家具售后服務合同

家具售后服務合同1.合同背景本合同由甲方（家具銷售商）和乙方（家具購買者）簽訂，旨在明確雙方在家具售后服務方面的權利和義務，保障消費者的權益，維護雙方的合作關系。2.服務內(nèi)容家具維修和保養(yǎng)：對于乙方購買的家具，在合理使用條件下出現(xiàn)問題時，甲方將負責對家具進行維修，并提供相應的保養(yǎng)指導；強制性召回：如果在購買的家具存在安全隱患或質量問題時，甲方會主動發(fā)起家具召回，并進行相應修理或更換；家具安裝和調(diào)整：甲方將派遣專業(yè)人員為乙方提供家具的上門安裝和調(diào)整服務。3.服務要求甲方負責提供高質量的售后服務，確保維修質量和服務速度；乙方需保證家具的正常使用，按照產(chǎn)品說明書進行正確保養(yǎng)和使用；乙方在發(fā)現(xiàn)家具存在問題時，應及時向甲方提供相關信息，并配合甲方進行檢查和維修；乙方需支付甲方合理的維修費用，包括但不限于材料費、人工費等。4.服務期限家具維修和保養(yǎng)服務的期限為自家具交付之日起，至合同終止之日止；家具強制性召回服務的期限為甲方發(fā)起召回之日起，至家具修理或更換完成之日止；家具安裝和調(diào)整服務的期限為家具交付之日起，至乙方確認安裝和調(diào)整合格之日止。5.維權流程乙方在發(fā)現(xiàn)家具存在問題時，應及時聯(lián)系甲方售后服務部門，并提供購買證明及相關信息；甲方將于收到乙方維權請求后的三個工作日內(nèi)安排專業(yè)人員上門處理問題；若乙方的維權請求屬于售后服務范圍內(nèi)，甲方將負責維修、更換或退貨處理；若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)履行售后服務義務，乙方有權向有關行政部門投訴或尋求其他法律途徑保護自身權益。6.費用承擔家具維修和保養(yǎng)費用由甲方承擔，除非是乙方在使用過程中造成的人為損壞；家具強制性召回的費用由甲方全額承擔，包括但不限于家具修理費用、物流費用等；家具安裝和調(diào)整的費用由甲方承擔，但乙方需承擔由于安裝環(huán)境不符合要求所產(chǎn)生的額外費用。7.合同解除若乙方未按照本合同條款履行義務，或故意損壞家具，甲方有權單方面解除合同，并保留追究乙方法律責任的權利；若甲方未按照本合同條款履行義務，或未能及時提供合格的售后服務，乙方有權解除合同，并要求甲方支付相應的違約金。8.其他條款本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；本合同的有效期為自雙方簽字之日起，至后續(xù)售后服務結束之日止；本合同的任何修改、補充或解除均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相應的補充協(xié)議或解約協(xié)議。甲方（家具銷售商）：_____________