行政部門(mén)管理制度培訓(xùn)

行政部門(mén)管理制度培訓(xùn)?一、總則（一）目的為了規(guī)范行政部門(mén)的工作流程，提高行政工作效率，加強(qiáng)行政部門(mén)的內(nèi)部管理，確保公司各項(xiàng)行政事務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司行政部門(mén)全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：行政部門(mén)的各項(xiàng)工作必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司的相關(guān)規(guī)定。2.高效性原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以最快的速度、最有效的方式完成各項(xiàng)行政任務(wù)。3.服務(wù)性原則：牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為公司各部門(mén)及全體員工提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。4.規(guī)范性原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行政行為，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二、行政部門(mén)組織架構(gòu)及職責(zé)（一）組織架構(gòu)行政部門(mén)設(shè)部門(mén)經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，下設(shè)行政事務(wù)組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組等。（二）職責(zé)1.部門(mén)經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)行政部門(mén)的管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)行政部門(mén)與公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保行政工作的順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)行政部門(mén)的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等。審核行政部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用支出，控制行政成本。參與公司重大行政決策，提供決策支持和建議。2.副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)行政部門(mén)的日常管理和具體工作的組織實(shí)施。負(fù)責(zé)行政事務(wù)組的工作，包括文件管理、檔案管理、印章管理、會(huì)議組織等。負(fù)責(zé)后勤保障組的工作，包括辦公用品采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理、車(chē)輛管理、食堂管理等。負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)組的工作，包括公司安全制度的制定和執(zhí)行、安全檢查、消防管理、治安保衛(wèi)等。完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。3.行政事務(wù)組職責(zé)負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件、通知、報(bào)告等的起草、審核、印發(fā)和歸檔工作。負(fù)責(zé)公司檔案的收集、整理、保管和利用工作，確保檔案的完整性和安全性。負(fù)責(zé)公司印章的保管和使用，嚴(yán)格按照印章管理制度進(jìn)行蓋章操作。負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的組織、安排和記錄工作，包括會(huì)議通知、會(huì)議場(chǎng)地布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備等。負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理工作，建立辦公用品臺(tái)賬，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維護(hù)和管理工作，及時(shí)處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期組織清潔和消毒。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事務(wù)性工作。4.后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、發(fā)放和管理工作，建立相應(yīng)的臺(tái)賬。負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)和安全管理工作，確保車(chē)輛正常使用。負(fù)責(zé)公司食堂的管理工作，包括食材采購(gòu)、飯菜質(zhì)量監(jiān)督、食堂衛(wèi)生管理等。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的水電、空調(diào)、電梯等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理工作，包括宿舍設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、宿舍衛(wèi)生檢查等。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他后勤保障工作。5.安全保衛(wèi)組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司安全管理制度，組織實(shí)施安全管理工作。負(fù)責(zé)公司安全檢查工作，定期對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。負(fù)責(zé)公司消防管理工作，組織開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。負(fù)責(zé)公司治安保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序，防范和打擊各類(lèi)違法犯罪行為。負(fù)責(zé)公司外來(lái)人員和車(chē)輛的登記、檢查工作，確保公司安全。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全保衛(wèi)工作。三、行政工作流程規(guī)范（一）文件管理流程1.文件起草：由相關(guān)部門(mén)或人員根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合公司的政策法規(guī)和實(shí)際情況。2.文件審核：起草完成的文件交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，審核內(nèi)容包括文件的準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性等。3.文件會(huì)簽：涉及多個(gè)部門(mén)的文件，需進(jìn)行會(huì)簽，各部門(mén)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成會(huì)簽，并提出意見(jiàn)和建議。4.文件簽發(fā)：審核通過(guò)的文件交公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行簽發(fā)。5.文件印發(fā)：文件簽發(fā)后，由行政事務(wù)組負(fù)責(zé)印發(fā)，按照規(guī)定的格式和份數(shù)進(jìn)行印刷，并及時(shí)發(fā)放給相關(guān)部門(mén)和人員。6.文件歸檔：文件印發(fā)后，行政事務(wù)組應(yīng)及時(shí)將文件原件及相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，確保文件的完整性和可查性。（二）會(huì)議組織流程1.會(huì)議計(jì)劃：根據(jù)公司工作安排，由行政事務(wù)組制定會(huì)議計(jì)劃，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議主題等。2.會(huì)議通知：提前將會(huì)議通知發(fā)送給參會(huì)人員，通知內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主題、議程等，確保參會(huì)人員提前做好準(zhǔn)備。3.會(huì)議準(zhǔn)備：行政事務(wù)組負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地的布置、會(huì)議資料的準(zhǔn)備、音響設(shè)備的調(diào)試等工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。4.會(huì)議組織：會(huì)議期間，行政事務(wù)組應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄會(huì)議的主要內(nèi)容、討論結(jié)果和決議事項(xiàng)。5.會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議結(jié)束后，行政事務(wù)組應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門(mén)。6.會(huì)議跟蹤：對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，確保決議事項(xiàng)得到有效落實(shí)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況。（三）辦公用品采購(gòu)流程1.需求申請(qǐng)：各部門(mén)根據(jù)工作需要，填寫(xiě)辦公用品需求申請(qǐng)表，注明辦公用品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等。2.需求審核：部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的辦公用品需求申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保需求的合理性和必要性。3.采購(gòu)申請(qǐng)：行政事務(wù)組匯總各部門(mén)的辦公用品需求申請(qǐng)，編制辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核后，提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.采購(gòu)實(shí)施：經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，行政事務(wù)組負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。5.驗(yàn)收入庫(kù)：辦公用品采購(gòu)回來(lái)后，由行政事務(wù)組和使用部門(mén)共同進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)，并建立辦公用品臺(tái)賬。6.發(fā)放領(lǐng)用：各部門(mén)根據(jù)工作需要，到行政事務(wù)組領(lǐng)取辦公用品，領(lǐng)取時(shí)需填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用登記表。（四）車(chē)輛使用流程1.用車(chē)申請(qǐng)：公司員工因工作需要使用車(chē)輛，應(yīng)提前填寫(xiě)車(chē)輛使用申請(qǐng)表，注明用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、事由等。2.申請(qǐng)審核：部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工的車(chē)輛使用申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保用車(chē)的合理性和必要性。3.車(chē)輛調(diào)度：行政事務(wù)組根據(jù)車(chē)輛使用申請(qǐng)表和車(chē)輛的使用情況，進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度，安排合適的車(chē)輛供員工使用。4.出車(chē)登記：駕駛員接到出車(chē)任務(wù)后，應(yīng)在車(chē)輛使用登記表上進(jìn)行登記，記錄出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、里程等信息。5.車(chē)輛使用：駕駛員按照規(guī)定的時(shí)間和路線將員工送達(dá)目的地，確保行車(chē)安全。6.車(chē)輛歸還：車(chē)輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛歸還到指定地點(diǎn)，并進(jìn)行車(chē)輛檢查和清潔工作。7.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：駕駛員根據(jù)車(chē)輛使用登記表上的信息，填寫(xiě)車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。四、行政部門(mén)工作規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)格遵守工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息。4.工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、看視頻等。5.愛(ài)護(hù)公司的辦公設(shè)備和辦公用品，不得隨意損壞或浪費(fèi)。（二）工作態(tài)度1.樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為公司各部門(mén)及全體員工提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。2.保持積極向上的工作態(tài)度，勇于面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，努力完成工作任務(wù)。3.注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事之間相互支持、相互配合，共同完成工作目標(biāo)。4.不斷學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。（三）工作溝通1.加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解各部門(mén)的工作需求和動(dòng)態(tài)，為各部門(mén)提供有效的行政支持。2.積極與公司外部相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系，為公司創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。3.溝通時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)言表達(dá)和溝通方式，做到禮貌、得體、清晰、準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生誤解和矛盾。（四）工作效率1.制定合理的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，合理安排工作時(shí)間，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。2.優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減少不必要的工作環(huán)節(jié)和時(shí)間浪費(fèi)。3.及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)事件，確保工作的正常進(jìn)行。4.定期對(duì)工作效率進(jìn)行評(píng)估和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作效率。五、行政部門(mén)考核制度（一）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)公平公正，不受個(gè)人偏見(jiàn)和主觀因素的影響。2.客觀準(zhǔn)確原則：考核應(yīng)基于客觀事實(shí)和工作表現(xiàn)，準(zhǔn)確反映員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作效率。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核員工在行政工作中完成的各項(xiàng)任務(wù)和工作目標(biāo)的情況，包括文件管理、會(huì)議組織、辦公用品采購(gòu)、車(chē)輛管理等工作的完成質(zhì)量和效率。2.工作能力：主要考核員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力等方面的表現(xiàn)。3.工作態(tài)度：主要考核員工的工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神、服務(wù)意識(shí)等方面的表現(xiàn)。（三）考核方式1.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由部門(mén)經(jīng)理組織實(shí)施，對(duì)部門(mén)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，部門(mén)經(jīng)理可對(duì)員工進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核員工在某一階段或某一項(xiàng)目中的工作表現(xiàn)。3.自我考核：?jiǎn)T工應(yīng)定期對(duì)自己的工作進(jìn)行自我考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，考核優(yōu)秀的員工可獲得加薪或獎(jiǎng)金，考核不合格的員工可進(jìn)行降薪或扣發(fā)獎(jiǎng)金。2.晉升晉級(jí)：考核結(jié)果作為員工晉升晉級(jí)的重要依據(jù)，考核優(yōu)秀的員工可優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)。3.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和綜合素質(zhì)。4.激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極工作，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。六、行政部門(mén)費(fèi)用管理制度（一）費(fèi)用預(yù)算1.行政部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，編制行政部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算，包括辦公用品費(fèi)用、車(chē)輛費(fèi)用、會(huì)議費(fèi)用、差旅費(fèi)等。2.費(fèi)用預(yù)算應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額、預(yù)算依據(jù)和預(yù)算執(zhí)行時(shí)間，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.行政部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，不得超預(yù)算支出。如因工作需要確需調(diào)整預(yù)算的，應(yīng)提前報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)1.行政部門(mén)員工發(fā)生的費(fèi)用支出，應(yīng)按照公司的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，注明費(fèi)用的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事由、金額等，并附上相關(guān)的發(fā)票和憑證。2.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)制度和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門(mén)方可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付，不得現(xiàn)金支付。（三）費(fèi)用控制1.行政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用的控制和管理，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用預(yù)算，杜絕