《助推》讀書筆記

《助推》讀書筆記《助推》讀書筆記1

看完《思索，快與慢》再看《助推》會(huì)覺得非常輕松，《助推》就像《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》一樣有許多實(shí)例，通俗易懂，看起來特殊快。

文章提出“自由主義的溫柔專制主義”，旨在通過溫柔地助推，設(shè)計(jì)更合理的選擇環(huán)境，更多地避開人們愚蠢的打算，從而讓人們活得更健康、更富有、更幸福。

那為什么要助推呢？

《思索，快與慢》中說過，人有兩套系統(tǒng)，一套是直覺思維系統(tǒng)，一套是理性思維系統(tǒng)。也就是說我們?nèi)祟惒⒉皇峭耆饬x上的經(jīng)濟(jì)人，而是有著血肉之軀的社會(huì)人，即我們的理性是有限的。在系統(tǒng)一（直覺）是主角而系統(tǒng)二（理性）又喜愛偷懶的狀況下，人們難免會(huì)犯許多愚蠢的錯(cuò)誤，而助推可以有效削減這些錯(cuò)誤的發(fā)生。就像我們的損失厭惡會(huì)竭力阻擋我們轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀，而使得我們的理財(cái)狀況像給自己理發(fā)一樣一團(tuán)糟，而好的選擇體系和細(xì)心設(shè)計(jì)的助推方案能幫我們做出更好地投資決策。

而即使人在使用理性思維的狀況下，也會(huì)消失各種錯(cuò)誤。其中一個(gè)主要緣由就是認(rèn)知不夠，在面對(duì)一個(gè)知之甚少的領(lǐng)域，即使再多的選擇也是徒勞。生疏領(lǐng)域的困難與簡單會(huì)讓我們不知所措，而適當(dāng)?shù)耐獠恐茷槿藗冎敢艘粭l道路，而這條基于科學(xué)基于專家選擇的道路也更大可能的是一條正確之路。

其實(shí)，通過練習(xí)，再難的問題也會(huì)變得簡潔。但是人們?cè)谏钪胁]有機(jī)會(huì)事先去演練如何決策，許多事情只有一次機(jī)會(huì)，失敗了就沒有重來的機(jī)會(huì)。在沒有機(jī)會(huì)去試錯(cuò)，沒有足夠的反饋信息的狀況下，人們很難做出正確的選擇。而科學(xué)的助推能關(guān)心人們做出更正確的決策，這就是助推存在的意義。

那為什么是自由主義的溫柔專制主義呢？表示自由選擇權(quán)是一種不行被剝奪的權(quán)利，而且自由選擇權(quán)也是防止消失拙劣選擇體系的最好保障。讀書筆記.一般而言，社會(huì)會(huì)對(duì)那些步驟不周或者動(dòng)機(jī)不純的方案實(shí)施力度很強(qiáng)的監(jiān)管，甚至有的時(shí)候會(huì)消失矯枉過正的狀況，這個(gè)時(shí)候選擇自由便成了一種重要的調(diào)整和訂正的因素。同時(shí)，其實(shí)鼓舞人們更多地更好地使用自己的自由選擇權(quán)，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和自主思索來做出自己的選擇。

文章提到許多方面的助推，包括理財(cái)投資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療體系、婚姻制度、選擇學(xué)校等等。其中一個(gè)很重要的學(xué)問點(diǎn)就是默認(rèn)規(guī)章的轉(zhuǎn)變會(huì)大大顛覆選擇結(jié)果，比如器官捐贈(zèng)的默認(rèn)選項(xiàng)由“不做器官捐贈(zèng)”改成“同意器官捐贈(zèng)”后，器官捐贈(zèng)的人數(shù)就大幅增加，所以惰性對(duì)美妙愿望的阻力是不行忽視的。這個(gè)時(shí)候助推的重要性就顯現(xiàn)出來了，特殊是在選項(xiàng)許多、助推者把握專業(yè)學(xué)問且個(gè)體喜好差別并不重要或者可以很簡單估量時(shí)，助推的施展空間更大。

《助推》讀書筆記2

在實(shí)際生活中，人們并不總是完全理性的“經(jīng)濟(jì)人”。討論人們的實(shí)際行為對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響，造就了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)。那些能夠顯著轉(zhuǎn)變“社會(huì)人”行為的因素就被定義為助推(Nudge，本意是用胳膊肘等身體部位碰觸對(duì)方的肋部，以達(dá)到提示的目的)。

或者說，助推是影響人們選擇的手段，用一些比較隱藏的手段，關(guān)心人們?cè)谙到y(tǒng)1(直覺思維系統(tǒng))和系統(tǒng)2(理性思維系統(tǒng))之間實(shí)現(xiàn)肯定的平衡，關(guān)心人們做出可以使自己受益更多的選擇。例如，政府頒布法令禁止人們食用垃圾食品不算助推，把低價(jià)的新奇水果便捷地呈現(xiàn)在人們眼前，讓人們主動(dòng)選擇健康食品，這才是真正的助推。

人們?cè)谧龃蛩銜r(shí)會(huì)依靠兩個(gè)系統(tǒng)——直覺思維系統(tǒng)和理性思維系統(tǒng)(《快和慢》中將這兩個(gè)系統(tǒng)叫做“系統(tǒng)1”和“系統(tǒng)2”)。直覺思維系統(tǒng)經(jīng)過大量的后天訓(xùn)練也能把握新的東西，使得人們?cè)谧鲱愃菩袆?dòng)的時(shí)候不必占用理性思維系統(tǒng)的帶寬。

本書主要分為四個(gè)部分：

1、我們是如何依靠直覺思維系統(tǒng)來進(jìn)行選擇的?

2、我們?nèi)绾卧诒匾臅r(shí)候避開直覺思維系統(tǒng)的影響，進(jìn)而啟動(dòng)理性思維系統(tǒng)?

3、如何設(shè)計(jì)出更有效的選擇體系?

4、公共部門應(yīng)當(dāng)如何合理利用助推來制定政策?

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我們是如何依靠直覺思維系統(tǒng)來進(jìn)行選擇的?

我們都不是完全理性的人，常常有各種思維系統(tǒng)偏見難以避開。我們只有首先識(shí)別了可能消失的謬誤和偏見，才更有可能避開。

常見的謬誤和偏見有：

錨定效應(yīng)(錨定一個(gè)已經(jīng)的數(shù)字的基礎(chǔ)上，沿著你認(rèn)為正確的方向進(jìn)行調(diào)整)

可得性偏見(越簡單回憶起來的事情，越簡單夸大人們對(duì)可能性的推斷)

代表性偏見(以偏概全，比如一些人看到身邊的人考研結(jié)果都不是特殊抱負(fù)，就以為整個(gè)狀況都是很差的)

思索：《思索快與慢》中也提到了這些常見的`謬誤，彥子覺得需要不斷深化對(duì)這些概念的理解，不斷在現(xiàn)實(shí)中將自己會(huì)有的這些謬誤識(shí)別出來，這樣才有可能去避開。

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我們?nèi)绾卧诒匾臅r(shí)候避開直覺思維系統(tǒng)的影響，進(jìn)而啟動(dòng)理性思維系統(tǒng)?

1、抵擋誘惑的其中一種方式：

通過非正式打賭的方式(就是不完成任務(wù)就交賭金)，讓我們頭腦中的方案者左右著那個(gè)行動(dòng)者。

思索：彥子覺得這是一種很好的關(guān)心自己養(yǎng)成許多小習(xí)慣的方式。讓一些小習(xí)慣成為我們的直覺思維的一部分，就似乎到了中午就會(huì)想起來要去吃飯了一樣。

2、社會(huì)對(duì)我們的影響主要有三類:

信息。很多人都持有同一觀念或做同一件事情，那么你也會(huì)認(rèn)為他們的觀點(diǎn)和做法是適合自己的。

同儕壓力。假如你特別在意別人對(duì)你的看法，那么你很可能會(huì)選擇隨大流，以避開別人對(duì)你的非議。

措辭。表述時(shí)候的不同措辭，會(huì)讓人產(chǎn)生不一樣的心情，進(jìn)而做出不同的選擇。其實(shí)也就是我們說的“說話的藝術(shù)”，之前看了一點(diǎn)《影響力》，里面提到的一些銷售人員會(huì)用的說話藝術(shù)值得我們了解一番。

思索：其實(shí)這些之所以可以影響我們，許多時(shí)候也是由于他們迎合了或者放大了一些人性中的弱點(diǎn)，比如懶散、貪欲、厭惡風(fēng)險(xiǎn)等。所以，了解這些社會(huì)影響的來源，一方面會(huì)讓我們?cè)谟龅竭@些影響的時(shí)候，可以識(shí)別出來，進(jìn)而運(yùn)用自己的理性思維系統(tǒng)進(jìn)行推斷、選擇;另一方面，助推某種意義上也是利用了同樣的人性的弱點(diǎn)，但是是把人們的行為選擇趨向好的方面。

當(dāng)我們解析清晰了某事物、大事的影響因素之后，下一步要做的就是思索如何“利用”他們，以驅(qū)使我們盼望的結(jié)果的消失。

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如何設(shè)計(jì)出更有效的選擇體系?

良好選擇體系的有六個(gè)原則。作為一個(gè)選擇設(shè)計(jì)者，需要去深化了解用戶的行為習(xí)慣，從而推動(dòng)用戶做出我們期望的選擇。

1、動(dòng)機(jī)

好的選擇設(shè)計(jì)者也能改善我們選擇動(dòng)機(jī)的突出性，通過某些措施將人們的留意力轉(zhuǎn)移到動(dòng)機(jī)上面。

比如，假如家中的空調(diào)上可以顯示每小時(shí)將室溫降低若干度而多產(chǎn)生的耗電量，人們就會(huì)更注意自己的使用狀況，增加了人們節(jié)能的動(dòng)機(jī)。

思索：通俗一點(diǎn)，就是你盼望人們做出某件事情，總要給出一個(gè)理由，把名、利、金錢的“收益”展現(xiàn)出來。

2、理解權(quán)衡

由選擇到達(dá)最終滿足的過程叫權(quán)衡，一個(gè)好的選擇體系能夠使人們改善自己的權(quán)衡力量，做出對(duì)自己有利的選擇，其中一種方式是使讓人們更加清楚的看到與這個(gè)選擇相關(guān)的信息，以明晰各個(gè)選項(xiàng)畢竟意味著什么。

信息披露也是讓人們看到自己行為動(dòng)機(jī)的一個(gè)方式。比如，假如把各個(gè)公司的節(jié)能狀況都公布在網(wǎng)上，全部人都可以查詢。那么就會(huì)有組織會(huì)去建立節(jié)能黑名單。這樣各個(gè)公司都會(huì)在節(jié)能上花更多的時(shí)間和精力，防止自己上黑名單。進(jìn)而對(duì)環(huán)保事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。

信息的呈現(xiàn)方式是影響人們看到自己行為動(dòng)機(jī)的要素之一。比如雖然數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)賣點(diǎn)是像素，但是像素是一個(gè)難以“形象化”的概念，我們通常更簡單忽視這些看不到摸不著的東西，也就意味著這不是消費(fèi)者實(shí)際關(guān)注的。所以銷售人員會(huì)告知消費(fèi)者，此相機(jī)可以打印出多大尺寸的清楚照片，這樣就對(duì)人們更具備誘惑力了。

3、默認(rèn)選項(xiàng)

默認(rèn)選項(xiàng)是選擇者不需要付出任何努力的選項(xiàng)，大多數(shù)人都會(huì)偏好默認(rèn)選擇，而不情愿花費(fèi)勁氣去思索這是不是真的是最好的選擇。

比如我們裝軟件的時(shí)候，常常有一些設(shè)計(jì)好的默認(rèn)選項(xiàng)，比如有一些服務(wù)會(huì)默認(rèn)你會(huì)連續(xù)續(xù)訂，除非你提出申請(qǐng)。

思索：了解選擇機(jī)制背后的規(guī)章，比如志愿錄用，比如住宿申請(qǐng)，然后找到其中的關(guān)鍵要素。

4、反饋

關(guān)心人們改進(jìn)其行為的最好方法是供應(yīng)反饋，設(shè)計(jì)精妙的反饋系統(tǒng)能夠告知人們的行為是否得當(dāng)，“即將出錯(cuò)報(bào)警“就是一種很重要的反饋形式。

比如,假如你粉刷的是白色的墻，許多時(shí)候難以識(shí)別是不是已經(jīng)粉刷了。所以有人創(chuàng)造一種白色油漆，濕的時(shí)候顯示綠色，干的時(shí)候顯示白色。這樣就給了你準(zhǔn)時(shí)的反饋。

5、估計(jì)錯(cuò)誤

比如假如你上車不系上平安帶，汽車就會(huì)響起警報(bào)，以提示你。

6、結(jié)構(gòu)性復(fù)合選擇

面臨的選擇對(duì)象比較簡單的時(shí)候，可以使用簡化選擇或者合作性篩選。

一些國家性的保險(xiǎn)套餐最初設(shè)置時(shí)候，由于盼望給人們更多自由的選擇，所以設(shè)定了許多種套餐。

但是假如沒有很好的向人們介紹各種套餐，人們就會(huì)茫然，消失選擇失誤;即使向他們介紹了，人們通常不具備相關(guān)學(xué)問導(dǎo)致不能理解，進(jìn)而不能做出最有利于他們的選擇。

認(rèn)為，選擇太多不肯定是好事，尤其是面臨的選擇對(duì)象比較簡單的時(shí)候，假如想引導(dǎo)更多的人做出更符合他們利益的選擇，可以使用簡化選擇或者合作性篩選。

簡化選擇比如，一些光盤租賃網(wǎng)站可以讓用戶依據(jù)演員，導(dǎo)演，流派等多個(gè)關(guān)鍵詞找到自己期望的選擇。

合作性選擇比如，顧客可以從其他擁有相像品嘗的電影愛好者那里得到一些推舉。

這本書的核心概念不多，但是始終在通過不同的案例來強(qiáng)化這幾個(gè)概念。

助推某種意義上也是做出用戶友好的設(shè)計(jì)，為了做的這個(gè)，選擇設(shè)計(jì)者要知道如何去關(guān)心社會(huì)人。假如一座建筑的功能性要通過簡單性才實(shí)現(xiàn)，那最好的方法莫過于設(shè)置很多標(biāo)志從而為人們?cè)诮ㄖ?nèi)的活動(dòng)引導(dǎo)方向。

選擇體系的兩個(gè)大方面是動(dòng)機(jī)和反饋。

與命令和掌握體系相比，經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)包含一種劇烈的自由主義因素，當(dāng)人們被告知“只要你為自己的行為所造成的社會(huì)損害負(fù)責(zé)，你便可以連續(xù)你的行為”時(shí)，其體現(xiàn)出來的自由力氣要比“你必需嚴(yán)格根據(jù)政府的規(guī)章制度辦事”大的多。

其中一個(gè)案例就是，對(duì)于污染的掌握，是選擇對(duì)污染制造者征稅，還是污染排放限額和交易制度。

4

總結(jié)助推

核心觀點(diǎn)：

1、看上去不起眼地社會(huì)情形特征也會(huì)對(duì)人們的行為產(chǎn)生巨大的影響，不管是好的還是糟糕的選擇體系，它們都是無處不在和不行避開的，并且極大地影響我們的打算。

2、自由主義的溫柔專制主義者自身并不沖突，選擇設(shè)計(jì)者可以在保持選擇自由的同時(shí)將人們助推到改善自身生活水平的方向上去。

適用范圍：

簡潔來說，就是盼望人們做出某個(gè)選擇，或者盼望人們避開某個(gè)選擇的時(shí)候。

本書涉及了諸多領(lǐng)域，包括儲(chǔ)蓄/社會(huì)保障/信用市場/環(huán)境政策/醫(yī)療保健/婚姻等

領(lǐng)域，但是實(shí)際上，潛在的應(yīng)用范圍不止于此。最大的一個(gè)愿望就是對(duì)選擇體系和助推力的理解能夠使人們制造性地思索出提升人們?cè)谄渌I(lǐng)域地生活水平地方法，包括工作場所/高校/宗教組織/俱樂部/家庭等。

思索：

1、下次我想規(guī)定什么的時(shí)候，首先思索一下能不能通過經(jīng)濟(jì)或者其他手段進(jìn)行激勵(lì)。

2、盼望禁止某事的時(shí)候，可以嘗試增加選擇成本(比如制造在簡單匆忙選擇的時(shí)候制造冷靜期)，而不使用直接命令禁止的方式。

核心：“易進(jìn)難出”

“易進(jìn)”是是指：比如對(duì)于買產(chǎn)品的人而言，需要通過各種途徑，讓用戶了解必備的信息，給他們做選擇的基礎(chǔ)(動(dòng)機(jī));并且引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品的流程，讓他們不會(huì)由于流程的簡單而不去購買。

“難出”是指：通過一些設(shè)計(jì)降低他們退出的幾率。比如移動(dòng)有一些業(yè)務(wù)，剛開頭免費(fèi)試用，到期之后需要我們申請(qǐng)取消，否則就自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

這個(gè)過程中需要通過各種形式，讓用戶明晰自己現(xiàn)在處于什么階段，始終對(duì)用戶進(jìn)行刺激。比如支付寶假如定期發(fā)送賬單給我們，當(dāng)我們看到詳細(xì)的數(shù)字，我們會(huì)有意識(shí)掌握自己的消費(fèi)。

思索：

1、個(gè)人層面面對(duì)自己固有的偏見、外界的誘惑、社會(huì)的影響時(shí)候，最重要的是

1)熟悉人們常見的思維謬誤，盡量避開自己固有的偏見;

2)尋求自己或者外界的監(jiān)督以提高自制力;

3)了解社會(huì)影響我們常見的途徑(信息、同儕壓力、措辭)，進(jìn)而在遇到相應(yīng)狀況的時(shí)候可以準(zhǔn)時(shí)識(shí)別，盡量削減自己“被動(dòng)選擇”的時(shí)刻。

2、讓用戶了解必要的信息，或者叫信息披露，其實(shí)是為了讓利益相關(guān)者了解清晰自己的權(quán)力和義務(wù)，許多時(shí)候就是這種信息的模糊導(dǎo)致邊界的模糊，進(jìn)而讓人們沒有動(dòng)力去做事。比如導(dǎo)師和同學(xué)的關(guān)系某種意義上難以處理也是由于這個(gè)，雙方(尤其是同學(xué))不知道自己有哪些權(quán)利和義務(wù)，不知道自己可以得到什么樣的回報(bào)，所以導(dǎo)致導(dǎo)師和同學(xué)心目中彼此的權(quán)力和義務(wù)是不對(duì)等的，就會(huì)導(dǎo)致沖突。

發(fā)揮作用的場域

(助推什么時(shí)候才會(huì)發(fā)揮更大的作用?)

助推者是否能關(guān)心受助推者做出更好的選擇呢?