小區(qū)物業(yè)綜合管理方案

1 4 6 7 7 7 1第一章管理服務(wù)理念和目標(biāo)讓親情融入我們物業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓一個(gè)會(huì)在一種親情式的服務(wù)當(dāng)中。物業(yè)管理公司在“說到、做到”的基礎(chǔ)上為“做好”創(chuàng)造了可能，使服務(wù)產(chǎn)品的提供不致于偏在物業(yè)管理實(shí)施過程中，我們力求挑選一批“品德好、素質(zhì)好、身體好”在適宜的時(shí)間，物業(yè)公司將根據(jù)情況安排業(yè)主2對(duì)確屬質(zhì)量遺留問題，必須代表業(yè)主在反應(yīng)問3“三效統(tǒng)一”是指創(chuàng)造社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合。創(chuàng)社會(huì)效益，為社會(huì)服務(wù)，使家庭、環(huán)境、社會(huì)、用戶服務(wù)，創(chuàng)造方便、清潔、安全、文明的時(shí)4第二章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法與管理制度業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上的管理人才和操作層員師對(duì)入場人員進(jìn)行入場接管培訓(xùn)教育，用很短的場主持并親自進(jìn)行接管驗(yàn)收，減少遺留問題發(fā)的基礎(chǔ)。安全保衛(wèi)工作支持：公司將派駐強(qiáng)有保證在物業(yè)接管期間、物業(yè)管理期不出現(xiàn)安全56第三章管理服務(wù)人員配置機(jī)構(gòu)的設(shè)置要體現(xiàn)精干、高效、反應(yīng)快、行動(dòng)務(wù)意識(shí)強(qiáng)；部門管理嚴(yán)而有序、分工合理、職7第四章物業(yè)管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾89委托其他單位提供電梯維保等服務(wù)，與受托單1源的調(diào)整，由項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)安排各部門對(duì)員工進(jìn)報(bào)，而項(xiàng)目辦則應(yīng)把行之有效的糾正和預(yù)防措施服務(wù)和不合格服務(wù)再次產(chǎn)生，將效果欠佳的措施第五章物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理，保潔、保安、綠化工作的實(shí)施進(jìn)行標(biāo)識(shí)，懸掛標(biāo)識(shí)卡、規(guī)定設(shè)備責(zé)任人，），施工現(xiàn)場的巡檢，施工現(xiàn)場周邊環(huán)境衛(wèi)生的清在圖紙上說明所需的技術(shù)資料,特別是更改了購房時(shí)原有設(shè)計(jì)之處更須標(biāo)明,以2予以答復(fù)，簽字確認(rèn)后即可辦理進(jìn)場手續(xù)。工修申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)，并提出相應(yīng)意見，如內(nèi)由項(xiàng)目部給予明確答復(fù)。其程序是：工程部解釋和細(xì)致的勸導(dǎo)工作；并將結(jié)果向項(xiàng)目經(jīng)理4.6人民幣伍仟元(￥5000.00）以下違約金。委托人聯(lián)絡(luò)，以妥善解決問題。在處理違章裝4567891234789123拭拭11111111次次次次次次次次11111111次次次次次次次次3停車場入、出口地面清潔循回場沙具外廣場所有硬質(zhì)地面沖洗13圾潔天花板/通風(fēng)口(除拭3牌次水潔111111114、做衛(wèi)生工作時(shí)，必須堅(jiān)持“做一間，開限度的保障業(yè)主和安全工作要求、節(jié)省費(fèi)用，式不同，在業(yè)主正常使用時(shí)間內(nèi)不能有普通和員請(qǐng)假單、報(bào)刊分發(fā)（簽發(fā)）表、車輛進(jìn)出表控室聯(lián)絡(luò)，并認(rèn)真記錄，勸阻未經(jīng)批準(zhǔn)的人員等活動(dòng)。禁止各種閑散人員精神病人、醉酒者4采訪、攝影，對(duì)可疑人員主動(dòng)查問并報(bào)告一級(jí)對(duì)操作人員、監(jiān)理人員姓名，具備有效的滅火什么事？”2）禮貌詢問客人須訪房間。-----“請(qǐng)問張先生要去哪一家？”4）用內(nèi)線與客服部聯(lián)系。-------“您好！客戶服務(wù)部嗎？準(zhǔn)確報(bào)出自己否請(qǐng)他進(jìn)來？”“對(duì)不起，業(yè)主不在家，請(qǐng)張先生下次再來?！毖赝靖鲘徫挥脤?duì)講機(jī)聯(lián)系，關(guān)注客人去向。若及時(shí)通過內(nèi)線與門崗聯(lián)系，向客人報(bào)告聯(lián)系進(jìn)免客人因不能及時(shí)了解聯(lián)系進(jìn)度，造成等待時(shí)否有預(yù)約？”與銷售部聯(lián)系。------“您好！銷售部嗎？我是大門警衛(wèi)，有一位張先生要去住址、聯(lián)系電話等。如確須查詢，請(qǐng)與項(xiàng)目辦避免激烈爭執(zhí)，通知保安隊(duì)長、客服部值班經(jīng)理6.2值班員將接到物品上報(bào)值班經(jīng)理和客服部經(jīng)理，并張作主要以控制病害為主；澆水選擇早上為好；這時(shí)候是雜草大量發(fā)生的季修2.1剪草機(jī)：2臺(tái)2.3割灌機(jī)：2臺(tái)2.4汽油打藥機(jī)：1臺(tái)5情況，適時(shí)適量進(jìn)行澆水，促其正常生長。澆水取根系分布最多的土層中的土壤，用手攥可成團(tuán)1、綠化資料接管：對(duì)此小區(qū)園林規(guī)劃圖、相關(guān)文檔技術(shù)資料的接管2、現(xiàn)場驗(yàn)收接管：雙方對(duì)綠化現(xiàn)場接管驗(yàn)收。3、我方接管前的準(zhǔn)備：人員組織、物料的組織4、接管后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)第六章物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施6第七章豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施助，加深了鄰里之間的感情，