第五單元《我做場(chǎng)館志愿者-實(shí)施總結(jié)階段》第2課時(shí) 課件 【浙教版】六年級(jí)下冊(cè) 《綜合實(shí)踐活動(dòng)》

第二課時(shí)

我做場(chǎng)館志愿者-實(shí)施總結(jié)階段（浙教版）六年級(jí)下教學(xué)目標(biāo)通過參與服務(wù)行動(dòng)和服務(wù)記錄，深刻學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的不同種類，親身體驗(yàn)志愿服務(wù)帶來的樂趣。0102在學(xué)習(xí)“我做場(chǎng)館志愿者-實(shí)施總結(jié)階段”活動(dòng)的過程中，積極參與并認(rèn)真籌備活動(dòng)，培養(yǎng)對(duì)社會(huì)福祉的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。03通過參與志愿者崗位體驗(yàn)活動(dòng)，能對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論思考并分析解決問題。04責(zé)任擔(dān)當(dāng)創(chuàng)意物化問題解決價(jià)值體認(rèn)通過參與不同類型的志愿活動(dòng)，探索自身興趣和職業(yè)方向，更好地規(guī)劃未來職業(yè)生涯。將活動(dòng)實(shí)現(xiàn)方式創(chuàng)意物化。新知導(dǎo)入探究新知做一做讓我們穿戴上向往已久的志愿者標(biāo)志，投身到志愿服務(wù)中去吧！記得要有耐心、保持積極和堅(jiān)持到底哦!服務(wù)行動(dòng)實(shí)施階段探究新知做一做我是場(chǎng)館引導(dǎo)員無論是圖書館、博物館，還是文化館、紀(jì)念館、科技館，前來參觀體驗(yàn)的人未必都熟悉場(chǎng)館的布局，就讓我們來當(dāng)一次小小引導(dǎo)員吧!要做好引導(dǎo)工作，熟悉場(chǎng)館布局是必須事先做好的功課！站姿、手勢(shì)引導(dǎo)用語的學(xué)習(xí)一樣都不能少!探究新知做一做我是場(chǎng)館引導(dǎo)員參觀人員比較多的時(shí)候，維護(hù)秩序也是很重要的哦！接受咨詢是場(chǎng)館志愿者的日常工作之一，來到場(chǎng)館的人一般會(huì)問哪些問題呢？你又該如何回答這些問題呢？探究新知做一做我是場(chǎng)館引導(dǎo)員常見問題：場(chǎng)館信息、設(shè)施服務(wù)、如何到達(dá)場(chǎng)館、場(chǎng)館規(guī)章制度。應(yīng)對(duì)措施：提前了解場(chǎng)館開放時(shí)間、門票價(jià)格、活動(dòng)安排等信息；熟悉場(chǎng)館內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的位置及服務(wù)內(nèi)容，了解周邊環(huán)境；熟悉場(chǎng)館周圍的交通設(shè)施，與公共交通相關(guān)的信息，包括最近的站點(diǎn)和線路；了解場(chǎng)館的相關(guān)規(guī)定，確保能準(zhǔn)確告知來訪者。探究新知做一做

圖書館的叔叔阿姨整理圖書很辛苦，還有成堆歸還的圖書需要找到自己的“家”。讓我們走進(jìn)圖書館，做一名小小圖書管理員吧!圖書管理我能行通過整理圖書，我發(fā)現(xiàn)不少圖書有破損，下次我們學(xué)習(xí)一下如何修補(bǔ)破損的圖書吧!整理圖書可是很需要耐心的哦!我特別好奇那個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的條形碼是怎么來的，現(xiàn)在我要親手將它貼在新書上!探究新知做一做

還有很多讀者不會(huì)檢索圖書，這時(shí)，就該我們大顯身手啦!圖書管理我能行1.使用圖書館目錄：通過訪問圖書館網(wǎng)站，使用關(guān)鍵詞、作者、書名或主題進(jìn)行搜索。教讀者如何使用這些目錄是一個(gè)有效的方式。2.建立書單和推薦書目：創(chuàng)建一些主題書單或推薦書目，供讀者參考。3.利用書籍推薦系統(tǒng)：使用Goodreads系統(tǒng)，可以根據(jù)讀者的閱讀歷史和評(píng)分推薦相關(guān)書籍。怎樣幫助讀者檢索圖書呢？探究新知做一做圖書管理我能行我們要先學(xué)習(xí)一下檢索技巧，熟悉各類圖書的擺放區(qū)域。幫助弟弟妹妹完成圖書的借閱和歸還是一件特別有成就感的事。探究新知做一做今天我是保潔員場(chǎng)館中的公共桌椅是我們學(xué)習(xí)、休息的地方，雖然有清潔人員維護(hù)，但衛(wèi)生情況不容樂觀。讓我們戴上手套，擼起袖子，一起來清潔場(chǎng)館中的公共桌椅吧!清潔有人使用的桌椅時(shí)，記得先禮貌地詢問一下哦!探究新知做一做今天我是保潔員清潔小竅門清空桌子：在開始清潔前，先將桌面上的雜物移除。處理垃圾：檢查桌子和椅子周圍是否有垃圾，及時(shí)將其清理進(jìn)垃圾桶。擺放桌椅：清潔完成后，按照原來的位置將桌椅歸位，確保整齊有序。檢查完整性：在放回桌椅時(shí)，檢查其是否完好，確保沒有損壞或不適合使用的家具留在場(chǎng)館內(nèi)。探究新知做一做我是小小講解員紀(jì)念館里的“老物件”有著什么樣的來歷？博物館里的文物記錄著什么樣的歷史？科技館里的游戲蘊(yùn)含著什么科學(xué)原理？非遺館里的照片背后有著什么樣的故事？讓我們?cè)谏钊肓私夂?，編寫解說稿，向參觀人員講解。講解詞要準(zhǔn)確、精煉。我們可以先給爸爸媽媽試講一下，認(rèn)真聽取他們的意見。探究新知做一做我是小小講解員我的講解詞現(xiàn)在我們來到紀(jì)念館，這里展出了一些被稱為“老物件”的歷史遺物。它們承載著那個(gè)時(shí)代人們的生活狀態(tài)和情感。例如，這件老式打字機(jī)曾是許多文人、記者的好伙伴。它不僅是信息傳播的工具，更是那個(gè)年代思想的象征。每一次按下鍵盤，都是一種思想的傳遞，也凝聚了許多歷史的重要時(shí)刻。了解這些物件，不僅是認(rèn)識(shí)歷史，更是感受歷史中的人情味。探究新知做一做我是小小講解員講解不僅要注意語速、音量，還要注意肢體語言。講解時(shí)配上擴(kuò)音設(shè)備，能讓更多的人聽到你的講解。探究新知做一做我做賽會(huì)志愿者一些大型的體育比賽、文藝演出等需要在競(jìng)賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)館和展覽場(chǎng)館中進(jìn)行，除了運(yùn)動(dòng)員和演出人員，還需要很多后勤人員為賽會(huì)提供后勤服務(wù)。讓我們也加入其中，做一名賽會(huì)志愿者吧!探究新知做一做我做賽會(huì)志愿者小小接待員、觀眾引導(dǎo)員、物品保管員………我們都有各自的服務(wù)崗位。你的注意力不要完全被精彩的比賽和演出吸引哦，要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，同時(shí)注意安全!盡量根據(jù)自己的興趣、特長(zhǎng)申請(qǐng)相應(yīng)的崗位。探究新知做一做我做賽會(huì)志愿者想要在賽會(huì)中做好志愿者工作可不容易。讓我們根據(jù)自己的任務(wù)去請(qǐng)教老師和有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，模擬操練起來吧!我的任務(wù)：為參賽者和觀眾提供接待和指引服務(wù)。了解賽會(huì)的基本信息，比如賽制、參賽規(guī)則、時(shí)間安排等。我需要注意的地方：進(jìn)行接待流程的角色扮演，練習(xí)如何解答參賽者和觀眾的問題，或模擬突發(fā)情況的處理。通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)與同伴的協(xié)作能力，確保在賽會(huì)中能夠順暢配合。探究新知做一做服務(wù)記錄體驗(yàn)了場(chǎng)館志愿者的工作之后，把服務(wù)過程記錄下來也很重要，這能幫助我們更好地回顧與總結(jié)。志愿服務(wù)記錄表服務(wù)崗位接待崗主要職責(zé)接待與指引服務(wù)時(shí)長(zhǎng)我一共服務(wù)了（3）天，累計(jì)（12）小時(shí)服務(wù)任務(wù)任務(wù)內(nèi)容狀態(tài)提供準(zhǔn)確的賽事信息和場(chǎng)地指引?！桃淹瓿煽谖赐瓿煞?wù)目的目的內(nèi)容狀態(tài)提升來賓的體驗(yàn)，確保順利參與活動(dòng)?！桃淹瓿煽谖赐瓿商骄啃轮鲆蛔龇?wù)記錄續(xù)表：遇到的困難及解決辦法困難：遇到語言不通的來賓。解決辦法：使用翻譯工具或?qū)で蠖嗾Z種志愿者的幫助。志愿服務(wù)中的難忘瞬間在賽會(huì)中，我?guī)椭晃幻月返耐鈬?guó)來賓找到座位，他感激的笑容讓我難忘。收獲和感想志愿服務(wù)讓我提升了溝通技巧，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，體會(huì)到幫助他人的喜悅，也讓我更加珍視社區(qū)服務(wù)的價(jià)值。探究新知說一說總結(jié)與交流在本次活動(dòng)中你有哪些收獲和感想?讓我們一起說一說吧！總結(jié)階段我的收獲和感想志愿者服務(wù)不僅讓我?guī)椭耍屛覐闹袑W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在志愿活動(dòng)中，我需要克服許多挑戰(zhàn)，比如時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。每一次活動(dòng)都是一次新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，它不僅鍛煉了我的組織能力和應(yīng)變能力，也讓我更好地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)。探究新知評(píng)一評(píng)評(píng)價(jià)與反思在本次活動(dòng)中，你能得幾顆☆呢？讓我們來評(píng)一評(píng)吧!評(píng)價(jià)內(nèi)容自評(píng)學(xué)生評(píng)老師評(píng)認(rèn)真制訂服務(wù)計(jì)劃，考慮服務(wù)細(xì)節(jié)?！睢睢睢睢睢睢睢睢钫J(rèn)真操練服務(wù)技能，做好服務(wù)準(zhǔn)備?！睢睢睢睢睢睢睢睢钆c服務(wù)對(duì)象交流文明、有禮貌?！睢睢睢睢睢睢睢睢钅芊e極想辦法解決服務(wù)過程中遇到的困難和問題?！睢睢睢睢睢睢睢睢畹玫搅朔?wù)對(duì)象的表揚(yáng)和肯定?！睢睢睢睢睢睢睢睢钔瓿煞?wù)任務(wù)，達(dá)到服務(wù)目的?！睢睢睢睢睢睢睢睢钪R(shí)拓展你知道志愿服務(wù)活動(dòng)有哪些類型嗎？教育支持：支教、助學(xué)、教育輔導(dǎo)等。環(huán)境保護(hù)：包括植樹造林、清潔河流、海灘清潔等環(huán)?；顒?dòng)。社區(qū)服務(wù)：提供社區(qū)清潔、老年人關(guān)懷等服務(wù)。健康醫(yī)療：無償獻(xiàn)血、健康咨詢、醫(yī)療援助等。災(zāi)害救援：在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)提供緊急救援和災(zāi)后重建支持。知識(shí)拓展你知道志愿服務(wù)活動(dòng)有哪些類型嗎？文化傳承：參與文化遺產(chǎn)保護(hù)、文化活動(dòng)組織等。動(dòng)物保護(hù)：動(dòng)物收容所服務(wù)、野生動(dòng)物保護(hù)等。法律援助：為需要法律幫助的人提供咨詢和支持?？萍计占埃嚎破战逃⒓夹g(shù)培訓(xùn)等。體育賽事：為大型體育賽事提供志愿者服務(wù)。藝術(shù)文化：參與藝術(shù)展覽、文化節(jié)等活動(dòng)的組織和執(zhí)行。知識(shí)拓展在參加志愿活動(dòng)時(shí)需要注意哪些方面呢？了解活動(dòng)：充分了解活動(dòng)的背景、目的、流程和要求。培訓(xùn)準(zhǔn)備：參加相關(guān)的培訓(xùn)，了解必要的知識(shí)和技能，特別是對(duì)于特定領(lǐng)域的志愿活動(dòng)。安全意識(shí)：確保個(gè)人安全，遵守安全規(guī)程，特別是在涉及健康、環(huán)境和緊急救援的志愿活動(dòng)中。尊重文化：在多元文化的環(huán)境中，尊重不同文化和背景的人。知識(shí)拓展在參加志愿活動(dòng)時(shí)需要注意哪些方面呢？團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成任務(wù)。保持專業(yè)：在提供服務(wù)時(shí)保持專業(yè)態(tài)度，不涉及政治或宗教爭(zhēng)議。適應(yīng)變化：志愿活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃外的變化，需要靈活應(yīng)對(duì)。知識(shí)拓展你知道志愿服務(wù)活動(dòng)需要具備哪些技能嗎？溝通能力：有效與服務(wù)對(duì)象、團(tuán)隊(duì)成員和組織者交流。團(tuán)隊(duì)合作：與他人協(xié)作，共同完成任務(wù)。組織能力：規(guī)劃和組織活動(dòng)，確保順利進(jìn)行。適應(yīng)能力：靈活應(yīng)對(duì)變化和不確定性。責(zé)任感：對(duì)自己的工作和承諾負(fù)責(zé)。時(shí)間管理：合理安排時(shí)間，確保按時(shí)完成任務(wù)。耐心和同理心：對(duì)服務(wù)對(duì)象保持耐心，理解他們的需求。課堂練習(xí)如果場(chǎng)館內(nèi)發(fā)生緊急情況，我們應(yīng)該怎樣引導(dǎo)游客安全撤離？1.保持冷靜：在緊急情況下，保持冷靜對(duì)您和游客都至關(guān)重要。深呼吸，確保自己的情緒穩(wěn)定，以便有效指導(dǎo)他人。2.了解逃生流程：熟悉場(chǎng)館的逃生路線：在日常工作前，熟悉場(chǎng)館的布局，包括主要出口、緊急逃生通道、疏散指示標(biāo)志和集結(jié)點(diǎn)的位置。3.發(fā)出撤離指示：如果您發(fā)現(xiàn)火警或有相關(guān)通知，請(qǐng)立即用清晰、響亮的聲音向游客發(fā)出撤離指示?？梢允褂煤?jiǎn)短的語言，如：“請(qǐng)大家立即遵循疏散路線，有序撤離到安全區(qū)域！”課堂練習(xí)如果場(chǎng)館內(nèi)發(fā)生緊急情況，我們應(yīng)該怎樣引導(dǎo)游客安全撤離？4.引導(dǎo)游客撤離：引導(dǎo)游客有序撤離，避免慌亂和擁擠。提醒游客不要奔跑，保持冷靜。使用您熟悉的逃生通道，逐步引導(dǎo)游客前往安全出口。確保每個(gè)人都能看到和聽到您的指示。5.確保安全集結(jié)：在安全區(qū)設(shè)立集結(jié)點(diǎn)，讓游客在撤離后集中，方便進(jìn)行人數(shù)清點(diǎn)和確認(rèn)是否有人員失蹤。6.培訓(xùn)和演練：在平時(shí)的工作中，參加定期的安全培訓(xùn)和撤離演練，提高自身的應(yīng)急處理能力和對(duì)場(chǎng)館的熟悉度。課堂總結(jié)1爭(zhēng)當(dāng)場(chǎng)館志愿者我做場(chǎng)館志愿者-實(shí)施總結(jié)階段2學(xué)習(xí)圖書管理員職責(zé)3爭(zhēng)做小小講解員4進(jìn)行總結(jié)交流和反思活