的重點(diǎn)。如教學(xué)中引起師生共振效應(yīng)的做法；課堂上一些精彩的師生對(duì)答、學(xué)生爭(zhēng)論等；教學(xué)思想方法和教學(xué)原則運(yùn)用的體會(huì)；教法改革和臨時(shí)應(yīng)變的教學(xué)措施；感受最深的教材改進(jìn)和創(chuàng)造性的處理、這些可供以后教學(xué)時(shí)參考，有不斷改進(jìn)和完善教學(xué)的功效。側(cè)重審視自己課堂教學(xué)的失誤之處，以及解決問(wèn)題的辦法、對(duì)策、如問(wèn)題情境的創(chuàng)設(shè)有沒(méi)有給學(xué)生思考的空間；學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織是否有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)；小組合作學(xué)習(xí)有沒(méi)有流于形式；是否關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的發(fā)展；學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣如何等等、對(duì)他們進(jìn)行回顧、梳理，并作出深刻反思、探究和剖析，使之成為以后教學(xué)時(shí)的借鑒，同時(shí)找到針對(duì)問(wèn)題的解決辦法和教學(xué)新思路，寫(xiě)出改進(jìn)的策略和“二度設(shè)計(jì)”的新方案、學(xué)生的一些獨(dú)特見(jiàn)解猶如智慧的火花，不僅能啟發(fā)同伴，對(duì)教師的教學(xué)也有開(kāi)拓思維的良好作用、如課堂上學(xué)生的獨(dú)特見(jiàn)解、學(xué)生的精彩回答、學(xué)生的創(chuàng)新思維等都源于學(xué)生對(duì)文本的獨(dú)特理解、源于學(xué)生對(duì)世界的獨(dú)特感受，是十分豐富的可貴的課程資源，也是教師可利用的寶貴教學(xué)資料。學(xué)生在學(xué)習(xí)中肯定會(huì)遇到很多困難，也必然會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，有些是個(gè)別的，有些是普遍的，也有些是教師意想不到的，還有一些是富有創(chuàng)新性的、可能有的問(wèn)題一時(shí)難以解答，教師就應(yīng)及時(shí)記錄下來(lái)這些問(wèn)題，并及時(shí)反思，以便在今后的`教學(xué)中對(duì)癥下藥、這樣做，一方面可以豐富自己的教學(xué)思維和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，另一方面也能促進(jìn)自身教科研水平的提高、同時(shí)，還關(guān)注了學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的教學(xué)主體作用和體現(xiàn)了教學(xué)民主意識(shí)、還有對(duì)于學(xué)生的教學(xué)建議也應(yīng)該做必要的記錄和反思。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇6第一章總則第一條為配合我行工資制度改革，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績(jī)效工資考核體系，特制定本方案。第二條績(jī)效工資考核分配方案，其宗旨在于把職工工資同經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，通過(guò)科學(xué)、合理的考核，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導(dǎo)思想。第三條本績(jī)效工資考核分配方案是支行對(duì)各科、室、處、所的考核，不再細(xì)分到個(gè)人。對(duì)個(gè)人的考核由各部門(mén)依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。第四條本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以XX年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。第二章指標(biāo)設(shè)定第六條參與考核的指標(biāo)有四大類，分別是：業(yè)務(wù)性指標(biāo)、安全保衛(wèi)指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。第七條每類指標(biāo)針對(duì)于各部門(mén)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)分別在各自的指標(biāo)體系中占不同的權(quán)重(即分值)。第八條為貫徹安全性、從嚴(yán)性原則，本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標(biāo)，通過(guò)支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細(xì)則》進(jìn)行考核后，所得正分不得超過(guò)該指標(biāo)在各部門(mén)考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負(fù)分，擠占別的指標(biāo)分值。第九條為加強(qiáng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，除在本方案中進(jìn)行扣分外，還要并罰上級(jí)行處罰數(shù)。第三章業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效工資考核分配方案第十條分理處及儲(chǔ)蓄所分兩大類指標(biāo)參與考核：即業(yè)務(wù)類指標(biāo)和其它指標(biāo)。其中，業(yè)務(wù)類指標(biāo)占40%，其它指標(biāo)占60%。第十一條業(yè)務(wù)類指標(biāo)是指：①各項(xiàng)存款，占比為35%；其中，分理處對(duì)公存款占比15%，儲(chǔ)蓄存款占比20%；②中間業(yè)務(wù)，占比為5%。第十二條其它指標(biāo)是指：①安全保衛(wèi)，占比為25%；②內(nèi)部管理，占比為25%；③服務(wù)質(zhì)量，占比為10%。第四章內(nèi)部科室績(jī)效工資考核分配方案第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進(jìn)行考核。其中，業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括：個(gè)金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科；業(yè)務(wù)支持類科室包括：計(jì)財(cái)結(jié)算科和技術(shù)保障科；業(yè)務(wù)保障類科室包括：辦公室和保衛(wèi)科。第一節(jié)業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績(jī)效工資考核分配方案第十四條業(yè)務(wù)發(fā)展類科室績(jī)效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為40%，定量指標(biāo)占比為60%。第十五條定性指標(biāo)細(xì)分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為25%；②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為10%；③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%。第十六條定量指標(biāo)細(xì)分為：①存款指標(biāo)，占比為15%；②貸款指標(biāo)，占比為15%；③資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，占比為15%；(注：資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)按五級(jí)分類進(jìn)行考核，公司業(yè)務(wù)科取絕對(duì)數(shù)，破產(chǎn)企業(yè)貸款清償不在考核之列；個(gè)金業(yè)務(wù)科取相對(duì)數(shù)。)④收息率指標(biāo)，占比為10%；⑤其它指標(biāo)，占比為5%。(其它指標(biāo)是指，中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的管理和推廣。)以上四項(xiàng)指標(biāo)，除第②項(xiàng)貸款指標(biāo)外，其它指標(biāo)兩個(gè)科室要綜合進(jìn)行考核。第二節(jié)業(yè)務(wù)支持類科室績(jī)效工資考核分配方案第十七條業(yè)務(wù)支持類科室績(jī)效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。銀行支行績(jī)效工資考核分配方案第十八條定性指標(biāo)細(xì)分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為15%；②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為20%；③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%；④其它指標(biāo)，占比為5%。第十九條定量指標(biāo)是指，各科室的本職工作完成情況。第三節(jié)業(yè)務(wù)保障類科室績(jī)效工資考核分配方案第二十條業(yè)務(wù)保障類科室績(jī)效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為40%，定量指標(biāo)占比為60%。第二十一條定性指標(biāo)細(xì)分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為15%；②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為20%；③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%。第二十二條定量指標(biāo)是指，各科室的本職工作完成情況。第五章附則第二十三條本方案解釋權(quán)在支行績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇71、未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)擅離工作崗位的除按曠工處理外，扣1分。2、上班遲到、下班早退者除按規(guī)定處罰外，扣0.2分。3、工作中玩手機(jī)、串崗、聚眾聊天、打瞌睡、吃零食等，除按規(guī)定處罰外，扣0.2分。4、上班穿拖鞋、打赤膊，除按規(guī)定處罰外，扣0.1分。5、私自帶外人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及外出會(huì)客的，除按規(guī)定處罰外，扣0.1分。6、未到指定的吸煙區(qū)吸煙且亂丟煙頭，除按規(guī)定處罰外，扣2分。7、不服從部門(mén)主管、公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，沖撞領(lǐng)導(dǎo)者，除按規(guī)定處罰外，扣1分。8、違反安全操作或不按安全操作規(guī)程執(zhí)行造成事故者，除按規(guī)定處罰外，扣0.5分。9、故意損壞機(jī)器設(shè)備、損壞公司財(cái)產(chǎn)的，除按規(guī)定處罰外，扣1分。10、盜竊、私藏公司或他人財(cái)物者，除按規(guī)定處罰外，扣1分。11、打架斗毆，拉幫結(jié)派、涉及黑勢(shì)力者，除按規(guī)定處罰外，扣1分。12、工作消極、態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工作者，除按規(guī)定處罰外，扣0.2分。13、下班時(shí)責(zé)任區(qū)域未打掃清潔，電燈、風(fēng)扇、機(jī)器設(shè)備、水龍頭、門(mén)窗未關(guān)掉的，除按規(guī)定處罰外，扣0.1分。14、在轉(zhuǎn)送、清理、包裝等作業(yè)中成品、半成品、配件、工具不按要求擺放，亂扔、亂摔者，除按規(guī)定處罰外，扣0.1分。15、帶食物進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)（飲料除外），除按規(guī)定處罰外，扣0.1分。16、無(wú)特殊情況不參加會(huì)議的，除按規(guī)定處罰外，扣0.1分。17、工作臺(tái)面配件、螺絲不按要求放入相應(yīng)盒內(nèi)，導(dǎo)致臺(tái)面零亂、產(chǎn)品刮傷的，除按規(guī)定處罰外，扣0.1分。18、經(jīng)檢驗(yàn)員查出因工藝操作失誤導(dǎo)致不良品比例超5%，除按規(guī)定處罰外，扣0.2分。19、發(fā)貨時(shí)導(dǎo)致貨物錯(cuò)發(fā)、少發(fā)的，一次扣0.2分。20、包裝中包錯(cuò)產(chǎn)品配件或漏放重放配件的，一次扣0.2分。21、當(dāng)日須完成的'工作（打單、收貨、發(fā)貨、退件、包裝、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等）無(wú)特殊情況未能完成的，一次扣0.2分22、相關(guān)單據(jù)、數(shù)據(jù)、報(bào)表于規(guī)定時(shí)間內(nèi)未上交或上傳的，一次扣0.2分。23、出入庫(kù)數(shù)據(jù)與所收發(fā)實(shí)物不相符的，一次扣2分。24、因檢驗(yàn)控制不嚴(yán)，導(dǎo)致批量質(zhì)量異常的，一次扣2分.醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇8為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作主動(dòng)性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。一、績(jī)效考核內(nèi)容1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)扣款當(dāng)事人30元。2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的，發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、裝扮發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)5元。5、收費(fèi)過(guò)程中當(dāng)著病人面接聽(tīng)私人電話或聊與工作無(wú)關(guān)的話題者，發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)10元。6、辦公區(qū)平常應(yīng)保持整齊干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未剛好改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。8、在收費(fèi)處游戲大聲說(shuō)話，影響院部形象者發(fā)覺(jué)一次扣發(fā)5元。二、違反以下?tīng)顩r之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予嘉獎(jiǎng)。2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予嘉獎(jiǎng)。3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予嘉獎(jiǎng)。三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀1、儀表：收費(fèi)員儀表整齊、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的詢問(wèn)、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)凝視對(duì)方，語(yǔ)氣溫柔，音量適中的耐性解答。2、收費(fèi)人員運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)如下：十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“感謝”，“請(qǐng)慢走”。(1)雙手接到患者的.單子時(shí)要說(shuō)“您好”;(2)請(qǐng)問(wèn)是先生/女士(阿姨)嗎?(3)您好，一共是x元x角;(4)先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問(wèn)有x零錢(qián)嗎?(5)找您xx元,請(qǐng)核對(duì)一下;(6)雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”!(7)請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查;(8)請(qǐng)到x科，換/開(kāi)個(gè)單子。月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行探討后剛好修訂和完善。對(duì)于生產(chǎn)部門(mén)員工的績(jī)效考核工作，盡管許多企業(yè)都在主動(dòng)推動(dòng)和努力實(shí)踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績(jī)考核制度、規(guī)定和方法，然而在實(shí)際運(yùn)作中，由于相識(shí)、理解和的差異，往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū)：(1)績(jī)效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。(2)績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。(3)不注意績(jī)效考核過(guò)程中的監(jiān)督作用。(4)勞動(dòng)酬勞和實(shí)際付出相脫節(jié)等。這種種因素在肯定程度上造成了員工個(gè)人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一樣，從而使班組績(jī)效考核沒(méi)有真正起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇9一總則1、為提升經(jīng)理人員的工作績(jī)效，提高酒店的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本制度。2、通過(guò)對(duì)經(jīng)理人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵(lì)經(jīng)理人員努力改善工作績(jī)效，提高自身能力，提升管理水平。3、本制度適用于公司經(jīng)理級(jí)人員。二考核實(shí)施主體4、酒店成立經(jīng)理人員績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績(jī)效考核工作的組織實(shí)施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。5、考核小組成員由行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)工作高層管理人員擔(dān)任，行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。7、考核小組根據(jù)考核工作實(shí)際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。三考核類別8、考核分為月度考核和年度考核兩個(gè)類別。9、考核時(shí)間安排如下表：考核類別考核期考核實(shí)施時(shí)間年度考核每年1月1日x12月31日全年下個(gè)年度1月10日x1月25日月度考核每月次月的前五天四考核內(nèi)容10、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三部分。11、考核內(nèi)容權(quán)重設(shè)置如下表：考核內(nèi)容權(quán)重工作業(yè)績(jī)60%工作能力30%工作態(tài)度10%12、工作業(yè)績(jī)考核，是對(duì)經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令、實(shí)施部門(mén)管理情況的考核。工作業(yè)績(jī)重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）組織落實(shí)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，部門(mén)年?duì)I業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，完成率達(dá)100%。（2）部門(mén)成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%。（3）有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率100%。（4）嚴(yán)格落實(shí)酒店下達(dá)各項(xiàng)工作指令，指令性工作完成率100%。（5）嚴(yán)格執(zhí)行走動(dòng)式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導(dǎo)員工的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問(wèn)題隨時(shí)解決。（6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時(shí)率100%。（7）酒店聯(lián)合檢查無(wú)不良通報(bào)，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待和處理。（8）積極開(kāi)展部門(mén)崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。（9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)達(dá)標(biāo)率70%。（10）加強(qiáng)員工隊(duì)伍日常管理，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低于%，出勤率達(dá)100%。（11）認(rèn)真落實(shí)酒店會(huì)議接待和婚宴接待各項(xiàng)工作，涉及本部門(mén)的工作安排詳實(shí)周密，無(wú)組織疏漏，客戶滿意度100%。（12）與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。（13）部門(mén)資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)到人，設(shè)施設(shè)備報(bào)修及時(shí)，設(shè)施設(shè)備完好率100%。（14）部門(mén)營(yíng)業(yè)、辦公、庫(kù)房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。（15）導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會(huì)聲譽(yù)的工作失誤為零。13、工作能力考核，是對(duì)經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵(lì)能力等的考核。14、工作態(tài)度考核，是對(duì)經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動(dòng)性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。15、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績(jī)效考核量表，按量表進(jìn)行考核評(píng)定。五考核計(jì)分辦法16、月度考核，以工作業(yè)績(jī)考核為重點(diǎn)，按經(jīng)理人員績(jī)效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。17、月度考核總分100分，每個(gè)考核項(xiàng)目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個(gè)考核評(píng)價(jià)。被考核項(xiàng)目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項(xiàng)目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實(shí)，為“基本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實(shí)際情況評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分的60%x90%分值；未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒(méi)有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。18、年度考核，是對(duì)工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的綜合評(píng)定。年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測(cè)評(píng)得分×40%19、年度測(cè)評(píng)以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn)，考核實(shí)行百分制，考核內(nèi)容包括：（1）述職報(bào)告評(píng)定，10分。經(jīng)理級(jí)人員對(duì)全年工作業(yè)績(jī)情況形成書(shū)面述職報(bào)告，并進(jìn)行述職演說(shuō)。考核小組依據(jù)述職情況進(jìn)行考評(píng)計(jì)分。（2）基礎(chǔ)知識(shí)考試測(cè)評(píng)，10分，考察被考核者酒店知識(shí)、管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備情況。（3）直屬下級(jí)和下級(jí)員工代表民意測(cè)評(píng)，20分。（4）經(jīng)理級(jí)人員互評(píng)，10分。（5）其他部門(mén)員工代表民意測(cè)評(píng)，10分。（6）直屬上級(jí)總經(jīng)理評(píng)定，20分。（7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對(duì)被考核者進(jìn)行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級(jí)、下級(jí)員工代表進(jìn)行面談，了解被考評(píng)者工作情況和綜合表現(xiàn)。年度測(cè)評(píng)得分統(tǒng)計(jì)后，年度測(cè)評(píng)總分公開(kāi)，具體項(xiàng)目得分情況保密。六考核分工20、考核小組下設(shè)安全保障、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、行政質(zhì)檢三個(gè)工作組。21、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)類績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計(jì)，對(duì)部門(mén)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)定。22、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員下屬部門(mén)日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核，包括對(duì)酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評(píng)。23、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理人員部門(mén)相關(guān)工作進(jìn)行考評(píng)。24、考核小組依據(jù)各工作組考評(píng)計(jì)分，對(duì)經(jīng)理人員工作績(jī)效進(jìn)行綜合分析和考評(píng)，測(cè)算考核得分，填寫(xiě)考核結(jié)果表，撰寫(xiě)考核評(píng)語(yǔ)，提出初步改進(jìn)意見(jiàn)。七績(jī)效溝通與改進(jìn)25、考評(píng)小組將考評(píng)結(jié)果告之被考核者，就績(jī)效考評(píng)的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對(duì)考核結(jié)果無(wú)異議，則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。26、在對(duì)被考核者的績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，考核小組與被考核者共同對(duì)被考核者績(jī)效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，為被考核者提供績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。八考核申訴27、被考核者對(duì)考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。28、考核申訴有效期為績(jī)效溝通面談結(jié)束后的一個(gè)星期之內(nèi)，進(jìn)行績(jī)效考核申訴須填寫(xiě)“績(jī)效考核申訴表”交至行政人事部。29、考核小組在接到申訴后的10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并給予答復(fù)。九考核管理與應(yīng)用30、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績(jī)資料由行政人事部整理后，報(bào)送總經(jīng)辦存檔。31、考核小組對(duì)經(jīng)理人員的考評(píng)成績(jī)分成A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。A級(jí)，考核成績(jī)90分以上（含90分）者；B級(jí)，考核成績(jī)80x89分者；C級(jí)，考核成績(jī)60x79分者；D級(jí)，考核成績(jī)60分以下者。32、考核成績(jī)可作為被考核者評(píng)先選優(yōu)、獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。33、A、B級(jí)成績(jī)獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金；C級(jí)成績(jī)獲得者，須在20個(gè)工作日內(nèi)制定并上報(bào)績(jī)效改進(jìn)報(bào)告，考核小組審議通過(guò)后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金；D級(jí)成績(jī)者，取消其年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金及下一年度錄用資格。34、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實(shí)行一票否決，取消被考核者全部年終獎(jiǎng)金并按酒店規(guī)定實(shí)施處罰：A、貪索賄、吃拿卡要行為；B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；E、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；F、擾亂酒店正常工作秩序、對(duì)酒店社會(huì)聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。35、成本費(fèi)用（包括管理成本、經(jīng)營(yíng)成本、工資成本等）超出財(cái)務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)金相應(yīng)等值比例，扣完為止。十附則36、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評(píng)，對(duì)小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，被考評(píng)者須進(jìn)行有效回避。37、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理研究決定給予附加分?jǐn)?shù)。重大貢獻(xiàn)的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇10鑒于倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的工作多為事務(wù)性工作，對(duì)該部門(mén)員工的考核，主要依據(jù)其基本職責(zé)的履行及工作目標(biāo)的達(dá)成情況。本方案主要有物流部門(mén)/物流專員/倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。倉(cāng)庫(kù)部門(mén)主管根據(jù)每個(gè)員工每天的工作完成情況，依據(jù)本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)予以打分。以一個(gè)月為一個(gè)考核期，每一個(gè)考核期內(nèi)，各個(gè)員工的初始考核分?jǐn)?shù)均為100分，每月的考核結(jié)果有物流專員負(fù)責(zé)匯總，結(jié)果匯總出來(lái)后，按照本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)員工給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與其工資一同發(fā)放。一、入庫(kù)流程考核細(xì)則1、原材料入庫(kù)前倉(cāng)庫(kù)管理員必須核對(duì)采購(gòu)單與送貨單是否相符或在允許的誤差范圍內(nèi)，采購(gòu)單與送貨單相符或在允許的誤差范圍內(nèi)倉(cāng)庫(kù)管理員方可簽收，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣倉(cāng)庫(kù)管理員考核分?jǐn)?shù)2分；2、倉(cāng)庫(kù)管理員在核對(duì)采購(gòu)單與送貨單時(shí)，發(fā)現(xiàn)采購(gòu)單與送貨單不符或超過(guò)允許的誤差范圍，必須經(jīng)采購(gòu)部主管簽字確認(rèn)后，倉(cāng)庫(kù)管理員方可簽收，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣倉(cāng)庫(kù)管理員考核分?jǐn)?shù)2分；3、倉(cāng)庫(kù)管理員在簽收物料后，必須及時(shí)提交品管部進(jìn)行物料檢驗(yàn)，在品管部對(duì)物料檢驗(yàn)完畢并出具相應(yīng)的物料檢驗(yàn)報(bào)告單后，倉(cāng)庫(kù)文員方可做入庫(kù)記錄，并打出入庫(kù)單，否則追究賬倉(cāng)庫(kù)文員的責(zé)任，扣倉(cāng)庫(kù)文員考核分?jǐn)?shù)2分；4、倉(cāng)庫(kù)管理員簽收材料后，倉(cāng)庫(kù)管理員必須及時(shí)把材料擺放到指定位置，并在相應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄，新進(jìn)材料沒(méi)有賬物卡的，必須及時(shí)建立賬物卡并在賬物卡上做好相應(yīng)的增減記錄，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；5、倉(cāng)庫(kù)管理員要定期把相應(yīng)物料某段時(shí)間在賬物卡上的入庫(kù)記錄與倉(cāng)庫(kù)文員對(duì)應(yīng)的入庫(kù)記錄進(jìn)行核對(duì)，并做相應(yīng)的書(shū)面核對(duì)記錄，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管，不按規(guī)定進(jìn)行定期核對(duì)的，追究倉(cāng)庫(kù)管理員的保管責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；6、倉(cāng)庫(kù)文員定期檢查賬務(wù)入庫(kù)記錄、賬卡記錄是否相符，一旦發(fā)現(xiàn)二者不符，及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管，由倉(cāng)庫(kù)主管安排人員對(duì)相關(guān)物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)文員入庫(kù)記錄與賬卡記錄不符并上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管，獎(jiǎng)勵(lì)其考核分?jǐn)?shù)2分；7、電腦入庫(kù)記錄與賬物卡入庫(kù)記錄不符，非倉(cāng)庫(kù)文員發(fā)現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分，同時(shí)追究倉(cāng)庫(kù)文員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；8、未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管同意，倉(cāng)庫(kù)文員無(wú)權(quán)查看賬務(wù)員所用電腦中的有關(guān)物料某段時(shí)間的入庫(kù)記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分；9、倉(cāng)庫(kù)主管定期組織倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)物料的入庫(kù)記錄，發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉(cāng)庫(kù)管理員忘記在賬物卡上及時(shí)做增減記錄進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的，追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)10分；因倉(cāng)庫(kù)文員錯(cuò)物料入庫(kù)記錄造成盤(pán)點(diǎn)的，追究倉(cāng)庫(kù)文員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)10分；二、出庫(kù)流程考核細(xì)則1、原材料出庫(kù)前，倉(cāng)庫(kù)文員必須核對(duì)領(lǐng)料員所持限額領(lǐng)料單或有計(jì)劃部門(mén)簽字的領(lǐng)料單與生產(chǎn)訂單相符，二者相符，倉(cāng)庫(kù)文員方可做出庫(kù)單（因物料的特殊性不得不多發(fā)的物料，倉(cāng)庫(kù)文員必須按領(lǐng)料員實(shí)際領(lǐng)用量做出庫(kù)單），否則追究倉(cāng)庫(kù)文員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；2、倉(cāng)庫(kù)管理員沒(méi)有接到審批好的料單，直接發(fā)放物料的，無(wú)論是否造成不良后果（特殊情況須報(bào)經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)），均追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)1分；3、倉(cāng)庫(kù)管理員接到倉(cāng)庫(kù)文員發(fā)出的料單，發(fā)出相應(yīng)的物料后，必須及時(shí)在相應(yīng)物料對(duì)應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；4、倉(cāng)庫(kù)管理員要定期把相應(yīng)物料某段時(shí)間在賬物卡上的出庫(kù)記錄與倉(cāng)庫(kù)文員處對(duì)應(yīng)的出庫(kù)記錄進(jìn)行核對(duì)，并做相應(yīng)的書(shū)面核對(duì)記錄，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管，不按規(guī)定進(jìn)行定期核對(duì)的，追究倉(cāng)庫(kù)管理員的保管責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；5、倉(cāng)庫(kù)文員要定期檢查出庫(kù)賬務(wù)記錄、賬物卡出庫(kù)記錄是否相符，一旦發(fā)現(xiàn)二者不符，及時(shí)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管，由倉(cāng)庫(kù)主管安排人員對(duì)相關(guān)物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)文員及時(shí)發(fā)現(xiàn)出庫(kù)賬務(wù)記錄與賬物卡記錄不符并上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管，獎(jiǎng)勵(lì)其考核分?jǐn)?shù)2分；6、電腦出庫(kù)賬務(wù)記錄與賬物卡出庫(kù)記錄不符，非倉(cāng)庫(kù)文員發(fā)現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分，同時(shí)追究倉(cāng)庫(kù)文員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；7、未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管同意，倉(cāng)庫(kù)管理員無(wú)權(quán)查看倉(cāng)庫(kù)文員所用電腦中的有關(guān)物品某段時(shí)間的出庫(kù)記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分；8、倉(cāng)庫(kù)主管定期組織倉(cāng)庫(kù)管理員與倉(cāng)庫(kù)文員核對(duì)某段時(shí)間有關(guān)物料的出庫(kù)記錄，發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)安排相關(guān)人員盤(pán)點(diǎn)并落實(shí)具體的責(zé)任人。因倉(cāng)庫(kù)管理員忘記在賬物卡上及時(shí)做增減記錄進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的，追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)10分；因倉(cāng)庫(kù)文員記錯(cuò)物料出庫(kù)記錄造成盤(pán)點(diǎn)的，追究倉(cāng)庫(kù)文員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)10分；三、換片流程考核細(xì)則1、換料領(lǐng)料員持領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，必須在單上寫(xiě)注明清楚確定造成換料的具體原因。因物料瑕疵造成換料的，領(lǐng)料單上必須有品管部主管的確認(rèn)簽字；因人為原因造成換料的，領(lǐng)料單上必須有生產(chǎn)部主管的確認(rèn)簽字，不符合相關(guān)要求，倉(cāng)庫(kù)文員做出的出庫(kù)單予以換料的，追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；2、倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)換料領(lǐng)料單后，按領(lǐng)料單要求發(fā)放物料，并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；3、倉(cāng)庫(kù)管理員沒(méi)有接到審批好的的換料出庫(kù)單，直接發(fā)放換料用料的，無(wú)論是否造成不良后果（特殊情況須報(bào)經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)），均追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)1分；4、倉(cāng)庫(kù)管理員接到審批好的換料出庫(kù)單，發(fā)出相應(yīng)的物料后，必須及時(shí)在相應(yīng)物料對(duì)應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄（注明換片用料），否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；5、倉(cāng)庫(kù)管理員、領(lǐng)料員在換料出庫(kù)單上簽字后，領(lǐng)料員方可把所領(lǐng)物料帶出倉(cāng)庫(kù)，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；四、原材料退料流程考核細(xì)則1、倉(cāng)庫(kù)管理因物料的特殊性多發(fā)出的物料，相應(yīng)的責(zé)任人必須及時(shí)追回，因追回不及時(shí)造成多發(fā)物料丟失（用料部門(mén)的實(shí)際用料記錄與倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)單記錄不符，而倉(cāng)庫(kù)相應(yīng)的責(zé)任人無(wú)法追回多發(fā)的物料）的追究相應(yīng)的責(zé)任人的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)10分；2、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理員追回的多發(fā)物料，必須做好相應(yīng)的計(jì)量、搬運(yùn)工作，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；3、倉(cāng)庫(kù)管理員追回多發(fā)出的物料后，必須開(kāi)立退料入庫(kù)單，并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；4、對(duì)于追回的多發(fā)物料，倉(cāng)庫(kù)管理員必須及時(shí)擺放到指定位置，并做好相應(yīng)的賬物卡增減記錄，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分。五、其它考核細(xì)則1、因生產(chǎn)中心加急生產(chǎn)訂單等特殊需要，下班休息期間倉(cāng)庫(kù)管理員或倉(cāng)庫(kù)文員必須配合生產(chǎn)中心需要，及時(shí)發(fā)放生產(chǎn)中心急需物料，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員考核分?jǐn)?shù)2分；2、因下班休息期間，倉(cāng)庫(kù)有關(guān)人員配合生產(chǎn)中心需要發(fā)放急需物料，不能按照規(guī)定程序辦理有關(guān)出庫(kù)手續(xù)的，屬于特殊情況，予以特殊對(duì)待，不追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任，但是相關(guān)手續(xù)必須于特殊情況發(fā)生后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦，不能及時(shí)補(bǔ)辦的追究責(zé)任人責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)2分；3、倉(cāng)庫(kù)物品必須擺放在指定的規(guī)定位置，未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管批準(zhǔn)，倉(cāng)庫(kù)管理員不準(zhǔn)擅自更改物品的擺放位置，否則追究倉(cāng)庫(kù)管理員的責(zé)任，扣其考核分?jǐn)?shù)3分；4、在不耽誤做本職工作的前提下，主動(dòng)幫助部門(mén)其他人員完成相關(guān)工作的，獎(jiǎng)勵(lì)其考核分?jǐn)?shù)2分；5、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)主管安排的有關(guān)工作，在倉(cāng)庫(kù)主管的多次（超過(guò)兩次）催促之下完成，不論完成結(jié)果如何，扣相關(guān)責(zé)任的考核分?jǐn)?shù)2分；醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇11一、被考核人員財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)人員二、考核責(zé)任人：財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核人為財(cái)務(wù)總監(jiān)。財(cái)務(wù)部主管的考核人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的考核人為財(cái)務(wù)部主管。三、考核方法：1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度及每年度進(jìn)行。2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。四、考核時(shí)間：1、月度考核：次月1日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)人事行政部備案。2、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。五、考核內(nèi)容：考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：1、崗位職責(zé)考核(考核的重點(diǎn))：指對(duì)每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上?jí)交付任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)?；究己艘赜蒊SO規(guī)定的部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成，此項(xiàng)考核占總考核的70%。2、能力考核：指對(duì)具體職務(wù)所需要的'基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。3、品德考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。4、組織紀(jì)律考核：指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。說(shuō)明：2-4項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%六、考核等級(jí)：1、A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95-100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。2、B級(jí)(良好級(jí))80-94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。3、C級(jí)(合格級(jí))65-79分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。4、D級(jí)(較差級(jí))60-64分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。5、E級(jí)(極差級(jí))59分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。七、考核紀(jì)律：1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門(mén)，扣其考核總分的15%。4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。undefined醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇12第一條考核目的科研績(jī)效考核是研究所實(shí)施績(jī)效管理的主要內(nèi)容之一，其主要目的在于：通過(guò)定期地對(duì)各團(tuán)隊(duì)科技工作進(jìn)行回顧與評(píng)估，為各團(tuán)隊(duì)分析不足、明確方向提供依據(jù)，為研究所確定與調(diào)整發(fā)展目標(biāo)提供支持，從而促進(jìn)科研績(jī)效的提高，推動(dòng)研究所科技工作的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)績(jī)效考核，為崗位聘任、績(jī)效分配、薪酬調(diào)整等人力資源管理工作提供參考和依據(jù)。第二條考核對(duì)象考核對(duì)象為進(jìn)入創(chuàng)新基地的科研組織單元。其中科研組織單元應(yīng)為具有相同的科研方向、緊密的學(xué)術(shù)聯(lián)系，共同申請(qǐng)并統(tǒng)一使用大部分科研經(jīng)費(fèi)，協(xié)同完成大部分科研任務(wù)的單元（即通稱的“課題組”，以下簡(jiǎn)稱團(tuán)隊(duì)）。由科研人員自主申報(bào)，部門(mén)審定，考核委員會(huì)認(rèn)定?？己似趦?nèi)，課題組發(fā)生分立或者整合的，分立或整合后運(yùn)行超過(guò)一年的，按新的課題組進(jìn)行考核；不足一年的，可自主選擇按照新的或原有課題組進(jìn)行考核。課題組成員中，到所工作不滿一年的崗位聘任或所項(xiàng)目聘用人員可以不參加考核，其他崗位聘任和所級(jí)項(xiàng)目聘用人員均須參加考核。第三條考核周期考核周期一般為兩年。研究所于考核周期結(jié)束的當(dāng)年年底或次年上半年組織科研團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核工作。第四條考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)體系包括定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)和定性指標(biāo)評(píng)估兩部分內(nèi)容。定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)包括經(jīng)費(fèi)與科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)影響與獲獎(jiǎng)情況、成果轉(zhuǎn)化、隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)科研數(shù)據(jù)折算為相應(yīng)得分。定性指標(biāo)評(píng)估包括科技工作顯示度、目標(biāo)凝練與可持續(xù)發(fā)展、與研究所戰(zhàn)略的符合度。由定性指標(biāo)評(píng)估委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估。依據(jù)科研工作的性質(zhì)，科研團(tuán)隊(duì)分為三類，A類為高技術(shù)研究開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，B類為定向基礎(chǔ)研究團(tuán)隊(duì)，C類為國(guó)防科研團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)可按照自身工作性質(zhì)，自主決定參加不同類型團(tuán)隊(duì)的考核。不同類型團(tuán)隊(duì)考核內(nèi)容所占的權(quán)重如下：序號(hào)考核內(nèi)容考核權(quán)重（%）A類B類C類定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)經(jīng)費(fèi)與科研項(xiàng)目2015302學(xué)術(shù)影響與獲獎(jiǎng)情況1535103成果轉(zhuǎn)化2510204隊(duì)伍建設(shè)1010105定性指標(biāo)評(píng)估303030考核指標(biāo)的詳細(xì)說(shuō)明見(jiàn)附件。第五條考核分值計(jì)算（一）定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)把團(tuán)隊(duì)定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)的每一部分內(nèi)容小分相加，同一類團(tuán)隊(duì)中累計(jì)得分最高的定為該項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重值，其他團(tuán)隊(duì)則根據(jù)相應(yīng)比例折算出該部分內(nèi)容的得分。例如：某A類團(tuán)隊(duì)成果轉(zhuǎn)化累計(jì)分為120分，且為所有A類團(tuán)隊(duì)中的最高者，則將它定為該項(xiàng)內(nèi)容最高得分25分，另一A類團(tuán)隊(duì)累計(jì)得分是100分，按照比例其該項(xiàng)得分為20.83分，依次類推。其中，1、2、3考核項(xiàng)按照上述辦法以總分和平均分別計(jì)算得分，并以各50%的權(quán)重計(jì)算為最終得分。第4項(xiàng)按總分計(jì)算得分。最后將1至4部分的得分相加即得出定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)得分。凡指標(biāo)中涉及人均的，均按標(biāo)準(zhǔn)人均計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)計(jì)算方法為：正高、副高、中初級(jí)每人分別記3、2、1，相加即為標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)。實(shí)有人數(shù)按參加考核的人數(shù)計(jì)算?？己似趦?nèi)人員發(fā)生變動(dòng)的，標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)計(jì)算到變動(dòng)的月份?？紤]到考核的相對(duì)公平合理，當(dāng)申報(bào)某一類型團(tuán)隊(duì)少于或等于2個(gè)時(shí)，申報(bào)該類型的團(tuán)隊(duì)須選擇其它類型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核。（二）定性指標(biāo)評(píng)估定性指標(biāo)評(píng)估由專家委員會(huì)對(duì)各評(píng)估項(xiàng)進(jìn)行分檔，對(duì)應(yīng)為相應(yīng)的得分，各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)得分根據(jù)權(quán)重加總，即為定性指標(biāo)評(píng)估的.最后得分。第六條考核等級(jí)（一）團(tuán)隊(duì)考核等級(jí)各科研團(tuán)隊(duì)的考核等級(jí)比例分布如下：等級(jí)優(yōu)秀良好合格基本合格或不合格參考比例20％50％20％-30%0-10％定性評(píng)估委員會(huì)在對(duì)團(tuán)隊(duì)定性評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分檔打分的同時(shí)，推薦一定數(shù)額的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，獲2/3（含）以上委員會(huì)成員同意的團(tuán)隊(duì)可直接確定為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)（但總數(shù)不超過(guò)優(yōu)秀名額的一半）。其他團(tuán)隊(duì)根據(jù)得分按團(tuán)隊(duì)類別進(jìn)行排序，按強(qiáng)制分布確定考核等級(jí)。（二）參加考核的人員等級(jí)確定1.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的考核等級(jí)原則上與團(tuán)隊(duì)等級(jí)相同。2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的考核等級(jí)由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人確定。團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀、良好的比例按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的得分依次線性遞減，由所務(wù)會(huì)核定。核定辦法為：定性評(píng)估優(yōu)秀和考核總分第一名團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀比例為80%，良好團(tuán)隊(duì)排名中位團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀比例為20%、良好比例為80%，合格團(tuán)隊(duì)排名中位團(tuán)隊(duì)的良好比例為20%、合格比例為80%，其他團(tuán)隊(duì)根據(jù)得分按線性關(guān)系分別計(jì)算優(yōu)秀、良好、合格的比例。良好團(tuán)隊(duì)中位以下不設(shè)置優(yōu)秀名額，合格團(tuán)隊(duì)中位以下不設(shè)置良好名額。3.院士、特聘研究員原則上確定為優(yōu)秀等級(jí)，不占團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀比例名額。（三）未參加考核的人員等級(jí)確定新到所人員在第一年執(zhí)行等級(jí)不高于“良好”，不占團(tuán)隊(duì)相應(yīng)等級(jí)的名額比例；滿一年后，可參照參加考核的成員確定考核等級(jí)，占團(tuán)隊(duì)相應(yīng)等級(jí)的名額比例。第七條考核實(shí)施（一）考核責(zé)任考核工作由人力資源處牽頭，科技處、科研支持部密切配合，會(huì)同其它管理部門(mén)一起執(zhí)行?？萍继帯⒖蒲兄С植恳罁?jù)管理過(guò)程中的積累，提供給各團(tuán)隊(duì)定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行核查、補(bǔ)充，并由相應(yīng)管理部門(mén)審核、確認(rèn)。定性指標(biāo)評(píng)估由各團(tuán)隊(duì)提供書(shū)面材料并進(jìn)行陳述，所領(lǐng)導(dǎo)、全體創(chuàng)新基地研究員和各科研部門(mén)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)各處處長(zhǎng)組成定性指標(biāo)評(píng)估委員會(huì)，對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估。所務(wù)會(huì)可以根據(jù)需要，邀請(qǐng)部分所外專家作為定性指標(biāo)評(píng)估專家。績(jī)效考核仲裁小組對(duì)在評(píng)價(jià)中存在爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行仲裁，由所領(lǐng)導(dǎo)、科技處、人力資源處、工會(huì)等五人組成。組內(nèi)采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。人力資源處負(fù)責(zé)考核爭(zhēng)議與申訴的受理。所務(wù)會(huì)對(duì)考核成績(jī)及其使用、申訴處理有最終決定權(quán)。為提高效率，考核工作主要在網(wǎng)上進(jìn)行。科研支持部負(fù)責(zé)電子考核系統(tǒng)的技術(shù)支持。（二）具體程序1.提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：科技處、科研支持部依據(jù)管理過(guò)程中的積累，提供給各團(tuán)隊(duì)定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.復(fù)查補(bǔ)充數(shù)據(jù)：各團(tuán)隊(duì)根據(jù)科技處、科研支持部提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行補(bǔ)充、復(fù)查，通過(guò)電子考核系統(tǒng)上報(bào)考核數(shù)據(jù)，并提交定性指標(biāo)評(píng)估材料。3.定量數(shù)據(jù)審核：科技處、科研支持部等部門(mén)對(duì)定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)指標(biāo)得分及其依據(jù)進(jìn)行最終審核。根據(jù)各部分內(nèi)容的權(quán)值比重，計(jì)算出定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)的最后得分。4.定性指標(biāo)評(píng)估：定性指標(biāo)評(píng)估委員會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的陳述，對(duì)定性指標(biāo)評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，計(jì)算出定性指標(biāo)評(píng)估的最后得分。5.等級(jí)評(píng)定：人力資源處匯總定量數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)與定性指標(biāo)評(píng)估得分，即為考核的總得分，按得分高低進(jìn)行排序并評(píng)定考核等級(jí)。6.公示：人力資源處將考核結(jié)果報(bào)所務(wù)會(huì)審定后，向全體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人予以公示，接受團(tuán)隊(duì)的申訴和監(jiān)督，最終確定各團(tuán)隊(duì)的得分與排名。第八條考核結(jié)果運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果與研究所各類資源的分配掛鉤，具體運(yùn)用如下：（一）確定重點(diǎn)發(fā)展方向。研究所根據(jù)績(jī)效考核情況，確定和調(diào)整重點(diǎn)發(fā)展方向。各團(tuán)隊(duì)結(jié)合考核情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，明確下一步工作思路與發(fā)展目標(biāo)。（二）動(dòng)態(tài)優(yōu)化科研隊(duì)伍?？己伺琶詈?0%的團(tuán)隊(duì)，研究所不再負(fù)擔(dān)其系數(shù)1的績(jī)效津貼。連續(xù)兩次排名最后10%的團(tuán)隊(duì)，原則上予以調(diào)整或解散。相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員可在所內(nèi)尋找新的接納團(tuán)隊(duì)，逾期不能找到接納團(tuán)隊(duì)的，研究所將終止或解除與其個(gè)人的聘用合同。為確保該項(xiàng)工作的穩(wěn)妥性與合理性，所務(wù)會(huì)在做出調(diào)整或解散團(tuán)隊(duì)決定前，應(yīng)征求學(xué)術(shù)委員會(huì)的意見(jiàn)。（三）分配研究生名額。考核優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，適度調(diào)增研究生招生名額；考核排名最后10%的團(tuán)隊(duì)，適度削減研究生招生名額。（四）核定績(jī)效津貼數(shù)額。依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定個(gè)人績(jī)效津貼數(shù)額?？?jī)效津貼數(shù)額為績(jī)效津貼基數(shù)與各等級(jí)系數(shù)之積。研究所定期調(diào)整績(jī)效津貼基數(shù)和各等級(jí)系數(shù)。第九條考核申訴如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，團(tuán)隊(duì)有權(quán)向考核仲裁的受理部門(mén)人力資源處提出申訴，并提交相關(guān)材料。人力資源處應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴作出答復(fù)，情況復(fù)雜的，可予以延長(zhǎng)，但一般不超過(guò)20個(gè)工作日。第十條附則本辦法經(jīng)所務(wù)會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施，由人力資源處牽頭會(huì)同科技處負(fù)責(zé)解釋。附件一：考核指標(biāo)說(shuō)明及記分辦法一、經(jīng)費(fèi)及科研項(xiàng)目11、課題經(jīng)費(fèi)（指由所外獲得的已經(jīng)到所財(cái)務(wù)的各類經(jīng)費(fèi)）記分辦法：項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)收入，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)人達(dá)10萬(wàn)元/年記1分（累加計(jì)算），超出標(biāo)準(zhǔn)總量部分按如下方法累計(jì)計(jì)算：超出標(biāo)準(zhǔn)總量在600萬(wàn)元以下（含600萬(wàn)元）每1萬(wàn)元記0.1分；超出標(biāo)準(zhǔn)總量在600萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下（含1000萬(wàn)元）每1萬(wàn)元記0.05分；超出標(biāo)準(zhǔn)總量在1000萬(wàn)元以上的，每1萬(wàn)元記0.01分；不足標(biāo)準(zhǔn)總量部分每1萬(wàn)元扣0.1分。舉例說(shuō)明：如1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)為10的團(tuán)隊(duì)共有600萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)收入，那么10人*10萬(wàn)元/人·年*4年=400萬(wàn)元為標(biāo)準(zhǔn)總量（備注：此次考核周期為4年，故標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)額乘4，今后將改為2年），已達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)則每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)人記1分，一共為10人*1分/人=10分。600萬(wàn)元—400萬(wàn)元=200萬(wàn)元為超出標(biāo)準(zhǔn)總量部分，記200萬(wàn)元*0.1分/萬(wàn)元=20分該團(tuán)隊(duì)該項(xiàng)指標(biāo)所得總分為10分+20分=30分。22、承擔(dān)重大科技任務(wù)記分辦法：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目當(dāng)年到位經(jīng)費(fèi)強(qiáng)度達(dá)300萬(wàn)元記10分，超過(guò)部分每100萬(wàn)元加3分；單個(gè)國(guó)際合作項(xiàng)目當(dāng)年到位經(jīng)費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)美元（含）的每10萬(wàn)美元記6分；承擔(dān)重大科技任務(wù)（國(guó)家重大專項(xiàng)、基金重大、863專項(xiàng)、973、支撐計(jì)劃、國(guó)家重大產(chǎn)業(yè)化、院方向性課題、500萬(wàn)以上的重大橫向課題等）,主持國(guó)家一級(jí)重大項(xiàng)目記12分，二級(jí)記6分。備注：經(jīng)費(fèi)與科研項(xiàng)目中，重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室公共經(jīng)費(fèi)中的科研業(yè)務(wù)費(fèi)按實(shí)際承擔(dān)情況，計(jì)為課題經(jīng)費(fèi)，運(yùn)行管理費(fèi)不計(jì)為課題經(jīng)費(fèi)；技改經(jīng)費(fèi)按20%折算為課題經(jīng)費(fèi)。其他屬公共性質(zhì)的經(jīng)費(fèi)，由負(fù)責(zé)人按照實(shí)際貢獻(xiàn)情況，核算到相應(yīng)團(tuán)隊(duì)。二、學(xué)術(shù)影響與獲獎(jiǎng)情況11、科技論文（指公開(kāi)發(fā)表、作者的第一署名單位為我所的論文）記分辦法：國(guó)際科技核心期刊（以高技術(shù)局目錄為準(zhǔn)），每篇記12分；國(guó)際重要會(huì)議（以高技術(shù)局目錄為準(zhǔn)）、國(guó)際一般期刊（SCI），每篇記5分（凡屬特約稿件或特約文章每篇另加3分）；國(guó)內(nèi)一級(jí)期刊（EI）、國(guó)際二級(jí)期刊(EI)、國(guó)際一般會(huì)議(EI、ISTP)，每篇記2分（凡屬特約稿件或特約文章每篇另加2分）；國(guó)內(nèi)出版的學(xué)術(shù)專著、科普專著，每部記8分，學(xué)術(shù)編著每部記3分，章節(jié)根據(jù)比例酌情計(jì)算；國(guó)外出版的學(xué)術(shù)專著、科普專著，每部記16分，學(xué)術(shù)編著每部記6分，章節(jié)根據(jù)比例酌情計(jì)算。注：合作完成論文，第一作者占記分的70％，其余作者占記分的30％，但同一考核單元其余作者計(jì)分不累加。研究生的名次，可視同導(dǎo)師名次進(jìn)行計(jì)分。該條適用其它多參加者的有關(guān)指標(biāo)的記分方法。22、學(xué)術(shù)兼職記分辦法：國(guó)際一級(jí)學(xué)術(shù)組織，理事長(zhǎng)、理事、秘書(shū)長(zhǎng)分別記5分、2分、4分；國(guó)際專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)、理事、秘書(shū)長(zhǎng)分別記4分、1分、3分；國(guó)務(wù)院學(xué)科評(píng)定委員會(huì)主任、委員分別記5分、3分；國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)專家咨詢委員會(huì)主任、委員分別記3分、2分；全國(guó)一級(jí)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、常務(wù)理事和專業(yè)委員會(huì)主任分別記3分、2分、1分、1分；全國(guó)二級(jí)學(xué)會(huì)記分相應(yīng)減半。各級(jí)學(xué)術(shù)刊物，主編、編委分別記：國(guó)內(nèi)一級(jí)期刊（EI）2分、1分，國(guó)際一般期刊（SCI）5分、2分，國(guó)際科技核心期刊（以高技術(shù)局目錄為準(zhǔn)）10分、3分。組織國(guó)際、國(guó)內(nèi)會(huì)議：國(guó)際重要會(huì)議（以高技術(shù)局目錄為準(zhǔn)）大會(huì)或程序委員會(huì)主席5分、委員1分；組織委員會(huì)主席4分、委員1分；國(guó)際一般會(huì)議(ISTP)大會(huì)或程序委員會(huì)主席4分、委員1分；組織委員會(huì)主席3分、委員1分；其它國(guó)際會(huì)議和全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議大會(huì)或程序委員會(huì)主席2分、委員0.5分；組織委員會(huì)主席2分、委員0.5分。注：（1）學(xué)術(shù)兼職最多只記三項(xiàng)。（2）所有副職較相應(yīng)正職少0.5分。33、獲獎(jiǎng)情況記分辦法：國(guó)家科技獎(jiǎng)一、二等獎(jiǎng)分別記150分、48分；院(省部級(jí))科技一、二等獎(jiǎng)分別記36分、18分。注：合作獲獎(jiǎng)，則第一完成單位占記分的70％，其余單位占記分的30％。三、成果轉(zhuǎn)化11、發(fā)明專利記分辦法：獲授權(quán)發(fā)明專利每件記12分，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)每件記3分，軟件著作權(quán)登記每件記3分；注：凡在國(guó)外申請(qǐng)的專利，按上述類別，每件記分加倍。22、制定標(biāo)準(zhǔn)（指年內(nèi)已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)）記分辦法：制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)記36分，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)記24分，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)記18分，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)記12分。33、成果轉(zhuǎn)化（轉(zhuǎn)讓金額以人民幣記,均以技術(shù)轉(zhuǎn)讓到帳現(xiàn)金額或股值落實(shí)為依據(jù)）記分辦法：?jiǎn)雾?xiàng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)使用許可現(xiàn)金每10萬(wàn)元記6分；技術(shù)入股當(dāng)年股值每100萬(wàn)元記10分，以后按當(dāng)年到帳紅利（產(chǎn)生效益后連續(xù)5年）每10萬(wàn)元記4分，增資擴(kuò)股按每增加100萬(wàn)元記6分。44、重大咨詢記分辦法：被政治局常委采納或有實(shí)質(zhì)性批示的記18分；被中央部委采納或有實(shí)質(zhì)性批示的記6分。四、隊(duì)伍建設(shè)11、人才培養(yǎng)記分辦法：新增院士記10分；新增國(guó)家科技重大專項(xiàng)專家記5分；新增863領(lǐng)域和主題專家及項(xiàng)目首席記5分（換屆連續(xù)當(dāng)選的按新增記分）；新增973首席科學(xué)家記5分；新增攻關(guān)首席科學(xué)家記5分；新增基金重大負(fù)責(zé)人記5分；新增省部級(jí)政府或年收入百億元企業(yè)的科技顧問(wèn)記5分；新增杰出青年基金獲得者記5分；獲國(guó)家自然科學(xué)基金委優(yōu)秀創(chuàng)新群體基金記2分；獲全國(guó)優(yōu)秀博士論文記5分，院優(yōu)秀博士論文記2分；研究生獲院長(zhǎng)特別獎(jiǎng)的記3分，優(yōu)秀獎(jiǎng)的記1分；研究生院講課每20學(xué)時(shí)記1分。22、隊(duì)伍規(guī)模與結(jié)構(gòu)記分辦法：團(tuán)隊(duì)崗位聘任和所級(jí)項(xiàng)目聘用人員規(guī)模達(dá)到3人記1分，超過(guò)3人每增1人記1分（此項(xiàng)人員按考核期內(nèi)平均實(shí)有人數(shù)計(jì)算，四舍五入，A、C類團(tuán)隊(duì)最多計(jì)18分，B類團(tuán)隊(duì)最多計(jì)8分）；團(tuán)隊(duì)流動(dòng)人員（包括博士后、客座人員、項(xiàng)目聘用人員，不包括研究生）與固定人員比例超過(guò)1：2，記2分。五、定性指標(biāo)評(píng)估11、考核期內(nèi)工作的顯示度（50％）考核內(nèi)容包括：承擔(dān)的有顯示度項(xiàng)目；科技水平在國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)力；科技成果對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家安全的貢獻(xiàn)與影響。22、目標(biāo)凝練與可持續(xù)發(fā)展情況（30％）考核內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)的定位與目標(biāo)；建議重大項(xiàng)目情況；科技平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施情況；人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。33、科技工作與研究所總體規(guī)劃符合程度（20％）考核內(nèi)容包括：科技目標(biāo)與定位是否符合高技術(shù)研究所的特征；對(duì)研究所戰(zhàn)略發(fā)展的參與情況。醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核方案篇13一、考核、獎(jiǎng)勵(lì)原則：1、以銷售指標(biāo)為，毛利額指標(biāo)為基礎(chǔ)，同時(shí)同各項(xiàng)管理指標(biāo)掛鉤為原則。2、以考核指標(biāo)同每月工資和年終獎(jiǎng)掛鉤的方式進(jìn)行考核。3、公司各項(xiàng)與報(bào)酬有關(guān)的人事制度中所涉及到的“工資”，指的是上述“固定工資”部分，即原工資標(biāo)準(zhǔn)的60%部分。二、考核、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)：1、考核指標(biāo)分為10項(xiàng)：①銷售額、②毛利額、③零銷售、④高庫(kù)存、⑤負(fù)庫(kù)存、⑥損耗、⑦可控費(fèi)用、⑧人工占比、⑨其他收入、⑩服務(wù)。2、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)分為4項(xiàng)：三、工資結(jié)構(gòu)：1、總績(jī)效工資=Ax3、毛利績(jī)效工資=毛利額績(jī)效基數(shù)x毛利額完成率其中毛利績(jī)效基數(shù)占總績(jī)效基數(shù)的40%。2、管理績(jī)效工資=管理績(jī)效基數(shù)-∑（管理績(jī)效基數(shù)x各項(xiàng)管理指標(biāo)扣減比率）a）、其中管理績(jī)效基數(shù)占銷售績(jī)效基數(shù)的60%b）、其它各項(xiàng)績(jī)效管理工資在計(jì)算時(shí)，都以管理績(jī)效基數(shù)為值，分別算8次，并最后累加。該項(xiàng)指標(biāo)只作扣減，下限為全部扣完。四、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)：1、銷售額：以完成預(yù)算銷售額的比例為依據(jù)考核。b)銷售完成率折算為：該毛利額=銷售-成本-買(mǎi)贈(zèng)-棄貨-損耗-折扣。2、零銷售:當(dāng)月連續(xù)四周的零銷售商品SKU數(shù)不能超過(guò)本店商品總SKU數(shù)的12%,每超過(guò)1%,扣管理績(jī)效基數(shù)的20%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。零銷售商品的SKU數(shù)以當(dāng)月地區(qū)運(yùn)作部的相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。3、負(fù)庫(kù)存:負(fù)庫(kù)存SKU數(shù)應(yīng)控制在SKU總數(shù)的1.5%以內(nèi),每超過(guò)總SKU數(shù)的0.3%,扣管理績(jī)效基數(shù)的20%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的.100%。負(fù)庫(kù)存SKU數(shù)的提交標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)據(jù)分析室的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4、高庫(kù)存：高庫(kù)存商品指食品庫(kù)存天數(shù)在56天以上（含）、非食品庫(kù)存天數(shù)在105天以上（含）、除進(jìn)貨在兩周內(nèi)的新品外的商品，其庫(kù)存總額和占總庫(kù)存額的比例應(yīng)控制在8%之內(nèi)。每超過(guò)0.5%，扣管理績(jī)效基數(shù)的16%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。高庫(kù)存商品庫(kù)存額以地區(qū)運(yùn)作部的數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)。5、損耗:門(mén)店損耗為全年銷售的0.27%,每年考核兩次。每超過(guò)損耗額的1%,則扣減管理績(jī)效基數(shù)的'20%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。6、服務(wù)：以公司總部對(duì)服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核?？哿P措施參見(jiàn)公司總部具體規(guī)定。7、可控費(fèi)用：門(mén)店的可控費(fèi)用占銷售總額的4.9%,即全年562萬(wàn),每超過(guò)1%,則同比扣管理績(jī)效基數(shù)的10%,扣罰最高限為管理績(jī)效基數(shù)總額的100%。8、其他收入:其它收入指：小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入（不包括由采購(gòu)與供應(yīng)商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場(chǎng)租收入等）。該項(xiàng)收入全年預(yù)算40萬(wàn),各月分別為:以上指標(biāo)每低于10%,扣管理績(jī)效基數(shù)的5%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。9、人工占比：用正式工和小時(shí)工的工資總額占凈銷售的比例進(jìn)行考核。該比例應(yīng)控制在1.35%以內(nèi)。每超過(guò)0.05%，扣管理績(jī)效基數(shù)的30%,上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。五、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)：1、毛利獎(jiǎng)：分階段計(jì)算綜合毛利額的完成情況，超出毛利額預(yù)算部分的12%，作為獎(jiǎng)勵(lì)，統(tǒng)一上報(bào)公司審批，由地區(qū)總經(jīng)理制定具體分配后兌現(xiàn)。其中店長(zhǎng)或主持工作的副店長(zhǎng)分6月和12月兩次考核和兌現(xiàn)；店長(zhǎng)助理、部門(mén)經(jīng)理或主持工作的經(jīng)理助理以季度為單位進(jìn)行考核和兌現(xiàn)；其他所有員工以月度為階段進(jìn)行考核和兌現(xiàn)。2、最佳服務(wù)獎(jiǎng)：每季度對(duì)各店的服務(wù)考核成績(jī)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，成績(jī)排名前三名的店，分別給予相應(yīng)店的店長(zhǎng)800、600、300元、員工60、50、30元獎(jiǎng)勵(lì)。3、最佳員工滿意度獎(jiǎng)：以人事部的員工滿意度調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，滿意度最好的前三個(gè)店，分別給予相應(yīng)店的店長(zhǎng)1000、800、600元、員工60、50、30元獎(jiǎng)勵(lì)。六、各考核點(diǎn)的考核周期和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法：1、考核指標(biāo)的考核周期和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法：除損耗和可控費(fèi)用2項(xiàng)指標(biāo)外，其余8項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)。損耗和可控費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)按其占比從管理基數(shù)中全額預(yù)提，損耗分別在兩次大盤(pán)月、可控費(fèi)用分別在6月和12月考核和兌現(xiàn)。2、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的兌現(xiàn)方法：a)銷售、毛利超額部分的獎(jiǎng)勵(lì)，按第六項(xiàng)第1條要求執(zhí)行。b)對(duì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)分季度兌現(xiàn)。c)其它獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)原則上年底兌現(xiàn)。d)地區(qū)總經(jīng)理可根據(jù)整體情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，決定是否調(diào)節(jié)獎(jiǎng)金發(fā)放頻次。七、舉例：例如某月完成：銷售額預(yù)算92%、完成毛利額預(yù)算80%、零銷售占13%、負(fù)庫(kù)存1.4%、高庫(kù)存7.3%、未作盤(pán)點(diǎn)，所以沒(méi)有損耗值、可控費(fèi)用未到考核期、其他收入比預(yù)算低一個(gè)百分點(diǎn)、服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、人工占比為1.4%。則工資計(jì)算方法為：1、假設(shè)舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。2、總績(jī)效基數(shù)=Ax銷售完成率=400x100%=400元3、毛利績(jī)效基數(shù)=總績(jī)效的40%=400x40%=160元4、毛利績(jī)效工資=毛利績(jī)效基數(shù)x毛利完成率=160x80%=128元5、管理績(jī)效基數(shù)=總績(jī)效基數(shù)的60%=400x60%=240元6、零銷售、負(fù)庫(kù)存、高庫(kù)存、其他收入、服務(wù)、人工占比的扣減率分別為：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費(fèi)用需預(yù)提。7、管理績(jī)效工資=管理績(jī)效基數(shù)-∑（管理績(jī)效基數(shù)x各項(xiàng)管理指標(biāo)扣減比率）=240-[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）]=240-148.8=91.2（元）。另有損耗和可控費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)，累計(jì)到考核其期時(shí)統(tǒng)一