三級(jí)營(yíng)銷員模擬試題及答案

三級(jí)營(yíng)銷員模擬試題及答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：B2.（）是利用機(jī)械儀器測(cè)定商品體機(jī)械性能的檢測(cè)法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：D3.中間商決定經(jīng)營(yíng)許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號(hào)規(guī)格，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、專深配貨C、廣泛配貨D、獨(dú)家配貨正確答案：B4.商品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）A、特殊化、個(gè)性化B、一體化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、單純化、簡(jiǎn)單化正確答案：D5.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、一體化激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、金錢激勵(lì)正確答案：C6.（）是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí),當(dāng)事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng),在國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下,通過(guò)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育,促使當(dāng)事人雙方相互讓步,并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件,達(dá)到平息爭(zhēng)端的日的。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解正確答案：D7.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A8.在購(gòu)買決策時(shí)，只須做出相對(duì)合理的選擇，達(dá)到相對(duì)滿意即可，最終能以較少的代價(jià)取得較大的效果。這屬于（）。A、最大滿意原則B、遺憾最小原則C、相對(duì)滿意原則D、預(yù)期一滿意原則正確答案：C9.從商場(chǎng)設(shè)計(jì)、布局、分類、陳列，直到結(jié)算交款都最大限度便利消費(fèi)者購(gòu)買的店鋪營(yíng)業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特征中的（）。A、便于購(gòu)買B、大眾化商品，實(shí)用品C、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格D、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)正確答案：A10.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競(jìng)爭(zhēng)者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價(jià)格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說(shuō)明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對(duì)手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、尋找臨界價(jià)格B、故布疑陣C、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方D、聲東擊西正確答案：C11.不可抗力屬于（）A、無(wú)法確定B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D12.專門經(jīng)營(yíng)某一類商品的商店是（）A、便民商店B、超級(jí)市場(chǎng)C、百貨商店D、郊區(qū)購(gòu)物中心正確答案：C13.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、故冇疑陣策略B、尋找臨界價(jià)格C、聲東擊西策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方正確答案：A14.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A15.區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于（）A、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)D、無(wú)法確定正確答案：C16.（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達(dá)成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、強(qiáng)硬銷售型B、無(wú)所謂型C、解決問題型D、遷就顧客型正確答案：A17.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、現(xiàn)金折扣B、免費(fèi)樣品C、競(jìng)賽D、優(yōu)惠券正確答案：C18.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過(guò)程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、簡(jiǎn)單化C、專業(yè)化D、差別化正確答案：D19.A類庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C20.（）主要用于工商合同。A、經(jīng)過(guò)信函停止調(diào)停B、當(dāng)面調(diào)停C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)停D、異地合同，共同調(diào)停正確答案：D21.（）是實(shí)行對(duì)店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購(gòu)買的商店。A、郊區(qū)購(gòu)物中心B、專業(yè)商店C、超級(jí)市場(chǎng)D、折扣商店正確答案：D22.（）又稱便利抽樣法。A、分層隨機(jī)抽樣法B、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法C、任意抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：D23.在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、固定成本B、管理成本C、變動(dòng)成本D、機(jī)會(huì)成本正確答案：A24.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來(lái)取得效果的。A、人員推銷B、公共關(guān)系C、廣告宣傳D、銷售促進(jìn)正確答案：C25.（）是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商、其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。A、多家代理B、傭金代理C、買斷代理D、獨(dú)家銷售代理正確答案：D26.考慮是現(xiàn)價(jià)返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考慮（）的實(shí)例。A、返利的標(biāo)準(zhǔn)B、返利的形式C、返利的附屬條件D、返利的時(shí)間正確答案：B27.()是指通過(guò)與顧客開展社會(huì)往來(lái)接近顧客的方法A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈(zèng)接近法正確答案：B28.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場(chǎng)D、產(chǎn)品品牌正確答案：A29.（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時(shí)刻退讓一步來(lái)促成交易的方法A、讓步成交法B、激將成交法C、最后成交法D、饑餓成交法正確答案：A30.（）是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微乎其微的。A、以短揭長(zhǎng)B、以長(zhǎng)托短C、以短比短D、以長(zhǎng)托長(zhǎng)正確答案：B31.在新產(chǎn)品采用過(guò)程的（）階段，消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認(rèn)識(shí)階段B、實(shí)馳階段C、說(shuō)服階段D、決策階段正確答案：A32.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、面談法B、觀察法C、測(cè)試法D、問卷調(diào)查法正確答案：C33.在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者做出購(gòu)置決策的一系列要素中，一個(gè)國(guó)度的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等狀況屬于（）。A、人際要素B、團(tuán)體要素C、環(huán)境要素D、組織要素正確答案：C34.（）是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售義務(wù)，是銷售人員需努力完成的銷售目的。A、促銷方案B、廣告方案C、銷售配額D、銷售方案正確答案：C35.()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、面談法B、觀察法C、測(cè)試法D、問卷調(diào)查法正確答案：D36.遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件,可采月（）A、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行B、通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解C、根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭詞解D、當(dāng)面調(diào)解正確答案：C37.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、實(shí)驗(yàn)控制C、抽樣D、深度訪談?wù)_答案：A38.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、一體化理論B、交易費(fèi)用理論C、內(nèi)部化理論D、消費(fèi)偏好遞減理論正確答案：B39."王某聽說(shuō)自己的好朋友小李正在使用"小靈通"，他對(duì)"小靈通"已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購(gòu)買。則王某獲取信息的途徑屬于（）"A、商業(yè)來(lái)源B、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源C、個(gè)人來(lái)源D、大眾來(lái)源正確答案：C40.企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意達(dá)”集團(tuán)在中國(guó)人民大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A41.債務(wù)人依照合同商定占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)，債務(wù)人不依照合同商定的期限實(shí)行債務(wù)的，債務(wù)人有權(quán)依照?擔(dān)保法?規(guī)則留置該財(cái)富，以該財(cái)富折價(jià)或許以拍賣、變賣該財(cái)富的價(jià)款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于（）。A、抵押B、留置C、質(zhì)押D、定金正確答案：A42.（）是指在談判過(guò)程中的場(chǎng)外交涉時(shí),以間接的方法和對(duì)方互通信息,與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。A、旁敲側(cè)擊策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、紅臉白臉策略正確答案：A43.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應(yīng)C、思考D、逆反正確答案：B44.()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長(zhǎng)付款時(shí)間。A、現(xiàn)金折扣B、庫(kù)存水平C、實(shí)物折扣D、信用期限正確答案：D45.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī),及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性C、完整性D、選擇性正確答案：A46.（）是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論正確答案：B47.行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息資料屬于（）。A、外部資料來(lái)源B、內(nèi)部資料來(lái)源C、電子資料來(lái)源D、直接資料來(lái)源正確答案：A48.（）是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來(lái)激勵(lì)代理商，從而使代理商更積般地工作。A、金錢激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案：B49.（）是指銷售人員通過(guò)請(qǐng)顧客幫忙來(lái)解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、調(diào)查接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、問題接近法正確答案：B50.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于（）A、聲東擊西策略B、故布疑陣策略C、把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方D、尋找臨界價(jià)格正確答案：B51.職業(yè)用語(yǔ)的基本要求是（）A、語(yǔ)言規(guī)范B、禮貌用語(yǔ)C、語(yǔ)言得體D、不用忌語(yǔ)正確答案：A52.（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購(gòu)買能力來(lái)分配目標(biāo)銷售額。A、客戶分配法B、地域分配法C、部門分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：B53.（）是指為獲取非正常利潤(rùn),經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、惡性竄貨正確答案：D54.極端重視銷售的商品本身,對(duì)產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、干練型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、漠不關(guān)心型正確答案：C55.談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、同質(zhì)同色B、顏色多樣C、不戴不行D、異質(zhì)同色正確答案：A56.()是指企業(yè)在市場(chǎng)開發(fā)初期,有意或無(wú)意地選中了流通性較強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營(yíng)區(qū)域或空白市場(chǎng)的現(xiàn)象。A、惡性竄貨B、良性竄貨C、自然性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：B57.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（）A、任意抽樣法B、隨機(jī)抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.符合連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件。A、普及程度高B、采購(gòu)進(jìn)貨容易C、可替代性低D、產(chǎn)品均質(zhì)性強(qiáng),穩(wěn)定性強(qiáng)正確答案：ABCD2.商品化經(jīng)営計(jì)劃包括（）等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、商品開發(fā)B、生產(chǎn)C、搬運(yùn)D、保管正確答案：ABCD3.銷售促進(jìn)預(yù)算可以通過(guò)（）方式來(lái)確定。A、自上而下方式B、自下而上方式C、隨行就市方式D、按照習(xí)慣比例來(lái)確定各項(xiàng)銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率正確答案：AD4.為了調(diào)動(dòng)中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、合作廣告津貼B、批量折扣C、聯(lián)合促銷D、特別推銷獎(jiǎng)金正確答案：ABC5.間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、外部資料來(lái)B、電子資料來(lái)源C、內(nèi)部資料來(lái)源D、直接資料來(lái)源正確答案：AC6.多家代理的缺點(diǎn)是（）。A、廠家易受代理商的要挾B、容易造成代理商之間的惡性竟?fàn)嶤、代理商的士氣不那么高D、容易被代理商欺騙正確答案：BC7.市場(chǎng)推廣策劃主要包括（）等。A、公共宣傳活動(dòng)策劃B、制定廣告策略C、銷售促進(jìn)策劃D、建立與媒體的關(guān)系正確答案：ABCD8.以下選項(xiàng)中，（）屬于不合理競(jìng)爭(zhēng)行為。A、冒充他人注冊(cè)商標(biāo)B、為爭(zhēng)取買賣時(shí)機(jī)，秘密給付財(cái)物或打通客戶的擔(dān)任人C、設(shè)計(jì)引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費(fèi)出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC9.商品信息的主要來(lái)源有（）。A、個(gè)人來(lái)源B、大眾來(lái)源C、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源D、商業(yè)來(lái)源正確答案：ABCD10.不規(guī)范的合同條款有可能帶來(lái)的負(fù)面影響主要包括（）A、賞時(shí)費(fèi)力,通過(guò)法律訴訟會(huì)損傷雙方的感情,不利于日后的合作B、增加履行合同的成本,給雙方帶來(lái)?yè)p失,并且有可能影響雙方良好的合作關(guān)系C、給產(chǎn)品品牌帶來(lái)消極影響D、臨時(shí)協(xié)商解決辦法,將導(dǎo)致時(shí)間上的延誤,給雙方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失正確答案：ABD11.（）屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的要素。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、人口環(huán)境C、文化環(huán)境D、自然環(huán)境正確答案：ABCD12.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由（）要素組成。A、現(xiàn)金折扣B、實(shí)物折扣C、信用期限D(zhuǎn)、庫(kù)存水平正確答案：AC13.銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是（）。A、享有的權(quán)利不同B、服務(wù)對(duì)象不同C、行為名義不同D、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同正確答案：ABCD14.商務(wù)談判中,對(duì)于買主來(lái)說(shuō),尋找臨界價(jià)格的方法有（）。A、低級(jí)購(gòu)買試探B、可憐試探C、讓步試探D、威脅試探正確答案：ABCD15.商務(wù)談判中,對(duì)于賣主米說(shuō),尋找臨界價(jià)格的方法有（）。A、仲裁試探B、替代試探C、開價(jià)試探D、錯(cuò)誤試探正確答案：ABCD16.下列屬于選擇代理商時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。A、代理商的營(yíng)業(yè)規(guī)模B、代理商的業(yè)務(wù)拓展能力C、代理商的品格D、代理商的經(jīng)営項(xiàng)目正確答案：ABCD17.正式達(dá)成交易,即簽訂合同后,銷售人員還應(yīng)做好的工作有（）。A、留住人情B、尋求引見C、宴請(qǐng)對(duì)方D、為雙方慶賀正確答案：ABD18.專營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在（）。A、服務(wù)靈活B、規(guī)模較小，投資回收期短C、商品專一D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流正確答案：ABCD19.職業(yè)用語(yǔ)的基本要求有（）。A、語(yǔ)意模棱兩可B、語(yǔ)意明確C、語(yǔ)調(diào)柔和D、顛三倒四正確答案：BC20.作為一名助理營(yíng)銷師,需要在（）幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。A、訪問顧客B、試行訂約C、貨品管理D、商務(wù)洽談?wù)_答案：ACD21.影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格的因素主要有（）。A、原材料價(jià)格B、匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)C、工資D、國(guó)內(nèi)外其它政治經(jīng)濟(jì)情況的變動(dòng)正確答案：ABCD22.非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法有（）。A、隨機(jī)抽樣法B、判斷抽樣方法C、任意抽樣法D、配額抽樣法正確答案：BCD23.市場(chǎng)是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來(lái)滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）。A、購(gòu)置愿望B、為滿足需求的購(gòu)置才干C、擁有使他人感興味的資源D、有某種需求和愿望的人正確答案：ABD24.針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過(guò)（）等方式來(lái)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、加入竟?fàn)帉?duì)手的電子郵件列表B、訪問竟?fàn)幷哒军c(diǎn)C、利用搜索引擎D、吸引訪問者填寫問卷正確答案：ABC25.訴訟追賬審理前的準(zhǔn)備,包括（）。A、向當(dāng)事人送達(dá)起訴狀副本和答辯狀副本B、追加當(dāng)事人C、告知當(dāng)事人有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)和合議庭的組成人員D、認(rèn)真審核訴訟材料,調(diào)査收集必要的證據(jù)正確答案：ABCD26.電子郵件營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是（）A、全天候B、雙向互動(dòng)C、即時(shí)D、主動(dòng)正確答案：ABC27.客戶發(fā)出電子郵件的分類標(biāo)準(zhǔn)有（）A、緊急程度B、部門C、職能D、生產(chǎn)方式正確答案：AB28.依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、跨地區(qū)連鎖B、全國(guó)性連鎖C、國(guó)際性連鎖D、地區(qū)性連鎖正確答案：ABCD29.銷售分析與評(píng)價(jià)是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高B、有利于目標(biāo)管理的推行C、客戶成本控制D、有利于目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)正確答案：ABD30.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、文字分析中融入數(shù)字說(shuō)明B、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)C、先列出數(shù)據(jù),然后進(jìn)行文字分析D、只有文字或只有數(shù)據(jù)正確答案：ABC31.間接激勵(lì)通常的做法有（）的形式。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)庫(kù)存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：ABCD32.連鎖經(jīng)營(yíng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴(kuò)張成本低,誘感通迫企業(yè)進(jìn)行盲目的擴(kuò)張C、形象獨(dú)特。一店失敗會(huì)影響整個(gè)連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護(hù)其形象D、分布地域廣,會(huì)導(dǎo)致集中化,標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯(cuò)誤正確答案：ABCD33.下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是（）A、由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)B、強(qiáng)迫性要求造成的風(fēng)險(xiǎn)C、技術(shù)