系統(tǒng)分析師考試核心試題及答案解讀

系統(tǒng)分析師考試核心試題及答案解讀姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.系統(tǒng)分析師的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？

A.分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求

B.管理項(xiàng)目進(jìn)度

C.編寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能

D.維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定性

2.在系統(tǒng)分析過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是需求分析的主要目標(biāo)？

A.確定系統(tǒng)需求

B.確定系統(tǒng)功能

C.確定系統(tǒng)性能

D.確定系統(tǒng)可行性

3.以下哪種方法適用于確定系統(tǒng)需求？

A.系統(tǒng)工程方法

B.模糊邏輯方法

C.專家系統(tǒng)方法

D.系統(tǒng)仿真方法

4.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)？

A.確定系統(tǒng)組件

B.確定系統(tǒng)模塊

C.確定系統(tǒng)接口

D.確定系統(tǒng)性能

5.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)測(cè)試的主要目標(biāo)？

A.確保系統(tǒng)功能正確

B.確保系統(tǒng)性能穩(wěn)定

C.確保系統(tǒng)安全性

D.以上都是

6.在系統(tǒng)實(shí)施階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)部署的主要任務(wù)？

A.安裝系統(tǒng)軟件

B.配置系統(tǒng)參數(shù)

C.系統(tǒng)試運(yùn)行

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)維護(hù)的主要任務(wù)？

A.系統(tǒng)故障排除

B.系統(tǒng)性能優(yōu)化

C.系統(tǒng)更新升級(jí)

D.以上都是

8.在系統(tǒng)評(píng)估階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)評(píng)估的主要目標(biāo)？

A.評(píng)估系統(tǒng)性能

B.評(píng)估系統(tǒng)功能

C.評(píng)估系統(tǒng)成本

D.評(píng)估系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

9.以下哪種方法適用于系統(tǒng)需求管理？

A.需求跟蹤

B.需求變更管理

C.需求優(yōu)先級(jí)管理

D.以上都是

10.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的主要任務(wù)？

A.確定界面風(fēng)格

B.確定界面布局

C.確定界面元素

D.以上都是

11.以下哪種方法適用于系統(tǒng)性能分析？

A.壓力測(cè)試

B.負(fù)載測(cè)試

C.響應(yīng)時(shí)間測(cè)試

D.以上都是

12.在系統(tǒng)實(shí)施階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)集成的主要任務(wù)？

A.系統(tǒng)組件集成

B.系統(tǒng)模塊集成

C.系統(tǒng)接口集成

D.以上都是

13.以下哪種方法適用于系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)？

A.加密技術(shù)

B.訪問(wèn)控制

C.安全審計(jì)

D.以上都是

14.在系統(tǒng)評(píng)估階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)評(píng)估的主要方法？

A.實(shí)地調(diào)查

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.專家評(píng)審

D.以上都是

15.以下哪種方法適用于系統(tǒng)需求變更管理？

A.變更請(qǐng)求評(píng)審

B.變更影響分析

C.變更實(shí)施跟蹤

D.以上都是

16.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)？

A.確定數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)

B.確定數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系

C.確定數(shù)據(jù)庫(kù)索引

D.以上都是

17.以下哪種方法適用于系統(tǒng)性能優(yōu)化？

A.硬件升級(jí)

B.軟件優(yōu)化

C.系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整

D.以上都是

18.在系統(tǒng)實(shí)施階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)試運(yùn)行的主要任務(wù)？

A.系統(tǒng)功能測(cè)試

B.系統(tǒng)性能測(cè)試

C.系統(tǒng)安全性測(cè)試

D.以上都是

19.以下哪種方法適用于系統(tǒng)故障排除？

A.日志分析

B.系統(tǒng)監(jiān)控

C.故障診斷

D.以上都是

20.在系統(tǒng)評(píng)估階段，以下哪項(xiàng)是系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法？

A.概率分析

B.影響分析

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.系統(tǒng)分析師的工作職責(zé)包括：

A.分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求

B.管理項(xiàng)目進(jìn)度

C.編寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能

D.維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定性

2.需求分析的主要內(nèi)容包括：

A.功能需求

B.性能需求

C.界面需求

D.安全需求

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括：

A.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

4.系統(tǒng)測(cè)試的主要內(nèi)容包括：

A.功能測(cè)試

B.性能測(cè)試

C.安全測(cè)試

D.可用性測(cè)試

5.系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容包括：

A.系統(tǒng)故障排除

B.系統(tǒng)性能優(yōu)化

C.系統(tǒng)更新升級(jí)

D.系統(tǒng)培訓(xùn)支持

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.系統(tǒng)分析師的主要職責(zé)是編寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。（）

2.需求分析的主要目標(biāo)是確定系統(tǒng)可行性。（）

3.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是確定系統(tǒng)組件。（）

4.系統(tǒng)測(cè)試的主要目標(biāo)是確保系統(tǒng)功能正確。（）

5.系統(tǒng)維護(hù)的主要任務(wù)是系統(tǒng)更新升級(jí)。（）

6.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法是概率分析。（）

7.系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是訪問(wèn)控制。（）

8.系統(tǒng)集成的主要任務(wù)是系統(tǒng)組件集成。（）

9.系統(tǒng)性能優(yōu)化的主要任務(wù)是硬件升級(jí)。（）

10.系統(tǒng)故障排除的主要任務(wù)是系統(tǒng)監(jiān)控。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的生命周期，并說(shuō)明每個(gè)階段的主要任務(wù)。

答案：

系統(tǒng)分析的生命周期通常包括以下幾個(gè)階段：

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段：明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和預(yù)算，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)項(xiàng)目。

（2）需求分析階段：收集和分析用戶需求，明確系統(tǒng)功能和性能要求。

（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、界面、數(shù)據(jù)庫(kù)和安全措施。

（4）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件，包括編寫(xiě)代碼、測(cè)試和調(diào)試。

（5）系統(tǒng)部署階段：將系統(tǒng)部署到生產(chǎn)環(huán)境，進(jìn)行試運(yùn)行和驗(yàn)收。

（6）系統(tǒng)運(yùn)維階段：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括故障排除、性能優(yōu)化和系統(tǒng)升級(jí)。

每個(gè)階段的主要任務(wù)如下：

-項(xiàng)目啟動(dòng)階段：明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，組建團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目計(jì)劃。

-需求分析階段：進(jìn)行用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法收集需求，整理需求文檔。

-系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、界面布局、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和安全策略。

-系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段：編碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能，進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試。

-系統(tǒng)部署階段：部署系統(tǒng)到目標(biāo)環(huán)境，進(jìn)行試運(yùn)行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

-系統(tǒng)運(yùn)維階段：監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，解決系統(tǒng)問(wèn)題，優(yōu)化系統(tǒng)性能。

2.題目：闡述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時(shí)，如何處理用戶需求和系統(tǒng)需求之間的矛盾。

答案：

在進(jìn)行需求分析時(shí)，系統(tǒng)分析師處理用戶需求和系統(tǒng)需求之間的矛盾通常遵循以下步驟：

（1）充分溝通：與用戶進(jìn)行深入的溝通，了解用戶的實(shí)際需求，同時(shí)也要理解用戶提出的需求的合理性和可實(shí)現(xiàn)性。

（2）優(yōu)先級(jí)排序：根據(jù)用戶需求的緊急性和重要性對(duì)需求進(jìn)行排序，確保優(yōu)先處理對(duì)系統(tǒng)核心功能有重要影響的用戶需求。

（3）折中方案：當(dāng)用戶需求與系統(tǒng)需求沖突時(shí)，提出可行的折中方案，盡量滿足雙方的需求。

（4）技術(shù)可行性分析：評(píng)估用戶需求的技術(shù)可行性，如果需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)向用戶解釋原因，并提供替代方案。

（5）需求確認(rèn)：與用戶確認(rèn)折中方案和替代方案，確保用戶理解并接受最終確定的需求。

（6）需求跟蹤：在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中持續(xù)跟蹤需求的變化，確保需求的變更得到有效管理。

3.題目：簡(jiǎn)述系統(tǒng)測(cè)試中的關(guān)鍵點(diǎn)，并說(shuō)明如何進(jìn)行系統(tǒng)性能測(cè)試。

答案：

系統(tǒng)測(cè)試中的關(guān)鍵點(diǎn)包括：

（1）功能測(cè)試：驗(yàn)證系統(tǒng)功能是否符合需求規(guī)格說(shuō)明。

（2）性能測(cè)試：評(píng)估系統(tǒng)在高負(fù)載情況下的響應(yīng)時(shí)間和資源消耗。

（3）安全測(cè)試：確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、身份驗(yàn)證和訪問(wèn)控制。

（4）兼容性測(cè)試：驗(yàn)證系統(tǒng)在不同平臺(tái)、設(shè)備和瀏覽器上的兼容性。

（5）可用性測(cè)試：評(píng)估用戶使用系統(tǒng)的便捷性和易理解性。

系統(tǒng)性能測(cè)試的方法包括：

（1）壓力測(cè)試：模擬高負(fù)載情況下的系統(tǒng)運(yùn)行，測(cè)試系統(tǒng)在高壓力下的表現(xiàn)。

（2）負(fù)載測(cè)試：逐漸增加系統(tǒng)負(fù)載，觀察系統(tǒng)性能隨負(fù)載變化的趨勢(shì)。

（3）容量測(cè)試：測(cè)試系統(tǒng)在特定硬件和軟件配置下的最大處理能力。

（4）響應(yīng)時(shí)間測(cè)試：測(cè)量系統(tǒng)響應(yīng)特定請(qǐng)求的時(shí)間，評(píng)估系統(tǒng)性能。

（5）資源利用率測(cè)試：監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的資源消耗，如CPU、內(nèi)存、磁盤I/O等。

五、論述題

題目：論述系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目過(guò)程中的溝通技巧及其重要性。

答案：

系統(tǒng)分析師在項(xiàng)目過(guò)程中扮演著橋梁的角色，負(fù)責(zé)將用戶的需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)實(shí)現(xiàn)，因此溝通技巧對(duì)于其工作效率和項(xiàng)目成功至關(guān)重要。以下是一些關(guān)鍵的溝通技巧及其重要性：

1.**有效傾聽(tīng)**：系統(tǒng)分析師需要具備良好的傾聽(tīng)技巧，這包括不僅聽(tīng)到用戶的話，還要理解其背后的意圖和需求。通過(guò)有效的傾聽(tīng)，分析師能夠更準(zhǔn)確地捕捉需求，減少誤解和重復(fù)工作。

重要性：避免需求誤解，提高需求捕捉的準(zhǔn)確性，減少返工。

2.**清晰表達(dá)**：在傳達(dá)技術(shù)概念或解決方案時(shí)，系統(tǒng)分析師應(yīng)使用簡(jiǎn)單、清晰的語(yǔ)言，避免使用過(guò)于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)。

重要性：確保所有項(xiàng)目參與者都能理解信息，提高溝通效率。

3.**提問(wèn)技巧**：通過(guò)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題引導(dǎo)用戶，可以幫助系統(tǒng)分析師更深入地了解需求，同時(shí)也能讓用戶感到自己的意見(jiàn)被重視。

重要性：促進(jìn)雙向溝通，確保需求全面，提高用戶滿意度。

4.**沖突管理**：在項(xiàng)目過(guò)程中，難免會(huì)遇到意見(jiàn)分歧或利益沖突。系統(tǒng)分析師需要學(xué)會(huì)如何妥善處理這些沖突，以保持團(tuán)隊(duì)和諧和項(xiàng)目進(jìn)度。

重要性：維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

5.**適應(yīng)不同受眾**：系統(tǒng)分析師需要與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人溝通，包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)、管理層和非技術(shù)用戶。適應(yīng)不同受眾的溝通風(fēng)格和需求至關(guān)重要。

重要性：提高溝通的有效性，確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性。

6.**持續(xù)反饋**：在整個(gè)項(xiàng)目周期中，系統(tǒng)分析師應(yīng)定期向團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者提供反饋，包括項(xiàng)目進(jìn)展、潛在問(wèn)題和改進(jìn)措施。

重要性：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)調(diào)整方向，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

7.**非言語(yǔ)溝通**：除了言語(yǔ)之外，非言語(yǔ)溝通（如肢體語(yǔ)言、面部表情）也是傳達(dá)信息的重要方式。系統(tǒng)分析師應(yīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，并在溝通中加以利用。

重要性：增強(qiáng)溝通的整體效果，減少誤解。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：系統(tǒng)分析師的主要職責(zé)是分析、設(shè)計(jì)和維護(hù)系統(tǒng)，而非編寫(xiě)代碼。

2.A

解析思路：需求分析的主要目標(biāo)是明確系統(tǒng)需求，為后續(xù)設(shè)計(jì)階段提供依據(jù)。

3.A

解析思路：系統(tǒng)工程方法是一種綜合性的方法，適用于系統(tǒng)需求分析。

4.A

解析思路：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)是確定系統(tǒng)組件的布局和關(guān)系，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的核心任務(wù)。

5.D

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試的目標(biāo)是確保系統(tǒng)在所有方面都滿足既定要求，包括功能、性能和安全性。

6.D

解析思路：系統(tǒng)部署階段包括安裝、配置、試運(yùn)行和驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié)。

7.D

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)包括故障排除、性能優(yōu)化、更新升級(jí)等多個(gè)方面。

8.D

解析思路：系統(tǒng)評(píng)估需要從多個(gè)角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，包括性能、功能、成本和風(fēng)險(xiǎn)。

9.D

解析思路：需求管理涉及需求跟蹤、變更管理、優(yōu)先級(jí)管理等多個(gè)方面。

10.D

解析思路：系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)包括風(fēng)格、布局和元素的選擇，直接影響用戶體驗(yàn)。

11.D

解析思路：系統(tǒng)性能分析通常包括壓力測(cè)試、負(fù)載測(cè)試、響應(yīng)時(shí)間測(cè)試等多種方法。

12.D

解析思路：系統(tǒng)集成涉及將系統(tǒng)組件、模塊和接口組合在一起，使其協(xié)同工作。

13.D

解析思路：系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)包括加密、訪問(wèn)控制和安全審計(jì)等多個(gè)方面。

14.D

解析思路：系統(tǒng)評(píng)估可以通過(guò)實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、專家評(píng)審等多種方法進(jìn)行。

15.D

解析思路：需求變更管理涉及變更請(qǐng)求評(píng)審、影響分析和實(shí)施跟蹤等多個(gè)環(huán)節(jié)。

16.D

解析思路：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)包括確定結(jié)構(gòu)、關(guān)系和索引，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分。

17.D

解析思路：系統(tǒng)性能優(yōu)化可以通過(guò)硬件升級(jí)、軟件優(yōu)化和系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整等多種方法實(shí)現(xiàn)。

18.D

解析思路：系統(tǒng)試運(yùn)行旨在驗(yàn)證系統(tǒng)功能、性能和安全性，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

19.D

解析思路：系統(tǒng)故障排除可以通過(guò)日志分析、系統(tǒng)監(jiān)控和故障診斷等方法進(jìn)行。

20.D

解析思路：系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估涉及概率分析、影響分析和風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.A,B,C

解析思路：系統(tǒng)分析師的工作職責(zé)包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和管理項(xiàng)目進(jìn)度。

2.A,B,C,D

解析思路：需求分析需要考慮功能、性能、界面和安全等多個(gè)方面的需求。

3.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括架構(gòu)、界面、數(shù)據(jù)庫(kù)和安全等多個(gè)方面的設(shè)計(jì)。

4.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試需要從功能、性能、安全和可用性等多個(gè)方面進(jìn)行。

5.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)維護(hù)需要提供故障排除、性能優(yōu)化、更新升級(jí)和培訓(xùn)支持等服務(wù)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：系統(tǒng)分析師的主要職責(zé)不是編寫(xiě)代碼，而是分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

2.×

解析思路：需求分析的主要目標(biāo)是確定系統(tǒng)需求，而非評(píng)估可行性。

3.×

解析思路：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是確定系統(tǒng)組件的布局和關(guān)系，而非僅確定組件。

4.×

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試的主要目