實體店營銷案例1000個

實體店營銷案例、策略1000個，總有一款適合你!

0001康禧大遞門店爆客系統(tǒng)：只用1招，家具店銷售額一年翻10倍

一個整體家具店只用了一招，銷售額一年就翻了10倍，而且家具店再不需要一個業(yè)務員，

你想知道是如何做到的嗎？

二夫妻，做了一家整體家具工廠，開了一家門店，一開始做的很火，結(jié)果又開了3家店，開

了3家店之后，結(jié)果并不理想。

以為是銷售團體管理的問題，就開始參加學習培訓。后來組建了一個，。人的銷售團體，雖

然業(yè)績有所提升，但所賺的錢，還不夠業(yè)務員的工資。

后來又請了一個策劃老師，對產(chǎn)品、品牌、賣點等重新策劃了一遍，但是還是不理想。

那應該怎么做呢，后來我給他出了一個策略，只用一招，就把這個企業(yè)的銷售額一年之內(nèi)翻

了10倍！

具體的策略：我用康禧大遞門店爆客系統(tǒng)給他做了一個鏈接，打開這個鏈接，就會出現(xiàn)一個

二維碼、然后找所有裝修相關的裝修建材商家，不管你賣什么。

讓建材商家掃碼掃，掃碼后出現(xiàn)登錄微信網(wǎng)頁，同意后，康禧大遞門店爆客系統(tǒng)會向該建材

商的好友（先設定只發(fā)給他的客戶）發(fā)一條消息，這個消息的內(nèi)容是：凡是在這個建材商這

里購買商品，就送這個家具廠的一張價值2000元的實木桌給對方。這張實木桌，市面上是

有的，價值2000元。

這個消息同時有一張2000元實木桌禮品卡圖片，對方只需要憑這張圖片，就可以到他店

面，領一張桌子，然后，再用康禧大遞門店爆客系統(tǒng)做一個鏈接，這次配上該顧客領的2000

元實木桌禮品照片，顧客掃碼，系統(tǒng)將這個消息發(fā)送給他的每一個好友。

帶來很多流量，之后，設計了很多項目和服務，去打動客戶來選擇他的整體家具。所有裝修

客戶，或購買裝修材料的，都還在裝修進行中，還沒有購買家具，最后考慮的是不是家具？

通過合作商家發(fā)出去的卡片，有40%人拿著卡，過來領桌子。

我給他設計了一個成交主張：桌子就是這樣的桌子，但顏色和款式必須和你的裝修配合，你

要領的話，我們派工程師去你家量尺寸，顏色、款式都合適。全部免費。

送10張桌子，會有3人人來購買他的整體家具。他的成本，只要1個人成交，他就不虧

本。根本不需要業(yè)務員。

后來單太多了，根本做不過來，他們就去買了一個更大的工廠，從這個活動到購買工廠，僅

僅只用了2個月。

通過后來的流程優(yōu)化，話術的優(yōu)化，流量的優(yōu)化，成交顧客的優(yōu)化，10張桌子成交7人，

夫妻二人一年之內(nèi)，一人買了一臺奔馳，買了260平方的房子。

一張桌子，生產(chǎn)成本不會超過400元。成功原因：一個剛進入購買家具行業(yè)的人，選擇一

個放心的、滿意的商家，他沒辦法判斷的時候，誰第一個進入，誰就是他的放心的商家……

對于一個專業(yè)的設計師，你是聽誰的？看他的圖紙、看他的色調(diào)，然后告訴他應該怎樣配置

家具。如果他還沒有裝修，那空間會更大，為什么？你這樣的房子、你這樣的墻，要怎么的

結(jié)構，一個專業(yè)的人對一個不專業(yè)的人，你覺得會是誰聽誰的？

康禧大遞門店爆客系統(tǒng):一個可以改變傳統(tǒng)門店客流的系統(tǒng)！

0002康禧大遞門店爆客系統(tǒng)：如何床品店只靠免費送年賺1.6億的商業(yè)秘密？

去年8月份的時候，被東營一家商場邀請去觀看他們的床品三件套銷售賣場，起初沒太有

興趣，直到聽說半年時間銷售過六千萬……那一定要去！

于是馬不停88,從濰坊驅(qū)車直奔東營……車停在一個商場門前，抬頭一看，醒目大字，赫然

在歷……，我就知道這次來，一定值了。

免費送被子！?。?/p>

直奔三樓，和他們蒙總交流起來（蒙恬后代），果然不出我所料，又是當下線下最時興的商

業(yè)模式：免費+預收費會員制的完美結(jié)合。

迫不及待？不急，且聽灑家慢慢道來！

蒙總說：“我能達到今天的規(guī)模，其實很簡單，我用康禧大遞門店爆客系統(tǒng)搞了一個免費送

被子的活動?！?/p>

那么這家迄今一年已經(jīng)銷售1.6億的床品店如何通過送被子來完成自己的抓潛？實現(xiàn)自己

的成交？鋪墊下以后多次的追銷的呢？

請繼續(xù)看！

首先，在收銀臺對結(jié)賬的顧客說：“為了謝謝你對我商場的支持，你今天可以免費獲得一床

被子?！币话泐櫩蜁牬笱劬Γ骸罢娴膯幔俊?/p>

“是真的！是這樣的，只需要你存上199元會員費，會給你免費辦一張會員卡，以后進店消

費還照樣可以頂199元用，同時以后購買這里的所有的三件套，全可以打八折！然后，你

掃描一下我們這個二維碼，我們幫你把這個好事情發(fā)給你的微信朋友就可以了?！?/p>

假設一個場景，你正在玩手機，突然你的朋友給你發(fā)來一條微信“快來免費領299元的被子！

這是我剛剛領到的！”而巨有商場的海報，有你朋友領到被子的照片，你要不要去看一下？

至少有好事自己不會丟掉，當然要花錢，一走了之，豈不更好？

你直奔商場，上到三樓，里面林良滿目的滿滿半層樓，各種花色、布料讓人眼花繚亂，目不

暇接。

于是你上前問導購免費送的299元的被子啥樣的？導購會給你指一下：“就那款！”299元

哦，超贊！如何送？

導購會告訴你：“是這樣的，只需要你存上199元會員費，會給你免費辦一張會員卡，以后

進店消費還照樣可以頂199元用，同時以后購買這里的所有的三件套、全可以打八折！然

后，你掃描一下我們這個二維碼，我們幫你把這個好事情發(fā)給你的微信朋友就可以了。”

如果你是一個女人，如果你正需要床品，如果你看完了各處的床品花色、布料和價格，如果

你一定要買的話，我想再這樣強大的營銷策略下，你只能繳槍投降了，因為：該店采購量太

大，所以床品價格基本半個中國難以與之抗衡；花色、布料、品種多到，讓你看完這一家店，

不用再去任何別的店；最厲害的當然是一系列的營銷流程巧妙地設計。

親愛的你，看明白了嗎？先用康禧大遞門店爆客系統(tǒng)，把免費送被子的消息，通過顧客發(fā)送

給他的好友，免費送抓取潛在客戶進店，然后通過預收費辦成會員制實現(xiàn)免費送（其實大批

量那被子成本也就60元錢），你積攢起你的出事會員，司時完成圈人運動，提前把199元

收入囊中，而他下次為了花掉199必然會再來店內(nèi).那么尤其女人買這個，一般沒買一件

兩件的，ok!

作為顧客的上帝，就這樣一步步給設計進入巧奪天工的多米諾營銷流程，完成成交，并且完

美鋪墊好了以后的多次追銷……

作為商家的你，是不是也需要這款康禧大遞門店爆客系統(tǒng)軟件呢？我跟蒙總向你打聽了，他

是通過康禧大遞的新浪微博購買的。

0003康禧大遞門店爆客系統(tǒng)：一家快支撐不下去的超市用了哪兩個法寶一周內(nèi)做到生意火

爆得不要不要的？

我們這個社區(qū)不大，卻有7家超市，競爭壓力可想而知！我這個人比較懶，經(jīng)常光顧我樓

下最近的一家，一來二去就跟店老板混得比較熟悉了。這位王女老板其實挺熱情的。

王女生開這個是連鎖超市，現(xiàn)在的連鎖超市其實基本上的自負盈虧的，總部不怎么過問。

面對另外6家店的競爭，顧客比較少，這個超市就運作起來非常吃力，所以她就希望找一

個模式怎么運作起來。

我?guī)退郎蕚淞藘蓚€法寶，讓她這個超市在一周之內(nèi)人滿為患、生意火爆！

第一個法寶是給她建了一個網(wǎng)站，這個網(wǎng)站有兩個特別的功能，第一個是會員功能，你今

天阿姨大媽來購物了，你變成了一個會員，你有一個ID,你有自己的會員號碼，這里記錄

了你每天購買商品的總金額。

第二個是抽獎功能，然后每天抽1位，也可以2位。每天抽獲獎者，這個獲獎者就是上

個月的今天你購買了任何東西，不管多少錢，一律百分之百退給你。

大家都非常清楚，我們12月5號抽的是11月5號購買的產(chǎn)品，只要你的ID號在這

里，有你的購買歷史，結(jié)果抽到你了，你花了500元，那么，500元全部退給你。

第二個法寶是是康禧大遞門店爆客系統(tǒng)，如果說第一個法寶好像是魚餌，那么這個爆客系

統(tǒng)就是撒作餌的工具.T欲善其事必先利其器嘛！

告訴每一個來購物顧客，掃碼可以參與抽獎，很快這個消息就傳遍了整個小區(qū)。大概過了

四五天吧，這個店子的生意已經(jīng)非常紅火了！

這兩個法寶解決了所有的問題。仔細想想，非常簡單，你們自己想想，人性卻意味深長，

如果一個大媽她被抽到了，結(jié)果上個月沒有花錢，只花了一毛錢，她會很后悔，我為什么

不多花一點呢？

是不是？是不是這樣的？她會很后悔，她會說我應該多花一點，然后她就會更多。

如果她要想獲獎，她必須每天都要來，因為每天都抽，如果她哪天贏了，更會每天都來，

對不對？

還有一個，這些大媽阿姨經(jīng)常在串門一起聚會，這個事情會不會傳播？肯定會。

那來的人更多，每次來的人花錢更多，是不是？然后他希望他獲獎之后他不后悔，我為什

么不多買？其實很簡單。

一個月之后，開始抽獎，我叫她把獲獎時的情形錄個小視頻，首先上傳到她的網(wǎng)站，然后

用康禧大遞門店爆客系統(tǒng)發(fā)遍獲獎者的朋友圈，沒有獲獎的，掃碼就送食鹽飲料什么的。

再后來，很多比較遠的顧客都跑到這里來賣東西，生意的火爆，你是可以想象的！

0004.實體店國慶節(jié)營銷引流策略：低成本群發(fā)10萬人

國慶，商家又該促銷了。

妹子求我?guī)透銈€小策劃，當然不能置之不理，萬一能發(fā)生點什么呢？

一張傳單5分錢左右，地段人流量不同，單人每天能發(fā)幾百到上千個不等。西安發(fā)傳單工

資100元/天，在淘寶印A4大小的千張彩印傳單50元。150元的成本，影響1000個路

人。

太貴，不劃算。錢要花在刀刃上。有讀者問，微商還能做嗎？現(xiàn)在做淘寶是不是遲了？人

在哪.哪里就有錢賺。只關心一點足矣！

人在哪？

微信！

線下實體店暴力裂變引流：用康禧大遞門店爆客系統(tǒng)裂變軟件，掃碼自動群發(fā)全部微信好

友。

人貪，就免費送。

重利，送的禮物“看起來”要貴。

利己，反正打擾的又不是自己，還能免費拿個這么好的禮物。

活動免費送的禮物，在阿里巴巴購買。

看起來要貴？10元以內(nèi)的成本，從包裝看要像100塊。

從包裝看.賣幾十上百元,完全不是問題

比如售價68的洗發(fā)水，掃碼免費送。

想要把戲演足，最好打著賣的名義送，傻子都知道掃碼免費拿更劃算。

搞定年輕姑娘？就送毛絨玩具，外觀絕對夠萌，堪稱妹子殺手。

想搞什么人，就送他們喜歡的產(chǎn)品。

一般人微信好友300個左右，掃碼一次幾秒鐘，即可群發(fā)全部好友。

一個員工每天只要掃50個人，就能群發(fā)15000人。

10個員工，多地點操作，每天可群發(fā)廣告給15萬人。

微信的定位是熟人圈子，消息打開率自然不會低。

康禧大遞門店爆客系統(tǒng)給全部好友群發(fā)效果如下：

廣告文案決定轉(zhuǎn)化率。商家貪多求全，恨不得把免費、活動、低價、打折、快來買，以及

N種產(chǎn)品全部發(fā)上去。

消費者心想，馬來隔壁又是廣告！

做人的最高境界是如沐楚風，發(fā)廣告也是如此。

我的文案：看到XX店掃碼送68塊錢禮物，沒控制住就給掃了，哈哈，打擾了，要領的加

微信XXX,親測，不要錢。

平常心即道。

平凡的語句，反而最容易打動人。

在別人貪婪時恐懼，在別人恐懼時貪婪。

在人被過度廣告時，少點花哨反而更好。

0005讓顧客進店的100條方法：讓你的客流量增加10倍,

同樣的街道,同樣的店鋪，同樣充滿活力的員工,連做的活動都差不多，為什

么顧客會選擇別人的店鋪消費，而不來你這里呢？

也許你的店鋪比競爭對手就差了那么一點點，可就是這一點點的差距，卻影響

了你店鋪的銷售業(yè)績，下面這幾大定律，或許會幫你吸引店鋪附近的客流量。

一、方便定律

不知在門店營業(yè)的時候，老板們有沒有遇到過進店避雨、借傘、問路的行人，

現(xiàn)在很多商家嫌麻煩而拒絕他們，不愿意給顧客和行人提供“方便”。

而在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳“花園式洗手間免費使用”，吸引了很

多行人前來使用，行人進出洗手間使客源不斷，生意自然也就越來越好。這就

是方便定律，與人方便，于己方便。

肯德基和麥當勞就是將方便定律應用的最好的例子：將衛(wèi)生間免費開放給民

眾，一方面解決了路人如廁難的痛點，另一方面又招來了顧客，畢竟大部分人

都不會上完衛(wèi)生間就走人的，點杯飲料或者漢堡生意就來了！

門店借鑒：

門店可以將洗手間、Wifi、休閑設施等免費開放，另外門店內(nèi)的純凈水也免費

提供給顧客或者行人。盛夏時節(jié)允許路人進店乘涼，這些便民措施會給人一種

很貼心的感覺，自然也會吸引很多顧客。

二、稀缺定律

常言道：物以稀為貴，人們往往對不易得到的東西倍加珍惜和珍視。就像一旦

有新款的蘋果手機預售時，總是有一些蘋果鐵桿迷會事先排隊預定。

稀缺定律本人也是深有感觸，前段時間我去逛街，線下門店的衣服大都大同小

異。

但是當我逛到一家品牌店時，店員告訴我，這件衣服整個河南省只有十幾件，

屬于限量款，穿到大街上也不會擔心撞衫，于是我便毫不猶豫地買了下來。

門店借鑒:

現(xiàn)在很多連鎖服裝店都在實施差異化競爭，不斷削弱與同行產(chǎn)品的同質(zhì)化，“某

某市XX品牌唯一經(jīng)銷商”、“某某市XX服裝唯一銷售門店”等等。

這樣就會給顧客產(chǎn)生一種該門店具有稀缺產(chǎn)品的印象，自然也會覺得門店內(nèi)產(chǎn)

品種類應該會很齊全，以后在購買時自然會偏向選擇你的門店。

三、影響定律

門店的影響力育接決定顧客是否選擇進入門店消費C各位老板，當你們作為一

名普通消費者逛街時，路過一家門店，是什么影響你走進這家店？又是什么影

響你做出購買的決定？

比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進一家餐館，服裝店櫥窗里模特身上

個性的著裝搭配也吸引你進店逛逛，這就是影響定律。

現(xiàn)在很多網(wǎng)紅店將影響定律玩出了各種不同的新花樣，但是無外乎都是別具一

格的店面裝修設計風格、新穎的服務人員穿著打扮、走心的菜單文案等等，通

過感官的視、聽、嗅覺刺激，吸引來往的行人進店體驗消費。

門店借鑒：

所以，我們的門店不管是平時還是有促銷活動，都要充分利用音、像、圖、

字、色等因素影響行人，以吸引顧客進店消費。

四、第一定律

沒有哪一家門店一開業(yè)就人氣很旺，門店的人氣也需要日積月累。其實各位老

板，你的門店不需要做到全國最好，也不需要做到全公司最好。

你只需要做到你所在的區(qū)域市場內(nèi)最好就可以了，比如四川的紅旗連鎖，就極

具地域性。

門店借鑒：

可以說，現(xiàn)在每家門店周圍都遍布競爭對手，你的門店只需要服務比對手好一

點點，產(chǎn)晶比對手全一點點，銷售技巧比對手弼一點點。

這所有的“一點點”聚少成多，你的門店就變成了這個區(qū)域內(nèi)綜合實力的第一名

啦！

五、口碑定律

對于門店而言，金杯銀杯不如顧客的口碑，世界上最偉大的推銷員就是顧客自

己，店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個藥有什么特效，也不如顧客一句“這個藥療

效真得特別棒！”

以海底撈為例，海底撈官方就從來沒有花錢打過廣告，但是它卻成了中國餐飲

品牌numberl,依靠什么？

口碑傳播！各大博主、自媒體號自發(fā)分享在海底撈享受的待遇（比如一個人去

火鍋，服務員怕你孤單直接抱了一個大熊陪你），這就是口碑傳播的力量！

但前提是你的軟、硬實力是否足夠強大到引發(fā)口碑傳播？

門店借鑒：

店長平時要多注重店員專業(yè)知識的提升以及向顧客推薦產(chǎn)品時切實從顧客木身

的實際情況出發(fā)，畢竟顧客進門就說明他們還是有一定的需求。

過硬的專業(yè)知識和恰當?shù)穆?lián)合銷售，再加上良好的服務態(tài)度，門店的口碑自然

就傳播出去了。

六、分類定律

其實每個門店的顧客都可以根據(jù)年齡、消費能力等進行分類。這樣，門店就可

以針對不同的活動對不同的人群進行有針對性的宣傳和維護，一方面提高活動

的參與率，另一方面也可以適當減少店員的工作量。

分類定律應用最好的匕能要數(shù)銀行等金融機構了，直接根據(jù)顧客的日常收入和

消費行為習慣推出合適的理財產(chǎn)品，讓你想拒絕都拒絕不了，簡直就像為你量

身打造的一樣。

所以說，我們一定要掌握老顧客的消費習慣，在適當?shù)臅r間推出針對性的活

動，這樣顧客才不會流失。

門店借鑒：

現(xiàn)在幾乎所有門店都有自己的會員維護，門店可以對已經(jīng)消費過的顧客做好分

類，進行有針對性的維護，從而提高回頭率、成交率，做到引流與引客同步進

行。

結(jié)語

永遠也不要停止學習！當你學會融會貫通后才去落地，能少走很多彎路減少很

多不必要的損失；永遠向成功者看齊，學習他們的模式和經(jīng)驗，不斷地剖析目

標客戶、反思自己，找到最適合企業(yè)的生存和盈利方式。

0006,讓顧客進店的100條方法：送你幾個實體店營銷策略

有一則笑話《場場爆滿》，說的是某劇場劇院觀眾天天爆滿！到底是什么戲這

樣地吸引觀眾？每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過，可她們?yōu)槭裁床贿M

我的店呢?我該如何吸引顧客進店呢？

門店最寶貴的資產(chǎn)，不是店面有多大，裝修得多么豪華，而是每天有多少愿意

到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當成是門店的核心工作，天天

做，月月做，年年做。

這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣：

一是顧客最大化。人氣就是財氣，聚財氣首先要聚人氣。

二是女主角利用不同顧客的心理，提供針對性的產(chǎn)品和服務，從而最大化地吸

引顧客。

店老板要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然后再采取針對性的措

施。

顧客分類：

1、新顧客。第一次進店的顧客。包括從店門口路過，主動進店的顧客；門店走

出去開發(fā)的顧客；老顧客推薦的新顧客。

2、老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。

3、流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品，而最近一段時間沒有再來的顧客。

開發(fā)顧客的途徑：

1、如何吸引從店門口路過的顧客？

2、如何走出去開發(fā)顧客？

3、如何吸引回頭客？

4、如何讓老顧客推薦新顧客？

5、如何讓流失的顧客再回頭？

門店開發(fā)顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所

有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客，能夠進他的店里。拿個實例來

說吧。

一個電動車專賣店老板說：“只要把消費者帶到店里來，10個人我可以賣掉2

輛車?！变N售中有一個平均法則：門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關系。顧

客越多，銷售額就越高。如何將消費者吸引到專賣店里來呢？

這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個招數(shù)包括：

電動車秀，免費試駕，

巡回展銷,電動車賽.

景點租車，第一報道，

贊助新聞，軟性文章，

橫幅大戰(zhàn)，團體介紹，

網(wǎng)上宣傳，安全講座，

以租帶銷，用戶服務，

以舊換新，來店就送。

那么，不管是化妝品店也好，美容院也好，門店老板能否也探討出吸引顧客進

店的18個招數(shù)呢？

門店老板要吸引顧客進店，要從這三個方面深入做文章：

1、閃亮的店面形象

2、用商品吸引顧客

3、用促銷吸引顧客進店

①渲染促銷活動信息

②開展促銷活動吸引顧客

③用媒體拉勢

④用微信平臺做好宣傳和服務

最后賣賣學院送大家一條西方企業(yè)界流傳的營銷準則：現(xiàn)有顧客是最好的顧

客。當?shù)昀习逋ㄟ^各種努力開發(fā)出新顧客后，就要把現(xiàn)有的顧客看成是救命的

稻草，牢牢抓住，不能丟失，力爭挖掘現(xiàn)有顧客的價值，實現(xiàn)顧客價值的最大

化.

0007,讓顧客進店的100條方法：（100%二次進店營銷簧略）

“有很多的導購，在成交完畢送客時很負責任的樣子對顧客說：“有問題記得一

定來找我！”

看似沒毛病，但從另一個側(cè)面來說，這樣的話也會給顧客一個錯誤的暗示：”這

家的東西有可能出現(xiàn)質(zhì)量問題。”下次不來了，更別說轉(zhuǎn)介紹了。那在顧客從

進店到離店的這個階段，導購要做好哪些細節(jié)服務？

一、送顧客離店

1、己成交客戶一一比對方感覺我們真心對他好

送客離店是一種最起碼的禮貌，是對顧客最基本的尊重。如果我們讓顧客默默

的獨自離開，多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對他好，付款后也要

對他好。

如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購買時對他好，購買后對他更好，就會讓

顧客覺得我們是真心定他好。

2、未成交客戶一一為下一次進店打基礎

我們要做到讓顧客感動，顧客購買時，要對他好，顧客不買時，要對他更好。

因為你希望他購買你的產(chǎn)品，你對他很好，他認為是應該的。可是他不買離開

時，你可以做到比剛才接待時對他更熱情，顧客就會感動，這也為顧客下次進

店打下一個良好的基礎。

二、送客離店注意事項

1、不要主動提出送客離店

在順利收款之后，不要主動向顧客表示送客離店，比如：“我來送您出去吧”，

如果我們這樣說，客戶十有八九不會要我們送，正確的做法是我們應該自然的

引導客戶向大門走去。

2、不要在收銀臺送客離店

如果我們在收銀臺這匡直接向顧客道別，會給顧客一種感覺，剛收完錢就馬上

道別，太現(xiàn)實了！

3、贈送小禮物

在顧客要離店時，可以給顧客準備一些贈品（小禮物），或是為顧客提供一些

搭配的小建議，不論價值如何，都會給顧客一種超值的感覺，畢竟交易都完成

了，我們還能給他帶來驚喜。

4、客戶離店后小細節(jié)

如果是在店面送客，在顧客走后要多站一會兒，目送顧客離開，目的是為了防

止顧客回頭，如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門口，心里面會感覺非常好。

同時也不要在客戶剛剛離店后就幾個店員聚在一起說話，目的是避免被顧客回

頭看到，有些顧客會認為我們在議論他，而且是沒說好話。

三、留下未成交客戶的電話號碼

1、給顧客提供裝修設計方案

“我們希望可以為您提供合適的裝修設計方案，可不可以留下您的聯(lián)系方式？”

2、進店禮品登記表

進店給顧客贈送小禮品，登記信息。

3、詢問對方的職業(yè)

比如是做美容院的，“您的店鋪地址給我一下，我好去您那做SPA啊。”

4、現(xiàn)場秒殺活動

大家現(xiàn)在拿起手機，編輯短信，姓名加地址，發(fā)送到我的手機，如果第一個收

到的，就可以獲得獎品。

四、維護好離店成交客戶

1、10分鐘內(nèi)發(fā)離店感恩短信

【尊敬的X小姐/先牛，感謝您信賴并選擇我們產(chǎn)品，也感謝您對我工作的認可

和支持，在接下來的E子里，我會盡最大的努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務，您有

任何問題請隨時和我聯(lián)系。祝您越來越美。剛為您服務的XX】

2、回訪客戶，爭取轉(zhuǎn)介紹

開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX,您現(xiàn)在講電話方便嗎？這邊需要要耽

誤您兩分鐘做一個簡單的回訪。您覺得我們導購XX服務態(tài)度怎么樣？您對我

們的服務有何建議？

您稍等一下，我拿筆記錄下來，盡快和公司建議，謝謝您的寶貴建議，相信因

為您的支持，我們肯定會越來越好。

爭取轉(zhuǎn)介紹：領取我們店里現(xiàn)在正在做老客戶回饋活動，活動期間有優(yōu)惠，推

薦朋友過來可以幫您的朋友省錢，歡迎過來。

再次感謝：再次感謝您對我的支持，我在家居建材行業(yè)從事導購工作已經(jīng)3年

了，如果您有什么需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解

決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決.

待會我給您發(fā)個信息，可以存上我的電話。打擾了，再見！

3、用心對待客戶

氣溫變化時，向老客戶發(fā)短信關懷問候，此外，可以不定期向老客戶贈送禮

物。

很多時候，我們都認為成交收款后，工作就結(jié)束了。其實不然，如何送客，以

及后續(xù)服務工作如何開展，我們需要提供哪些服務，這些都很重要。

0008,讓顧客進店的100條方法：三句話留住顧客(銷售技巧話術分享)

不知你有沒有察覺到，你之前費盡心思尋找的銷售話術、銷售套路，對于現(xiàn)在的顧客來說,

是不是感覺有些吃力呢？當你在改進自己的銷信話術時，顧客的思維也在不斷的變化。那么

對于一個初次進店的顧客,如何才能給對方一個精彩且又印象深刻的開場白呢？只需要說這

三句話，定能讓顧客感受到不一樣的感覺。

職場

(1)那么顧客進店之后，第一句話應該怎么說？

首先我們應該明白，顧客為什么要聽你講？如果你連第一句話都講不好，顧客必然無法繼續(xù)

聽下去。那么如何才能能顧客停留時間更長一些呢？

職場

大多數(shù)推銷員每當顧客一進店就說：“您好！歡迎光臨”"歡迎光臨XX店”，如果兩句話擱

在以前，顧客尚能接受，但放到現(xiàn)在，顧客都聽膩了，之后的話顧客都能猜到你說什么了，

顧客的興趣都提不起來，你覺得他會聽你接下來的講話嗎？那么應該怎么說：“您好，歡迎

光臨XXX店！”緊接著說出自己產(chǎn)品的特色；

職場

這樣說的好處：為了能夠讓顧客快速知道我們是做什么的。有些牌匾上寫著英文，顧客會因

為好奇進店，這時可以告訴顧客我們的品牌、特色，為的就是加深顧客的印象。

職場

(2)緊接著第二句話應該怎么說？

有些推銷員跟顧客聊半小時，顧客都無動于衷，但有些推銷員沒聊幾分鐘，就成交了，為何

會出現(xiàn)這樣的差距？拋開顧客性格、需求方面的因素，剩下的就是推銷員的第二句話沒打動

顧客。一般推銷員會這么說.“您需要看點什么？”"有什么我可以效勞的嗎？…您想看個

什么價位的？”這幾乎成了推銷員的常用語，但這幾種方式是錯誤的“那么應該第二句話應

該怎么說呢？

職場

"這是我們本店最新款，低耗電、大方、簡約、更時尚“就是要突出產(chǎn)品"新“再附加賣點，

這就是一個完整的句式。為什么要這么說，畢竟每個人對于新的東西都會充滿好奇，如果換

成你是顧客，你會停下腳步聽介紹嗎？答案是不言而喻的。除了要突出產(chǎn)品新之外，要跟顧

客說清楚，新在哪里？

職場

"我們店里現(xiàn)在正在XXX搞活動這招非常管用。首先顧客認為搞活動必然產(chǎn)品會降價，

就算不降價也會有禮品贈送，這就是利用了人愛貪便宜的弱點。這里要注意一點，千萬不要

說：”我們店里正在搞活動?1,不能說的原因：商場每天都在搞活動，這么說只會讓顧客更

麻木，如果能夠把活動內(nèi)容說出來更能吸引顧客。再者跟顧客說活動的時候，一定要帶上自

己激動的心情，讓顧客以為此次活動更加實惠。如果你說這話時，很平靜，想必你也無法打

動顧客。

職場

“您的眼光真好，這款產(chǎn)品最近賣的非?；鸨?，昨天賣了十單，今天上午又賣了五單”把單

據(jù)給顧客看，顧客當然會相信你所說的確實是真的，而且產(chǎn)品確實賣的非常好；

職場

(3)第三句話應該怎么說？

一般推銷員在說完第二句話之后,第三句會說：“您愿意了解一下嗎？…耽誤您三分鐘時間，

我能為您介紹一下嗎？”頑客通常都會說：“我自己再看看吧r拜托，前兩句話說到點上了，

就因為你的第三句話直接被打回“原形”，之前的努力就白費了。那么我們應該怎么做呢？

職場

直接介紹產(chǎn)品，不要問顧客愿不愿意聽。直接跟顧客說一句：“我來為您介紹”。既簡單又

管用。因為顧客已經(jīng)被你的第一句第二句所吸引，你緊接著說“您愿意了解一下嗎？"豈不

是多此一舉?。≈苯咏o了顧客拒絕的借口，這就是你想要的嗎？

0009實體零售如何做好體驗營銷？（實體店營銷的核心策略）

《體驗式營銷》-一-廿中對體驗營銷是這樣描述的：“體驗營銷就是通過看、聽、

用、參與的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官，情感、思考、行動、關聯(lián)等

感性因素和理性因素，通過定義和設計的一種思考方式的營銷方法。”

美國的營銷學家斯科特?羅比內(nèi)特在《情感營銷》中也提到“體驗是企業(yè)與顧客

交流感官刺激，信息和情感要點的集合。

一、實體零售做好體驗營銷的積極意義

1.有利于激發(fā)消費者的購買望

有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商場中店面的布局、燈光、色彩、音樂、氣味、和商品的展示，

都能有效地刺激消費者的知覺和情感反應，進而最終能影響消費者的購買行為

和購買欲望。

全閑營銷

W規(guī)劃

消費者在對商品的體驗中獲得對商品的感知，特別是店內(nèi)決策的商品，體驗營

銷更是至關重要的。

2.有利于提高消費者的滿意度

在對消費者購買行為分析中發(fā)現(xiàn)，感性影響往往比理性影響更直接如何做好營

銷，也更容易打動消費者的心。不僅如此，通過體驗還有助于讓消贄者能帶來

較為深刻的聯(lián)想和回憶。

消費者在體驗中能更深刻地體驗到不同產(chǎn)品、服務、品牌帶來他們不同的感

受，從而有利于企業(yè)突出產(chǎn)品和服務的個性和特點，有助于形成差異化競爭優(yōu)

勢，這也是擺脫低端價格戰(zhàn)，提高顧客滿意度的重要因素。

二、實體店在體驗營銷方面存在的問題

1、缺乏對消費者心理深入研究

消費者在購買不同商品時往往有不同的特點，受周圍環(huán)境影響較大。目前，零

售實體店往往缺乏對目標顧客的購買心理進行深入分析，在設計產(chǎn)品和項目體

驗上缺乏突出特點。

因此，零售店應根據(jù)消費者的購買特點來設計體驗的產(chǎn)品和體驗的項目。

2.缺乏整體規(guī)劃，體驗方式單一

零售實體店在體驗營銷設計上還較為缺乏有?創(chuàng)意的整體規(guī)劃，在充分發(fā)揮消費

者聽覺、觸覺、感覺等多重因素達到心理和情感多重滿足上尚嫌不足。

有些實體店體驗設計上只注重音樂、色彩、海報等表面現(xiàn)象上做文章，忽略與

消費者的情感交流。

3.體驗活動設計上缺乏互動性

零售實體店在進行體驗營銷的設計方面從企業(yè)的角度考慮，而從消費者的參與

與互動性的設計上缺乏考慮。

而互動性又恰恰是體驗營銷成功的關鍵所在，只有建立起與消費者的互動，才

能讓他們感受到不一樣的體驗，也才能真正建立起與消費者之間的聯(lián)系。

論壇

EDM營銷微博

營銷營銷

網(wǎng)絡

士SEM

媒體網(wǎng)絡

營銷

通訊

SEO

工具

競價廣告

排名聯(lián)盟

三、對實體店做好體驗營銷的建議

1.通盤考慮，整體規(guī)劃

零售企業(yè)在設計產(chǎn)品及體驗上應從消費者需求出發(fā)，給予消費者最優(yōu)質(zhì)的體

驗。例如必多精致百貨考慮到精品店顧客群體以女性為主，綜合空間、視野、

坪效等因素，將必多貨架最終確定1.5米為平衡點，并結(jié)合必多陳列九項原

則，給顧客最舒適的購物體驗。

2.深入研究品牌目標顧客消費心理

不同的顧客群他們在走產(chǎn)品的挑選，以及選擇購買的時間與地點上都會有一定

的差異。囚此，營造出與目標消費者心理需求一致的體驗，并在體驗中讓目標

消費者能真實地感受到產(chǎn)品的獨特和其價值所在，才能真正的打動他們的心。

必多精致百貨一直秉持“產(chǎn)品是一切商業(yè)模式的根本”的理念，做好產(chǎn)品才是對

消費者最好的回饋，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將受到全球消費者的持續(xù)青睞。

在服務上如何做好營銷，必多追求沒有“過度服務”，只有“必要服務”。無壓力的

自助購物模式，隨處可見的隱形服務，賓至如歸的接待細節(jié)，為消費者締造輕

松和幸福的購物氛圍。

3.在體驗中充分體現(xiàn)消費者互動

體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別點就是消費者的參與互動性，體驗能否成功的

關鍵就是要看能充分調(diào)動起消費者的積極性與熱情，讓消費者能夠參與其中。

互動式體驗可以打破傳統(tǒng)的商品陳列模式，必多以人體工程學為設計基礎，在

空間高度、通道寬度和品類組合方面科學規(guī)劃。

必多精致百貨總結(jié)了一套“九項原則”,作為商品陳列的指導綱領，有利干突出

產(chǎn)品和服務的個性和特點，提高顧客滿意度。

4.利用多種手段，達到最佳效果

零售企業(yè)應及時捕捉和掌握消費者的真正需求，利用多種手段為顧客提供獨特

唯一的設計，實現(xiàn)并營造難忘的購物體驗。

因此，實體店應運用多種工具及手段，創(chuàng)造最佳的效果，使產(chǎn)品特色與空間布

局上能相得益彰°

必多精致百貨專門的產(chǎn)品開發(fā)部門研發(fā)設計新品，從人體工程學角度出發(fā)，兼

具功能性、實用性、流行感、設計感的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，給使用者以最舒適的體驗。

實體店要想留住顧客，提高顧客滿意度，在競爭中獲取優(yōu)勢，就必須在體驗營

銷方面不斷創(chuàng)新、改進和提高。只有不斷結(jié)合自身的行業(yè)特點和資源優(yōu)勢、歷

史背景、文化及消費者心理等多重因素。為消費者打造最佳的購物體驗，才能

在競爭中立于不敗之地。

0010.10大實體店裂變引流模式案例，每一個都能讓你盈利百萬！

現(xiàn)在各個行業(yè)都競爭白熱化的時代，如果你還僅僅靠降價促銷、打折送禮等基本手段，那我

相信你一定經(jīng)營得特別累，如何做實體店裂變引流模式？如何輕松的經(jīng)營公司像滾雪球一樣

不斷壯大呢？如果你不懂得如何裂變客戶，那就真的很旌了！很多人對于開實體店的理解可

能還停留在坐等客人上門這樣的一個心理。

我想說的是在互聯(lián)網(wǎng)微電商的趨勢下，實體店如果還在坐等上門客，那就注定不會長久。-

定要懂得線上線下一起維護，用線下策劃進行快速鎖客，用線上方式維護好客戶，進行裂變

營銷。裂變營銷模式可以運用到實體店各行各業(yè)。

接下來放羊哥給大家分亨10個成功運用裂變營銷模式的案例，相信一定會給你帶來啟發(fā)。

裂變案例一：交多少返多少，客戶成為推廣員有一個瑜伽店老師，剛開始學員不多。想著怎

么著能盡快招更多的學員，畢竟場地空著也是浪費了！

后來我們做了一套方案，里面就有這么一條裂變策略。讓教練告訴學員，只要在一年內(nèi)能給

公司推薦3位年卡會員。那么公司就把該學員1980的年費返還！具體怎么操作的呢：介

紹第一個會員,公司返還20%介紹第二個會員，公司返還30%介紹第三個會員,公司返還￡0機

階梯式的返還，推薦的學員多，返還就多！

總結(jié)：這個案例，充分的利用了客戶占便宜心理，巧妙設計免費模式鎖定客戶，從而使我們

的客戶間接的成為我們產(chǎn)品的推廣員了！

裂變案例二：新開實體店邀請免費?優(yōu)惠券，快速鎖客新開實體店如何進行快速鎖客呢？

一家早餐店新開業(yè)！在開業(yè)前五天店家就準備好了優(yōu)惠券進行派發(fā)：優(yōu)惠券上寫著：開業(yè)當

天憑此卷可免費贈送一杯豆?jié){，另外其他消費打8折，如果邀請一人前來消費可獲贈兩杯豆

漿，7折消費優(yōu)惠，邀請2兩人可獲贈3杯豆?jié){，6折消費優(yōu)惠，如果邀請3人以上即可獲

得豆?jié){免費喝，消費5折優(yōu)惠，活動時間三天！

并且商家還在店門口放了一個大多展示架，打著商家的二維碼，上面寫明：掃碼添加即可獲

得額外價值30元的贈品，贈品領取時間在開業(yè)第三天！于是這家店開業(yè)當天人流爆滿，當

天銷售額達7萬！并且后面連續(xù)半個月都是人流爆滿！總結(jié)：商家用優(yōu)惠券和贈品吸引用戶

進店，并且引導掃碼加微信，看似簡單套路，實際流程設計一環(huán)套一環(huán)，迅速打開了流量大

門并未后期鎖客做了鋪墊，

微商圈子里提到最多的一個詞語就是“裂變”，裂變說通俗點就是人拉人，讓自己的客戶呈

幾何倍數(shù)的增長，其實，大量的傳統(tǒng)生意是可以通過微商的裂變思路來給自己的實體店引流

的，我今天將用案例來具體分享實體店如何通過裂變來引流。裂變

案例三：親子教育品牌朋友圈任務裂變漲粉講一個用實物做利益點的案例。這是一個親子教

育品牌做的裂變漲粉活動，親子育兒書/寶媽書籍作為利益點，布置的任務是推薦8個人添

加好友，前50名完成的人就可以領取一本書。

成功推薦了8個人之后再發(fā)朋友圈宣布你參加了這個活動并且領到了獎品。在朋友圈看到

了這個活動想嬴得這本書也會掃碼參加，一個帶8個，3個帶64,這個活動持續(xù)8小時就

增粉達4000o這樣的活動成本可控，你可以計算你增加一個粉絲能帶來多少價值，你愿意

付出多少成本。假設一本兒童讀物淘寶包郵6塊，設置的任務是拉8個粉絲，一個粉絲的成

本合計不到8毛錢甚至更低。

獎品可以在淘寶購買發(fā)出，單個粉絲成本都是可計算的，并且這個粉絲可能通過你的努力轉(zhuǎn)

化，就成為你的終身用戶。總結(jié)：課程、水果、書等等都是利益點，發(fā)布朋友圈、推薦好友

添加，是用戶想要獲得利益的門檻，用戶想要你提供的這個東西，就不得不完成你設置的任

務，你設置的任務指向裂變。

利益點和裂變方式的不用組合，可以策劃出各種各樣的活動。

裂變案例四：理發(fā)行業(yè)老客戶轉(zhuǎn)介紹一個理發(fā)店顧客裂變的案例，很有意思，現(xiàn)在的理發(fā)店

一般喜歡充值打折，比如充1000元打8折，然后就沒有其他的優(yōu)惠了。

其實這里存在著一個可以裂變的點，比如把充值的規(guī)則改了，依然是充1000元打8折，但

是如果一個月內(nèi)消費了10次，就再送你1000元；消費了5次，再送500元；消費了2次

再送200元。任何一位客戶充值一次，都有一輪參加這個活動的機會，有效期為一個月。

當然，肯定沒人一個月會去理發(fā)十次，但是你可以把這些免費理發(fā)的機會讓給你的朋友，造

成的結(jié)果就是由客戶帶客戶過來消費，客戶又帶客戶，又充值、表面上感覺折扣太多，但是

不重要，理發(fā)的成本本來就低，最主要的是人工費用，但是這樣做的好處是你再也不擔心沒

有顧客了，必定天天爆滿，而且還提前獲得了大量的現(xiàn)金流和綁定了大量的客戶。

總結(jié)：很多人做宣傳都想的是在哪里去投廣告，哪里去做一個大活動，其實老客戶才是最好

的業(yè)務員，讓客戶轉(zhuǎn)介紹客戶，這比你開發(fā)新客戶要快得多，這就是裂變的思維。更多營銷

案例裂變模式請查看《裂變營銷》：

裂變案例五：微商行業(yè)脂老虎的裂變脂老虎應該是近年興最成功的減肥微商項目之一了，賣

減肥餅干，一個星期可以至少瘦10斤，而且還很自信的讓你去第三方買體脂檢測儀，讓顧

客每天都把體脂的減肥結(jié)果分享到朋友圈、微信群，由于效果太立竿見影，大量的客戶都變

成了這個產(chǎn)品的微商代理，

他們現(xiàn)在不僅憑減肥的效果來快速的轉(zhuǎn)化微商代理，還到線下去獲取流量，其實這個思路是

對的，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越碎片化，流量的成本越來越高，很多時候線下獲取用戶、獲取

流量性價比更高。

那一般的微商怎么去線下獲取流量呢？說通俗點就是各種形態(tài)的會議營銷，一般的微商經(jīng)常

組織線下的各種動員會、雞血會，其實是很枯燥的，甚至是讓有一些人反感的。但是脂老虎

的線下裂變會抓的點非常到位，他們找了一個概念——體脂管理師，然后線下活動就大家一

起來學習，還有教材，然后完了還會到杭州總部去考體脂管理師的證書，借助一起學習，一

起減肥這樣的形式，代理很容易帶朋友三四一起來參加，而且這種學習會頻次很高，甚至一

周一次，但是不重復、不枯燥，結(jié)果就非常精準的導致了微商代理商的裂變。

總結(jié)：有的微商能快速發(fā)展，有的卻做不起來，只有做出模式差異化，才能創(chuàng)新帶來新的機

4

No

裂變案例六.小鎮(zhèn)小家電超市，如何拓客求生存？有一家店，店鋪客流量少，一天來不了幾

個顧客；顧客進店后只買很少東西，或沒買東西就走；顧客購買之后，不能成為回頭客；節(jié)

假日促銷活動總是不知道怎么搞；打折不賺錢，不打折顧客就不來買；分析現(xiàn)狀：小家電客

戶黏性小，需求少，很難產(chǎn)生頻繁購買；客源每天大約為30人；怎么做？？？一、需要設

計一套客戶裂變模式！

1、先在店內(nèi)搞一個促銷：從即日起凡是在本店消費的客戶，只需要加一元，就可以得到一

桶2L的洗衣液。

加一元得到的洗衣液，只能送給朋友，朋友到店來領取。加兩元可以得到兩個九陽養(yǎng)生壺,

最多可以加三元,得到三個九陽養(yǎng)生壺。核心關鍵點:小家電產(chǎn)品用戶的周邊需求產(chǎn)品搭配；

贈品要高毛利、高價值，有吸引力；

2、要把店長的微信推送給朋友，每天送出去20個洗衣液，先到先得，每天送完為止，微

信上預約。

3、微信群裂變：利用短視頻和社群營銷，促活用戶、樹立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，不但分發(fā)裂變。

4、客人在這里消費購買的產(chǎn)品，只需要加一元，就可以得到洗衣液，送給自己的好友，臉

上也有面子。朋友也開心，

5、三個好友過來領取這個洗衣液的時候，告訴他們，我們超市里小家電正在搞一次大促銷。

每天進店前五名，享受一個超級大禮。你今天購買的任何金額、只要你在一個月內(nèi)，邀請三

名好友購買不低于同等價值的東西，你今天支付的金錢，就可以全額返現(xiàn)；同時充值金額達

到3000元還送同等價值的飲水機。

疑問：盈利點在哪里？不會賠錢嗎？核心：洗衣液——高毛利、高價值、低成本商品；儲值

消費,拓客，清庫存，獲得現(xiàn)金流?！恪?/p>

裂變案例七：水果店二次會員裂變，營業(yè)額快速倍增！之前給一家水果店策劃過一套簡單的

裂變策略。他家水果的平均利潤再40跛左右。平均每天也就能成交七八十個顧客，那么我們

就從每天這幾十個客戶身上開始設計裂變。

第一，即日起，凡在本店消費19元、29元、39元即可分別贈送給1位、2位、3位朋友1

斤橘子。什么意思呢，就是你買了29元水果，最多可以送給兩個朋友各一斤水果！39元就

可以最多送給3個朋友各一斤水果。

第二，需要推薦店長微信給朋友，線上預約，到店領取。每天只送前50位，先到先得，送

完為止。讓客戶發(fā)朋友圈宣傳活動，很多人可能會不愿意。我相信送朋友吃水果，這個沒

有什么抗拒點吧！相對來說，朋友還欠一份情！到這里，就形成第一次的一對多裂變了！

當一個客戶推薦的兩三個朋友到店領取水果的時候，馬上進行下一步策略。

第三，告知顧客店內(nèi)正在做XX活動。當天購物免單，只需充值3倍購物金額即可。這樣把

裂變而來的客戶追銷成會員。同時根據(jù)當次消費金額獲得分享朋友免費領水果的機會。

第四：只要一個月內(nèi)推薦4位朋友充值為本店會員，即可■把本人會員充值金額全部返現(xiàn)到會

員卡，等于自己零元免費吃水果。到這里不知道大家看明白沒，這是第二次會員裂變！只要

有客戶進店了，我們就重復進行這兩步裂變策略。不能保證所有客戶都會參與，但哪忙有四

分之一的客戶參與，這個營業(yè)額也比以前客觀很多吧。

總結(jié)：運用二次會員裂變，最大范圍擴大裂變規(guī)模。

裂變案例八：小龍蝦店眾籌裂變，6小時籌集了數(shù)百萬元一家實體的小龍蝦店在平臺上推出

眾籌。

在短短6小時內(nèi)，它籌集了數(shù)百萬元。眾籌的目標是180萬，最終籌集到240多萬。為什

么他們的項目被超額完成？一些項目直到眾籌結(jié)束，還沒有籌集到目標金額的一半。有什么

樣的眾籌套路？

事實上，核心是讓眾籌者盈利，因為對于眾籌，我參與眾籌就是來賺錢。如果有風險，我為

什么要投資？然后，在此基礎上，你必須找到一種方法，讓參與眾籌的人將風險降到最低。

因此，這只小龍蝦在推出眾籌之前已經(jīng)運營了兩年，這是當?shù)氐母叨水a(chǎn)品。至于小龍蝦有多

高端，有多好，環(huán)境有多高檔，有什么特點，味道如何，服務如何等等，這里不會詳細闡述

這些。

該店年銷售額超過600萬，利潤超過200萬。換句話說，這是一家賺錢的實體店，一個不缺

錢的實體店，因為它一年能賺200萬，而眾籌的目標是180萬，所以他們并不缺錢。只在這

個水平上，一家盈利的實體店啟動眾籌，如果是你，你想投嗎？

一家年收入200萬元的實體店邀請你在果園里吃蘋果，你想去嗎？那僅僅靠這個，還不能說

服用戶，所以關鍵是，如何讓參與眾籌的用戶，在回報機制的設計中感覺超級爽？一份6000

元，投資時間為一年，無論一年后經(jīng)營如何，都按原價回購。至于這筆錢，肯定用于商店的

裝修。給你回報的方式是按季度支付股息，6000的0.1%,最高的轉(zhuǎn)讓是49%

根據(jù)募集資金240萬元，轉(zhuǎn)讓權實際略高于40%。然后根據(jù)他們估計的年利潤300萬，所以

根據(jù)這個計算，如果你投資6000,一年的回報是3000。裂變營銷模式即使按上一年200萬

的利潤計算，也就是2000。對于投資者來說，這一收益非常有吸引力。但這還不夠。

如果你在分紅期間在店里有消費行為，消費的金額可以用你的投資本金扣除。關鍵是，每個

季度的股息仍然是根據(jù)投資本金發(fā)放給你的。什么意思？也就是說，如果你投6000.你第

一個月就花掉6000元本金。你沒有損失。但按季度發(fā)放股利時，仍按投資本金發(fā)放股利。

這樣，投資者就可以在消費模式下提前收回本金，從而使風險最小化。即使投資不賺錢，我

也不會虧錢，因為我已經(jīng)消費了。

第二個是因為它是一個實體店，運營兩年，年利潤超過200萬，所以基本上用戶不用擔心會

跑。然后一年后，他買回了你的股權，但你在一年中會給他們帶來多少用戶，因為你不能一

個人吃，所以這些用戶還會繼續(xù)消費，第二年，他們會依賴你帶來的用戶，他們可能會有超

過300萬的利潤。

總結(jié)：眾籌的核心是盈利，讓眾籌能夠快速裂變還需要將風險降到最低，這家龍蝦店設計的

眾籌模式就是0風險，快速吸引了投資者的加入。

裂變案例九：培訓行業(yè)巧用線上引流裂變腦細胞社群里有一位知名廣播電臺的主持人，無心

插柳，居然通過微商裂變的方式做成了全國最大的涉外導游/領隊的英語培訓社群，幾乎全

國的大部分涉外領隊都變成的她的英語學員，并且還成功的在線下開設了實體學校，線上往

線下引流，生意做得紅紅火火。

原本這個英語培訓的項目只是她當主持人期間的兼職，結(jié)果一發(fā)不可收拾，沒想到裂變的做

法那么猛，最終炒了電臺老板的蛻魚，主動放棄鐵飯碗,全身心的投入到了英語培訓行業(yè),

她是怎么做的呢？

大概2016年的時候，她開始做的這個項目。

第一步：周期性的做涉外領隊英語培訓的免費的公開課，比如一個月一次。

第二步：讓潛在的學員先加她的私人微信號，然后再由她把學員免費拉進培訓群。

第三步：進群后并不是立口上課，而足有一個預熱周期，比如提前一周時間等待學員陸陸續(xù)

續(xù)進群，雖然這些學員是免費進群的，不花錢，但是必須出力，必須把指定免費公開課招生

的文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，發(fā)朋友圈的文字部分也是有要求的，并且不止轉(zhuǎn)發(fā)一次喲，比如在正

式開課前必須轉(zhuǎn)發(fā)5次,到時候在開課前會有人去這些學員的朋友圈去檢查看是否有5條，

如果沒有達到5條就不合格，就會被踢群。

大家聽到這樣的規(guī)則覺得很驚訝，會不會太嚴格了呀，結(jié)果沒想到的是大部分學員都乖乖的

按照次數(shù)進行了轉(zhuǎn)發(fā)，因為涉外領隊本身就是一個很垂直的圈子，涉外領隊的朋友很多也是

涉外領隊，這樣的非常有針對性的公開課對涉外領隊是豐常有誘惑力的，而且還有朋友的背

書，所以轉(zhuǎn)化率非常高。

第四步.免費公開課的學員招齊了，現(xiàn)在開始上課了，上課的M候也是非常有技巧性的開始

往付費課程去引導，完了以后還有很重要的一步：比如通知3天后將解散這個微信群，讓大

家都非常有緊迫感，紛紛私聊群主關于付費課程的細節(jié)，轉(zhuǎn)化率極高。

當然她的付費課程也不貴，200多元一期，一期基本一個月的時間，由于很用心，課程也很

實用，還有微信群口語練習等等，復購率也相當不錯，很多學員2期、3期的繼續(xù)學，就這

樣，花了一年的時間，基本拿下了全國的大部分涉外領隊。在導游圈非常出名，有了名氣,

有了信任，這個時候就開始做實體學校了，再從老學員那里層層篩選出實體學員，整個引流

系統(tǒng)就進入了良性的循環(huán)，完美的把客戶從線上引流到了線下,而線上部分本身還是盈利的，

非常贊

?？偨Y(jié)：這個培訓裂變的思路還是比較有廣泛的借鑒意義的，比如舞蹈培訓、幼兒教育培訓、

股票群等等都可以借鑒這個思路，但是也有一個前提，前提就是可以在微信群里實現(xiàn)公開課

的項目更適合這樣的思路,產(chǎn)品本身就是無形的、是信息形態(tài)的最好，這樣的邊際成本最低。

裂變案例十：把客戶變?yōu)閱T工，令客戶員工化比如如何把客戶變?yōu)閱T工？令客戶員工化？實

體店是有很多老客戶的，這也是被很多老板忽視的人群。在之前的拆解里面我有提到一-

個商業(yè)模式，如果是能持久的運轉(zhuǎn)下去，一定是一個閉環(huán)，這個閉環(huán)的底層，一定有一個最

小的銷售單元。有一個對標案例：李總，4年時間，裂變了30家分公司+300多家店面的規(guī)

模。那他這個閉環(huán)的底層就是他們的店面。

目前他們有300多家店面。那李總設計的這套閉環(huán)系統(tǒng)，是怎樣解決這個底層銷售單元的

裂變問題呢？你看他是怎么做的？他把每一個店面都設置在社區(qū)里面，因為是做醫(yī)療器械,

更多的是需要體驗式的營銷。

那社區(qū)店的好處，一個是可以節(jié)約成本；再有，就是能方便爭取到進店體驗的用戶。我們都

知道，底層客戶的開發(fā)一般都會采用會員制，辦理會員后，便會有一些特權：像來店里做按

摩啊、體驗新產(chǎn)品等等。

1、他給會員們建立一個委員會，從中選出一些積極的會員，來店里面輪流值班。

2、然后，因為他們成交的客戶呢，會給到他們一定的獎勵。這個呢，就是客戶員工化。如

何才能讓客戶員工化？就是你的產(chǎn)品，怎么設計、什么價格、什么條件，客戶才能獲得。

那就是下面的3條：

1、產(chǎn)品確實能幫客戶解決問題；（客戶進店體驗，建立信任感的基礎）

2、如果客戶幫你裂變，能有什么好處；（會員升級的榮譽感+人才晉升的透明化+成交客戶

后金錢獎勵）

3、有一套輕松介紹的工具，簡單流程就能實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹；（話術起碼有2套+宣傳海報清晰簡

單明了，直擊要害）我們經(jīng)常說，微營銷最重要的就是人人可為，讓每個人先成為顧客，再

成為分享者，再成為參與者，再成為組織者。先讓顧客成為會員，取得體驗特權，這是顧客；

然后，讓他們成立委員會，進入到店里，這里是參與者，接著，把他們變成店員，這里就是

組織者了。裂變營銷模式

這就是他們最底層的銷售單元。比如說，當你經(jīng)過委員會變成了店員，工作幾個月之后，成

績優(yōu)秀的便可以升級店長，等到你成為分公司總經(jīng)理之后，公司出錢，再讓你去新的地方開

設新公司，管理眾多的門店。

通過再深入的拆解，你會發(fā)現(xiàn)，這套模式，在營銷層面，并沒有做太多的動作，更多的是簡

單流程的高頻率復制。那他最有價值的點，就在于打通了各層級的晉升通道，實現(xiàn)了各層級

的合理利潤分配。

晉升通道的打通，是裂變的根基。只有晉升通道透明化，才能夠激發(fā)底層員工的動力，就好

比這套體系，每個店面的普通員工，他的奮斗目標，就是成為分公司總經(jīng)理，管理眾多的店

面。擁有自己的團隊。

那這套模式，能不能復用落實到你自己的公司，就看你自己的理解了？放羊哥最后總結(jié).引

流裂變的前提一定一定是有一個非常好的產(chǎn)品做基礎,其次五個模塊都非常重要，缺一不可.

需要花費足夠多的心思去一步步完成，更需要實操過程中的堅定執(zhí)行力。

裂變只是方法，具體操作還要靠人，裂變也不是萬能的，不能把別人的成功案例生搬硬套在

自己身上。但是思路是可以借鑒的，正所謂"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟J所以文

章分享的目的在于啟發(fā)思路，覺得有用的就拿去，覺得沒用的就關掉，沒必要去質(zhì)疑案例是

否可操作，因為成不成功那都是別人的案例，與你無關。你只要去思考如果是你自己，你會

怎么更好地做這件事？怎么更好地去完善引流方法就行。

0011實體店如何利用微信風生水起.

目前線下實體店被電商沖擊的苦不堪言，很多實體店生意慘淡，“靠天吃飯”再加上目前經(jīng)

濟蕭條，很多實體店都搖搖欲墜，大多數(shù)都是在賠本狀態(tài)下死撐著。難道實體店真完了？

其實移動互聯(lián)網(wǎng)也就是微信時代給線下實體店帶來了新的生機，但是95馳以上的實體店沒有

利用好它。

昨天我跟朋友逛街，路上決定去他朋友萬達新開的咖啡店去捧個場。到了店里我大概看了一

下很普通沒什么特色。店員給我推薦了個什么來著忘了，味道一般。不是咖啡哦，晚上我喝

咖啡睡不著覺，我朋友喝茶，說苦了，貌似又加了蜂蜜。如果讓我給評價，那就是差評咯。

前面我朋友稱他為G吧和他朋友也就是店主，稱她為A,兩人在聊天。G跟A講怎么推廣，

做本地媒體，微博之類的，我在一旁沒之聲，G說的有用嗎？在我看來是沒有用的。為啥,

A根本做不來，而對于她這樣的店做這些成本很高的。而且成功的幾率不到0.1虬

后面我問A:你沒有沒有做微信這塊？

A說：說微信公眾號正要做，還報了個培訓班。

我說：都教什么啊，是不是公眾號的一些基礎操作？

A說：還沒有去聽（我記得她是這么說的）

我心想：能給你們教什么??？肯定先是講一些案例，XX利用公眾號賺了多少萬，xxx利用公

眾號實現(xiàn)了XXO然后給你教怎么申請公眾號，做么操作，這些簡單的不能再簡單的東西，

百度搜索一大把教程講的比做培訓的還詳細，依然有人花錢去學，我估摸著學費應該不會低

于千，暴利吧！又驗證了商業(yè)的本質(zhì)就是建立在信息不對稱的基礎上！

至于運營，那就更扯了，頂多給你講點網(wǎng)絡上傳爛的東西，這是很多培訓公司的風格！真真

實戰(zhàn)有用的東西都在運營人手中呢！

微信公眾號運營的核心就是：抓大量的精準粉絲，搞定信任，促使成交，同時讓粉絲裂變，

幫你傳播。打造品牌形成口碑傳播。

后面我又問到：你朋友圈有沒有發(fā)關于咖啡的東西，微信有多少人？

A說：有發(fā)啊，微信好友都是認識的人。（人數(shù)我記得不超過兩把人）

我說.你該加點人了！

后面互相加了微信，大概看了下她朋友圈，她只是曬圖而已。

她的店幾乎沒有給我留下什么印象，太普通了，沒有特色，地方不大。產(chǎn)品一般，客戶體驗

沒感覺。我想我是不會去了，如果去應該也是為了看妹子的哈！

以上是我盡量還原當時的場景，我的文章被當事人看到的可能性非常大。容不得我半點杜撰,

否則我會失去公信力。同時我說真話可能會失去一個朋友，但是可能會有一些人受益。沒辦

法人都喜歡聽好聽的，而我只是說我想說的。

像A這樣的店沒有一點特色，想生存下去太難了。即便是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅是A,其實

太多的實體店老板都不會運營。

那如何利用微信幫實體店實現(xiàn)利潤倍增呢？

第一、打造核心競爭力

一個店，產(chǎn)品，服務，特色，用戶體驗等，如果沒有占住一樣很難活下去，首先要做的就是

提煉賣點，根據(jù)情況找準一樣做到極致，就是你的核心競爭力。例如產(chǎn)品，咖啡口感特別好，

服務特別好。一定要讓客戶來一次就能明顯感受的到，同時記住你。

第二、抓精準粉絲

這個對于實體店很容易的，搞個低價促銷，甚至虧本都可以，當然是在自己接受的范圍內(nèi)，

去宣傳，只要用戶購買就讓加微信支付，一天加50人，一個月下來1500人。兩個月就是

3000,足夠了，虧本的錢就當花錢打廣告了。

第三、打造垂直領域的專家

精準客戶有了吧！都是喜歡喝咖啡的。接下來就是賺錢的時候了，在你朋友圈里慢慢營銷他

們。很多人太心急了，目前的太多微商就是這個狀態(tài)。如何做呢？我記得有問過A她做咖啡

多久了，她說三年。那好辦不用學習了。

結(jié)合微信公眾號去做一個咖啡測評專家，例如咖啡哪產(chǎn)的品質(zhì)好，什么人適合什么咖啡，什

么時間適合喝咖啡等等，搞個咖啡一百問，文章發(fā)朋友圈里，結(jié)合實體店產(chǎn)品配圖介紹，同

時展現(xiàn)你的核心競爭力。很容易獲得朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)形成二次三次傳播。每天更新咖啡知識，

在別人看來你就是專家，也是一個意見領袖，你就是高手，別人一想到喝咖啡就想到你了，

意見領袖可以主導一個群體。

三千個人，粘度可以的話，一天到店一百人，再加上后期的口碑傳播，不出一年就的換更大

的店面了。當然還有更高深的招，例如挖據(jù)客戶的終身價