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文檔簡介
供銷社崗位管理制度?一、總則(一)目的為了加強供銷社的規(guī)范化管理,明確各崗位的職責和工作要求,提高工作效率和服務質(zhì)量,特制定本崗位管理制度。(二)適用范圍本制度適用于供銷社內(nèi)所有崗位的工作人員。(三)基本原則1.因事設崗原則:根據(jù)供銷社的業(yè)務需要和工作流程,合理設置崗位,確保各項工作任務得到有效落實。2.職責明確原則:明確各崗位的工作職責、工作權限和工作流程,避免職責不清、推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。3.公平公正原則:在崗位設置、人員招聘、績效考核等方面,堅持公平公正的原則,確保每一位員工都能在平等的環(huán)境中競爭和發(fā)展。4.動態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)供銷社的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務變化,適時對崗位設置和人員配置進行調(diào)整,以適應新的工作要求。二、崗位設置與職責(一)崗位設置供銷社根據(jù)業(yè)務需要,設置以下崗位:1.理事會崗位:理事長、副理事長、理事2.監(jiān)事會崗位:監(jiān)事長、副監(jiān)事長、監(jiān)事3.管理層崗位:主任、副主任、各部門經(jīng)理4.業(yè)務崗位:采購專員、銷售專員、物流專員、庫存管理員等5.財務崗位:會計、出納6.行政崗位:行政專員、人力資源專員、信息技術專員等(二)崗位職責1.理事會崗位職責理事長:負責供銷社的全面工作,主持理事會會議,制定發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針,監(jiān)督管理層的工作等。副理事長:協(xié)助理事長工作,分管相關業(yè)務部門,負責具體工作的組織和實施。理事:參與理事會決策,對供銷社的重大事項進行審議和監(jiān)督,提出意見和建議。2.監(jiān)事會崗位職責監(jiān)事長:負責監(jiān)事會的全面工作,主持監(jiān)事會會議,監(jiān)督理事會和管理層的工作,檢查供銷社的財務狀況等。副監(jiān)事長:協(xié)助監(jiān)事長工作,對供銷社的經(jīng)營活動和財務狀況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)事:參與監(jiān)事會監(jiān)督工作,對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議。3.管理層崗位職責主任:負責供銷社的日常管理工作,組織實施理事會的決策,協(xié)調(diào)各部門之間的工作,完成各項經(jīng)營指標。副主任:協(xié)助主任工作,分管相關業(yè)務部門,負責具體工作的組織和實施。各部門經(jīng)理:負責本部門的日常管理工作,制定工作計劃和目標,組織員工完成各項工作任務,對部門工作進行總結和匯報。4.業(yè)務崗位職責采購專員:負責供銷社商品的采購工作,尋找供應商,洽談采購合同,確保采購商品的質(zhì)量和價格合理。銷售專員:負責供銷社商品的銷售工作,開拓市場,尋找客戶,推銷商品,完成銷售任務。物流專員:負責供銷社商品的物流配送工作,安排運輸車輛,確保商品及時、準確送達客戶手中。庫存管理員:負責供銷社商品的庫存管理工作,定期盤點庫存,確保庫存商品的數(shù)量準確、質(zhì)量完好,及時補貨和處理滯銷商品。5.財務崗位職責會計:負責供銷社的財務核算工作,編制財務報表,進行財務分析,為管理層提供決策依據(jù)。出納:負責供銷社的現(xiàn)金收付和銀行結算工作,登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,保管庫存現(xiàn)金和有價證券。6.行政崗位職責行政專員:負責供銷社的行政管理工作,制定行政管理制度,組織會議和活動,協(xié)調(diào)各部門之間的關系,辦理文件收發(fā)和檔案管理等工作。人力資源專員:負責供銷社的人力資源管理工作,制定人力資源規(guī)劃,招聘、培訓、考核員工,辦理員工入職、離職手續(xù),管理員工檔案等。信息技術專員:負責供銷社的信息技術管理工作,維護信息系統(tǒng),保障網(wǎng)絡安全,提供技術支持和服務。三、人員招聘與錄用(一)招聘原則1.公開、公平、公正原則。2.德才兼?zhèn)?、以德為先原則。3.因崗擇人、人崗匹配原則。(二)招聘流程1.制定招聘計劃:根據(jù)崗位需求和人員編制,制定招聘計劃,明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.發(fā)布招聘信息:通過供銷社官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息,吸引符合條件的人員應聘。3.報名與資格審查:應聘者按照要求填寫報名表格,提交相關資料。招聘小組對應聘者進行資格審查,確定符合條件的人員進入下一環(huán)節(jié)。4.筆試與面試:對通過資格審查的人員進行筆試和面試,筆試主要考察應聘者的專業(yè)知識和綜合素質(zhì),面試主要考察應聘者的溝通能力、應變能力、團隊協(xié)作能力等。5.背景調(diào)查與體檢:對擬錄用人員進行背景調(diào)查,了解其工作經(jīng)歷、學歷、信用等情況。同時,組織擬錄用人員進行體檢,確保其身體健康。6.錄用與入職:根據(jù)筆試、面試、背景調(diào)查和體檢結果,確定錄用人員名單,辦理錄用手續(xù),簽訂勞動合同,安排入職培訓。(三)錄用條件1.具有良好的品德和職業(yè)道德,無違法違紀記錄。2.具備崗位所需的專業(yè)知識和技能,能夠勝任工作任務。3.身體健康,符合崗位要求的身體條件。4.能夠遵守供銷社的各項規(guī)章制度,服從工作安排。四、培訓與發(fā)展(一)培訓目標1.提高員工的專業(yè)知識和技能水平,增強工作能力。2.培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神和溝通能力,提高工作效率。3.提升員工的職業(yè)道德和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象。(二)培訓內(nèi)容1.新員工入職培訓:主要內(nèi)容包括供銷社的基本情況、規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等,幫助新員工盡快了解和適應工作環(huán)境。2.崗位技能培訓:根據(jù)不同崗位的工作要求,開展專業(yè)技能培訓,如采購技能、銷售技巧、財務知識、信息技術等,提高員工的業(yè)務水平。3.管理能力培訓:針對管理層人員,開展管理知識和技能培訓,如領導力、團隊管理、溝通技巧等,提升管理能力。4.職業(yè)道德培訓:加強員工的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、誠信意識和責任感。(三)培訓方式1.內(nèi)部培訓:由供銷社內(nèi)部的管理人員或業(yè)務骨干擔任培訓講師,開展內(nèi)部培訓課程。2.外部培訓:根據(jù)培訓需求,選派員工參加外部專業(yè)機構組織的培訓課程。3.在線學習:利用網(wǎng)絡平臺,提供在線學習資源,讓員工自主學習和提升。(四)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.建立職業(yè)發(fā)展通道:為員工提供管理、專業(yè)技術等不同的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工根據(jù)自身興趣和能力選擇適合的發(fā)展方向。2.制定職業(yè)發(fā)展計劃:根據(jù)員工的崗位需求和個人發(fā)展意愿,制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃,明確職業(yè)發(fā)展目標和路徑。3.提供晉升機會:通過績效考核、能力評估等方式,選拔優(yōu)秀員工晉升到更高的崗位,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。五、績效考核與激勵(一)績效考核目的1.客觀評價員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績,為薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等提供依據(jù)。2.發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題和不足,及時給予指導和培訓,促進員工的成長和發(fā)展。3.激勵員工積極工作,提高工作效率和質(zhì)量,推動供銷社整體業(yè)績提升。(二)績效考核原則1.目標導向原則:以工作目標為考核依據(jù),確??己私Y果與工作業(yè)績緊密掛鉤。2.公平公正原則:考核標準統(tǒng)一,考核過程公開透明,確??己私Y果公平公正。3.全面考核原則:從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個方面進行全面考核。4.溝通反饋原則:考核過程中加強與員工的溝通,及時反饋考核結果,幫助員工改進工作。(三)績效考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月的工作任務完成情況進行考核;季度考核在月度考核的基礎上,對員工一個季度的工作表現(xiàn)進行綜合評價;年度考核是對員工一年的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行全面考核。(四)績效考核指標與方法1.績效考核指標工作業(yè)績指標:根據(jù)不同崗位的工作內(nèi)容和職責,設定相應的工作業(yè)績指標,如銷售額、采購成本、庫存周轉(zhuǎn)率等。工作能力指標:包括專業(yè)知識、業(yè)務技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力等方面的指標。工作態(tài)度指標:如工作積極性、責任心、敬業(yè)精神等。2.績效考核方法目標管理法:將工作目標分解為具體的考核指標,通過對目標完成情況的考核來評價員工的工作業(yè)績。關鍵績效指標法:選取對供銷社業(yè)績影響較大的關鍵指標進行考核,突出重點工作。360度評估法:從上級、同事、下級和客戶等多個角度對員工進行評價,全面了解員工的工作表現(xiàn)。(五)激勵措施1.薪酬激勵:根據(jù)績效考核結果,調(diào)整員工的薪酬水平,設立績效獎金,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予額外獎勵。2.晉升激勵:將績效考核結果作為員工晉升的重要依據(jù),優(yōu)先晉升業(yè)績突出、能力優(yōu)秀的員工。3.榮譽激勵:對在工作中表現(xiàn)出色的員工,授予榮譽稱號,如優(yōu)秀員工、先進工作者等,給予精神鼓勵。4.培訓與發(fā)展激勵:根據(jù)員工的績效考核結果,為員工提供有針對性的培訓和發(fā)展機會,幫助員工提升能力,實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。六、薪酬福利管理(一)薪酬體系供銷社實行崗位績效工資制,由基本工資、績效工資、津貼補貼等部分組成。1.基本工資:根據(jù)員工的崗位等級、工作年限等因素確定,保障員工的基本生活需求。2.績效工資:與員工的績效考核結果掛鉤,根據(jù)工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)發(fā)放,體現(xiàn)激勵作用。3.津貼補貼:包括崗位津貼、加班補貼、交通補貼、通訊補貼等,根據(jù)實際工作情況發(fā)放。(二)薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整:根據(jù)供銷社的經(jīng)營狀況和市場薪酬水平,每年進行一次薪酬普調(diào),調(diào)整幅度根據(jù)實際情況確定。2.績效調(diào)整:根據(jù)員工的績效考核結果,對績效優(yōu)秀的員工給予薪酬晉升,對績效不達標員工進行薪酬調(diào)整或降薪。3.崗位變動調(diào)整:員工崗位發(fā)生變動時,根據(jù)新崗位的薪酬標準進行相應調(diào)整。(三)福利管理1.法定福利:按照國家法律法規(guī)規(guī)定,為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險,提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。2.企業(yè)福利:供銷社還為員工提供其他福利,如節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、職業(yè)培訓、員工團建活動等,增強員工的歸屬感和凝聚力。七、工作紀律與考勤管理(一)工作紀律1.遵守國家法律法規(guī)和供銷社的各項規(guī)章制度,不得從事違法違紀活動。2.嚴格遵守工作時間,不得遲到、早退、曠工。3.認真履行崗位職責,不得擅自離崗、串崗、脫崗。4.保守供銷社的商業(yè)秘密和工作機密,不得泄露給無關人員。5.遵守職業(yè)道德,誠實守信,廉潔奉公,不得接受供應商、客戶或其他利益相關方的賄賂或不正當利益。(二)考勤管理1.考勤方式:采用打卡或簽到的方式記錄員工的出勤情況。2.請假制度:員工請假需提前填寫請假申請表,按照審批權限進行審批。請假分為病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等,不同類型的請假有相應的規(guī)定和審批流程。3.遲到早退處理:遲到或早退10分鐘以內(nèi)的,每次扣減相應的績效分;遲到或早退超過10分鐘的,按曠工半天處理;曠工半天扣減當日工資的2倍,曠工一天扣減當日工資的3倍,連續(xù)曠工3天以上或一年內(nèi)累計曠工5天以上的,予以辭退。八、員工關系管理(一)勞動合同管理1.員工入職后,供銷社應在一個月內(nèi)與員工簽訂書面勞動合同,明確雙方的權利和義務。2.勞動合同期滿前,供銷社應提前通知員工是否續(xù)簽勞動合同。如雙方協(xié)商一致續(xù)簽,應在勞動合同期滿前辦理續(xù)簽手續(xù);如不再續(xù)簽,應按照法律法規(guī)規(guī)定支付經(jīng)濟補償。3.員工離職時,應按照規(guī)定辦理離職手續(xù),包括工作交接、歸還公物、結算工資等。供銷社應在員工離職后15日內(nèi)辦理社會保險減員手續(xù)。(二)勞動爭議處理1.供銷社應建立健全勞動爭議調(diào)解機制,及時化解勞動爭議。2.如發(fā)生勞動爭議,員工應首先與供銷社進行協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。(三)員工關懷1.關
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