南京航空航天大學金城學院《視覺營銷》2023-2024學年第二學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南京航空航天大學金城學院

《視覺營銷》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于市場營銷中的大數據應用，以下關于大數據如何幫助企業(yè)進行精準營銷和市場預測，表述不準確的是（）A.分析消費者行為數據實現精準推送B.依據大數據準確預測未來市場需求C.大數據分析結果絕對可靠D.企業(yè)需具備數據處理能力2、在市場營銷的營銷績效評估中，對于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標的意義和計算方法，以下論述錯誤的是（）A.銷售增長率反映企業(yè)銷售業(yè)績變化B.市場份額體現企業(yè)在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調查得出D.綜合多個指標全面評估營銷績效3、在營銷活動的效果評估中，需要設定明確的指標和評估方法。對于一場新產品的促銷活動，以下哪種評估指標更能直接反映活動的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費者滿意度的提高C.產品銷量的增長D.市場份額的擴大4、在營銷環(huán)境分析中，政治法律、經濟、社會文化和技術環(huán)境都對企業(yè)營銷產生影響。對于一家新能源汽車企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺新能源汽車補貼政策B.經濟增長導致消費者購買力提高C.社會對環(huán)保意識的增強D.電池技術的重大突破5、在品牌傳播中，廣告、公關、促銷等手段各有特點。以下關于廣告的特點，不準確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現力強C.可信度高D.成本較高6、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有品牌應用于新的產品類別。對于一家知名的護膚品品牌，以下哪種品牌延伸方向更具有市場潛力？（）A.推出同品牌的彩妝產品B.推出同品牌的服裝產品C.推出同品牌的家居清潔產品D.推出同品牌的保健品7、在服務營銷中，服務補救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務補救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經濟補償C.快速有效地解決問題D.贈送優(yōu)惠券8、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌9、在營銷渠道管理中，經銷商的激勵和管理是重要的工作內容。以下哪種激勵措施最能激發(fā)經銷商的積極性？（）A.提供高額的銷售返利B.組織經銷商培訓和交流活動C.給予獨家代理權D.幫助經銷商進行市場推廣10、在定價策略中，成本加成定價法是一種常見的方法。關于成本加成定價法，以下哪種說法不準確？（）A.計算簡便，能保證企業(yè)獲得一定的利潤B.忽視了市場需求和競爭狀況對價格的影響C.適用于市場競爭激烈、產品同質化嚴重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性11、在產品包裝設計中，需要考慮多個因素。以下關于產品包裝功能的描述，不正確的是？（）A.保護產品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產成本12、在渠道管理中，激勵渠道成員是提高渠道效率的重要手段。以下關于激勵渠道成員的方法，不準確的是？（）A.提供高額返利B.開展培訓和支持C.建立長期合作關系D.嚴格控制渠道成員的行為13、在市場調研的數據收集方法中，觀察法、實驗法和調查法各有適用場景。如果想要了解消費者在超市中的購物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實驗法C.調查法D.以上方法結合使用14、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見的類型。以下關于水平渠道沖突的描述，不正確的是？（）A.同一渠道層次中不同企業(yè)之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價格競爭、促銷策略等引起D.對渠道效率的影響較小15、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于一家生產定制化家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣店，采用直接渠道銷售B.與家具經銷商合作，通過間接渠道銷售C.同時采用直接和間接渠道，擴大市場覆蓋D.主要依賴網絡平臺，采用線上直銷模式16、某企業(yè)的營銷團隊在制定年度營銷計劃時，需要確定營銷目標。以下哪個目標最具有可衡量性和可操作性？（）A.提高品牌知名度B.將市場份額提高10%C.增加客戶滿意度D.改善企業(yè)形象17、某企業(yè)的一款產品在市場上銷售不佳，經過市場調研發(fā)現，消費者認為產品包裝不夠吸引人。以下哪種改進包裝的方式最有可能提高產品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料18、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據企業(yè)的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用19、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業(yè)設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網絡直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店20、對于定價策略，以下關于影響產品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當的？（）A.產品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費者心理等因素可以忽略B.影響產品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規(guī)等，企業(yè)應綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導向定價、需求導向定價或競爭導向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環(huán)境發(fā)生重大變化D.企業(yè)在定價時應始終追求利潤最大化，不必考慮消費者的接受程度和市場競爭的公平性二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）品牌危機管理對于維護品牌形象至關重要，請闡述品牌危機的成因和應對策略。2、（本題5分）在不同的社會階層中，消費者的消費行為和品牌選擇有何特點，企業(yè)應如何針對不同社會階層進行市場營銷？3、（本題5分）在品牌聯合營銷中，論述合作雙方如何選擇合適的伙伴，制定合作策略，實現品牌優(yōu)勢互補和資源共享。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家教育培訓企業(yè)在拓展成人職業(yè)培訓市場時，遇到課程內容與市場需求脫節(jié)、營銷推廣效果不佳和口碑傳播有限等問題。分析其在課程研發(fā)、市場需求調研、品牌宣傳、銷售策略和學員服務等方面的不足，提出拓展成人職業(yè)培訓市場的市場營銷方案。2、（本題5分）某護膚品品牌，一直以高端形象定位，但市場需求逐漸向中低端傾斜。分析該品牌如何在保持品牌形象的同時，拓展中低端產品線，制定相應的營銷策略，以適應市場變化。3、（本題5分）一家汽車租賃公司推出了長租優(yōu)惠套餐、周末特價租賃、異地還車服務等特色產品和服務，并通過線上線下廣告、合作伙伴推廣等方式進行營銷。分析該公司的產品差異化策略和營銷傳播方式對市場競爭力的影響。4、（本題5分）某數碼產品品牌在推出新款筆記本電腦時，采用了預售、限量版、定制化外觀等營銷策略。分析這些策略如何制造稀缺感和個性化，從而吸引消費者并提高產品附加值。5、（本題5分）一家傳統制造業(yè)企業(yè)，希望通過電子商務拓展市場。分析其在電商平臺選擇、網店建設、物流配送、客戶服務等方面應采取的策略，以及如何解決線上線