雙鴨山市電梯安全管理人員會考測試卷及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客暈倒時，應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯，等待救援

B.撥打急救電話，并保持乘客清醒

C.檢查乘客是否有意識，如有意識則無需干預(yù)

D.撥打公司電話，等待指示

正確答案：B2.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的維護(hù)保養(yǎng)合同在電梯轎廂內(nèi)顯著位置予以公示，公示內(nèi)容包括：

A.維護(hù)保養(yǎng)單位名稱

B.維護(hù)保養(yǎng)合同內(nèi)容

C.維護(hù)保養(yǎng)周期

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪項(xiàng)做法是錯誤的？

A.立即停止電梯使用，并報(bào)告上級

B.私下通知維修人員，不告知使用單位

C.延遲報(bào)告，等使用高峰過后再處理

D.通知使用單位，但不采取任何措施

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客吸煙時，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)槌丝陀凶杂晌鼰煹臋?quán)利

B.告知乘客電梯內(nèi)禁止吸煙

C.讓乘客自行處理

D.報(bào)告給公安機(jī)關(guān)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何報(bào)告？

A.直接向電梯維修人員報(bào)告

B.通過電梯公司客服中心報(bào)告

C.立即撥打110報(bào)警

D.通過公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)報(bào)告

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通風(fēng)時間不足時，應(yīng)：

A.立即通知維修人員進(jìn)行調(diào)整

B.忽略不足，繼續(xù)運(yùn)行

C.嘗試自行調(diào)整

D.僅在夜間進(jìn)行調(diào)整

正確答案：A7.電梯的緊急對講系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)該（）。

A:一直處于開啟狀態(tài)

B:無人使用時自動關(guān)閉

C:每次使用后自動關(guān)閉

D:需要專業(yè)人員操作

正確答案：A8.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)建立（）檔案。

A:維保檔案

B:日志檔案

C:故障檔案

D:維修檔案

正確答案：A9.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即（）。

A:通知電梯維保單位

B:停止電梯使用

C:通知被困人員家屬

D:公布故障原因

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)立即（）。

A:報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)

B:封鎖電梯現(xiàn)場

C:組織救援行動

D:通知維修人員

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應(yīng)采取的措施是：

A.嘗試自行救援被困乘客

B.立即通知電梯維修人員

C.嘗試聯(lián)系被困乘客

D.確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：D12.在電梯井道內(nèi)作業(yè)時，以下哪項(xiàng)安全措施是不正確的？

A.穿著符合安全要求的服裝

B.必須佩戴安全帽

C.不得單獨(dú)在井道內(nèi)作業(yè)

D.可以在電梯井道內(nèi)吸煙

正確答案：D13.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項(xiàng)不是必須采取的措施？

A.確認(rèn)被困人員安全

B.封鎖電梯井道

C.指揮被困人員使用緊急電話求助

D.等待被困人員自行離開

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時，應(yīng)確保其位置明顯，以下哪種描述是正確的？

A.應(yīng)位于電梯轎廂內(nèi)顯眼位置

B.應(yīng)位于電梯轎廂外顯眼位置

C.應(yīng)位于電梯廳外顯眼位置

D.以上都不對

正確答案：A15.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯進(jìn)行哪種類型的檢驗(yàn)？

A.技術(shù)鑒定

B.安全評估

C.驗(yàn)收檢驗(yàn)

D.定期檢查

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的緊急求助？

A.忽略求助，繼續(xù)檢查

B.立即回應(yīng)求助，提供幫助

C.拒絕回應(yīng)求助，讓乘客自行處理

D.不予理睬，讓乘客自行求助

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電梯操作原則不包括：

A.安全第一

B.預(yù)防為主

C.嚴(yán)格操作規(guī)程

D.快速處理故障

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門開關(guān)異常，應(yīng)如何處理？

A.停止電梯運(yùn)行，上報(bào)維修

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但加強(qiáng)監(jiān)控

C.告知乘客暫時不要使用該電梯

D.忽略異常，繼續(xù)檢查其他項(xiàng)目

正確答案：A19.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期檢查電梯的（）。

A:導(dǎo)軌磨損情況

B:鋼絲繩張力

C:緩沖器性能

D:所有選項(xiàng)都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)：

A:確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B:通知消防部門

C:指導(dǎo)乘客疏散

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在違規(guī)操作時，應(yīng)：

A:忽略，因?yàn)榭赡苁浅丝偷膫€別行為

B:立即制止，并教育乘客

C:記錄下來，但不采取行動

D:讓乘客自行糾正

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明裝置亮度不足，應(yīng)如何處理？

A:忽略亮度不足繼續(xù)使用

B:停止電梯運(yùn)行并通知維修

C:調(diào)整緊急照明裝置

D:等待下次定期檢驗(yàn)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，首先應(yīng)如何處理？

A.立即趕往現(xiàn)場

B.告知其他同事

C.等待被困人員自行處理

D.確認(rèn)故障性質(zhì)后通知維修人員

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，以下哪項(xiàng)措施最為恰當(dāng)？

A.立即調(diào)整門間隙

B.向上級報(bào)告并要求調(diào)整

C.記錄情況并忽略

D.通知操作員加強(qiáng)巡視

正確答案：B25.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全意識？

A.遵守交通規(guī)則

B.注意個人衛(wèi)生

C.提高安全意識

D.重視工作效率

正確答案：C26.電梯發(fā)生故障，乘客被困時，電梯安全管理人員首先應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.詢問被困乘客是否受傷

C.嘗試手動打開電梯門

D.撥打救援電話

正確答案：D27.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯事故應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容？

A.電梯故障處理流程

B.電梯救援設(shè)備的使用方法

C.電梯事故現(xiàn)場的安全警戒

D.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的緊急救援？

A.立即趕赴現(xiàn)場，了解情況

B.聯(lián)系電梯維修人員，并告知乘客等待

C.讓乘客自行撥打救援電話

D.告知乘客等待警察到場

正確答案：A29.電梯的安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)確保電梯的緊急停車裝置（）。

A:正常工作

B:停止工作

C:需要手動操作

D:無需檢查

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？

A:被困人數(shù)

B:被困人員的健康狀況

C:電梯所處的位置

D:維修人員的到達(dá)時間

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的安全運(yùn)行噪聲應(yīng)當(dāng)控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

答案：√2.電梯出現(xiàn)故障后，應(yīng)當(dāng)在故障排除后再繼續(xù)使用。

答案：√3.在評估電梯安全隱患時，只需考慮直接相關(guān)的設(shè)備和系統(tǒng)，而不必全面考慮其他可能的影響因素。（）

答案：×4.電梯安全管理人員應(yīng)對日常工作中的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√5.在檢查和維護(hù)電梯時，只有涉及到使用、管理和運(yùn)營的相關(guān)人員才可以參與。（）

答案：√6.只有存在重大火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，單位才需上報(bào)消防安全事故。

答案：×7.任何形式的投訴都應(yīng)當(dāng)受理，并按要求及時整改問題。

答案：√8.電梯安全管理人員在處理緊急情況時，可以忽略乘客的生命安全。

答案：×9.電梯的層站顯示系統(tǒng)可以替代手動樓層指示牌。

答案：×10.對已發(fā)生的事故電梯進(jìn)行應(yīng)急救援演練是應(yīng)該的，但不應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行。

答案：×11.電梯在緊急情況下，如停電，必須配備應(yīng)急照明設(shè)施，以便乘客安全撤離。

答案：√12.消防安全教育應(yīng)作為員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，以提高員工的安全意識和應(yīng)對能力。

答案：√13.當(dāng)有緊急情況時，可以直接從建筑物的其他樓層到達(dá)頂樓躲避。

答案：×（需要根據(jù)實(shí)際情況和建筑物結(jié)構(gòu)來判斷）14.特種設(shè)備使用單位應(yīng)該將電梯的安全管理制度寫入勞動合同或合同范本中。（）

答案：√15.電梯安裝質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的電梯，管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

答案：√。16.電梯的轎廂門在關(guān)閉時應(yīng)該自動檢測，確保無障礙物阻擋。

答案：√17.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃需要定時進(jìn)行，并不是要求每日監(jiān)視。

答案：×18.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的頻次對被檢查單位進(jìn)行定期巡查。

答案：√19.日常巡查應(yīng)覆蓋到所有的電梯使用區(qū)域，以確保全方位的安全管理。

答案：√20.電梯在運(yùn)行過程中，可以隨意操作緊急制動按鈕。

答案：×21.每次開啟和關(guān)閉電梯之前，必須先確保轎廂和周圍沒有雜物或危險(xiǎn)品。

答案：√22.電梯發(fā)生事故后，所有乘客都有責(zé)任配合調(diào)查。

答案：×23.只要維護(hù)記錄的封面齊全，不需要全部打開就完全可以確保內(nèi)容沒有錯誤。

答案：×24.安全培訓(xùn)可以僅僅停留在理論層面，實(shí)際工作中的操作技能尤為重要。

答案：√25.只要使用正確的工具，維修人員可以無限制進(jìn)入電梯的各個角落進(jìn)行檢修。（）

答案：×26.對電梯運(yùn)行過程中的各項(xiàng)指標(biāo)監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)時上傳至安全管理系統(tǒng)，以確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。（）

答案：√27.電梯安裝前應(yīng)進(jìn)行安全性能檢查，確保電梯能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和人群。（）

答案：√28.電梯安全管理人員在進(jìn)行重大危險(xiǎn)源的排查時，應(yīng)該進(jìn)行實(shí)地考察和風(fēng)險(xiǎn)評估。

答案：×29.在對電梯進(jìn)行緊急停用后，應(yīng)當(dāng)立刻開啟或再次啟動。

答案：×（緊急停用后通常應(yīng)保持原樣并盡快尋求專業(yè)人員檢查）30.電梯故障排除時，必須嚴(yán)格按照程序操作，確保排除故障的準(zhǔn)確性。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事件處理過程中，如何與被困者保持良好溝通。

答案：與被困者保持良好溝通的方法包括：

（1）耐心傾聽，了解被困者需求；

（2）安撫情緒，避免恐慌；

（3）告知救援進(jìn)度，增強(qiáng)信心；

（4）提供心理支持，減輕被困者壓力；

（5）尊重被困者意愿，確保其安全。2.解釋為什么定期對電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)對于提高乘客滿意度至關(guān)重要。

答案：定期對電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)對于提高乘客滿意度至關(guān)重要，因?yàn)楦蓛?、整潔的環(huán)境可以給乘客留下良好的印象，增加他們對電梯的信任感。此外，良好的清潔和維護(hù)不僅有助于保持電梯的外觀美觀，還能確保其高效、安全地運(yùn)行。通過定期清潔，可以消除灰塵、污漬和微生物，避免它們對乘客健康的潛在影響。此外，定期檢查和維護(hù)可以預(yù)防潛在的機(jī)械和電氣問題，確保電梯始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。因此，定期清潔和維護(hù)是提升乘客滿意度的關(guān)鍵因素之一。3.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)吸煙限令實(shí)施中的角色。

答案：電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)吸煙限令實(shí)施中的角色包括：

（1）宣傳吸煙限令，提高乘客的安全意識；

（2）監(jiān)督電梯內(nèi)吸煙行為，確保限令得到執(zhí)行；

（3）對違反規(guī)定的乘客進(jìn)行勸阻，必要時向監(jiān)管部門報(bào)告；

（4）與電梯維保單位合作，確保吸煙限令的有效實(shí)施。4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時應(yīng)注意哪些關(guān)鍵指標(biāo)？

答案：電梯安全管理人員在日常巡檢時應(yīng)注意的關(guān)鍵指標(biāo)包括：電梯運(yùn)行狀態(tài)（如速度、平穩(wěn)性、噪音等）、電梯門鎖系統(tǒng)、緊急報(bào)警裝置、照明和指示標(biāo)志、電梯井道清潔度等。這些指標(biāo)直接關(guān)系到電梯的安全運(yùn)行和乘客的舒適度。5.電梯安全管理人員如何確保電梯司機(jī)具備相應(yīng)的資質(zhì)？

答案：確保電梯司機(jī)具備相應(yīng)資質(zhì)的方法包括：

（1）審查電梯司機(jī)資格證書；

（2）對電梯司機(jī)進(jìn)行定期考核；

（3）提供電梯司機(jī)培訓(xùn)課程；

（4）建立電梯司機(jī)培訓(xùn)檔案。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)乘客攜帶的行李箱滑落，砸傷其他乘客。此時，電梯內(nèi)共有5名乘客。請問，電梯司機(jī)應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）電梯司機(jī)應(yīng)立即通知物業(yè)管理部門，并告知乘客電梯內(nèi)發(fā)生行李箱滑落砸傷其他乘客的情況。

（2）在確保乘客安全的前提下，電梯司機(jī)應(yīng)使用緊急照明設(shè)備，確保乘客在電梯內(nèi)能夠看清周圍環(huán)境。

（3）電梯司機(jī)應(yīng)協(xié)助受傷乘客，并引導(dǎo)其他乘客保持距離，避免造成二次傷害。

總結(jié)：在電梯內(nèi)發(fā)生行李箱滑落砸傷其他乘客時，電梯司機(jī)應(yīng)立即采取措施確保乘客安全，并協(xié)助受傷乘客。2.某小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)故障。安全管理人員在處理此事件時，采取了以下措施：立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員，并告知被困人員保持冷靜。請問安全管理人員在處理此事件中，哪些做法是正確的？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，防止事故擴(kuò)大。

（2）通知維修人員，確保盡快修復(fù)電梯。

（3）告知被困人員保持冷靜，避免恐慌。

（4）在電梯口設(shè)置警示標(biāo)志，提醒其他乘客注意安全。

總結(jié)：安全管理人員在處理電梯困人事件時，應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.某大型商場的電梯在購物高峰期頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致顧客滯留。商場管理層要求電梯安全管理人員進(jìn)行調(diào)查并改進(jìn)。

請分析電梯安全管理人員在調(diào)查電梯故障時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）檢查電梯的維護(hù)記錄和故障歷史，分析故障發(fā)生的規(guī)律和原因。

（2