熱敏紙采購?fù)稑朔桨福夹g(shù)標）

1熱敏紙采購?fù)稑朔桨傅谝徽马椖勘尘凹靶枨蠓治?第一節(jié)項目背景 一、熱敏紙的定義 第二節(jié)需求分析 一、項目概況 二、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)要求 三、技術(shù)要求 第二章項目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)項目理念 一、服務(wù)理念 三、管理理念 四、生產(chǎn)理念 第二節(jié)項目服務(wù)說明 一、項目服務(wù)優(yōu)勢 二、項目服務(wù)內(nèi)容 第三節(jié)項目供貨計劃 2二、供貨程序 三、供貨要點 第四節(jié)項目服務(wù)承諾 一、項目管理承諾 二、貨物質(zhì)量承諾 三、項目進度承諾 四、項目運輸承諾 第五節(jié)項目保障方案 一、人員保障 二、組織保障 三、技術(shù)保障 55 六、信息管理 七、倉儲保障 八、運輸保障 九、應(yīng)急保障 十、溝通保障 第三章項目組織機構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項目組織機構(gòu)建立 一、建立重點 二、建立步驟 3三、建立要求 第二節(jié)項目組織機構(gòu)說明 一、項目部門圖示 二、項目部門職責(zé) 第三節(jié)項目人員配備原則 一、崗位設(shè)置原則 二、人員配備原則 三、人員配備說明 四、人員素質(zhì)要求 第四節(jié)項目人員崗位職責(zé) 一、項目經(jīng)理職責(zé) 二、財務(wù)部崗位職責(zé) 三、采購部崗位職責(zé) 四、生產(chǎn)部崗位職責(zé) 六、運輸部崗位職責(zé) 七、質(zhì)檢部崗位職責(zé) 八、技術(shù)部崗位職責(zé) 九、售后服務(wù)部崗位職責(zé) 十、綜合管理部人員職責(zé) 第四章項目管理制度 第一節(jié)生產(chǎn)車間管理制度 第二節(jié)工傷事故處理制度 第三節(jié)生產(chǎn)員工工作紀律 4一、勞動紀律 二、工藝紀律 三、操作紀律 第四節(jié)文明生產(chǎn)管理制度 一、文明生產(chǎn)基本要求 二、文明生產(chǎn)具體制度 第五節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 一、安全生產(chǎn)工作標準 二、安全生產(chǎn)會議制度 三、安全生產(chǎn)檢查制度 四、安全生產(chǎn)消防制度 六、危險源監(jiān)控整改制度 第六節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度 一、設(shè)備使用制度 二、設(shè)備保養(yǎng)制度 三、設(shè)備維修制度 第七節(jié)項目倉庫管理制度 一、倉庫消防管理制度 二、倉庫防電管理制度 三、倉庫衛(wèi)生管理制度 第八節(jié)項目檔案管理制度 一、檔案人員崗位責(zé)任制 5 三、檔案復(fù)制制度 六、檔案立卷歸檔制度 九、檔案移交制度 第五章熱敏紙生產(chǎn)方案 第一節(jié)熱敏紙涂料特點 一、無色染料 三、增感劑 四、膠黏劑 七、抗氧化劑 八、潤滑劑 七、壓力發(fā)色防止劑 第二節(jié)熱敏涂料配方和涂料制備工藝 一、涂料制備工藝 二、涂料配方公式 三、涂布壓平工藝 四、熱敏質(zhì)量標準 6第三節(jié)熱敏紙紙張的生產(chǎn)工藝 一、原料配比 二、輔料配比 三、打漿工藝 第六章熱敏紙運輸方案 第一節(jié)貨物裝卸方案 一、裝卸人員 二、裝卸工具 三、裝卸規(guī)范 四、裝卸安全管理 第二節(jié)貨物運輸計劃 一、運輸要求 二、運輸原則 五、運輸注意事項 六、貨物運輸流程 第三節(jié)貨物運輸管理 一、運輸車輛管理 二、車輛故障處理 三、運輸駕駛員管理 第七章熱敏紙驗收方案 第一節(jié)體育彩票專用熱敏紙技驗收標準 一、范圍 7 三、技術(shù)要求 225 229 六、裝飾圖案面檢驗 八、卷票檢驗 十、使用檢驗 十一、抽樣規(guī)則 233十二、運輸和貯存 第二節(jié)驗收計劃 234一、驗收人員 234二、驗收流程 第八章熱敏紙保密方案 第一節(jié)保密管理人員管理 第二節(jié)保密教育與培訓(xùn) 一、保密教育培訓(xùn)要求 二、保密培訓(xùn)對象 三、涉密人員保密教育 248 六、涉密人員離職/離崗管理 8七、涉密人員考核與獎懲 第三節(jié)涉密載體管理 一、管理要求 三、涉密載體的收發(fā)與傳遞 六、涉密載體的保存管理 七、涉密載體的清查、清退管理 八、涉密載體的銷毀管理 十、涉密宣傳報告管理 第四節(jié)涉密信息設(shè)備管理 一、說明 二、職責(zé) 261三、管理要求 261 六、涉密信息設(shè)備的維護管理 七、涉密信息設(shè)備的使用管理 八、涉密計算機的安全管理 267第五節(jié)保密室保密管理 9一、保密室審定 二、保密室的管理 三、保密室安全防護管理 四、保密室視頻監(jiān)控管理 第六節(jié)保密監(jiān)督檢查 一、保密檢查要求 二、分工 三、保密檢查周期 六、督促整改 七、獎罰 276第七節(jié)保密工作考核與獎懲 二、考核內(nèi)容 三、獎勵 280第八節(jié)泄密事件報告與查處 二、職責(zé) 三、泄密事件的報告 第九節(jié)保密風(fēng)險評估與管理 二、風(fēng)險評估流程 三、風(fēng)險評估管理 五、保密風(fēng)險評估 六、風(fēng)險預(yù)警及防控措施 七、風(fēng)險應(yīng)對 第十節(jié)保密管理持續(xù)改進機制 一、職責(zé) 二、措施和方法 三、預(yù)防措施和要求 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)原則 一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則 295二、重在措施的可靠性原則 三、安全性及保密性原則 第二節(jié)售后服務(wù)管理規(guī)范 二、適用范圍 三、職責(zé) 297 第三節(jié)增值服務(wù) 一、定制供應(yīng)計劃 二、保證措施 第十章質(zhì)量保障方案 第一節(jié)項目整體質(zhì)量保障方案 一、全過程的質(zhì)量管理 三、全企業(yè)的質(zhì)量管理 第二節(jié)熱敏紙紙張質(zhì)量保障的措施 一、提高熱敏紙紙張挺度的技術(shù)措施 二、消除熱敏紙紙張靜電的措施 三、控制熱敏紙紙張的掉毛掉粉的措施 第十一章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急組織 二、應(yīng)急原則 三、應(yīng)急響應(yīng) 第二節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 一、準備工作 二、組織過程 三、應(yīng)急措施 第三節(jié)貨物質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 二、工作原則 三、適用范圍 四、應(yīng)急措施 第四節(jié)項目運輸突發(fā)意外應(yīng)急預(yù)案 一、運輸過程自然災(zāi)害應(yīng)急措施 二、運輸車輛突發(fā)起火應(yīng)急預(yù)案 第五節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 一、指導(dǎo)思想 332二、制定預(yù)案的目的 八、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 十、滅火的基本原則 347十一、應(yīng)急物資 349十二、注意事項 十三、責(zé)任追究 說明一、如招標文件評分標準要求“項目背景及需求分析”第一章項目背景及需求分析第一節(jié)項目背景所謂熱敏紙是指涂布了含有成色材料經(jīng)熱信號激勵而予能量(熱能),使物質(zhì)(顯色劑)發(fā)生物理或化學(xué)性質(zhì)變熱敏紙是隨著傳真機在全世界的普及而迅速發(fā)展起來右，是20世紀80年代后期至今的熱敏紙主攻方向。其質(zhì)量目標是追求傳真記錄的高速度、線條的高密度(黑度)和記錄后的保存性。如從記錄速度看，已從G2型發(fā)展到G3乃至現(xiàn)金自動支付機(ATM/CD)及便攜式終端打印機等的打印，高速公路、出租車等的收據(jù)記錄。(3)標簽和票據(jù)用熱敏紙熱敏紙近年來的新產(chǎn)品引申到標簽領(lǐng)域，且發(fā)展迅速。它是熱效紙與不干膠標簽結(jié)合的產(chǎn)品。在熱核紙背面涂以不干膠并復(fù)合于防粘紙上，用于需打印的標簽。從近幾年的銷售和供應(yīng)情況年，總的趨勢是：第一類逐漸減少，而第二、三類逐漸上升。早在20世紀30年代，人們就開發(fā)了熱敏記錄技術(shù)。當(dāng)時所用的熱敏紙被稱為蠟紙型敏紙，它是在支持體上涂布兩層，底層是炭黑層，表層是不透明的石蠟層人們用熱筆作熱源，當(dāng)紙受熱時，不透明的石蠟層變成半透明的，黑色被子顯露出來，這樣就可以記錄圖像和文字。后來，熱敏記錄體錄效果的物理性熱敏記錄紙；另一類是利用在熱的作用下產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)而達到發(fā)色目的化學(xué)型熱敏記錄紙。其中利用化學(xué)方法發(fā)色的熱敏紙占主導(dǎo)地位。熱敏紙的分類和發(fā)色原理：熱敏紙的分類和發(fā)色原理分類原理應(yīng)用型1.熔融透明化2.不透明化3.轉(zhuǎn)印4.升華5.揮發(fā)6.過冷卻熱能將白色不透明層熔融使之透明化，而顯出著色的基底以構(gòu)成記錄圖像熱能將透明層而形成不透明化由于色色層加熱而轉(zhuǎn)印將著色層(含蒽醌之類染料)加熱而升華由于油加熱而揮發(fā)，以著色劑灑布涂料型的心電圖紙頂投影定期票證發(fā)行機印刷器單獨發(fā)色金屬化合物發(fā)色無色染料發(fā)色單獨與熱反應(yīng)而發(fā)色，或由熱分解產(chǎn)生氣體有機酸金屬鹽而由于熱的作用，游離多價金屬離子和有機還原劑反應(yīng)生成金屬氧化物或硫化物色素和發(fā)色劑(無色染料與酚化合物)由于熱的作用而發(fā)色3M公司熱敏復(fù)印紙NCR傳真熱敏紙(一)利用物理方法發(fā)色的熱敏記錄紙有熔融透明型、熔融轉(zhuǎn)印型、熱升華型以及過冷卻法等。其中熔融透明型具熔融透明型熱敏記錄紙，采用熔融透明化原理，即在黑色基底紙上，涂上一層不透明的蠟作表面層，經(jīng)熱毛作用，使不透明的蠟狀材料熔融透明化，基紙底層的顏色顯露出來而構(gòu)成圖像。這一類熱敏紙，廣泛用于醫(yī)療上的心電圖、腦電圖或工業(yè)上的一般計測器的劃線記錄。但是，這種類型的熱敏記錄紙表面的不透明蠟層，容易被機械硬物碰劃而在不必要時顯露出下面的著色層，并且記錄溫度較高，記錄針易磨損。由于存在這些缺點，使其在其他多種儀器上的使用，受到了一定的限制。熔融透明型熱敏記錄紙的結(jié)構(gòu)如圖4-2(二)化學(xué)型熱敏記錄紙1.雙組分金屬化合物發(fā)色熱敏紙這種雙組分金屬化合物發(fā)色的熱敏紙是基于脂肪酸的重金屬鹽和還原劑(苯酚類)共同混合，利用加熱升溫使脂肪酸鹽熔融和還原劑反應(yīng)，使重金屬還原而游離顯色。簡單地說即是，在常溫下兩種發(fā)我成分構(gòu)成物理性的隔離而不發(fā)色，加熱后由于熱的熔解發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)而發(fā)色。這種類型的熱敏記錄紙，以美國3M公司的Thermofax為代表，它使用硫脲和重金屬鹽，用紅外線加熱黑化而獲得記錄和復(fù)印圖像。各種用有機酸的金屬鹽組合而成的熱敏材金屬鹽類的熱發(fā)色材料金屬鹽類發(fā)色反應(yīng)試劑金屬鹽類發(fā)色發(fā)應(yīng)試劑硬脂酸鐵硬脂酸鎳、鈷、銅鹽草酸的重金屬鹽(銀、鉛、汞)硬脂酸錫單寧、沒食子酸堿土金屬硫化物硫化硫酸鈉，硫脲烏洛托品，聯(lián)苯三酚山梨酸銀，硬脂酸銀壬酸鐵己酸鉛醋酸鎳氫醌、螺氨基硫脲硫脲衍生物硫代乙酰胺褪色等缺點，目前正逐漸被無色染料體系的熱2.無以染料的雙組分熱料與記錄紙利用染料發(fā)色的熱合，在熱的作用下，熔點低的(通常是顯色劑)先熔化二者公司(TheNationalCashRegisterCompany)首先利用這一原水性涂料便于大生產(chǎn)的顯著優(yōu)點，已成為現(xiàn)代熱敏紙的主無色染料型雙組分金屬化合型制造工藝水溶劑系有機溶劑系記錄紙?zhí)匦员砻姘锥雀?，像普通紙耐水性能較差耐光性能較差沾上溶劑消色，溶劑干后發(fā)色靈敏高發(fā)色濃度在1.0以上表面略帶色澤耐水性能較好耐光性能較好沾上溶劑不發(fā)色靈敏度較差發(fā)色濃度0.8(一)原紙主要技術(shù)指標用戶使用性能的前提下，都在盡量減少熱敏涂料層的涂布熱敏原紙主要技術(shù)要批標(參考)如下：定量45～50g/m2撕裂度比(MD/CD)50%厚度56μm平滑度(光面)20s松厚度1.4μm/g·m2不透明度85%濕抗張強度0.438KN/mPH值5.2～5.7撕裂度245mN水分5.0%～6.0%抗張強度(MD)4.2Kn/m(二)涂層結(jié)構(gòu)與工藝步驟1.涂層結(jié)構(gòu)以標簽熱敏紙為例，涂層的結(jié)構(gòu)分為打底層、頂涂和背打底層在未涂熱敏導(dǎo)層前，以白色顏料如瓷土或碳酸鈣及膠黏劑組成的涂料施涂于原紙，得到均勻的表面。這些底料中的顏料有一定隔離能力，可使涂于它上面的熱敏涂料的效成分停留于此底面層表面，不滲入紙基，也促使記錄過程中的能量集中于熱敏層而不傳向紙基，這樣可得到事半功倍的效果——少的熱敏涂料可得較高的靈敏度，即即涂有打底層后其熱敏涂層的涂料量比無打?qū)拥纳?，卻達到同樣的記錄密度與速度。項涂用于標簽和票證的熱敏紙，還需在熱敏層上涂以一頂層覆蓋層，起保護作用，因為這些產(chǎn)品可能暴露于水、油脂、塑料、指印等環(huán)境下，若無保護層可能造成對熱敏層的傷害，使記錄字跡分辨不清或未記錄即的效。該頂層既起保護作用，又不能阻礙記錄進熱量的傳遞，同時還起到潤滑劑作用，以防止涂料對記錄熱筆的黏附。頂涂層涂料成分主要含瓷土、潤滑劑、膠黏劑PVA及交鏈劑。需注意涂料PH值與交聯(lián)劑的匹配，保證涂料施前不會在混桶中起交聯(lián)作用，而在涂布干燥的5～15S內(nèi)能即刻涂于原紙的反面以控制卷曲、防滲透和除記錄過程中產(chǎn)生的靜電和塵埃，背涂涂料一般含膠黏劑和抗靜電劑等，這在標簽用途的熱敏層而引起污染，不干膠標簽熱敏紙背面施涂的不干膠通常也是溶劑性的，故背涂常用于防止溶劑性膠黏劑或膠黏劑中低分子量成分穿透到熱敏層中，是現(xiàn)代用途的熱敏紙所不可缺少的。2.工藝步驟簡述(1)熱敏層涂料的制備熱敏層涂料的分散、各組分的顆粒細度對成紙發(fā)色靈敏度和密度有較大影響。若各組分顆粒較粗，則必須作研磨，如砂、球磨、膠體磨等，使顆粒達到所要求的細度。而現(xiàn)化工產(chǎn)品的制作技術(shù)已可達到預(yù)定的細度，分散作用在于減小體系中因范德華力等而凝聚一起的顆粒尺寸和表面積，注意控制分散濃度和時間。顆粒既要較細，以發(fā)揮較好的發(fā)色效果，又不能過分細，過小顆?？赡茉斐奢^大的水溶性而增加產(chǎn)品底色，還會增加涂料黏度，引起涂料運轉(zhuǎn)過程的障礙，所以需作分散過程的測試以確分散時間和濃度。熱敏層的各成分——無色染料、顯郄劑、增感劑等需分別分散，尤其是染料與顯色劑必須是分開分散，將它他分別對諸如顯色劑、增感劑或潤滑劑等親水性較差的原材(2)涂布與壓光為完成多層涂料涂布，現(xiàn)代熱敏紙的生產(chǎn)須使用多涂布頭的機器，至少2～4個涂布頭，幾個涂熱敏層一頂涂層一背涂層(反面涂布)一涂布產(chǎn)品一壓光一成品第二節(jié)需求分析二、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)要求1.熱敏票的資格審查、生產(chǎn)、加工工藝、產(chǎn)品質(zhì)量等要求符合總局體彩中心下發(fā)的《體育總局彩票中心關(guān)于下發(fā)體育彩票專用熱敏紙相關(guān)管理制度文件的通知》(體彩字[2019]313號)含《體育彩票專用熱敏紙技術(shù)要求及檢驗方法》、《體育彩票專用熱敏紙送樣檢驗項目及技術(shù)要求》,滿足熱敏紙的生產(chǎn)要求。根據(jù)《體育總局彩票中心關(guān)于下發(fā)體育彩票專用熱敏紙相關(guān)管理制度文件的通知》[體彩字(2019)313號]要求，投標人提供2019年5月1日以來，由國家體育總局體育彩票管理中心指定的檢驗機構(gòu)(中國計量科學(xué)研究院國家防偽產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心)出具的熱敏票合格檢驗報告，投標文件中提供檢驗報告掃描件，不合格或者未提供的，其投標2.包裝要求熱敏票產(chǎn)品每箱不少于1萬張，每箱內(nèi)包裝參數(shù)為：分裝20卷，每卷不少于500張。熱敏票成品外包裝要能夠確保在正常的倉儲、搬運、運輸中熱敏票不會損壞或變質(zhì)。3.交貨要求分批供應(yīng)，中標人在收到采購人書面發(fā)貨單后，在一周內(nèi)根據(jù)采購人要求分次、分批送至XX省體育彩票管理中心或下屬市級彩票分中心指定倉儲地點，相關(guān)運輸及物流費用由中標人包含在投標報價中。4.保密要求為保障熱敏票印制得安全、質(zhì)量和做好信息保密工作，中標人不得將此次熱敏紙采購相關(guān)權(quán)利、義務(wù)進行轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)包給第三方。中標人必須建立完善的保密制度，所有相關(guān)雇員均不得泄露任何熱敏票有關(guān)的商業(yè)及技術(shù)秘密。中標人不得同任何第三方討論、透露、交易、轉(zhuǎn)讓或合作與此次政府采購有關(guān)的任何信息和資料，包括但不限于XX省體育彩票管理中心委托供應(yīng)商印制熱敏票的材料、質(zhì)量、種類、數(shù)量、目的、作用、工作進度、各項費用標準、相關(guān)管理規(guī)定、技術(shù)標準以及熱敏票安全防偽措施本身的全部技術(shù)秘密和商業(yè)秘密等。同時，中標人對交付XX省體育彩票管理中心產(chǎn)品類型、數(shù)量、起止編號、移送單位、送達地址等內(nèi)容負有5.抽檢及驗收要求XX省體育彩票管理中心有權(quán)對中標人交付的熱敏票進行抽樣檢驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足正常銷售。中標人供貨到達XX省體育彩票管理中心指定倉儲地后，經(jīng)XX省體育彩票管理中心或XX省體育彩票管理中心指定的人員驗收合格且在《中國體育彩票運輸通知單》的回執(zhí)簽名蓋章后，將標人辦理費用結(jié)算。6.違約責(zé)任如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，不能正常滿足常規(guī)銷售需要；或中標人在XX省體育彩票管理中心提出供貨需求后，不能在一周內(nèi)提供足夠的產(chǎn)品，中標人應(yīng)承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟損失和法律相關(guān)合同或協(xié)議并追究中標人的相關(guān)責(zé)任。三、技術(shù)要求中標人提供的體育彩票熱敏票必須符合總局體彩中心《體育總局彩票中心關(guān)于下發(fā)體育彩票專用熱敏紙相關(guān)管理制度文件的通知》(體彩字[2019]313號)文件要求，滿足熱敏紙的生產(chǎn)要求。四、增值服務(wù)要求1.中標人應(yīng)提供熱敏票定制供應(yīng)方案(1)根據(jù)全省實際用票量及調(diào)撥量分析預(yù)測未來一個周期內(nèi)的用票需求，提前做好需求計劃及供應(yīng)計劃，優(yōu)化庫(2)為省中心的票務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持，了解銷量及用票量的變化趨勢，滿足省中心票務(wù)管理的需求。2.熱敏票票面設(shè)計能力(1)熱敏票題材規(guī)劃中標人需具有對熱敏票的票背宣傳主題的規(guī)劃和創(chuàng)意策劃能力。對社會熱點的把控，對體彩品牌或產(chǎn)品的營銷賣點凝練等工作，要有專業(yè)的團隊負責(zé)，可以出色地完成未來熱敏票的主題規(guī)劃、策劃工作。(2)熱敏票票背設(shè)計中標人需具有對中國體育彩票熱敏票票背圖案和宣傳第二章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項目理念按國家標準來認真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利1.本公司產(chǎn)品及其包裝和運輸完全符合國家行業(yè)標準內(nèi)到貨，特殊情況12小時或雙方商議，由我公司負責(zé)在規(guī)3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標準(1)原材料進廠檢驗。(2)生產(chǎn)車間生產(chǎn)檢驗。(3)成品入庫、出庫檢驗。(4)所提供的產(chǎn)品在保證正確使用的情況下，在產(chǎn)品1.積極倡導(dǎo)“管理和項目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因1.堅持精益生產(chǎn)的工作思想：堅持精益生產(chǎn)的工作思生產(chǎn)現(xiàn)場推5S管理辦法，可以提高工作和生產(chǎn)效率、改善第二節(jié)項目服務(wù)說明并承擔(dān)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的義務(wù)與責(zé)任，全面履行產(chǎn)品責(zé)任、客戶為關(guān)注點”的原則，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的及直接為客戶服務(wù)的管理文件。高效、優(yōu)質(zhì)、及時、有序地進行一切服務(wù)活動，我公司的服務(wù)項目概述見下表：序號服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求1按采購單位需求正確生產(chǎn)產(chǎn)品針對需要向用戶介紹本項目的產(chǎn)品。對已定合同的用戶進行技術(shù)、質(zhì)量交底。及時、合作、磋商。2回復(fù)用戶有關(guān)咨詢在執(zhí)行合同及產(chǎn)品移交用戶使用后，履行答復(fù)用戶對技術(shù)、質(zhì)量問題詢問的義務(wù)。3向用戶提供應(yīng)有的文件資料按照慣例提供產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件。按照合同提供質(zhì)量保證證明文件。提供用戶需求的其他4履行產(chǎn)品質(zhì)產(chǎn)品嚴重達不到質(zhì)量1.認真管理用戶有關(guān)量責(zé)任標準要求或者明顯影響適用性要求時，應(yīng)實包”:保修、包退、包產(chǎn)品質(zhì)量問題的來函、2.及時、負責(zé)、有足夠4.為用戶著想、及時妥5組織產(chǎn)品配件的生產(chǎn)與供應(yīng)產(chǎn)品發(fā)貨應(yīng)配合采購按照標準、合同、慣例根據(jù)已投放市場產(chǎn)品的需求進行熱敏紙的做好調(diào)查、統(tǒng)計，以最大努力保質(zhì)保量地滿根據(jù)用戶分布地區(qū)，結(jié)合銷售服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置，組織供應(yīng)工作，方便用6滿足特殊用戶的緊急需求滿足用戶的特殊質(zhì)量對因意外原因受到災(zāi)1.采取挪借、趕制、送貨上門等措施給予支2.到現(xiàn)場支援服務(wù)，解7訪問用戶、征求意見制定并執(zhí)行用戶走訪從領(lǐng)導(dǎo)做起，堅持執(zhí)隨產(chǎn)品或定期向主要堅持請進來的做法，傾聘請、特邀用戶的有關(guān)人員為信息員，征集質(zhì)執(zhí)行上級要求把征詢意見納入制度進行管8做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析與利用結(jié)合市場研究職能做好市場和用戶質(zhì)量信對用戶信息認真登記、1.制定方法，納入制2.明確內(nèi)容，落實分工處理用戶意見，做到信1.建立項目外部質(zhì)量信息管理分中心，認真2.加強信息傳遞與管理，對用戶意見做到件有答復(fù)，條條有著落。注重外部質(zhì)量信息的研究利用，發(fā)揮信息管1.明確規(guī)定處理程序。2.定期總結(jié)成績與失3.考核責(zé)任部門，實行第三節(jié)項目供貨計劃物流配送體系。由運輸部門專職將生產(chǎn)的產(chǎn)品根據(jù)不同需由于我們項目的特點，因此配送貨的需要制定合理高效的配統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用安全的運輸方式，及時高效地與采購人員溝通服務(wù)，具生產(chǎn)控制包裝運輸?shù)截涷炇斩⒐┴洺绦?.組織安排：為做好本項目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目實施小組，由我公司負責(zé)人負責(zé)本項目實施過程中全部供貨進度和商務(wù)事宜。2.工序組織：中標后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購方按時、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。3.工序安排：供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的程序依次進行，而往往是在充分考慮時間進度的基礎(chǔ)上交叉安排計劃或同時從事各種活動。針對本項目的供貨實施預(yù)估劃分為以下幾個階段。(1)成立項目部：為確保供貨的順利實施，通常需要成立一個項目實施小組。其目的是保證按供貨實施計劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實際實施過程中發(fā)生與計劃不一致情況時，能及時制定適宜的對策。實施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請第三方專家作項目部。項目部由公司副總經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理，公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任小組成員，全面負責(zé)本項目(2)前期準備：在項目部成立后，一旦已知全部的技術(shù)和服務(wù)需求，本公司將根據(jù)需求情況對項目前期的準備工作進行詳細的安排，且應(yīng)與供貨實施計劃中的各項需求相一致。在前期準備階段，應(yīng)對所有原材料及投入的設(shè)備、成本進行全面的規(guī)劃合格準備工作。這樣，才能更好地為本次項(3)人員管理和組織：根據(jù)項目供貨的實際需要，組建項目管理和組織機構(gòu)，安排項目服務(wù)人員，并負責(zé)對相關(guān)人員進行項目管理與培訓(xùn)。(4)詳細的供貨計劃：在實施階段要精心安排熱敏紙的原材料采購、生產(chǎn)、包裝、運輸和驗收使用以及售后服務(wù)(5)供貨進度安排：在供應(yīng)熱敏紙時，交貨時間應(yīng)按確保熱敏紙到達采購單位的先后是在滿足采購單位需求的前提條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順(6)產(chǎn)品運輸：在供貨實施期間，要對熱敏紙的運輸保證熱敏紙的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務(wù)，以滿足采購人的需(7)驗收交付：驗收交付是供貨實施階段最關(guān)鍵的環(huán)(8)售后服務(wù)：在本項目的產(chǎn)品交付采購單位過后，(一)供貨環(huán)節(jié)每個階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個環(huán)節(jié)。項目實施環(huán)節(jié)統(tǒng)計如項目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容任務(wù)執(zhí)行實施前期產(chǎn)品供貨進行商務(wù)洽談，確保所有熱敏紙如期、制定詳細實施方案根據(jù)用戶單位需求，協(xié)助用戶單位制內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)實施環(huán)境調(diào)查實施中期產(chǎn)品到貨及驗收產(chǎn)品到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收現(xiàn)場卸貨運輸小組及隨車人員進行現(xiàn)場產(chǎn)品卸貨、并陪同采購單位驗收人員進行產(chǎn)品初驗驗收實施后期售后服務(wù)提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、產(chǎn)品的更換、投注：具體針對每個項目的實施計劃，以中標后，與用戶(二)工作安排輸情況，到貨情況跟蹤表格式如下：名稱到貨情況問題原因報告時間報告人(1)在所有產(chǎn)品的運輸過程中，公司將嚴格按標準加(2)我公司負責(zé)國內(nèi)運輸和支付運費、保險費，確保(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。(4)項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。具體的《項目運輸計劃》,計劃應(yīng)包含運輸?shù)姆绞?、運輸路運輸設(shè)備及裝卸工具、人員(如：運輸車輛、裝卸叉車等),產(chǎn)品的清點是指對開箱后的產(chǎn)品情況，數(shù)量進行檢查和清中標后，我單位將把本項目作為我單位的“重點項目”,我公司將按照重點項目的處理模式，圓滿完成供貨服(一)生產(chǎn)計劃1.業(yè)務(wù)部：訂單產(chǎn)品報價成本分析，提供材料(定額)工序，調(diào)配生產(chǎn)要素(人員、材料、機臺等),組織均衡生9.車間主管應(yīng)對擬批量投產(chǎn)的產(chǎn)品進行工步分解和工10.生產(chǎn)部根據(jù)訂單合同和車間的實際產(chǎn)能，編制周生11.生產(chǎn)過程控制：新訂單投料后，車間應(yīng)對每道工序加工質(zhì)量和外觀效果(參照業(yè)務(wù)部提供的樣品)。12.首件確認由組長組織，本工序作業(yè)人員參加，首件(二)供貨方案(1)交貨地點：按合同要求。(2)交貨時間：合同前簽訂后按甲方要求的時間內(nèi)交(3)交貨方式：產(chǎn)品到達指定的場所后經(jīng)雙方檢驗合(4)運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔(dān)。(1)產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由雙方組織對產(chǎn)品進(2)驗收標準：數(shù)量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明第四節(jié)項目服務(wù)承諾術(shù)和財力資源，以保證管理體系的有效運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)二、貨物質(zhì)量承諾我公司嚴格遵循IS09001質(zhì)量保證體系的規(guī)定，并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評審、貨物采購、貨物驗收等，層層把關(guān)，層層有記錄，確保貨物的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不把不合格的產(chǎn)品配送給采購單位，做到每件產(chǎn)品都100%合格，在未來的合作過程中，我公司將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)讓采購單位感到物有所值。我公司對提供給用戶單位的產(chǎn)品的質(zhì)1.我公司保證我公司所供熱敏紙是全新的、未使用的，完全符合國家、行業(yè)及地區(qū)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和標準的正品；我公司保證貨物的正確使用，在壽命期內(nèi)正常使用和保養(yǎng)條件下，具有滿意的性能，我公司對由于貨物質(zhì)量缺陷以及我公司自身的原因而發(fā)生的任何產(chǎn)品使用問題負責(zé)，費用由我公2.我公司生產(chǎn)提供的熱敏紙是經(jīng)國家權(quán)威機構(gòu)認定的、有合格出廠證明的、可以在市場經(jīng)銷流通的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我公司嚴格按投標時所承諾的內(nèi)容進行服務(wù)。供貨時，我公司將提供產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明材料。3.在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，我公司承諾包退、包換、包賠，保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司承諾嚴格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。4.在貨物驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司承諾對產(chǎn)品的所有質(zhì)量問題負全責(zé)，因質(zhì)量問題所產(chǎn)生的故障、事故、人身損害、經(jīng)濟損失等責(zé)任均由我公司承擔(dān)，由此產(chǎn)生的費用也由我公司承擔(dān)，此外，還承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)三、項目進度承諾XX熱敏紙采購項目由我公司負責(zé)供貨，根據(jù)招標文件及合同提出的交貨時間要求，我公司將配備精兵良將，嚴格按照相應(yīng)進度計劃，為你方服務(wù)。工作，如我公司延誤，給你方造成損失的，我公司將嚴格承2.因我公司原因拖延供貨期自愿接受XX元/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%,嚴格按照貴單位制定的節(jié)點供貨期進行供貨，由于我公司原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過XX個日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。以上是我公司對熱敏紙采購項目的進度承諾，若我公司達不到貴公司要求或我公司承諾標準，或是我公司在服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我公司甘愿受法律法規(guī)處罰，承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。投標單位(蓋章):投標人授權(quán)代表(簽字):四、項目運輸承諾為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權(quán)益，我公司特在此承諾：1.在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴格按照熱敏紙的相關(guān)要求裝載、起運和卸貨，保證貨品在運輸過程的安全。2.本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務(wù)的順3.設(shè)置安全員專職崗位，負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準運公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險，本公司確?！傲恪必洆p貨差率，“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地卸貨完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司10.保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，11.保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(司交通責(zé)任事故記錄),身體健康，勝任工作。12.遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，司機不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。13.遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此鄭重承諾，如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。承諾單位(簽字蓋章):五、項目人員承諾(注：以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況填寫)(一)項目經(jīng)理承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地履歷我(姓名、身份證號：)在此鄭重承諾：我是(投標人)的法定代表人，本項目的負責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在(項目名稱)投標中所提供的個人資格及業(yè)績均屬實，不存在其他單位借用我資格投標的現(xiàn)象。如我單位中標，我保證按期作為項目經(jīng)理承擔(dān)該項目的或被舉報核實有上述違反承諾行為，或在項目實施過程中有違規(guī)行為；我愿意無條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴重，半年至二年內(nèi)不得以項目經(jīng)理身份參與投標活本人作為(項目名稱)的責(zé)任人，對所生產(chǎn)的貨物的質(zhì)量負責(zé)，主要承諾內(nèi)容如下：1.建立健全的質(zhì)量管理制度，配備專職質(zhì)量負責(zé)人，落實質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量規(guī)章制度，保證質(zhì)量技術(shù)人員持證上5.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考承諾人(簽字蓋章):(二)項目管理人員承諾為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監(jiān)1.堅決不采用不正當(dāng)手段牟取私利，嚴格遵守職業(yè)道2.恪盡職守，堅決不在采購方面前做有損于公司形象的3決不超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同。4.決不兼職或自己投資與公司項目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競爭性質(zhì)或公司項目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴格履行《競業(yè)禁止協(xié)5.決不泄露公司內(nèi)部信息機密，遵守保密制度，嚴禁將公司項目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項目現(xiàn)場或公司。6.決不單獨與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮7.決不請假私自離開項目現(xiàn)場。8.絕不在項目組內(nèi)部酗酒。9.決不隱瞞、虛報項目的相關(guān)信息，保證及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關(guān)的其他重大事宜。10.決不做假賬，保證項目所有財務(wù)手續(xù)齊全。在項目實施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎勵；嚴重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，將追究其刑事我對上述《項目管理人員行為規(guī)范》已詳細了解，承諾遵守并嚴格執(zhí)行。承諾人(簽字蓋章):(三)項目工作人員承諾本項目所有工作人員自愿接受本公司的各項管理，現(xiàn)承切言行以公司利益為主，極力維護公司形象。2.服從公司項目管理人員的管理，積極參加項目培訓(xùn)，接受公司崗位培訓(xùn)，并按要求提供真實有效的個人資料。3.保證持證，掛牌上崗，不遲到，早退，不隨意離崗，因故離崗提前報管理人員批準后，方能離崗。4.對工作盡職盡責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。本人承諾嚴格遵守以上條款，如有違反自愿接受項目部承諾人(簽字蓋章):第五節(jié)項目保障方案以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為采購方創(chuàng)造價值，始于客戶需求，終于客戶滿意的經(jīng)營理念和誠實正直、敬業(yè)進取、團隊精神的核心價值觀，全力滿足采購方需求，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，客戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時完成供貨，保證按時按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司的項目保障能力一、人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗豐富的工作人員，制定詳細的人員管理制度，直接參與本次熱敏紙采購服務(wù)的工作，公司將保證項目部各成員都經(jīng)過嚴格的挑選，保證這些人員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團隊協(xié)作作風(fēng)，各部門正式工作開始前，項目部對參加項目的人員的資格進行審查，并填寫相關(guān)二、組織保障1.落實各進度控制和人員具體任務(wù)和工作責(zé)任，生產(chǎn)部成立以生產(chǎn)部經(jīng)理為首的進度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、設(shè)備、原料的協(xié)調(diào)準備工作，保證在生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強對生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。2.強化生產(chǎn)指導(dǎo)機構(gòu)，在勞力安排、材料運輸、機構(gòu)管理、生產(chǎn)后勤方面一切服從生產(chǎn)需要。任何人必須服從分配聽指揮，對作業(yè)計劃完成情況。進行跟蹤研究、分析，牢牢掌握生產(chǎn)主動權(quán)，對未完成生產(chǎn)計劃的，及時查原因、訂措施補救。加強計劃管理，建立班組會、生產(chǎn)例會，不斷對照提高機具使用率，以免機械器具故障或短缺而影響生產(chǎn)進生產(chǎn)中執(zhí)行三檢制，對每一道工序的質(zhì)量進行跟蹤檢查把產(chǎn)進度，從而保證生產(chǎn)進度不受資金的影響。五、合同保障在生產(chǎn)過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實生產(chǎn)指標，開展班組之間的競爭，設(shè)立“進度計劃完成獎以及質(zhì)量信得過獎”,制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先進，充分調(diào)動積極性，把質(zhì)量進度搞上去，對完不成計劃而造成經(jīng)濟損失的，追究其責(zé)任。六、信息管理在生產(chǎn)過程中，不斷地收集實際進度的有關(guān)資料進行整理統(tǒng)計，與計劃進度比較，定期提供比較報告。在其控制下編制周作業(yè)計劃，并做好進度記錄，填好進度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成交貨期七、倉儲保障項目部會在交貨地點附近租賃場地作為存放熱敏紙的存儲倉庫，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。八、運輸保障公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標方僅XX余公里，且公司配備運輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\輸公司達成合作模式，在運輸方面上可以做到隨時到貨，同時，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗，同時公司配備有陸運車輛等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目指定收貨現(xiàn)場。附：地圖軟件距離查詢截圖。九、應(yīng)急保障備有一定庫存量的產(chǎn)品，為了不影響招標方貨物供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至二天通知我公司，我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點送達，公司為招標方按時按質(zhì)按量交付貨物。十、溝通保障本公司在加強與招標方溝通，加強內(nèi)部溝通，并指定專人及時與招標方溝通和聯(lián)系，及時匯總溝通情況，內(nèi)部供貨環(huán)節(jié)實行日報，加強調(diào)控，確保按時按質(zhì)按量供貨。第三章項目組織機構(gòu)及人員配備第一節(jié)項目組織機構(gòu)建立事求是地根據(jù)完成建設(shè)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機構(gòu)拉，馬馬虎虎，沒有銳意開辟、創(chuàng)新進取的精神，那么,工的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職能人員)各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，因人制宜地對每個人員進行專門培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)，包括熱敏紙生產(chǎn)和檢驗的必要知識；其次，經(jīng)常深入下去，要調(diào)查研究、及時了解職工在想什么,做什么,真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工身上可以學(xué)到很多東西，取長補短，在學(xué)習(xí)別人長處時，使自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況打下扎實的基礎(chǔ)。4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機構(gòu)設(shè)置時，不同的科室、部門其工作職責(zé)也不一樣。但是，全場的工作應(yīng)是一盤棋，不能各行其是。各部門除了完成本職工作之外，更需要相互配合，為完成各項生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞分管領(lǐng)導(dǎo)及時進行協(xié)調(diào)，把相互推諉的事以最快的速度予以解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。二、建立步驟1.確定組織目標：項目目標是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的2.確定項目工作內(nèi)容：(1)根據(jù)項目目標和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。(2)如進行實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。(1)合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三目的活動特點與內(nèi)容進行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負責(zé)規(guī)劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層),由現(xiàn)場人員組成，負責(zé)具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責(zé)標準與考核要求。(4)制定工作流程與考核標準。三、建立要求1.要有明確的目的：首先，要給本項目定位，即明確所處的地位、任務(wù)等因素。定位以后，才能明確如何發(fā)揮單位的作用，以及如何去發(fā)揮作用。所以，機構(gòu)設(shè)置要有明確的目的，不是為了機構(gòu)設(shè)置而設(shè)置，而是實事求是地根據(jù)完成生產(chǎn)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少的，精干高效的機構(gòu)設(shè)置和一支管理隊伍。2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機構(gòu)后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進入各個管理崗位。一個單位的“兩個文明”建設(shè)能不能搞得出色，管理人員的科學(xué)、嚴格、高效的管理手段和辦法是相當(dāng)重要的。如果管理人員工作拖拖拉拉，馬馬虎虎，沒有銳意開辟、創(chuàng)新進取的精神，那么,工作肯定毫無起色，甚至把一個原來比較好的一個單位(部門)拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗；其次，要學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，特別是目前進入“電腦”化的時代，更要學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代化的先進科學(xué)的工具來提高工作效率。3.要不斷提高職能人員的素質(zhì)：職能人員的素質(zhì)是關(guān)鍵的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職能人員)各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，因人制宜地對每個人員進行專門培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)以及文化知識、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等等。其次，經(jīng)常深入下去，要調(diào)查研究、及時了解職工在想什么,做什么,真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工身上可以學(xué)到很多東西，取長補短，在學(xué)習(xí)別人長處時，使自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況打下扎實的基礎(chǔ)。4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機構(gòu)設(shè)置時，不同的部門其工作職責(zé)也不一樣。但是，全場的工作應(yīng)是一盤棋，不能各行其是。各部門除了完成本職工作之外，更需要相互配合，為完成各項生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞好。而決及時進行協(xié)調(diào)，把相互推諉的事以最快的速度予以解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。第二節(jié)項目組織機構(gòu)說明一、項目部門圖示一旦由我公司中標，公司將立即委派思想進步，工作踏實，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強的同志擔(dān)任項目經(jīng)理，在公完成本次熱敏紙的采購工作，項目部下設(shè)財務(wù)部、運輸部、采購部、技術(shù)部、倉儲部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、售后部等，以便確保項目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財力資源，以保證項目體系的有效運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。綜合管理部綜合管理部售后服務(wù)部采購部技術(shù)部倉儲部運輸部質(zhì)檢部生產(chǎn)部財務(wù)部公司總經(jīng)理項目經(jīng)理二、項目部門職責(zé)(一)財務(wù)部職責(zé)1.認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、內(nèi)部各項規(guī)章制度，嚴格遵守財經(jīng)紀律，加強財務(wù)管理及財務(wù)核算工作。2.負責(zé)對項目的各項經(jīng)濟活動進行監(jiān)督，對違反財經(jīng)制度的行為進行制止、糾正、報告。3.建立健全內(nèi)部控制制度。4.負責(zé)財務(wù)預(yù)算編制、分析工作。5.負責(zé)項目資金管理工作，積極籌措資金，保障項目正常運轉(zhuǎn)，監(jiān)督資金使用，保證資金安全，服從上級對資金的統(tǒng)一管理和調(diào)度，及時足額上繳資金。6.完善內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制，推行責(zé)任成本管理，嚴格執(zhí)行上級下達的項目責(zé)任成本預(yù)算指標。7.按照財務(wù)準則規(guī)范財務(wù)核算，及時、準確地進行收入、成本、費用以及財務(wù)成果的確認、計量，真實反映財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，定期編制財務(wù)報告并及時上報。8.加強資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)的管理，建立健全各項財務(wù)資料和臺賬，做好財產(chǎn)物資的收發(fā)、增減和使用的財務(wù)核算工作，參與其清理、報廢的處置工作，防止資產(chǎn)流失。9.協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)囟悇?wù)關(guān)系，依法納稅。10.積極參與項目成本管理和經(jīng)濟活動分析。11.接受國家財政部門、上級主管部門的監(jiān)督檢查。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)生產(chǎn)部職責(zé)8.負責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，抓好勞動防護和6S管12.及時編制年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計報表，認真做好生13.抓好生產(chǎn)統(tǒng)計分析報告編制。定期進行生產(chǎn)統(tǒng)計分工作的意見和建議。14.抓好生產(chǎn)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，并對其業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評比。15.負責(zé)擬定本部門目標、工作計劃，組織實施檢查監(jiān)16.遵守項目各項管理制度。17.協(xié)助其他部門完成工作任務(wù)。(三)質(zhì)檢部職責(zé)1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)項目熱敏紙2.負責(zé)對產(chǎn)品進行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。3.嚴格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗標準、驗收規(guī)范等方面的誰負責(zé)”的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保質(zhì)檢工作落到實處。5.質(zhì)量檢驗可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴格執(zhí)行項目熱敏紙的質(zhì)量檢驗標準。6.負責(zé)組織進行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或解決。7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)的分析工作，針對問題提出準確合理地改進意見。8.負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗收工作。9.負責(zé)編制項目產(chǎn)品的質(zhì)量升級規(guī)劃及品質(zhì)管理工作10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項工作。(四)運輸部職責(zé)1.負責(zé)按照項目簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨源的供貨進度，及時協(xié)調(diào)并最快地解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時供貨。2.負責(zé)按照分貨計劃準確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)填制“調(diào)3.負責(zé)提前通知倉庫做好接貨入倉的各項準備工作。4.負責(zé)跟進所有的物流運單，包括供貨商出發(fā)及各分公司之間調(diào)撥的運單，并第一時間發(fā)送貨運通告，通知收貨方。5.負責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作。6.負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨7.負責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保設(shè)備按時供貨、準點到位。8.負責(zé)確認發(fā)運設(shè)備是否安全、快捷、準點到達收貨方9.負責(zé)處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案并及時上報運輸主管處理。10.負責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作。11.負責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題。12.負責(zé)與各物流公司核對運輸費用。13.負責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。14.完成其他部門負責(zé)人交辦的其他臨時性工作。(五)倉儲部職責(zé)(1)認真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作。(2)仔細做好原材料和成品的標識與分類。(3)合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作。(4)物料及產(chǎn)品的出入庫應(yīng)及時準確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項內(nèi)容相符。(5)嚴格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等)。(6)協(xié)助財務(wù)部門做好倉庫庫存的定期盤點工作，及時對庫存的滯存物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見。(7)做好倉庫的“6S”管理工作。(8)配合質(zhì)檢部門做好原材料的進貨檢驗工作等。(9)及時準確地向財務(wù)部門提供倉庫的相關(guān)庫存報表。(10)做好倉庫相關(guān)表單及臺賬的歸檔管理工作。(1)對不符合入庫條件的各種原料，倉庫有權(quán)拒收。(2)對不符合財務(wù)規(guī)定的各種領(lǐng)發(fā)單，倉庫有權(quán)拒發(fā)。(3)對不符合領(lǐng)發(fā)規(guī)定的各種配件，有權(quán)拒發(fā)。(4)對入庫的各種原輔料發(fā)現(xiàn)有總是時，有向主管部(5)對貨單不相符的原料入庫，倉庫有權(quán)拒收。(6)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單與使用不相符時有權(quán)拒付，并有向主管部門反映的權(quán)限。(7)對不符合入庫質(zhì)量的產(chǎn)品，有權(quán)拒入庫的權(quán)力，并有向主管部門反映的權(quán)限。(六)技術(shù)部職責(zé)1.嚴格遵守項目制定的各項規(guī)章制度，認真行使本部門2.負責(zé)制定項目的技術(shù)管理制度。3.負責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品的研制、標準化技4.負責(zé)制定、修改、完善技術(shù)規(guī)程。5.負責(zé)各類技術(shù)信息和資料的收集、研制、整理、分析研究、匯總和歸檔管理工作。6.負責(zé)及時指導(dǎo)、處理和解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保工作的正常運行。7.負責(zé)為項目相關(guān)部門和客戶提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)維修維護，技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)。8.負責(zé)協(xié)助綜合管理部對本項目相關(guān)人員進行專業(yè)技9.認真完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(七)采購部職責(zé)1.采購部在采購部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依照項目生產(chǎn)需要物資采購計劃，全面負責(zé)項目的物料采購和供應(yīng)工作；2.采購物資進入倉庫時必須有合格證、檢驗單或者其他的證明材料，否則一律不得入庫；3.采購部的采購工作開展須遵循以下原則：(1)三保原則：及時將需采購物品采購入庫或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場，確保生產(chǎn)②保證價格，采購時應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購物品的性價③保證質(zhì)量，在采購各類物品時，應(yīng)當(dāng)認真檢查采購物(2)三比原則：比較價格的高低，合理選擇；比較質(zhì)量的好壞，注重性價比；比較運輸距離的遠近，綜合考慮成本及公司的實際需求。(3)五勤原則：①勤問：遇到對材料貨源情況比較熟悉的人員需要多②勤聽：有材料方面的信息要多聽，從中盡可能多的了解貨源情況。③勤記：對材料貨源、生產(chǎn)單位、物品材料的基本判定標準及其他的信息資料要做到勤記錄。④勤跑：對供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實掌握物品材料的第一手信息。⑤勤看：要經(jīng)常深入倉庫，了解庫存的基本情況，對于握的資料與信息做出相應(yīng)的評價判定。對于符合項目要求5.負責(zé)對所有與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商或供貨企業(yè)(八)售后服務(wù)部職責(zé)9.處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋。10.負責(zé)客戶回訪與開展重點客戶關(guān)懷計劃，了解客戶11.保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新。12.向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。13.配處理產(chǎn)品退貨、換貨等工作。14.定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品的實際狀況。15.完成其他部門負責(zé)人交辦的其他臨時性工作。(九)綜合管理部職責(zé)綜合管理部是項目的綜合辦事部門，在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)做好項目的各項事務(wù)的開展，具體的工作職責(zé)1.負責(zé)制定工作計劃、總結(jié)、報告，負責(zé)各部門文件的起草、修改與審核。2.會議的準備、通知、召集以及會議內(nèi)容的記錄整理，會后積極做好各部門落實會議決策效果情況的收集整理。3.負責(zé)相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示。4.負責(zé)建立健全的人事制度和員工培訓(xùn)制度，員工人事檔案的建立和歸檔。5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎懲等管理。6.負責(zé)員工的食宿、福利措施及保安等總務(wù)后勤工作的7.負責(zé)項目生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的使用和管理工作。8.負責(zé)項目生產(chǎn)車間的消防安全等管理工作。第三節(jié)項目人員配備原則要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點減少到最小。8.動態(tài)平衡原則：處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此人與事的配合需要進行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。三、人員配備說明(注：以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況填寫)我公司將安排XX名工作人員對XX熱敏紙采購項目進行管理和服務(wù)，其中包括管理人員、技術(shù)服務(wù)人員等，其具體(一)項目人員基本情況表項目人員基本情況表序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注123456789公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增(二)項目人員簡歷表項目人員簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事負責(zé)人年限已完成項目情況合作單位名稱規(guī)模日期是否在服務(wù)期質(zhì)量公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增(三)擬派項目經(jīng)理履歷表項目經(jīng)理履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作2.個人簡歷時間專業(yè)工作經(jīng)歷序號項目名稱該項目中任何職12345(一)總體要求(二)生產(chǎn)人員素質(zhì)要求3.了解并遵守車間各項日常工作及規(guī)章制度。4.出現(xiàn)任何異常情況時除自己能夠及時匯報，不謊報不隱瞞外，同時對其他員工能夠提醒教育，并監(jiān)督揭發(fā)。(三)管理人員素質(zhì)要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包括1.過硬的業(yè)務(wù)知識和水平：因為公司業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識、具備一定的技術(shù)水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。2.良好的道德品質(zhì)：擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)所以權(quán)力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質(zhì)。3.富于創(chuàng)新的精神：管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。4.良好的決策能力：管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的一種重要能力。5.較強的溝通能力：管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進行有效溝通的技能。第四節(jié)項目人員崗位職責(zé)4.負責(zé)在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康10.積極開展市場調(diào)查，主動收集熱敏紙市場信息，參(1)負責(zé)日常財務(wù)核算管理工作。(2)定期編制和匯總各類財務(wù)報表，并提供有關(guān)基礎(chǔ)(3)定期或不定期編制財務(wù)分析報告。(4)編制年度財務(wù)預(yù)算，并動態(tài)監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況。(5)組織中期和年度會計查賬工作，保證及時公告。(6)組織協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，督促各單位嚴格遵(7)修訂和完善各項財務(wù)制度及內(nèi)部規(guī)定。(8)定期檢查財務(wù)制度建設(shè)及執(zhí)行情況。(9)監(jiān)督檢查日常會計核算的真實性、準確性，報表(10)考查資產(chǎn)增減的情況和往來款構(gòu)成及清理情況(11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(1)負責(zé)審核和辦理相關(guān)的財務(wù)收支工作。(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(guān)(3)記賬、算賬、報賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公(5)負責(zé)對因公報銷的費用進行審核，并根據(jù)審核后(6)負責(zé)納稅申報、稅收計算與統(tǒng)計等工作，另外還(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤點工作，及時編制各類(1)負責(zé)票據(jù)審核工作。(2)負責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費用報銷等(3)根據(jù)項目的實際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確(4)依照相關(guān)規(guī)定，按時辦理有關(guān)稅款的申報繳納等(5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)的處理。(1)負責(zé)財稅帳的記賬憑證編制和報表報送的相關(guān)工(2)編制公司的政府統(tǒng)計報表。(3)負責(zé)對外部年度財務(wù)審計和專項審計的工作。(4)協(xié)助會計對項目成本的管控與核算。(5)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)采購部的日常管(2)認真做好項目所需的物資材料的采購工作，努力(3)熟悉物資的采購業(yè)務(wù)及其流程，了解項目所需物(4)依據(jù)經(jīng)營策略與發(fā)展方向制定項目物資的采購策(5)審核各部門的采購計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作。(6)組織編制供應(yīng)商開發(fā)計劃、整體采購計劃等，指導(dǎo)監(jiān)督各項采購計劃的具體執(zhí)行，確保項目采購計劃順利達(7)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購進程和價格控制要求開展采購活動，確保項目的采購計劃順利完成。(8)組織制定并監(jiān)督實施項目的采購預(yù)算，控制采購(9)指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與(10)建立并完善供應(yīng)商管理體系。(1)在采購部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展項目物資的采購工(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關(guān)產(chǎn)品的(3)對采購的相關(guān)物品的市場信息進行收集，提供最佳采購方案。(4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對主要供應(yīng)商進行資信調(diào)查。(5)按照制訂的采購計劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備等具體采購工作。(6)協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購物品在使用過程中出(7)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。(1)全面負責(zé)生產(chǎn)部日常行政工作和人員管理工作。(2)負責(zé)貫徹實施項目的各項規(guī)章制度。(3)負責(zé)保質(zhì)、保量、按時完成項目熱敏紙生產(chǎn)任務(wù)。(4)負責(zé)主持召開項目熱敏紙生產(chǎn)會議。(5)負責(zé)本部門生產(chǎn)方針、目標的分解落實工作。(6)負責(zé)項目生產(chǎn)組織和安全環(huán)保的管理工作。(7)負責(zé)熱敏紙生產(chǎn)組織中規(guī)章制度的建立、完善和(8)負責(zé)按“6S”標準進行現(xiàn)場綜合管理工作。(9)掌握熱敏紙生產(chǎn)執(zhí)行情況，為保證生產(chǎn)效率負責(zé)。(10)負責(zé)熱敏紙生產(chǎn)作業(yè)計劃的平衡、編制和執(zhí)行工(11)負責(zé)熱敏紙生產(chǎn)完成的統(tǒng)計和分析工作。(12)負責(zé)熱敏紙生產(chǎn)作業(yè)準備，組織均衡生產(chǎn)。(13)負責(zé)采購方急需熱敏紙的生產(chǎn)組織和保證供貨。(14)負責(zé)工序在制品和熱敏紙成品儲備的制定、執(zhí)行和控制工作。(15)負責(zé)熱敏紙生產(chǎn)過程的組織、協(xié)調(diào)和調(diào)度工作，(16)負責(zé)定期將熱敏紙生產(chǎn)工作總結(jié)上報項目經(jīng)理和(17)負責(zé)生產(chǎn)部的節(jié)能降耗工作及固體廢棄物處理的(18)負責(zé)生產(chǎn)部突發(fā)事件的處理。(20)保守項目商業(yè)秘密，恪守職業(yè)道德。(1)根據(jù)生產(chǎn)部下達的熱敏紙生產(chǎn)計劃，制定車間生(2)加強車間人員安全培訓(xùn)，落實安全措施，及時排(3)分配好各崗位生產(chǎn)任務(wù)，監(jiān)督各崗位的工作進度。(4)及時發(fā)現(xiàn)、解決生產(chǎn)中遇到的各種問題，并將生(5)負責(zé)提供改進生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)環(huán)境的(6)按“6S”要求，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作。(7)據(jù)生產(chǎn)要求，做好物資材料有效分配和使用，保(8)參加生產(chǎn)例會，與相關(guān)部門及時溝通生產(chǎn)情況。(9)了解職工思想動態(tài)，協(xié)助解決職工實際困難，穩(wěn)(10)抓好車間節(jié)能降耗工作，生產(chǎn)成本控制機工藝紀(11)負責(zé)對車間員工展開技能培訓(xùn)，提高員工勞動技(12)根據(jù)項目質(zhì)量部門的要求，配合車間質(zhì)檢人員做(13)負責(zé)部門內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備維護及保養(yǎng)的管理工作。(14)負責(zé)定期將部門內(nèi)生產(chǎn)報表及工作總結(jié)上報上級(1)在車間主任的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好本班組的日(2)負責(zé)本班組的人員、物資、設(shè)備等的綜合管理，(3)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程和基本技術(shù)特點，具備(4)依照車間下達的生產(chǎn)計劃，合理調(diào)度安排本班組(5)監(jiān)督指導(dǎo)班組員工嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系的相關(guān)(6)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中所存在的問題并及時實施恰當(dāng)?shù)?7)嚴格執(zhí)行項目的生產(chǎn)安全管理制度，不定期地對(8)指導(dǎo)本班組員工正確規(guī)范地使用生產(chǎn)設(shè)備，負責(zé)(9)負責(zé)班組員工的日?？己思凹夹g(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。(10)監(jiān)督指導(dǎo)班組員工做好日常的工作開展。(1)熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作(2)堅決服從車間主任的工作安排，依照指示進行生(3)配合質(zhì)檢員處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的熱敏紙的質(zhì)量(4)嚴格依照崗位操作規(guī)范進行操作。(5)正確規(guī)范地使用各種生產(chǎn)工具設(shè)備，做好相關(guān)工(6)認真做好本崗位的“6S”工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(1)負責(zé)倉儲部的日常管理工作。(2)負責(zé)做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作。(3)仔細做好原材料和成品的標識與分類工作。(4)合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲(5)做好物料及產(chǎn)品的出入庫記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時對庫存的呆滯物(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作。(9)倉儲部工作人員日常工作開展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理(1)應(yīng)按規(guī)定嚴格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進倉時，(2)入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因(3)存貨入庫后應(yīng)及時入賬，準確登記。(4)領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時，則發(fā)料。(5)成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不予發(fā)貨，如(6)車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時登記有關(guān)賬卡。(7)倉管員應(yīng)堅持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，(8)倉管員要定期做好盤點工作，計算倉庫內(nèi)現(xiàn)有的(9)隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲(10)定期上報不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(11)做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整(12)嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。(13)上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。(14)倉管員要按時上下班，遵守公司各項規(guī)章制度，(15)倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備(16)要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要(17)調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。(18)倉管人員如不履行自己的職責(zé)，對公司的財產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任，情況嚴重的，應(yīng)追究其(1)嚴格遵守叉車安全操作規(guī)程，確保安全運行，杜絕安全事故的發(fā)生。(2)根據(jù)具體裝卸要求，安全駕駛叉車對設(shè)備進行水平、垂直方向的搬運，指導(dǎo)搬運工將設(shè)備堆放到卡板，不得(3)取、堆垛物料托盤時，應(yīng)小心謹慎緩慢操作，防止造成托盤或物料的損壞。(4)慎造成托盤損壞時，若是輕微損傷，應(yīng)及時修補，減少經(jīng)濟損失，若損傷無法修補的，應(yīng)按實際損失折價或全(5)工作時應(yīng)注意規(guī)范操作，駕駛時必須集中精神，(6)叉車啟動時，注意觀察周圍是否有其他車輛、行人或障礙物，轉(zhuǎn)彎時要看倒后鏡及觀察左右側(cè)的情況，要亮指示燈并鳴喇叭，倒車時應(yīng)先看倒后鏡及回頭觀察情況，無(7)叉車裝運的設(shè)備不能太高，以免擋住司機的視線，(8)檢查并核對出入庫產(chǎn)品的品種、規(guī)格及數(shù)量，確(9)根據(jù)叉車日常的保養(yǎng)規(guī)定和使用說明，及時的清(1)嚴格貫徹、執(zhí)行黨和國家有關(guān)運輸?shù)姆结?、政?2)積極開展運輸工作，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成各項運(3)負責(zé)項目運輸生產(chǎn)協(xié)議的簽訂并監(jiān)督執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)(4)組織領(lǐng)導(dǎo)運輸生產(chǎn)的技術(shù)管理、成本管理，組織(6)配合抓好智力和人才開發(fā)，加強對運輸部人員的(7)加強運輸車輛的維護和管理，降低運營成本，提(8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(1)嚴格執(zhí)行配送計劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)熱敏紙送達(2)檢查發(fā)貨過程中熱敏紙丟失及破損情況，并進行(3)全面負責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程(4)評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最(5)負責(zé)發(fā)貨員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常(6)積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極(7)全面負責(zé)第三方物流公司、快遞公司和采購方的(8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù)。(1)負責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標熱敏紙(2)將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運人。(3)負責(zé)管理各種運輸關(guān)系。(4)跟蹤貨物運輸狀況，確保設(shè)備按時到達。(5)檢查貨物的包裝情況，保證包裝完好。(1)負責(zé)車輛調(diào)度、運輸組織工作，按計劃完成運輸(2)負責(zé)制定并下達裝車計劃。(3)與收貨方聯(lián)系，確認前一天裝運車輛到達情況，對不能按時到達的車輛查清其原因。(4)及時與相關(guān)單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。(5)做好熱敏紙庫存量、到貨情況的統(tǒng)計工作，每月完成本月運輸存在情況分析及解決辦法。(1)按時收集有關(guān)統(tǒng)計資料，及時、準確呈報各種統(tǒng)(2)及時提供、準確分析指標計劃的完成情況，當(dāng)好(3)負責(zé)物流成品倉每日與財務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接(4)按照上級規(guī)定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計分析工作。(5)保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。(1)掌握車輛動態(tài)，及時解決車輛進行中出現(xiàn)的疑難問題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強員工考勤，按時填報車輛動態(tài)日報。(2)貫徹合理使用車輛、嚴格執(zhí)行載重標準和合理拖(3)辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人(4)會同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、(5)會同有關(guān)人員編報年、季、月度車輛(發(fā)動機)(6)按時做好防寒、防凍、防滑、預(yù)熱、保溫、防暑(7)會同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故(8)了解項目技術(shù)經(jīng)濟定額完成情況，參加定額分析(1)遵守項目的各項規(guī)章制度，信守勞動合同，熱愛(2)平時勤學(xué)習(xí)安全教育，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)互助，愛(3)服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合熱敏紙運輸工作，(4)認真做好本職工作，提高操作技能，保持成本意(5)不得隨意將車轉(zhuǎn)借他人駕駛，不準公車私用，特(6)出車前實施出車前準備，檢查車輛剎車，輪胎氣(7)遵守交通規(guī)則，注意行車安全，節(jié)約燃料，圓滿(8)依據(jù)駕駛員應(yīng)知應(yīng)會，及時分析排除故障，對復(fù)(9)依據(jù)車輛保養(yǎng)制度，對車輛運行前后實施維護保(10)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(1)負責(zé)項目質(zhì)量管理體系的建立和持續(xù)改進熱敏紙(2)負責(zé)項目熱敏紙原材料進貨、生產(chǎn)過程以及成品(3)負責(zé)項目熱敏紙質(zhì)量信息反饋的統(tǒng)計分析，及時(4)參與項目內(nèi)部質(zhì)量審核，協(xié)調(diào)和落實糾正，和預(yù)(5)負責(zé)各種熱敏紙質(zhì)量文件、工藝技術(shù)文件的發(fā)放(6)負責(zé)不合格熱敏紙的識別與監(jiān)督處理，并跟蹤不(7)監(jiān)督熱敏紙的各項檢驗活動，控制不合格進倉、(8)對不合格的熱敏紙通知倉儲部不準出公司。(9)定期向質(zhì)量上級領(lǐng)導(dǎo)反映質(zhì)量情況，對質(zhì)量進行(1)嚴格遵循對于物料及產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求及檢驗(2)依照產(chǎn)品圖樣、工藝文件或合同要求等開展檢驗，(3)認真做好原材料的入庫檢驗工作。對于檢驗結(jié)果(4)積極配合車間做好相關(guān)的質(zhì)量檢驗工作，及時做好相應(yīng)的記錄工作。(5)檢驗過程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)及時通知相關(guān)人員及相關(guān)部門。對于存在的問題比較嚴重的，必須及時向公司負責(zé)人進行匯報。(6)對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)當(dāng)及時做好不合格品的標識工作。同時通知生產(chǎn)車間做好不合格品的記錄與分類隔離工作，避免出現(xiàn)混淆。(7)依照崗位規(guī)范要求認真、準確、務(wù)實的填寫相關(guān)表單，力求做到資料及數(shù)據(jù)的真實、準確、可靠。(8)認真做好各類質(zhì)量管理資料的歸檔管理工作。八、技術(shù)部崗位職責(zé)(1)合理安排技術(shù)部人員的工作，了解技術(shù)人員的工作能力和特長，合理安排其能夠勝任的工作，并根據(jù)個人能(2)召開技術(shù)部內(nèi)部會議，傳達會議精神，了解各員工的工作情況，交換看法，溝通思想。(3)牽頭組織項目質(zhì)量方面管理工作。(4)負責(zé)項目質(zhì)量管理體系的管理工作。(5)負責(zé)項目技術(shù)部文件的指導(dǎo)編制工作。(6)負責(zé)項目技術(shù)部一般技術(shù)質(zhì)量文件的簽發(fā)工作。(7)積極對外聯(lián)系，適時掌握相關(guān)的技術(shù)質(zhì)量信息。(1)配合其他部門處理相關(guān)技術(shù)問題。(2)積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平。(3)做好產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計資料的整理歸檔工作，嚴守技(4)完成部門經(jīng)理布置的其他工作任務(wù)。(1)制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標準。(2)制定售后服務(wù)工作計劃，保證售后服務(wù)月度和年(3)售后服務(wù)部日常的協(xié)調(diào)管理。(4)處理用戶投訴。(5)制定售后服務(wù)部內(nèi)訓(xùn)計劃并組織實施。(6)售后服務(wù)部全體員工的月度和年度考核。(1)搜集所有與客戶有關(guān)的資料，以便根據(jù)信息及時(2)與其他部門協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解熱敏紙的(3)與客戶交流時應(yīng)熱情親切，細心了發(fā)生問題時的(4)接到客戶售后服務(wù)需求電話后，要做好信息登記(5)每一次售后服務(wù)都要有詳細的售后記錄，記錄必(1)做好人員的招聘工作(統(tǒng)計各部門的用人招聘需(2)員工的入職、離職的管理及員工關(guān)系的處理。(3)后勤物資的保管及物資申領(lǐng)工作的管理。(4)社保辦理及工傷的處理。(5)員工的日?？记诠芾?。(6)車輛的派車安排及管理。(7)門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放。(8)主管交代的其他事務(wù)。(1)規(guī)章制度的制定及修改。(2)負責(zé)起草項目的相關(guān)通知、合同、計劃報告總結(jié)(3)文檔資料的整理歸檔。(4)日常行政事務(wù)的開展實施。(5)人員的培訓(xùn)工作以及會議的會議記錄工作。(7)項目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理。(8)各部門辦公秩序和工作紀律狀況的監(jiān)督和維護。(9)主管交代的其他事務(wù)。(1)在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)檔案整理、編目、鑒(2)負責(zé)檔案管理制度規(guī)定的各項檔案的收進和移出(3)負責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對檔案有害因素時，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲蛀),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關(guān)系，增強保密觀念，(7)負責(zé)檔案、資料調(diào)借工作，做到提供準確、及時(8)應(yīng)用電子計算機編目檢索、存貯及調(diào)用檔案；利⑤未按手續(xù)進行借閱、外帶者或越級查閱者(檔案管理(9)負責(zé)檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。(11)年末認真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計劃，(12)負責(zé)項目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案(15)檔案主要供應(yīng)本校使用，如外單位需要查閱、利(16)檔案庫房是保管檔案的機要重地，非檔案管理人(17)要定期或不定期地進行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有第四章項目管理制度第一節(jié)生產(chǎn)車間管理制度為確保生產(chǎn)秩序，保證各項生產(chǎn)正常運作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，保證本項目的生產(chǎn)工作順利開展，結(jié)合本項目的實際情況特制訂本制度，具體條例如下：私自脫崗、竄崗等行為，脫崗是指打卡后脫離工作崗位成辦私事，竄崗是指上班時間竄至他人崗位