托育機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1托育機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范GB28007兒童家具通用技術(shù)條件GB27952普通物體表面消毒劑通用要求GB50015建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范經(jīng)有關(guān)部門登記、衛(wèi)生健康部門備案，為適性發(fā)展活動(dòng)Adaptivedevelopment24服務(wù)機(jī)構(gòu)4.1證照資質(zhì)4.1.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)是依法成立在市場(chǎng)監(jiān)督管理4.1.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)具有所在地縣級(jí)及以上衛(wèi)生健康部門出具合格評(píng)定的4.1.4托育機(jī)構(gòu)應(yīng)依照規(guī)范申請(qǐng)備案，并依法獲得《合肥市托育機(jī)構(gòu)備案證》，如需變更事項(xiàng)應(yīng)向原4.2機(jī)構(gòu)設(shè)置4.2.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)有健全的組織架構(gòu)4.2.3托育機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各班額分配，不同年齡段，保4.3服務(wù)管理4.3.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立收托嬰幼兒信息管理制度，及時(shí)采集4.3.3托育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與嬰幼兒監(jiān)護(hù)人簽訂托育服務(wù)協(xié)議，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、收4.3.6托育機(jī)構(gòu)應(yīng)成立衛(wèi)生應(yīng)急管理工作小組，制定衛(wèi)生應(yīng)急工作方案、預(yù)案，若遇到衛(wèi)生健康緊急事件，如食物中毒傳染病疫情，飲用水污染等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和管理制度，規(guī)定突發(fā)事件發(fā)生時(shí)4.3.7托育機(jī)構(gòu)應(yīng)依法建立落實(shí)消防安全責(zé)任制，健全消防安全管理制度，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.3.8托育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立與家長(zhǎng)聯(lián)系的制度，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)議，接待來(lái)訪和咨詢，幫助家長(zhǎng)了解保4.4服務(wù)人員4.4.1基本要求3——所有工作人員必須具有良好職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)和尊重嬰幼兒，具有一定的早期教育專業(yè)知識(shí)和——所有工作人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行經(jīng)縣級(jí)以上衛(wèi)生健康行政部門指定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康檢查，取——所有工作人員應(yīng)文明、禮貌、衛(wèi)生、穿著得體，工作服飾要便于實(shí)施服務(wù)。愛(ài)護(hù)嬰幼兒，尊4.4.2托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人工作，應(yīng)具有大專以上學(xué)歷、有從事兒童保育教育、衛(wèi)生健康等相關(guān)管理工作3年以上相關(guān)經(jīng)歷和管理4.4.3保教人員4.4.3.1保教人員4.4.4保健人員4.4.5保安人員4.4.6其他服務(wù)人員4.4.7服務(wù)人員設(shè)置44.4.7.3機(jī)構(gòu)餐飲衛(wèi)生人員、廚房工作人員應(yīng)具有食品行業(yè)健康證書，嚴(yán)格實(shí)施衛(wèi)生管理制度，應(yīng)符4.4.7.4托育機(jī)構(gòu)應(yīng)至少有1名專（兼）職的消防安全管4.4.8專業(yè)技能提升——新任教師培訓(xùn)：為新任教師在試用期內(nèi)適應(yīng)教育教學(xué)工作需要而設(shè)置的培訓(xùn)。培訓(xùn)累計(jì)應(yīng)不4.5服務(wù)場(chǎng)地與設(shè)施4.5.1選址建設(shè)4.5.1.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)有自有場(chǎng)地或租賃期不少于3年的租賃場(chǎng)地，選擇自然條件良好、4.5.2場(chǎng)地設(shè)置4.5.2.1托育機(jī)構(gòu)室內(nèi)空間應(yīng)由幼兒生活單元、公共活動(dòng)空間和多功能活動(dòng)室組成，其中生活單元應(yīng)4.5.2.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有獨(dú)立的室外活動(dòng)場(chǎng)地，場(chǎng)地周圍應(yīng)采取隔離措施以及場(chǎng)地范圍內(nèi)應(yīng)采取防止4.5.2.4托育機(jī)構(gòu)生活用房布置在首層，當(dāng)布置在首層有困難時(shí)，可將托大班布置在二層，其人數(shù)不4.5.2.7托育機(jī)構(gòu)大門、建筑物出入口、樓梯間、走廊、廚房等應(yīng)設(shè)置視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)有監(jiān)54.5.2.8托育機(jī)構(gòu)每班應(yīng)設(shè)有符合幼兒年齡特點(diǎn)的專用盥洗室，應(yīng)由廁所、盥洗室組成，并按照托兒所建筑規(guī)范設(shè)置相對(duì)數(shù)量盥洗設(shè)備，無(wú)外窗4.5.3設(shè)施設(shè)備4.5.3.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置給水排水系統(tǒng)，且設(shè)備選型和配置應(yīng)適合幼兒需要。用水量、系統(tǒng)選擇和水4.5.3.4托育機(jī)構(gòu)應(yīng)提供數(shù)量充足的、安全的、能滿足多種感知需要的玩具材料，提供給嬰幼兒的玩4.5.3.7托育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全設(shè)備、消防、食品安全等安全防護(hù)和檢查制度，建立安全責(zé)任制，確4.5.3.8托育機(jī)構(gòu)保健室應(yīng)設(shè)有兒童觀察床、桌椅、藥品柜、資料柜、5.1.1.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理安排嬰幼兒作息時(shí)間，做好睡眠、進(jìn)餐、如廁、盥洗、活動(dòng)、游戲等各5.1.1.3托育機(jī)構(gòu)應(yīng)保證嬰幼兒每日充足的戶外活動(dòng)時(shí)間。0－1歲嬰兒每日戶外活動(dòng)時(shí)間不少于15.1.1.4托育機(jī)構(gòu)應(yīng)保證嬰幼兒每日充足的睡眠時(shí)間，養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，應(yīng)根據(jù)個(gè)體情況和季節(jié)5.1.2健康照護(hù)65.1.2.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)督促家長(zhǎng)落實(shí)定期健康檢查，掌握本機(jī)構(gòu)嬰幼兒健康狀況，并配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行5.1.2.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的5.1.2.3托育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生消毒和病兒隔離制度、傳染病預(yù)防和管理制度，做好疾病預(yù)防控制和5.1.2.4托育機(jī)構(gòu)應(yīng)與社區(qū)醫(yī)院建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及嬰幼兒健康狀況公開(kāi)機(jī)制，定期向家長(zhǎng)公布嬰幼5.1.2.5托育機(jī)構(gòu)應(yīng)建立嬰幼兒健康檢查表或手冊(cè)，包括膳食營(yíng)養(yǎng)、入托檢查及全日健康觀察、生長(zhǎng)5.1.3膳食照護(hù)5.1.3.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)嬰幼兒的年齡特點(diǎn)和生長(zhǎng)發(fā)育的需要，以《中國(guó)居民膳食指南》為指導(dǎo)，參5.1.3.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)至少每季度進(jìn)行1次嬰幼兒5.1.3.3托育機(jī)構(gòu)遵循順應(yīng)喂養(yǎng)原則，保證嬰幼兒按需、定時(shí)飲水飲水1～3）歲嬰幼兒飲水量（50～100）毫升/次，根據(jù)季節(jié)變化酌情5.1.3.4托育機(jī)構(gòu)應(yīng)避免為有食物過(guò)敏史的嬰幼兒提供有過(guò)5.1.3.5托育機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人負(fù)5.2嬰幼兒適性發(fā)展活動(dòng)5.2.1基本要求適性發(fā)展活動(dòng)規(guī)劃基礎(chǔ)是以0-3歲嬰幼兒身體動(dòng)作、社會(huì)情緒、語(yǔ)言溝通、認(rèn)知探索及生活自理等五大5.2.2游戲與活動(dòng)器材，促進(jìn)嬰幼兒認(rèn)知、語(yǔ)言、情緒情感、運(yùn)動(dòng)能力7全范圍內(nèi)按照自主意愿進(jìn)行充分探索，自主學(xué)習(xí)。具體服務(wù)要——安全性：選擇投放玩具時(shí)必須仔細(xì)考究玩具的材料、顏色、大小、形狀、光滑度等各方面因——興趣性：投放玩具時(shí)應(yīng)該更多地從幼兒的角度去考慮，不能用自己的主觀判斷代替幼兒的意5.2.5語(yǔ)言活動(dòng)5.2.5.1應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，經(jīng)常同嬰幼兒講話，使其感知和理解語(yǔ)言，應(yīng)選擇適合嬰幼兒的繪5.2.5.2應(yīng)豐富嬰幼兒的生活內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)多樣化的語(yǔ)言情境，學(xué)習(xí)和積累豐富的詞匯，提高嬰幼兒語(yǔ)5.2.5.3應(yīng)鼓勵(lì)嬰幼兒與人交流5.2.6認(rèn)知活動(dòng)5.2.6.1為嬰幼兒布置適宜的視、聽(tīng)、觸摸等感知環(huán)境，促進(jìn)嬰幼兒與周圍環(huán)境的良好互動(dòng)，滿足嬰5.2.6.2應(yīng)經(jīng)常和嬰幼兒一起游戲，提供豐富、可操作的材料和符合嬰幼兒年齡特點(diǎn)的玩具，讓嬰幼5.2.6.3應(yīng)給嬰幼兒提供自由表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其勇5.2.7社交和情感活動(dòng)5.2.7.1應(yīng)科學(xué)幫助嬰幼兒形成5.2.7.2應(yīng)對(duì)嬰幼兒的行為應(yīng)以身示范，引導(dǎo)其理解簡(jiǎn)單的規(guī)則，及時(shí)對(duì)嬰幼兒做出的符合規(guī)則的行5.2.7.3應(yīng)鼓勵(lì)嬰幼兒與同伴一起游戲、主動(dòng)分享玩具、角色扮演游戲等方式培養(yǎng)嬰幼兒的分享、互85.2.8運(yùn)動(dòng)活動(dòng)5.2.8.2發(fā)展精細(xì)動(dòng)作，提供機(jī)會(huì)，應(yīng)讓嬰幼兒操作5.2.8.3重視體格鍛煉，應(yīng)利用陽(yáng)光、空氣、水等自然因素，選擇空氣新鮮的綠化場(chǎng)所，開(kāi)展適合不5.3.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與嬰幼兒家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)溝通和交流。雙方相互支持，密切配合，共5.3.4托育機(jī)構(gòu)應(yīng)定期為家長(zhǎng)提供參與課程活動(dòng)的機(jī)會(huì)，定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)托育機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行反5.3.5在尊重家庭不同教養(yǎng)方式的前提下，托育機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息推送、集中講座等多種形式6.1.1應(yīng)通過(guò)建立家長(zhǎng)委員會(huì)、設(shè)立服務(wù)溝通渠道、開(kāi)展6.1.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)保教活動(dòng)開(kāi)展效果，進(jìn)行復(fù)盤評(píng)估，并及時(shí)收集意見(jiàn)進(jìn)行優(yōu)化保教活動(dòng)。6.2.1應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)不合格項(xiàng)改進(jìn)，明確責(zé)任人，制定改進(jìn)方案。9A.1本嬰幼兒適性發(fā)展活動(dòng)規(guī)劃基礎(chǔ)是以0-3歲嬰幼兒身體動(dòng)作、社會(huì)情緒、發(fā)展領(lǐng)域包含范疇發(fā)展內(nèi)涵與概念大約時(shí)間作息時(shí)間適性發(fā)展活動(dòng)領(lǐng)域外大約時(shí)間例行作息適性發(fā)展活動(dòng)領(lǐng)域