門崗處管理制度

門崗處管理制度?總則目的為了加強(qiáng)公司門崗管理，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司及員工的財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有進(jìn)入辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及相關(guān)附屬區(qū)域的人員、車輛和物資的出入管理。管理原則門崗管理遵循嚴(yán)格、規(guī)范、高效、安全的原則，確保人員、車輛和物資出入有序，信息準(zhǔn)確，安全可控。人員出入管理員工出入管理1.正常出勤員工應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，通過門禁系統(tǒng)或門崗?fù)ǖ勒３鋈牍?。工作牌?yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。員工在上班時(shí)間內(nèi)因工作需要外出，需填寫《員工外出申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交門崗處登記備案。門崗工作人員應(yīng)核實(shí)外出事由及批準(zhǔn)情況，方可放行。員工下班后應(yīng)及時(shí)離開公司，不得在公司內(nèi)無故逗留。如有加班等特殊情況，需提前向部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，并在門崗處登記說明。2.臨時(shí)出入因工作需要臨時(shí)進(jìn)入公司的外部人員，如供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等，應(yīng)由公司相關(guān)接待部門或人員提前通知門崗，并提供有效身份證件。門崗工作人員應(yīng)做好登記，包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息，同時(shí)發(fā)放臨時(shí)出入證。外部人員進(jìn)入公司時(shí)，應(yīng)在門崗處自覺接受安全檢查，不得攜帶違禁物品進(jìn)入公司。來訪人員離開公司時(shí)，門崗工作人員應(yīng)收回臨時(shí)出入證，并核實(shí)其是否有未結(jié)清的事項(xiàng)。如無異常，方可放行。外來人員出入管理1.預(yù)約來訪外來人員如需進(jìn)入公司訪問，應(yīng)提前與公司相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約信息應(yīng)包括來訪人員姓名、單位、來訪時(shí)間、來訪事由、聯(lián)系電話等。公司接待部門或人員收到預(yù)約信息后，應(yīng)及時(shí)通知門崗。門崗工作人員應(yīng)根據(jù)預(yù)約信息做好登記準(zhǔn)備工作。2.未經(jīng)預(yù)約來訪對(duì)于未經(jīng)預(yù)約的外來人員，門崗工作人員應(yīng)禮貌詢問其來訪事由，并聯(lián)系公司相關(guān)接待部門或人員。在確認(rèn)接待部門或人員同意后，按照臨時(shí)出入人員的管理要求進(jìn)行登記和放行。如接待部門或人員無法及時(shí)聯(lián)系或不同意接待，門崗工作人員應(yīng)向來訪人員說明情況，勸其離開公司。特殊人員出入管理1.承包商人員承包商人員進(jìn)入公司施工或作業(yè)前，應(yīng)由公司相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向門崗提供承包商人員名單及有效身份證件。門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行逐一登記，并發(fā)放臨時(shí)出入證。承包商人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在指定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不得隨意進(jìn)入其他非施工區(qū)域。施工結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)交還臨時(shí)出入證，并辦理離場(chǎng)手續(xù)。2.訪客攜帶物品管理外來人員來訪時(shí)，如需攜帶物品進(jìn)入公司，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。攜帶物品應(yīng)接受安全檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品，門崗工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入公司，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。對(duì)于公司員工攜帶的大件物品或貴重物品，如電腦、相機(jī)、重要文件等，門崗工作人員應(yīng)進(jìn)行核實(shí)登記，確保物品與員工本人信息一致。如員工離職時(shí)，應(yīng)核實(shí)其攜帶物品是否符合公司規(guī)定，如有未結(jié)清的物品借用等事項(xiàng)，應(yīng)在辦理離職手續(xù)時(shí)一并處理。車輛出入管理公司車輛出入管理1.內(nèi)部車輛公司內(nèi)部車輛應(yīng)統(tǒng)一辦理車輛出入證，并張貼在車輛明顯位置。車輛出入時(shí)，門崗工作人員應(yīng)通過門禁系統(tǒng)或人工核對(duì)車牌號(hào)碼，確認(rèn)無誤后放行。公司車輛應(yīng)按照規(guī)定的停放區(qū)域停放，不得隨意占用其他車位或通道。如有特殊情況需要臨時(shí)停車，應(yīng)向門崗工作人員說明，并在允許的時(shí)間內(nèi)離開。2.公務(wù)用車公務(wù)用車外出時(shí)，駕駛員應(yīng)向門崗工作人員出示派車單等相關(guān)出車憑證。門崗工作人員應(yīng)核實(shí)出車信息，包括出車時(shí)間、目的地、駕駛員姓名等，確認(rèn)無誤后放行。公務(wù)用車返回公司時(shí)，門崗工作人員應(yīng)檢查車輛外觀及車內(nèi)物品，如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞或物品丟失等異常情況，應(yīng)及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門。外來車輛出入管理1.送貨車輛送貨車輛進(jìn)入公司前，應(yīng)提前與公司采購(gòu)部門或相關(guān)接收部門取得聯(lián)系，告知送貨時(shí)間、貨物清單等信息。采購(gòu)部門或接收部門應(yīng)及時(shí)通知門崗。送貨車輛到達(dá)門崗時(shí)，門崗工作人員應(yīng)核對(duì)送貨信息，包括送貨單位、貨物名稱、數(shù)量等，并進(jìn)行登記。同時(shí)，要求駕駛員出示有效身份證件及車輛行駛證。送貨車輛應(yīng)在指定的卸貨區(qū)域卸貨，卸貨完畢后應(yīng)盡快離開公司。如有特殊情況需要在公司內(nèi)停留較長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)向門崗工作人員說明原因，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。2.訪客車輛訪客車輛進(jìn)入公司時(shí)，門崗工作人員應(yīng)要求駕駛員出示有效身份證件及訪客預(yù)約信息。核實(shí)無誤后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并指引車輛停放在指定的訪客停車位。訪客離開公司時(shí)，門崗工作人員應(yīng)收回臨時(shí)停車證，檢查車輛是否有異常情況，確認(rèn)無誤后放行。車輛安全檢查1.日常檢查門崗工作人員應(yīng)每天對(duì)出入公司的車輛進(jìn)行外觀檢查，包括車身是否有劃痕、碰撞痕跡，車牌號(hào)碼是否清晰等。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)記錄并通知車主或駕駛員。2.特殊檢查在特殊時(shí)期或根據(jù)公司安全管理要求，門崗工作人員有權(quán)對(duì)出入公司的車輛進(jìn)行全面安全檢查，包括檢查后備箱、車內(nèi)物品等。駕駛員應(yīng)積極配合檢查工作，不得拒絕或阻礙。物資出入管理物資出門管理1.公司物資公司物資出門時(shí)，應(yīng)填寫《物資出門申請(qǐng)表》，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、去向等信息。申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批簽字后，交門崗處核實(shí)放行。對(duì)于貴重物資或重要設(shè)備的出門，門崗工作人員應(yīng)要求提供相關(guān)審批文件或證明材料，如固定資產(chǎn)調(diào)撥單、設(shè)備維修出門單等，并進(jìn)行詳細(xì)登記。2.個(gè)人物品員工個(gè)人物品如需帶出公司，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。門崗工作人員應(yīng)核實(shí)物品是否為員工個(gè)人所有，如發(fā)現(xiàn)可疑物品，有權(quán)拒絕其帶出公司，并通知相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。物資進(jìn)門管理1.采購(gòu)物資采購(gòu)物資到達(dá)公司時(shí)，門崗工作人員應(yīng)核對(duì)送貨單等相關(guān)憑證，確認(rèn)物資名稱、規(guī)格、數(shù)量與送貨單一致后，進(jìn)行登記。同時(shí)，通知采購(gòu)部門或相關(guān)接收部門前來驗(yàn)收物資。對(duì)于大批量采購(gòu)物資或特殊物資的進(jìn)門，門崗工作人員應(yīng)要求供應(yīng)商提供詳細(xì)的物資清單及相關(guān)質(zhì)量證明文件，并進(jìn)行妥善保管。門崗值班管理值班人員職責(zé)1.人員出入管理嚴(yán)格按照人員出入管理規(guī)定，對(duì)進(jìn)出公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)、登記和放行。負(fù)責(zé)接待來訪人員，解答疑問，引導(dǎo)其前往相關(guān)部門。對(duì)攜帶物品進(jìn)入公司的人員進(jìn)行檢查和登記，防止違禁物品進(jìn)入公司。2.車輛出入管理指揮車輛有序進(jìn)出公司，檢查車輛出入憑證，確保車輛信息準(zhǔn)確無誤。對(duì)進(jìn)出公司的車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。維護(hù)車輛停放秩序，確保公司停車場(chǎng)安全暢通。3.物資出入管理對(duì)進(jìn)出公司的物資進(jìn)行核實(shí)和登記，確保物資出入手續(xù)齊全。協(xié)助相關(guān)部門做好物資的驗(yàn)收和交接工作。4.安全防范負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的安全巡邏，檢查門窗、門禁等設(shè)施設(shè)備是否完好。發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。協(xié)助公司安全保衛(wèi)部門做好安全保衛(wèi)工作，配合處理各類突發(fā)事件。5.信息記錄與傳遞認(rèn)真填寫門崗值班記錄，詳細(xì)記錄人員、車輛、物資出入情況及值班期間發(fā)生的各類事項(xiàng)。及時(shí)將重要信息傳遞給相關(guān)部門或人員，確保信息暢通。值班時(shí)間與班次安排1.值班時(shí)間門崗實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保公司門崗隨時(shí)有人值守。2.班次安排根據(jù)公司實(shí)際情況，合理安排門崗值班人員的班次。一般分為早班、中班、晚班和夜班，每個(gè)班次應(yīng)明確值班人員的工作職責(zé)和工作時(shí)間。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗或調(diào)班。如有特殊情況需要調(diào)班，應(yīng)提前向門崗負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并安排好相應(yīng)的交接工作。值班紀(jì)律1.著裝規(guī)范值班人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持著裝整潔、得體。2.行為規(guī)范值班人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理規(guī)定，文明禮貌待人。在值班期間不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、打瞌睡、聊天等。不得擅自接受外來人員的禮品或賄賂，不得泄露公司機(jī)密信息。3.交接制度值班人員應(yīng)按時(shí)做好交接班工作，填寫交接班記錄，詳細(xì)說明上一班次的工作情況、未處理事項(xiàng)及注意事項(xiàng)等。交接班時(shí)，雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)人員、車輛、物資出入記錄及值班設(shè)備等，確保交接清楚、準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)上一班次有工作失誤或未處理完的事項(xiàng)，接班人員應(yīng)及時(shí)處理，并做好記錄。門禁系統(tǒng)管理門禁系統(tǒng)設(shè)置1.權(quán)限管理根據(jù)公司人員和部門的工作需要，設(shè)置不同的門禁權(quán)限。如員工權(quán)限、承包商權(quán)限、訪客權(quán)限等，并為每個(gè)權(quán)限分配相應(yīng)的門禁卡或密碼。門禁權(quán)限應(yīng)定期進(jìn)行審核和調(diào)整，確保權(quán)限與人員的工作職責(zé)和工作范圍相匹配。對(duì)于離職或崗位變動(dòng)的人員，應(yīng)及時(shí)取消或更改其門禁權(quán)限。2.門禁卡管理門禁卡由公司統(tǒng)一制作和發(fā)放，員工應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)向門崗處掛失并申請(qǐng)補(bǔ)辦。補(bǔ)辦門禁卡時(shí)，門崗工作人員應(yīng)核實(shí)申請(qǐng)人身份，并收取相應(yīng)的補(bǔ)辦費(fèi)用。門禁系統(tǒng)操作流程1.正常出入員工使用門禁卡或輸入密碼通過門禁系統(tǒng)進(jìn)入公司。門禁系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)記錄出入時(shí)間、人員信息等。外來人員如需進(jìn)入公司，應(yīng)在門崗處登記領(lǐng)取臨時(shí)門禁卡或由接待人員帶領(lǐng)通過門禁系統(tǒng)進(jìn)入公司。2.異常情況處理當(dāng)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障或員工門禁卡無法正常使用時(shí)，門崗工作人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行維修，并引導(dǎo)人員通過其他通道進(jìn)入公司。對(duì)于強(qiáng)行破壞門禁系統(tǒng)或未按規(guī)定使用門禁卡的行為，門崗工作人員應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告公司安全保衛(wèi)部門進(jìn)行處理。安全防范與應(yīng)急處理安全防范措施1.人員防范加強(qiáng)門崗值班人員的安全意識(shí)教育，提高其防范能力。值班人員應(yīng)密切關(guān)注進(jìn)出公司的人員和車輛動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。要求進(jìn)入公司的人員自覺接受安全檢查，不得攜帶違禁物品進(jìn)入公司。如發(fā)現(xiàn)違禁物品，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。2.車輛防范對(duì)進(jìn)出公司的車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止車輛攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品等違禁物品進(jìn)入公司。加強(qiáng)公司停車場(chǎng)的安全管理，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志，確保車輛停放有序，通道暢通。3.物資防范對(duì)進(jìn)出公司的物資進(jìn)行嚴(yán)格登記和檢查，防止公司物資被盜或丟失。對(duì)于貴重物資和重要設(shè)備，應(yīng)加強(qiáng)保管和監(jiān)控。定期對(duì)公司物資進(jìn)行盤點(diǎn)，核實(shí)物資數(shù)量和存放位置，確保物資安全。應(yīng)急處理流程1.突發(fā)事件報(bào)告門崗值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即報(bào)告公司安全保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并保持現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.應(yīng)急處置措施根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話，并組織人員疏散；發(fā)生盜竊事件，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查；發(fā)生打架斗毆事件，應(yīng)及時(shí)制止，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.事后處理突發(fā)事件處理完畢后，門崗值班人員應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理工作，提供相關(guān)信息和證據(jù)。同時(shí)，對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)內(nèi)容門崗管理制度培訓(xùn)，包括人員、車輛、物資出入管理規(guī)定，門禁系統(tǒng)操作流程等。安全防范知識(shí)培訓(xùn)，如火災(zāi)預(yù)防與撲救、盜竊防范技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，如文明禮貌用語(yǔ)、接待來訪技巧等。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)公司安全保衛(wèi)部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行授課。開展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓門崗值班人員在實(shí)際工作中掌握操作技能和應(yīng)急處理方法。鼓勵(lì)門崗值班人員自主學(xué)習(xí)，通過閱讀相關(guān)資料、觀看視頻等方式提高自身業(yè)務(wù)水平?？己藰?biāo)準(zhǔn)1.工作紀(jì)律考核考核值班人員是否遵守值班紀(jì)律，如著裝規(guī)范、行為規(guī)范、交接制度等。對(duì)于違反工作紀(jì)律的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分處理。2.工作質(zhì)量考核考核值班人員對(duì)人員、車輛、物資出入管理的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，如身份核實(shí)、登記信息、檢查放行等。對(duì)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行扣分處理。3.應(yīng)急處理能力考核考核值班人員在突發(fā)事件中的應(yīng)急處理能力，如報(bào)告及時(shí)性、措施有效性等。通過模擬突發(fā)事件場(chǎng)景，檢驗(yàn)值班人員的應(yīng)急處理能力，并進(jìn)行評(píng)分