機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷管理辦法

機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷管理辦法機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷管理辦法第一章總則為了促進(jìn)機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷行為，保障旅客權(quán)益，制定本辦法。第二章營(yíng)銷活動(dòng)第一節(jié)活動(dòng)的合法性和真實(shí)性機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)。在營(yíng)銷活動(dòng)中，不得有誤導(dǎo)消費(fèi)者和違反公共道德的行為，不得發(fā)布虛假廣告和捆綁銷售等不當(dāng)宣傳方式。第二節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的管理機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須報(bào)經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并按照批準(zhǔn)的內(nèi)容和方式進(jìn)行。不得以不正當(dāng)手段搶占市場(chǎng)，損害其他企業(yè)的正當(dāng)利益。第三節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在設(shè)定的時(shí)間、地點(diǎn)和條件下，如實(shí)履行承諾，提供真實(shí)完整的信息服務(wù)，為乘客提供便捷的信息查詢、購買、退改等服務(wù)。第三章價(jià)格管理第一節(jié)價(jià)格的反壟斷管理機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)在價(jià)格制定中，應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，不得進(jìn)行價(jià)格壟斷、串通行為，保護(hù)乘客和其他企業(yè)的利益。第二節(jié)價(jià)格的公示和管理機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，按照市場(chǎng)公開價(jià)格，制定真實(shí)、透明、公平的價(jià)格信息，向乘客及時(shí)公示，不得進(jìn)行虛假宣傳，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第四章旅客權(quán)益保障第一節(jié)保障乘客隱私機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及乘客需求，嚴(yán)格保護(hù)乘客個(gè)人信息隱私，不得泄露、提供、挪用乘客個(gè)人信息。第二節(jié)保障乘客安全機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注乘客的安全問題，提供嚴(yán)格的服務(wù)和措施，保障乘客人身、財(cái)產(chǎn)安全。第三節(jié)保障乘客知情權(quán)機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)應(yīng)在乘客可接受的范圍內(nèi)，向乘客詳細(xì)告知相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及權(quán)利義務(wù)，并將服務(wù)協(xié)議等相關(guān)信息妥善保管。第五章其他第一節(jié)違規(guī)處罰機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)的違規(guī)行為，將按照法律法規(guī)進(jìn)行處理。在機(jī)場(chǎng)違規(guī)行為，將按照機(jī)場(chǎng)管理規(guī)定和證券法等法律法規(guī)進(jìn)行處罰。第二節(jié)督促檢查機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立健全機(jī)制，加強(qiáng)營(yíng)銷管理工作，定期對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施情況進(jìn)行督促檢查，確保所有營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范、公正、公開。第三節(jié)附則本辦法解釋權(quán)由機(jī)場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)。本辦法自發(fā)布之日起施行。本辦法的最終解釋權(quán)屬于機(jī)場(chǎng)管理部門。以上就是關(guān)于“機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷管理辦法”的規(guī)定。機(jī)場(chǎng)作為現(xiàn)代交通樞紐，營(yíng)銷管理辦法的制定是非常必要的。本辦法的制定旨在保障旅客權(quán)益，規(guī)范機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷行為，促進(jìn)機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。機(jī)場(chǎng)及其相關(guān)企業(yè)必須嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，營(yíng)造良好的交通環(huán)