電子商務(wù)運營與管理模擬習題（含答案）

電子商務(wù)運營與管理模擬習題（含答案）一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的大潮下，CRM呈現(xiàn)以下新的發(fā)展趨勢。1.CRM由部門級應(yīng)用轉(zhuǎn)為企業(yè)級應(yīng)用。2.CRM將與信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度融合。[練習題|中頻]A、√B、?×正確答案：A2、一般來說，服務(wù)器安全的威脅主要包括系統(tǒng)安全和（）。[模擬題|極高頻]A、軟件安全B、信息安全C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全正確答案：C3、電子商務(wù)行政監(jiān)管與傳統(tǒng)商務(wù)行政監(jiān)管相比（）[四川省-1804真題-第1題|高頻]A、難度相當B、難度不確定C、難度更小D、難度更大正確答案：D4、（）是企業(yè)與用戶進行商務(wù)活動的紐帶。[模擬題|極高頻]A、ExtranetB、informationC、InternetD、Intranet正確答案：A5、ATM具有的特點不包括（）。[模擬題|高頻]A、靈活性B、可靠性C、一致性D、多業(yè)務(wù)正確答案：C6、ERP是由美國（）在20世紀90年代初期首先提出來的。[模擬題|極高頻]A、蘋果公司B、Dell公司C、加特納公司D、特斯拉公司正確答案：C7、用戶將自己的獨立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機房，日常系統(tǒng)維護由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進行，可為企業(yè)節(jié)約大量的維護資金。這種服務(wù)方式是（）[廣東省-1701真題-第1題|極高頻]A、虛擬服務(wù)器服務(wù)B、實體服務(wù)器服務(wù)C、獨立服務(wù)器服務(wù)D、服務(wù)器托管服務(wù)正確答案：D8、在電子商務(wù)的基本功能中，電子方式下的買賣服務(wù)是（）[模擬題|高頻]A、信息處理B、交易服務(wù)C、協(xié)同處理D、內(nèi)容管理正確答案：B9、在電子商務(wù)交易模式中，企業(yè)可以使用（）解決保密性問題。[模擬題|高頻]A、數(shù)字簽名B、數(shù)字證書C、散列算法D、數(shù)字信封正確答案：D10、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的正確關(guān)系應(yīng)該是（）[模擬題|極高頻]A、兩者是沒有任何關(guān)系的B、電子商務(wù)將會取代全部的傳統(tǒng)商務(wù)過程C、電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的擴展和延伸D、以上都不對正確答案：C11、盡管我國在EDI標準研究中已經(jīng)做了很大努力，部分國家標準也已頒布，但是部分行業(yè)的局部標準如用于（）仍是空白。[模擬題|中頻]A、外貿(mào)領(lǐng)域的標準B、海關(guān)領(lǐng)域的標準C、商業(yè)領(lǐng)域的標準D、航空領(lǐng)域?的標準正確答案：C12、狹義的電子商務(wù)的英文簡寫是（）。[模擬題|極高頻]A、EBB、ECC、EDD、EA正確答案：B13、（）作為我國的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行于1983年2月加入SWIFT，成為中國第一家會員銀行。[模擬題|高頻]A、中國建設(shè)銀行B、招商銀行C、中國銀行D、中國工商銀行正確答案：C14、下列關(guān)于數(shù)字貿(mào)易描述錯誤的是（）[模擬題|中頻]A、目前數(shù)字貿(mào)易在拓展市場前期對特約商戶的審批力度及約束力度有待加強B、數(shù)字貿(mào)易作為聯(lián)盟的組織者及管理者，有義務(wù)對特約商戶進行考核及監(jiān)督C、數(shù)字數(shù)字貿(mào)易將會通過特約商戶考核、信用評估（含消費者評價）制度等進一步加強對特約商戶的管理力度，逐步樹立數(shù)字貿(mào)易的權(quán)威性D、隨著數(shù)字貿(mào)易影響力的不斷增加，數(shù)字貿(mào)易將逐漸降低對特約商戶的信譽保障力度正確答案：D15、1985年，（）在《元哲學》期刊上提出了“計算機倫理”的概念。[模擬題|極高頻]A、?沙勇忠B、穆爾C、溫伯格D、弗蘭克納正確答案：B16、（）只能作為輔助網(wǎng)絡(luò)或特殊用途網(wǎng)絡(luò)來使用。[模擬題|高頻]A、局域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)?C、城域網(wǎng)D、移動網(wǎng)正確答案：D17、下列關(guān)于電子支票交易的過程描述錯誤的是（）[模擬題|高頻]A、商家通過驗證中心對消費者提供的電子支票進行驗證，確認無誤后將電子支票送交銀行索付B、銀行在商家索付時不需要驗證，直接向商家兌付或進行轉(zhuǎn)賬C、消費者通過網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出電子支票，同時向銀行發(fā)出付款通知單D、消費者和商家達成購銷協(xié)議并選擇用電子支票支付正確答案：B18、（）的主要任務(wù)是在源地址和目標地址之間選擇一條最佳路徑，使得傳送的數(shù)據(jù)包能夠正確、無誤地到達目的地，同時還要負責網(wǎng)絡(luò)中的擁塞控制等。[模擬題|極高頻]A、數(shù)據(jù)鏈路層B、網(wǎng)絡(luò)層C、傳輸層D、物理層正確答案：B19、（）是目前為止最成功的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和協(xié)議，它為Internet提供了最基本的通信功能，也是Internet獲得成功的最主要原因之一。[模擬題|極高頻]A、HTTPB、TCP/IP協(xié)議C、WWWD、IPX正確答案：B20、在（）中，使用隨機產(chǎn)生的對稱密鑰來加密數(shù)據(jù)。[模擬題|中頻]A、數(shù)字時間戳B、數(shù)字信封C、數(shù)字簽名D、數(shù)字證書正確答案：B21、通過電子郵件追蹤就是把包含你的UPS“追蹤編碼”的電子郵件消息發(fā)送到-chs@，客戶可以一次追蹤多達（）UPS包裹，UPS將在回復消息中把追蹤摘要發(fā)送給客戶。[模擬題|中頻]A、25個B、35個C、20個D、30個正確答案：A22、電子商務(wù)的各類應(yīng)用建立在兩大支柱上，分別是政策法律支柱與（）[模擬題|極高頻]A、技術(shù)標準支柱B、市場環(huán)境支柱C、產(chǎn)品質(zhì)量支柱D、客戶關(guān)系支柱正確答案：A23、EC實體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容是（）[模擬題|極高頻]A、交易主體B、電子市場C、交易事務(wù)D、物資流正確答案：C24、（）在政策制定、提供服務(wù)、監(jiān)督管理、風險控制等多方面參與了美國政府清算安排，并且在政策制定等方面發(fā)揮了核心和主導作用。[模擬題|中頻]A、聯(lián)邦儲備體系B、參議院C、眾議院D、美國政府正確答案：A25、域名搶注僅包括一種情況：故意把他人知名或比較知名的商標或商號大量注冊為域名。[練習題|高頻]A、√B、?×正確答案：B26、聯(lián)合國貿(mào)法會對EDI立法工作的第二步是（）[模擬題|中頻]A、EDI數(shù)據(jù)收集工作B、解決法庭訴訟程序中使用計算機可讀數(shù)據(jù)作為證據(jù)的問題C、EDI的廣泛使用而引起的法律問題進行審查后提出有必要在國際貿(mào)易中使用的統(tǒng)一法D、研究利用電子手段擬定合同所涉及的法律問題正確答案：D27、下列不屬于網(wǎng)上訂閱模式的是（）[廣東省-1701真題-第1題|極高頻]A、虛擬商品銷售模式B、在線娛樂C、在線服務(wù)D、在線出版正確答案：A28、下列屬于我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢的是（）[模擬題|中頻]A、電子商務(wù)智能化B、電子商務(wù)數(shù)據(jù)化C、電子商務(wù)普及化D、電子商務(wù)模塊化正確答案：C29、提供交易雙方的信用保障的是（）[模擬題|高頻]A、?支付網(wǎng)關(guān)B、客戶服務(wù)中心C、網(wǎng)絡(luò)平臺D、認證中心正確答案：D30、目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中存在一些障礙，主要表現(xiàn)不包括（）。[模擬題|中頻]A、不能跨國交易B、不能實現(xiàn)一卡多能、一卡多用C、不同種類的智能卡和讀寫器之間不能跨系統(tǒng)操作D、智能卡制作成本較高正確答案：A31、（）是指人們在網(wǎng)絡(luò)空間中應(yīng)該遵守的行為道德準則和規(guī)范，也即在網(wǎng)絡(luò)信息活動中被普遍認同的道德觀念和應(yīng)遵守的道德標準。[模擬題|高頻]A、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議B、網(wǎng)絡(luò)倫理C、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范D、網(wǎng)絡(luò)標準正確答案：B32、使用超文本鏈接或圖片鏈接，使人們能夠在你的網(wǎng)站上自由前進或后退，而不要讓他們使用瀏覽器上的前進或后退。這體現(xiàn)了電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計理念中的（）[模擬題|中頻]A、良好的版式設(shè)計B、整體布局應(yīng)該結(jié)構(gòu)清晰，盡量簡化操作C、導航明確，導向清晰D、很強的文字可讀性正確答案：C33、供應(yīng)鏈管理的基本思想就是（），即把原來由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去，充分利用外部資源。[廣東省-1701真題-第1題|極高頻]A、縱向一體化B、橫向一體化C、眾包D、分包正確答案：B34、從具體的服務(wù)內(nèi)容來看，第三方物流服務(wù)可以分為常規(guī)服務(wù)和（）。[模擬題|中頻]A、客服服務(wù)B、增值服務(wù)C、數(shù)據(jù)服務(wù)D、專有服務(wù)正確答案：B35、（）是電子商務(wù)系統(tǒng)的后臺部分，其主要功能就是處理和滿足客戶需求。[模擬題|高頻]A、認證中心B、支付網(wǎng)關(guān)C、客戶服務(wù)中心D、電子商務(wù)網(wǎng)站正確答案：C36、美國連鎖店的配送中心類型不包括（）[四川省-1804真題-第1題|高頻]A、批發(fā)型B、專供型C、倉儲型D、零售型正確答案：B37、企業(yè)的網(wǎng)站宣傳推介、網(wǎng)上采購、推銷、業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)組織、經(jīng)營管理等都屬于（）。[模擬題|極高頻]A、直接收益B、間接收益C、安全收益D、品牌收益正確答案：B38、美國Visa和Mastercard兩大信用卡組織聯(lián)合多家科技公司，共同制訂了（）。[廣東省-1601真題-第1題|高頻]A、SETB、?SSLC、TCPD、FTP正確答案：A39、電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)不包括（）[模擬題|高頻]A、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)平臺C、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺D、電子商務(wù)財務(wù)后臺正確答案：D40、（）服務(wù)是招商銀行網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”的重要組成部分，是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其他公用信息網(wǎng)將客戶的電腦終端連接至招商銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的銀行對公服務(wù)系統(tǒng)，使客戶不出門就可享受招商銀行的服務(wù)。[模擬題|中頻]A、對公銀行B、個人銀行C、企業(yè)銀行D、辦公銀行正確答案：C41、從理論上說，（）認證是最可靠的身份認證方式，因為它直接使用人的物理特征來表示每一個人的數(shù)字身份。[模擬題|極高頻]A、生物特征B、動態(tài)口令C、密碼方式D、USBKey認證正確答案：A42、按電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容或網(wǎng)上解決方案的復雜性來考慮，電子商務(wù)系統(tǒng)不包括（）。[模擬題|中頻]A、高級電子商務(wù)系統(tǒng)B、最高級電子商務(wù)系統(tǒng)C、中級電子商務(wù)系統(tǒng)D、初級電子商務(wù)系統(tǒng)正確答案：B43、人們最熟悉的一種電子商務(wù)類型是（）[模擬題|極高頻]A、B2CB、B2BC、B2GD、C2C正確答案：A44、（）是認證機構(gòu)的國際通稱，是指對數(shù)字證書的申請者發(fā)放、管理、取消數(shù)字證書的機構(gòu)。[模擬題|極高頻]A、CAB、BAC、DAD、EA正確答案：A45、（）能把電話網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的信號在同一個傳輸介質(zhì)上面同時進行傳遞，并且不會互相干擾。[模擬題|高頻]A、令牌環(huán)網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、以太網(wǎng)D、ATM技術(shù)正確答案：D46、電子商務(wù)是新生事物，它的知識急需普及。對我國來說，特別需要提高（）的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。[模擬題|高頻]A、商務(wù)人員B、中年人員C、青年人員D、技術(shù)人員正確答案：A47、網(wǎng)上銀行可進行的業(yè)務(wù)包括（）和在線支付功能。[模擬題|高頻]A、社交媒體B、交流工具C、傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)購物平臺正確答案：C48、電子商務(wù)的核心是（）。[模擬題|極高頻]A、企業(yè)網(wǎng)站B、網(wǎng)絡(luò)C、人D、信息技術(shù)正確答案：C49、在網(wǎng)絡(luò)社會，信息的傳播是超越國界地域的，具有全球化的特點。[練習題|高頻]A、×B、√正確答案：B50、電子數(shù)據(jù)交換的作業(yè)方式不包括（）[廣東省-1501真題-第1題|高頻]A、交互式作業(yè)B、批式作業(yè)C、網(wǎng)上作業(yè)D、實時作業(yè)正確答案：C51、ADSL與以往調(diào)制解調(diào)技術(shù)的主要區(qū)別在于其（）[四川省-1810真題-第1題|極高頻]A、上下行速率是非對稱的B、上下行速率是一樣的C、上下行速率是對稱的D、上下行速率是不一樣的正確答案：A52、（）主要測試站點地圖、導航條、內(nèi)容、顏色/背景、圖像、表格、回繞等。[模擬題|中頻]A、用戶界面測試B、接口測試C、兼容性測試D、功能測試正確答案：A53、（）采用Powerbuilder6.0開發(fā)工具。[模擬題|中頻]A、WEB業(yè)務(wù)B、服務(wù)器端C、客戶端D、前端正確答案：C54、（）不單是一種運輸形式，而且是一種綜合性商業(yè)服務(wù)方式，它集庫存、配貨、分揀、裝卸、搬運、運輸?shù)冉?jīng)營、服務(wù)活動于一身，是一種新型物流方式。[模擬題|極高頻]A、包裝活動B、配送活動C、儲存活動D、運輸活動正確答案：B55、哪一種類型商務(wù)網(wǎng)站的特點是以企業(yè)宣傳和客戶服務(wù)為主要的功能（）[模擬題|極高頻]A、宣傳型商務(wù)網(wǎng)站B、完全電子商務(wù)運作型網(wǎng)站C、客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站D、基本型商務(wù)網(wǎng)站正確答案：C56、（）是全世界應(yīng)用范圍最廣的高速寬帶接入方式。[模擬題|中頻]A、ADSLB、ISDNC、DDND、ASDL正確答案：C57、（）是一種通信頻次大、數(shù)據(jù)量較小、實時性要求較高、分布面很廣的電子通信行為。[模擬題|高頻]A、電子數(shù)據(jù)B、電子支付C、電子認證D、電子貿(mào)易正確答案：B58、從廣義的概念理解，（）指的是支付過程中所使用的一類文書憑證，如匯票、本票等。[模擬題|極高頻]A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、賬本正確答案：B59、電子商務(wù)主體與傳統(tǒng)商務(wù)主體存在的最主要的區(qū)別是（）。[模擬題|高頻]A、不同的主體表現(xiàn)形式B、運用的不同盈利手段C、不同的進入市場的難度D、不同的商事活動范圍正確答案：A60、（）在系統(tǒng)中的任務(wù)是為用戶、商家、電子商廈發(fā)放數(shù)據(jù)憑證。[模擬題|中頻]A、虛擬商店B、認證中心C、銀行服務(wù)器前端D、商務(wù)中心支付服務(wù)器正確答案：B61、電子數(shù)據(jù)交換簡稱（）[廣東省-1501真題-第1題|極高頻]A、EDEB、EDIC、EIED、EII正確答案：B62、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，將促使傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式向集成一體化的供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟轉(zhuǎn)變。[練習題|高頻]A、√B、×正確答案：A63、CyberCash公司宣稱，采用InstaBuy電子貨幣系統(tǒng)，可實現(xiàn)（），大大方便了顧客與商家。[模擬題|中頻]A、“購物手推車”B、“雙擊購物”C、“單擊購物”D、“購物車”正確答案：C64、電子商務(wù)主體資格審查中，對于法律上有特殊要求的企業(yè)應(yīng)當審査其（）。[模擬題|高頻]A、前置程序B、后置程序C、中間程序D、表層程序正確答案：A65、物流在電子商務(wù)中的作用不包括（）[模擬題|高頻]A、物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證B、物流服務(wù)于商流C、保障生產(chǎn)順利進行D、保障支付順利進行正確答案：D66、電子商務(wù)網(wǎng)站的收益途徑不包括（）[廣東省-1601真題-第1題|極高頻]A、直接受益B、品牌收益?C、技術(shù)收益D、間接受益正確答案：C67、傳輸信息的安全威脅不包括（）。[模擬題|極高頻]A、篡改B、竊聽C、中斷D、壓縮正確答案：D68、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺不包括以下哪一項（）[模擬題|高頻]A、以太網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、令牌環(huán)網(wǎng)D、ATM正確答案：B69、對于電子商務(wù)來說，最為重要的并且能夠為企業(yè)帶來巨大的效益的是（）。[模擬題|極高頻]A、信息的傳遞B、商流的傳遞C、資金的傳遞D、物流的傳遞正確答案：A70、從（）開始，中國的電子商務(wù)法律環(huán)境從空白期到開始相關(guān)法律法規(guī)與規(guī)章紛紛出臺。[模擬題|高頻]A、1998B、2001C、1999D、2000正確答案：C71、（）主要用來在最終用戶的立場上評測網(wǎng)站服務(wù)性能，幫助網(wǎng)站運營者提供服務(wù)質(zhì)量。[模擬題|中頻]A、?RSW公司的e-TestSuiteB、Keynote系統(tǒng)公司的KeynotePerspectiveC、MercuryInteractive公司的WebTESTD、ServiceMetrics公司的SMWebPOINT正確答案：B72、為電子商務(wù)系統(tǒng)中的采購者、供應(yīng)者等提供資金支付方面的服務(wù)是（）[模擬題|高頻]A、支付網(wǎng)關(guān)B、網(wǎng)絡(luò)平臺C、客戶服務(wù)中心D、認證中心正確答案：A73、PSTN這種方式的優(yōu)點是（）[模擬題|極高頻]A、性能最好B、上網(wǎng)和打電話就能同時進行C、速度快D、配置、開通方便正確答案：D74、（）是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。[模擬題|高頻]A、通信網(wǎng)絡(luò)B、專用軟件C、應(yīng)用系統(tǒng)D、EDI標準正確答案：D75、技術(shù)保護可能永遠無法徹底解決電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)保護問題，先進的技術(shù)只能在某種程度上完善和加強對電子商務(wù)中消費者隱私權(quán)的保護。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A76、全球定位系統(tǒng)簡稱（）[廣東省-1501真題-第1題|極高頻]A、GISB、GPSSC、GPSD、GLS正確答案：C77、為了達到某種程度的統(tǒng)一而出現(xiàn)的對數(shù)據(jù)交換和流程交易的規(guī)范定制是（）[模擬題|極高頻]A、面向流程的標準B、信息收集標準C、數(shù)據(jù)交換標準D、電子商務(wù)標準正確答案：D78、20世紀60年代末，（）在航運業(yè)首先使用EDI。[模擬題|高頻]A、美國B、日本C、德國D、英國正確答案：A79、ATM的應(yīng)用不包括（）。[模擬題|高頻]A、局域網(wǎng)互聯(lián)B、遠程醫(yī)療C、電視會議D、網(wǎng)絡(luò)購物正確答案：D80、（）就是在原有的CRM的基礎(chǔ)上，借助于各種先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，通過為企業(yè)與客戶之間的互動提供便利的渠道，方便企業(yè)與客戶的相互溝通與了解，從而改善它們之間的關(guān)系，用關(guān)系導向取代交易導向。[模擬題|高頻]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、下列屬于物流活動的是（）。[模擬題|極高頻]A、保管B、運輸C、裝卸搬運D、包裝E、流通加工正確答案：ABCDE2、從商業(yè)上講，在網(wǎng)上商店上進行的任何一筆交易，都應(yīng)包括（）[模擬題|中頻]A、交易的商品流B、信息增值及傳輸?shù)男畔⒘鰿、客戶信息的數(shù)據(jù)流D、轉(zhuǎn)賬支付的資金流E、配送的物流正確答案：ABDE3、與傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)相比，電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)具有的新特點包括（）。[模擬題|高頻]A、公開、公用性B、地域性C、客體的無形性D、私密性E、無國界性正確答案：ACE4、在傳統(tǒng)的商務(wù)模式中，經(jīng)濟活動包括以下四種要素（）[模擬題|極高頻]A、信息流B、客戶流C、物流D、資金流E、商流正確答案：ACDE5、企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有（）問題。[模擬題|極高頻]A、防火墻B、接入方式C、系統(tǒng)平臺D、硬件配置E、數(shù)據(jù)庫、人員配備正確答案：ABCDE6、網(wǎng)上商店的交易過程包括（）階段。[模擬題|中頻]A、交易的二次準備B、辦理交易進行前的手續(xù)C、交易合同的履行和索賠D、交易前的準備E、交易談判和簽訂合同正確答案：BCDE7、電子商務(wù)服務(wù)器可分為3種，分別是（）[模擬題|極高頻]A、獨立服務(wù)器B、虛擬服務(wù)器C、運營服務(wù)器D、托管服務(wù)器E、協(xié)作服務(wù)器正確答案：ABD8、知識產(chǎn)權(quán)具有人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)兩重特性。人身權(quán)包括（）[模擬題|高頻]A、發(fā)表權(quán)B、使用權(quán)C、保護作品完整權(quán)D、署名權(quán)E、修改權(quán)正確答案：ACDE9、構(gòu)建網(wǎng)上商店的步驟包括（）[模擬題|中頻]A、確定網(wǎng)上商店的名稱B、網(wǎng)上商店裝修C、網(wǎng)上商店的選址D、貨物擺放E、商品更新正確答案：ABCDE10、CA體系具有一定的層次結(jié)構(gòu)，包括（）。[模擬題|極高頻]A、根CAB、品牌CAC、地方CAD、持卡人CAE、商家CA正確答案：ABCDE11、