超市司機日常管理制度

超市司機日常管理制度?一、總則1.目的為加強超市司機的日常管理，規(guī)范司機工作行為，確保超市貨物運輸?shù)陌踩?、及時、準確，提高物流配送效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于超市所有從事貨物運輸工作的司機。3.管理原則遵循安全第一、服務至上、高效有序的原則，對司機的工作進行全面管理和監(jiān)督。二、司機崗位職責1.運輸任務執(zhí)行負責按照超市配送計劃，安全、準時地將貨物運輸?shù)街付ㄩT店或客戶地點。嚴格按照規(guī)定的運輸路線行駛，不得擅自更改路線，如有特殊情況需調(diào)整，應提前向調(diào)度部門報備。2.車輛維護與保養(yǎng)每日出車前對車輛進行檢查，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、機油、水箱等，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時報告并維修，嚴禁車輛帶故障行駛。定期對車輛進行保養(yǎng)，按照車輛使用說明書的要求進行換油、更換濾清器等保養(yǎng)工作，并做好記錄。3.貨物裝卸監(jiān)督在裝卸貨物時，負責監(jiān)督裝卸過程，確保貨物裝卸規(guī)范、安全，避免貨物損壞。協(xié)助裝卸人員核對貨物數(shù)量、規(guī)格，如有差異及時與相關部門溝通解決。4.運輸安全保障遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。嚴禁超速、超載、疲勞駕駛等違規(guī)行為。妥善保管運輸貨物，防止貨物丟失、被盜、損壞。運輸過程中如發(fā)生交通事故或貨物損壞等情況，應立即報告上級領導，并積極采取措施進行處理。5.信息反饋及時向上級匯報運輸任務完成情況、車輛運行狀況、貨物運輸情況等信息。收集門店或客戶對貨物運輸?shù)囊庖姾徒ㄗh，并反饋給相關部門。三、車輛管理1.車輛調(diào)度調(diào)度部門根據(jù)超市的配送計劃和車輛使用情況，合理安排車輛運輸任務，并提前通知司機。司機應服從調(diào)度安排，如有特殊情況不能執(zhí)行任務，應提前向調(diào)度部門請假。2.車輛使用登記建立車輛使用登記制度，司機每次出車前需填寫《車輛使用登記表》，記錄出車時間、地點、任務、里程數(shù)等信息。車輛使用登記記錄應妥善保存，以備查詢和統(tǒng)計分析。3.車輛維修與保養(yǎng)設立專門的車輛維修保養(yǎng)點或指定合作維修廠，負責車輛的日常維修和保養(yǎng)工作。司機發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要保養(yǎng)時，應及時填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》，提交給車輛管理部門審核。車輛管理部門根據(jù)申請單內(nèi)容，安排維修保養(yǎng)工作，并對維修保養(yǎng)費用進行審核和報銷。4.車輛保險與年檢按照國家規(guī)定為車輛購買足額的保險，包括交強險、商業(yè)險等，確保車輛在保險期內(nèi)正常運行。定期對車輛進行年檢，提前準備年檢所需資料，確保車輛年檢合格。如因車輛未按時年檢導致的一切后果，由司機及相關責任人承擔。四、工作紀律1.出勤管理司機應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有請假需求，應提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。請假期間應安排好工作交接，確保運輸任務不受影響。2.工作態(tài)度樹立良好的服務意識，對待客戶和同事要熱情、禮貌、耐心。積極配合超市各部門的工作，及時完成各項運輸任務。保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，愛護車輛和車內(nèi)設施，不得隨意損壞或丟棄車內(nèi)物品。3.嚴禁違規(guī)行為嚴禁司機私自將車輛轉(zhuǎn)借他人使用，嚴禁利用車輛從事與工作無關的活動。嚴禁司機在運輸過程中接受客戶的賄賂或其他不正當利益，如有違反，將嚴肅處理。嚴禁司機酒后駕車、疲勞駕車、超速行駛、超載運輸?shù)冗`規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動合同，并依法追究相關責任。五、貨物管理1.貨物裝載司機應根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、體積等因素，合理安排貨物裝載方式，確保貨物裝載牢固、整齊，避免貨物在運輸過程中發(fā)生碰撞、擠壓、損壞。在裝載貨物時，要嚴格按照貨物裝卸操作規(guī)程進行操作，注意輕拿輕放，嚴禁野蠻裝卸。2.貨物運輸運輸過程中要妥善保管貨物，采取必要的防護措施，防止貨物受到雨淋、日曬、顛簸等影響。如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、丟失等情況，應及時查明原因，并報告上級領導。對于因司機責任造成的貨物損失，司機應承擔相應的賠償責任。3.貨物交付貨物到達目的地后，司機應及時與收貨方聯(lián)系，辦理貨物交付手續(xù)。在交付貨物時，要與收貨方共同核對貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息，確保貨物準確無誤交付。如收貨方對貨物有異議，司機應積極配合解決，及時反饋給相關部門，并協(xié)助處理后續(xù)事宜。六、安全管理1.安全培訓定期組織司機參加交通安全培訓，培訓內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、應急處理等，提高司機的安全意識和駕駛水平。新入職司機必須參加崗前安全培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.安全檢查車輛管理部門定期對車輛進行安全檢查，包括車輛性能、安全設施等方面的檢查，確保車輛符合安全運行要求。司機在每次出車前、行車途中和收車后，都要對車輛進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.事故處理如發(fā)生交通事故，司機應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并報告上級領導。積極配合交警部門和保險公司進行事故處理，提供相關證明材料。對于因司機責任造成的交通事故，司機應承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。同時，公司將根據(jù)事故嚴重程度，對司機進行相應的處罰，直至解除勞動合同。七、考核與獎懲1.考核內(nèi)容對司機的考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、安全駕駛、車輛維護等方面。具體考核指標如下：工作業(yè)績：運輸任務完成情況、貨物按時交付率、運輸里程數(shù)等。工作態(tài)度：服務意識、工作積極性、責任心等。安全駕駛：交通違規(guī)次數(shù)、交通事故發(fā)生率等。車輛維護：車輛保養(yǎng)情況、車輛故障發(fā)生率等。2.考核方式考核采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進行一次，由車輛管理部門負責組織實施；不定期考核根據(jù)實際情況隨時進行，由上級領導或相關部門進行檢查?？己私Y(jié)果以評分形式體現(xiàn)，滿分為100分。根據(jù)考核得分，將司機分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。3.獎勵措施對于考核優(yōu)秀的司機，給予以下獎勵：物質(zhì)獎勵：頒發(fā)獎金、獎品等。精神獎勵：在公司內(nèi)部進行通報表揚，授予榮譽稱號等。晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升。4.懲罰措施對于考核不合格的司機，給予以下懲罰：警告批評：對司機進行警告，責令其限期改正。罰款：根據(jù)考核結(jié)果，扣除相應的績效獎金。降職降薪：對表現(xiàn)較差、多次考核不合格的司機，進行降職降薪處理。解除勞動合同：對于嚴重違反公司制度、造成重大損失或交通