殯葬服務誠信承諾書

殯葬服務誠信承諾書合同編號：__________鑒于甲方需要乙方提供殯葬服務，為確保雙方在此次服務過程中的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本誠信承諾書，共同遵照執(zhí)行：第一條服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于遺體接送、遺體冷藏、火化、骨灰存放、悼念儀式等殯葬服務。1.2乙方應按照甲方提供的逝者信息，確保服務的真實、合法性。第二條服務標準2.1乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，遵循誠信、公平、公正的原則，為甲方提供專業(yè)、安全、便捷的殯葬服務。2.2乙方應保證服務過程中所需設施、設備的完好，確保甲方權(quán)益不受損害。第三條雙方義務3.1甲方應向乙方提供真實、完整的逝者信息，并按照約定時間完成相關事宜。3.2乙方應按照約定時間、標準完成殯葬服務，并保證服務質(zhì)量。第四條保密條款4.1乙方應對在服務過程中獲得的甲方個人信息、隱私等予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方應保證不利用甲方提供的信息從事任何違法、違規(guī)活動。第五條違約責任5.1任何一方違反本承諾書的規(guī)定，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任。5.2乙方如未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付費用，并賠償因此造成的一切損失。第六條爭議解決6.1本承諾書的解釋及履行發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至全部服務事項完成之日止。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.逝者信息表2.殯葬服務項目明細表3.殯葬服務費用報價單4.殯葬服務時間安排表5.乙方服務設施設備情況報告6.保密協(xié)議7.殯葬服務流程圖8.乙方資質(zhì)證明文件9.甲方支付憑證10.服務完成確認單二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供服務：認定標準為實際提供服務時間與約定時間不符，且未提前通知甲方。2.乙方未按約定標準提供服務：認定標準為服務內(nèi)容、服務質(zhì)量與約定不符。3.甲方提供信息不真實、不完整：認定標準為乙方在提供服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息有誤、虛假或缺失。4.乙方泄露甲方隱私信息：認定標準為未經(jīng)甲方同意，乙方將甲方個人信息、隱私等泄露給第三方。5.乙方利用甲方信息從事違法、違規(guī)活動：認定標準為乙方利用甲方提供的信息從事違法、違規(guī)活動，導致甲方權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋：1.殯葬服務：指為逝者提供的遺體接送、遺體冷藏、火化、骨灰存放、悼念儀式等服務。2.遺體接送：指將逝者從死亡地點轉(zhuǎn)移至殯儀館或火葬場的過程。4.火化：指將逝者遺體進行火化處理，轉(zhuǎn)化為骨灰的過程。5.骨灰存放：指將火化后的骨灰存放于骨灰堂或骨灰盒中。6.悼念儀式：指家屬及親友為逝者舉行的告別儀式，以表達對逝者的哀思。7.誠信承諾書：指雙方為保證合同履行，承諾遵守合同規(guī)定、履行合同義務的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供信息不真實、不完整解決辦法：乙方應加強與甲方的溝通，要求甲方提供真實、完整的逝者信息，并對提供的信息進行核實。2.問題：乙方未按約定時間提供服務解決辦法：乙方應合理安排服務時間，確保按約定時間提供服務，如有特殊情況，應提前通知甲方。3.問題：乙方未按約定標準提供服務解決辦法：乙方應嚴格按照約定標準提供服務，如發(fā)現(xiàn)不符合標準的情況，應立即整改。4.問題：乙方泄露甲方隱私信息解決辦法：乙方應簽訂保密協(xié)議，并對員工進行保密教育，確保信息安全。5.問題：乙方利用甲方信息從事違法、違規(guī)活動解決辦法：乙方應嚴格遵守法律法規(guī)，不得利用甲方信息從事違法、違規(guī)活動。五、所有應用場景：1.遺體接送