電梯安全管理人員周考試卷跟答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援步驟？

A.確保電梯周圍環(huán)境安全

B.安慰被困乘客，告知救援過程

C.嘗試通過緊急通話設(shè)備與乘客溝通

D.立即切斷電梯電源

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫裝置失靈，應(yīng)如何處理？

A:立即更換緊急呼叫裝置

B:停止使用該電梯

C:向公司管理層報(bào)告

D:以上所有

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)處理措施不正確？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:報(bào)告電梯維修人員

C:等待乘客離開后處理

D:將電梯使用情況告知乘客

正確答案：C4.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.封閉電梯井道入口

B.使用滅火器滅火

C.立即切斷電梯電源

D.立即疏散被困人員

正確答案：B5.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)有異常響聲，應(yīng)（）。

A:忽略異常繼續(xù)巡查

B:停止電梯運(yùn)行并檢查

C:撥打電梯維修電話

D:立即上報(bào)并等待指令

正確答案：B6.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)，乘客在電梯內(nèi)應(yīng)避免（）。

A:擁擠

B:隨意觸摸電梯內(nèi)部部件

C:拉扯電梯門

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)報(bào)告方式最為合適？

A.通過口頭方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

B.通過書面形式向相關(guān)部門報(bào)告

C.通過電子郵件方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

D.通過微信方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的？

A.檢查是否能夠正常接通

B.檢查是否有備用電池

C.檢查通話聲音是否清晰

D.檢查呼叫按鈕是否完好

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保操作人員熟悉電梯的哪些操作規(guī)程？

A.正常運(yùn)行規(guī)程

B.緊急情況處理規(guī)程

C.定期檢查規(guī)程

D.以上所有規(guī)程

正確答案：D10.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障后，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即修復(fù)

B:通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

C:暫停使用

D:繼續(xù)使用

正確答案：B11.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪種溝通方式最有效？

A:使用專業(yè)術(shù)語，確保信息準(zhǔn)確

B:保持冷靜，用簡單易懂的語言說明情況

C:忽略乘客的恐慌情緒

D:不與乘客溝通，直接操作電梯

正確答案：B12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)：

A:仔細(xì)調(diào)查乘客的投訴內(nèi)容

B:忽略乘客的投訴

C:直接要求使用單位整改

D:等待乘客自行解決

正確答案：A13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，應(yīng)立即（）。

A.撥打維修電話

B.報(bào)告給電梯制造商

C.停止電梯運(yùn)行并疏散乘客

D.讓乘客繼續(xù)使用

正確答案：C14.在電梯使用過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，安全管理人員應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.指導(dǎo)乘客使用電梯

C.繼續(xù)使用電梯觀察

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：A15.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)該首先按下哪個(gè)按鈕？

A:門鎖按鈕

B:緊急停止按鈕

C:電梯內(nèi)電話

D:警報(bào)按鈕

正確答案：B16.電梯困人時(shí)，以下哪種情況表明被困人員可能存在生命危險(xiǎn)？

A.被困時(shí)間超過2小時(shí)

B.被困人員身體不適

C.被困人員情緒失控

D.以上都是

正確答案：D17.電梯在運(yùn)行過程中，如果發(fā)生緊急停電，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)（）。

A.電梯緊急電源

B.電梯備用電源

C.電梯手動(dòng)應(yīng)急操作

D.電梯故障報(bào)警系統(tǒng)

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評估的主要內(nèi)容？（）

A:電梯設(shè)備的安全性

B:電梯操作人員的資質(zhì)

C:電梯使用環(huán)境的適宜性

D:電梯維護(hù)保養(yǎng)的及時(shí)性

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)自動(dòng)關(guān)閉功能異常，應(yīng)：

A.立即停止使用該電梯

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.檢查電梯門的安全觸板是否損壞

D.以上都是

正確答案：D20.電梯的安全運(yùn)行對電梯機(jī)房內(nèi)的溫度有何要求？

A.不低于5℃

B.不高于35℃

C.不低于10℃

D.不高于25℃

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知操作人員以下哪項(xiàng)操作可能導(dǎo)致事故？

A.快速關(guān)門

B.拖拽電梯轎廂

C.按下緊急停止按鈕

D.超載運(yùn)行

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）。

A:電梯操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)

B:電梯常見故障及其處理方法

C:電梯事故案例分析及防范措施

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何提高操作人員的應(yīng)急處理能力？

A.定期進(jìn)行應(yīng)急演練

B.強(qiáng)調(diào)應(yīng)急處理的重要性

C.提供詳細(xì)的應(yīng)急處理指南

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)如何報(bào)告？

A.直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

B.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告

C.向電梯維修單位報(bào)告

D.向電梯制造商報(bào)告

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)（）。

A.清除異物

B.檢查異物來源

C.確保電梯內(nèi)乘客安全

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A.立即啟動(dòng)電梯救援程序

B.通知維修人員到場

C.封鎖電梯以防止乘客進(jìn)入

D.調(diào)查故障原因

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，正確的處理步驟是：

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:立即聯(lián)系電梯維修人員

C:立即通知電梯公司

D:立即打開電梯門

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法正常開啟時(shí)，應(yīng)如何操作？

A:直接打開轎廂門

B:按下緊急停止按鈕

C:聯(lián)系維修人員

D:嘗試手動(dòng)操作門鎖

正確答案：C29.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A:直接告知維修人員正在處理

B:解釋故障原因，安撫乘客情緒

C:告知乘客等待時(shí)間

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是必須包含的？

A.電梯操作人員的職責(zé)

B.電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期

C.電梯事故的應(yīng)急處理程序

D.電梯操作人員的薪酬待遇

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在執(zhí)行考核工作時(shí)，應(yīng)該始終確保安全為首要任務(wù)，并不一定需要對電梯安全日夜看守。這是不符合電梯安全管理的一般實(shí)踐和法規(guī)要求的。

錯(cuò)誤(√)

答案：×2.電梯的安全門開關(guān)應(yīng)能自動(dòng)復(fù)位，防止因誤操作導(dǎo)致電梯門無法關(guān)閉。

答案：√3.對于一般電梯事故，只要立即停止使用電梯，并及時(shí)報(bào)警和進(jìn)行事故調(diào)查即可。（）

答案：×4.在日常工作中，對于可能引發(fā)電梯事故的各種因素和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)有全面的認(rèn)識(shí)和評估。（）

答案：√5.安全教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)覆蓋電梯使用和維護(hù)人員的所有崗位。此項(xiàng)判斷正確嗎？

答案：√6.在電梯救援時(shí)，緊急制動(dòng)閥的正確使用方法是不接觸電梯門或撞擊其他物體。（）

答案：×7.在電梯運(yùn)行中，任何情況下都應(yīng)該保證乘客上下梯的垂直距離和安全速度。（√）

答案：√8.電梯安全管理中的隱患排查工作主要是定期進(jìn)行，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。（）

答案：√9.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，要求明確故障部位，并進(jìn)行重點(diǎn)維修，防止發(fā)生擴(kuò)大事故風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√10.在執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，安全管理人員的任務(wù)是確保維修質(zhì)量與維修人員的專業(yè)素養(yǎng)。（）

答案：√11.電梯使用過程中發(fā)生停電故障時(shí)，救援電梯到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間限制不應(yīng)超過規(guī)定的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間。

答案：×12.電梯的日常巡查記錄應(yīng)詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、內(nèi)容、巡查人員等信息。

答案：√13.電梯日常維護(hù)檢查可以由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行替代檢查。

答案：×14.電梯安全管理人員無需關(guān)注不同行業(yè)或地區(qū)的特殊規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。（×）

答案：錯(cuò)誤15.安全責(zé)任事故報(bào)告制度不嚴(yán)格會(huì)導(dǎo)致信息缺失或誤導(dǎo)。()

答案：√16.電梯安全管理人員應(yīng)掌握電梯故障處理的基本技能，如停電應(yīng)急操作。

答案：√17.安全出口指示牌應(yīng)在白天也能正常顯示其照明功能。（）

答案：×18.電梯安全管理人員應(yīng)制定電梯日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保其按時(shí)完成。（）

答案：√19.安全檢查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和狀態(tài)，無暇顧及其他方面。（√）

答案：正確20.電梯井道內(nèi)禁止安裝任何非必要的裝飾或廣告。

答案：√21.任何情況下，都不應(yīng)該用水來清洗電梯轎門或操縱箱等重要部位。

答案：×（需要用水清潔時(shí)應(yīng)采用特殊的方法，防止破壞部件或觸電）22.電梯井道內(nèi)安裝的通風(fēng)設(shè)備僅用于空氣流通，不用于消防排煙。

答案：×23.在實(shí)際工作中，電梯管理人員應(yīng)對工作區(qū)域內(nèi)潛在的危害因素進(jìn)行充分了解和分析。()

答案：√24.在消防安全教育中，單位是否應(yīng)當(dāng)有消防安全的夜間值班制度，考核題答案是：√。

答案：√25.在消防設(shè)施設(shè)置上，主要責(zé)任單位應(yīng)為小區(qū)公共安全設(shè)施提供充分的支持。（）

答案：√26.電梯的制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以通過簡單的調(diào)整來恢復(fù)其功能。

答案：×27.對于使用過的電梯部件，在處置過程中不需要嚴(yán)格遵循安全環(huán)保的原則。（）

答案：×28.電梯困人時(shí)，乘客可以隨意撥打救援電話，不需要等待管理人員確認(rèn)。

答案：×29.對于非專業(yè)人員而言，查看電梯監(jiān)控錄像有一定的必要性。（）

答案：√30.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，即使電梯系統(tǒng)已安裝煙霧探測器或溫度傳感器，也需要經(jīng)常查看系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯緊急制動(dòng)失效時(shí)的操作流程。

答案：首先確保乘客安全，不要試圖自己操作制動(dòng)器，然后通知維修人員進(jìn)行緊急制動(dòng)系統(tǒng)的檢查和修復(fù)。2.電梯發(fā)生故障導(dǎo)致不能正常使用時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客？

答案：應(yīng)保持鎮(zhèn)定，向乘客解釋故障原因和預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，提供必要的心理支持，并確保乘客得到妥善安置。3.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何保持高度的警惕性，防范潛在的安全隱患？

答案：保持高度警惕性的措施包括：（1）定期參與應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急處置流程；（2）密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常變化；（3）加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，共同防范安全隱患；（4）定期對工作環(huán)境進(jìn)行檢查，消除安全隱患。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何對電梯機(jī)房、井道等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查？

答案：對電梯機(jī)房、井道等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查的方法包括：

（1）檢查設(shè)備設(shè)施是否完好；

（2）檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)；

（3）檢查設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（4）檢查設(shè)備設(shè)施的警示標(biāo)志。5.簡述電梯安全管理人員在電梯故障時(shí)應(yīng)如何通知乘客。

答案：在接到電梯故障通知后，首先應(yīng)保持冷靜，迅速通過電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備、電梯控制面板的緊急呼叫按鈕或直接與乘客溝通，告知他們電梯正在維修中，并確保乘客不要嘗試自行打開電梯門，以防發(fā)生危險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行專業(yè)處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備故障，但未引起足夠重視。不久后，電梯轎廂內(nèi)突然停電，導(dǎo)致乘客被困。請分析該案例中電梯安全管理人員的責(zé)任及應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）電梯安全管理人員的責(zé)任包括：定期檢查電梯轎廂內(nèi)的照明設(shè)備，確保其正常工作；對電梯轎廂內(nèi)的照明設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，防止故障發(fā)生；對乘客進(jìn)行安全教育和指導(dǎo)，提高其安全意識(shí)。

（2）應(yīng)采取的措施包括：立即對照明設(shè)備進(jìn)行維修，確保其恢復(fù)正常工作；加強(qiáng)對電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備的監(jiān)控，防止類似事故再次發(fā)生；對被困乘客進(jìn)行安撫，提供必要的幫助。

總結(jié)：電梯安全管理人員的責(zé)任在于確保電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備的正常工作，提高乘客的安全意識(shí)。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，被困乘客在電梯內(nèi)持續(xù)被困1小時(shí)，電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，迅速處理故障并救出乘客。事后，物業(yè)公司對電梯進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)電梯安全裝置存在缺陷。請分析此案例中可能存在的安全隱患，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯安全裝置存在缺陷，導(dǎo)致乘客被困。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯安全裝置的定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；提高維修人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保能夠及時(shí)處理故障；加強(qiáng)乘客安全教育，提高乘客的安全意識(shí)。

總結(jié)：此案例中，電梯安全裝置的缺陷導(dǎo)致了乘客被困，通過加強(qiáng)檢查和維護(hù)、提高維修人員素質(zhì)和乘客安全意識(shí)，可以有效避免類似事件的發(fā)生。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中突然墜落，導(dǎo)致多人受傷。事故發(fā)生后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗裝置存在缺陷。請問如何防止類似事故再次發(fā)生？

答案：

（1）對電梯安全鉗裝置