服務(wù)等級和協(xié)議

服務(wù)等級和協(xié)議協(xié)議書甲方：（公司或個人名稱）地址：聯(lián)系人：電話：乙方：（公司或個人名稱）地址：聯(lián)系人：電話：鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，并且為確保雙方權(quán)益，特達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，提供以下具體服務(wù)：（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，例如但不限于產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、培訓(xùn)等）1.2甲方需保證提供的服務(wù)能夠滿足乙方的需求，并具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識。二、服務(wù)等級2.1甲方將按照以下服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（列出不同服務(wù)等級的描述、時間要求、響應(yīng)速度等）2.2乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇相應(yīng)的服務(wù)等級，并與甲方確認(rèn)。三、服務(wù)費(fèi)用和支付方式3.1乙方應(yīng)按照雙方協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為：（列出支付方式及付款周期等）四、責(zé)任和義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)等級和服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付方式和時間，按時支付服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方應(yīng)保守對方所提供的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)秘密，不得泄露或向任何第三方披露。5.2經(jīng)雙方書面同意，除非法律另有規(guī)定，一方對另一方的保密信息的使用和披露不受限制。六、違約責(zé)任6.1若甲方未按照協(xié)議要求提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)解除合同。6.2若乙方未按照協(xié)議要求支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。七、爭議解決7.1本協(xié)議的解釋、執(zhí)行和爭議解決應(yīng)適用甲方所在地法律。7.2雙方在履行協(xié)議過程中如有爭議應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成時，應(yīng)提交至甲方所在地的人民法院解決。八、其他事項(xiàng)8.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_____年。8.2本協(xié)議終止時，雙方應(yīng)自行處理各自的權(quán)益和義務(wù)。8.3本協(xié)議未約定的事項(xiàng)，雙方可通過書面協(xié)商進(jìn)行協(xié)商和解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：