旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)

旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)合同編號(hào)：__________合同簽訂日期：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括旅游區(qū)講解、旅游活動(dòng)組織、游客服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供導(dǎo)游服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，如有變更，應(yīng)提前通知甲方。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員遵守職業(yè)道德，尊重游客的宗教信仰、民族風(fēng)俗和個(gè)人習(xí)慣。2.2乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、生動(dòng)地講解旅游區(qū)的文化、歷史、地理等信息。2.3乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員遵守旅游法律法規(guī)，不得擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，不得強(qiáng)迫或誘導(dǎo)游客消費(fèi)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。3.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的__________%作為滯納金。3.3乙方提供服務(wù)過(guò)程中，如有額外費(fèi)用產(chǎn)生，甲乙雙方可協(xié)商解決。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金為本合同服務(wù)費(fèi)用的__________%。4.2乙方如未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計(jì)算。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.導(dǎo)游服務(wù)人員資質(zhì)證明2.旅游區(qū)景點(diǎn)介紹資料3.旅游活動(dòng)安排時(shí)間表4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.旅游區(qū)地圖6.游客名單7.旅游保險(xiǎn)單據(jù)8.乙方提供的額外服務(wù)項(xiàng)目清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，視為違約。3.乙方擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，視為違約。4.乙方誘導(dǎo)或強(qiáng)迫游客消費(fèi)，視為違約。5.甲方未按約定提供游客名單或游客信息不真實(shí)，視為違約。6.甲方未按約定時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)所需的資料和信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游服務(wù)：指專業(yè)人員為游客提供旅游區(qū)講解、旅游活動(dòng)組織、游客服務(wù)等行為。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.滯納金：指逾期支付應(yīng)付金額的一方，按照約定比例支付給對(duì)方的違約金。4.賠償金：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)支付給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5.旅游法：指《中華人民共和國(guó)旅游法》，是我國(guó)旅游業(yè)的基本法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用：乙方可以與甲方協(xié)商解決，要求甲方支付滯納金；如協(xié)商不成，可以向法院提起訴訟。2.乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)：甲方可以要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并可以向法院提起訴訟。3.乙方擅自增加或減少旅游項(xiàng)目：甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原合同約定的服務(wù)內(nèi)容，并可以向法院提起訴訟。4.乙方誘導(dǎo)或強(qiáng)迫游客消費(fèi)：甲方有權(quán)要求乙方停止此類行為，并可以向相關(guān)部門投訴。5.甲方未按約定提供游客名單或游客信息不真實(shí)：乙方可以要求甲方提供真實(shí)、完整的游客信息，并可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游區(qū)管理方，乙方為專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)公司。2.甲方為旅