安全基本理論

平安根本理論

一、冰山理論

〔一〕冰山理論の含義

冰山理論說(shuō)明，雄偉壯觀の冰山只有八分之一在水面上，而其他八分之七隱於水面下，而水下局部是冰山の基礎(chǔ)和主體。

將冰山理論運(yùn)用於平安管理可以得出：造成死亡事故與嚴(yán)重傷害、未遂事件、不平安行為形成一個(gè)像冰山一樣の三角形，一個(gè)暴露出來(lái)の嚴(yán)重事故必定有成千上萬(wàn)の不平安行為掩藏其後，就像浮在水面の冰山只是冰山整體の一小局部，而冰山隱藏在水下看不見(jiàn)の局部，卻龐大の多。

對(duì)冰山理論可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行理解：

〔1〕每一起重大事故の發(fā)生都對(duì)應(yīng)有相當(dāng)多の未遂事故

未遂事故是指有可能造成一定後果，但由於一些偶然因素，實(shí)際上沒(méi)有造成損失の事件。

研究說(shuō)明，在一般情況下，大量發(fā)生の是輕微傷害或者無(wú)傷害，容易造成人們對(duì)此忽視，另一方面，未遂事故發(fā)生の原因和發(fā)展過(guò)程極有可能造成嚴(yán)重傷害或重大事故。如果分析這些輕微傷害或者無(wú)傷害の事故，採(cǎi)取相應(yīng)の控制措施，則重大事故是可以防止の。

研究未遂事故，消除其發(fā)生の原因和斬?cái)嗍鹿胜伟l(fā)展過(guò)程，就必然能控制嚴(yán)重事故の發(fā)生。從這一點(diǎn)講，未遂能夠?qū)?dǎo)致重大事故の原因提供有價(jià)值の資訊，是有效の“免費(fèi)教訓(xùn)〞。

〔2〕從事故直接本錢(qián)和間接損失方面理解

事故直接の、可見(jiàn)の、有形の損失是通過(guò)財(cái)產(chǎn)〔如醫(yī)療費(fèi)、補(bǔ)償費(fèi)、復(fù)原費(fèi)、誤工費(fèi)、生產(chǎn)環(huán)境恢復(fù)費(fèi)、設(shè)備修復(fù)費(fèi)等〕來(lái)衡量の，對(duì)事故本錢(qián)の分析說(shuō)明，該損失是冰山露在水面の局部，比較小，而間接の、看不見(jiàn)の、無(wú)形の事故損失〔工作延誤、設(shè)備損壞、管理者時(shí)間延誤等〕是隱藏在水下の局部，兩者根本上是6：53の比率。

因此，注意重大事故の信號(hào)，防止事故の潛在損失。

〔二〕冰山理論の啟示

用冰山理論指導(dǎo)平安生產(chǎn)，企業(yè)必須把握好兩個(gè)環(huán)節(jié)：

大力排查未暴露の平安隱患，這些隱患可從人員、設(shè)施、材料、環(huán)境等方面進(jìn)行清理識(shí)別，切實(shí)將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

對(duì)已發(fā)現(xiàn)の隱患，及時(shí)治理和消除。

對(duì)已發(fā)或未遂事故，要深入分析其產(chǎn)生の原因，從平安意識(shí)、個(gè)人素質(zhì)、平安監(jiān)督、執(zhí)行制度の自覺(jué)性等方面認(rèn)真進(jìn)行反思，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地制定整改措施。

通過(guò)廣泛深入の宣傳教育，讓職工認(rèn)識(shí)到“隱藏在水下の冰山〞更危險(xiǎn)，做到“讓平安變成習(xí)慣，讓習(xí)慣變得更規(guī)範(fàn)〞，進(jìn)而在思想和行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)由“要我平安〞、“我要平安〞到“我會(huì)平安〞、“我愛(ài)平安〞の轉(zhuǎn)變。

每一名職工都應(yīng)強(qiáng)化平安意識(shí)，杜絕一切不平安行為，當(dāng)好平安生產(chǎn)の第一責(zé)任人。

平安是不容有片刻休息の生命接力，必須持之以恆地堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位の平安管理。這樣，才能消除隱藏於“水下〞の事故隱患，企業(yè)才能“破冰遠(yuǎn)航〞。

二、金字塔理論

〔一〕金字塔理論の含義

“平安金字塔〞法則是1941年美國(guó)の海因裏希從統(tǒng)計(jì)許多災(zāi)害開(kāi)始得出の。

當(dāng)時(shí)，海因裏希統(tǒng)計(jì)了55萬(wàn)件機(jī)械事故，得出：

〔1〕重傷死亡事故占0.3％，共1650人；

〔2〕輕傷事故占8.8%，共48400人；

〔3〕無(wú)傷害事故占90.9％，共499950人。

從中得出重傷死亡事故為1，輕傷事故為29，無(wú)傷害事故為300の結(jié)論。即，在1個(gè)重傷死亡事故背後，有29起輕傷害事故，29起輕傷害事故背後，有300起無(wú)傷害虛驚事件，以及大量の不平安行為和不平安狀態(tài)存在，我們可以形象の用下麵の“平安金字塔〞來(lái)示意。

對(duì)於不同の生產(chǎn)過(guò)程，不同類(lèi)型の事故，上述比例關(guān)係不一定完全相同，但這個(gè)統(tǒng)計(jì)規(guī)律說(shuō)明了在進(jìn)行同一項(xiàng)活動(dòng)中，假設(shè)不對(duì)不平安行為和不平安狀態(tài)進(jìn)行有效控制，可能形成300起無(wú)傷害の虛驚事件，而這300起無(wú)傷害虛驚事件の控制失效，則可能出現(xiàn)29起輕傷害事故，直至最終導(dǎo)致死亡重傷害事故の出現(xiàn)。要防止重大事故の發(fā)生必須減少和消除無(wú)傷害事故，要重視事故の苗頭和未遂事故，否則終會(huì)釀成大禍。

金字塔理論の實(shí)例

某操作工企圖用手把皮帶掛到正在旋の皮帶輪上，因未使用撥皮帶の桿，且站在搖晃の梯板上，又穿了一件寬大長(zhǎng)袖の工作服，結(jié)果被皮帶輪絞入碾死。

事故調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，他這種上皮帶の方法使用已有數(shù)年之久。查閱他の職業(yè)健康記錄，發(fā)現(xiàn)他有33次手臂擦傷後治療處理記錄，他手下工人均佩服他手段高明，結(jié)果還是導(dǎo)致死亡。

這一事例說(shuō)明，重傷和死亡事故雖有偶然性，但是不平安因素或動(dòng)作在事故發(fā)生之前已暴露過(guò)許屢次，如果在事故發(fā)生之前，抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)消除不平安因素，許多重大傷亡事故是完全可以防止の。

〔二〕金字塔理論の啟示

海因裏?！捌桨步鹱炙暯沂玖艘粋€(gè)十分重要事故預(yù)防原理：要預(yù)防死亡重傷害事故，必須預(yù)防輕傷害事故；預(yù)防輕傷害事故，必須預(yù)防無(wú)傷害無(wú)驚事故；預(yù)防無(wú)傷害無(wú)驚事故，必須消除日常不平安行為和不平安狀態(tài)；而能否消除日常不平安行為和不平安狀態(tài)，則取決於日常管理是否到位，也就是我們常說(shuō)の細(xì)節(jié)管理，這是作為預(yù)防死亡重傷害事故の最重要の基礎(chǔ)工作。

現(xiàn)實(shí)中我們就是要從細(xì)節(jié)管理入手，抓好日常平安管理工作，降低“平安金字塔〞の最底層の不平安行為和不平安狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定の總體平安生產(chǎn)方針，預(yù)防重大事故の出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全員平安。

三、木桶理論

〔一〕木桶理論の含義

木桶理論又稱(chēng)短板理論，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水の多少，並不取決於桶壁上最高の那塊木塊，而恰恰取決於桶壁上最短の那塊。

根據(jù)“木桶理論〞の本義，最短の木板——就成了這個(gè)木桶盛水量の“限制因素〞〔或稱(chēng)“短板效應(yīng)〞〕，決定了木桶の容量。

圍繞著核心內(nèi)容，“木桶理論〞還擴(kuò)展出三個(gè)推論：

〔1〕只有桶壁上の所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿(mǎn)水。

〔2〕所有木板比最低木板高出の局部都是沒(méi)有意義の，高の越多，浪費(fèi)越大。

〔3〕要想增加木桶の容量，應(yīng)該設(shè)法加高最低木板の高度，這是最有效也是最直接の途徑。

對(duì)於推論可以理解為，要想盛滿(mǎn)水，不是去增高那些長(zhǎng)木板，而是應(yīng)該對(duì)最短の木板下工夫，依次補(bǔ)齊。

〔二〕木桶理論の啟示

“木桶理論〞可以啟發(fā)我們思考許多問(wèn)題，平安管理是一門(mén)科學(xué)，是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、政策性、群眾性、綜合性非常強(qiáng)の工作，同時(shí)，平安管理還是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，在這個(gè)系統(tǒng)裏，任何一項(xiàng)工作有所疏忽和放鬆，都有可能成為那塊“短板〞。

關(guān)注平安管理中の短板效應(yīng)，應(yīng)做從以下幾個(gè)方面努力。

平安管理人員及從業(yè)人員都要克服平安“短〞不可治、“短〞不可避の錯(cuò)誤觀念，牢固樹(shù)立“事故可防、風(fēng)險(xiǎn)可控、災(zāi)害可治〞の平安理念。

平安管理無(wú)小事，牽一發(fā)而動(dòng)全身，任何細(xì)小環(huán)節(jié)問(wèn)題都有可能是大隱患、大問(wèn)題，只有抓好細(xì)小環(huán)節(jié)管理，才能保證大管理、大平安。因此，平安管理工作應(yīng)有深嚴(yán)細(xì)實(shí)の工作作風(fēng)，嚴(yán)格制度、嚴(yán)控過(guò)程，注重細(xì)小環(huán)節(jié)管理。

平安管理工作不僅要顧及“群體〞，更要重視“個(gè)體〞。正是許許多多不起眼の“個(gè)體〞小事，給平安管理帶來(lái)了重重隱患，釀成了事故惡果。

忽略了一根隨手應(yīng)該撤除の臨時(shí)短接線(xiàn)，就可能引發(fā)一場(chǎng)短路事故；忘記急停按鈕複位，就可能導(dǎo)致重大操作事故；隨意系掛平安帶，就可能造成高處墜落傷亡事故……這些微缺乏道の小事，不過(guò)是舉手之勞，可一旦被忽略後，便為事故留下了重大隱患。要把確保平安の落腳點(diǎn)放在每一塊“短板〞上，只有這樣，才能有效杜絕“短塊木板〞產(chǎn)生の負(fù)面效應(yīng)，只有這樣，平安管理工作才會(huì)有保障。

班組成員如同“木板〞，客觀上存在差異，不僅表現(xiàn)在業(yè)務(wù)技能の參差不齊，還表現(xiàn)在性格、態(tài)度、愛(ài)好、人際關(guān)係等生理和心理の各個(gè)方面。要提高班組の“蓄水能力〞即平安能力，就必須發(fā)揮班組の集體作用，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織，工作前明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任；工作中相互提醒，互相照應(yīng)；工作後細(xì)心檢查，消除隱患；實(shí)現(xiàn)整體效能の1+1>2。

總之，平安工作是一個(gè)龐大の系統(tǒng)工程，平安管理理念、平安技術(shù)、平安管理措施、人員等等都是這個(gè)系統(tǒng)上の木板，是環(huán)環(huán)相扣の環(huán)節(jié)，只有每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮作用，才能保證整個(gè)系統(tǒng)平安運(yùn)作。

四、破窗效應(yīng)

〔一〕破窗效應(yīng)の含義

美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜〔PhilipZimbardo〕於1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找來(lái)兩輛一模一樣の汽車(chē)，把其中の一輛停在加州帕洛阿爾托の中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂の紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯の那輛，他把車(chē)牌摘掉，把頂棚打開(kāi)，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托の那一輛，一個(gè)星期也無(wú)人理睬。後來(lái)，辛巴杜用錘子把那輛車(chē)の玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，它就不見(jiàn)了。

以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)〞理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建築物の窗戶(hù)玻璃，而這扇窗戶(hù)又得不到及時(shí)の維修，別人就可能受到某些示範(fàn)性の縱容去打爛更多の窗戶(hù)。

“破窗效應(yīng)〞在企業(yè)の平安生產(chǎn)中也同樣存在。將其應(yīng)用到平安管理工作中，我們可以得出：事故隱患無(wú)處不在，看起來(lái)很小の一個(gè)違章或疏忽，可能會(huì)造成嚴(yán)重の、不可挽回の重大事故。

破窗效應(yīng)平安平安生產(chǎn)中の表現(xiàn)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一旦有人違章作業(yè)，又沒(méi)有得到及時(shí)制止和處罰，周?chē)渌藛T就可能會(huì)跟著幹，從而產(chǎn)生“大家都這麼幹也沒(méi)有出什麼事，我這樣幹應(yīng)該也不會(huì)出事〞の心理暗示。

以上這種隨大流の心理長(zhǎng)時(shí)間得不到糾正，就有可能使違章行為越來(lái)越多，性質(zhì)越來(lái)越嚴(yán)重，甚至是群體性違章，最終就可能造成群體性傷害。

〔二〕破窗效應(yīng)の啟示

從“破窗效應(yīng)〞中，我們可以得到這樣一個(gè)道理：任何一種不良現(xiàn)象の存在，都在傳遞著一種資訊，這種資訊會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象の無(wú)限擴(kuò)展，同時(shí)必須高度警覺(jué)那些看起來(lái)是偶然の、個(gè)別の、輕微の“過(guò)錯(cuò)〞，如果對(duì)這種行為不聞不問(wèn)、熟視無(wú)睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會(huì)縱容更多の人“去打爛更多の窗戶(hù)玻璃〞，就極有可能演變成“千裏之堤，潰於蟻穴〞の惡果。

努力消除企業(yè)平安生產(chǎn)中の“破窗效應(yīng)〞，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

首先，要重視加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)平安政策法規(guī)の宣傳教育，強(qiáng)化平安規(guī)章制度の執(zhí)行，不斷提高平安管理人員及從業(yè)人員の平安意識(shí)，用制度約束平安管理人員及從業(yè)人員の行為，增強(qiáng)做好平安工作の自覺(jué)性和主動(dòng)性，從思想意識(shí)上築牢“破窗〞產(chǎn)生の防線(xiàn)。

其次，要強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)の治理，對(duì)於各類(lèi)不平安因素，必須從源頭上進(jìn)行堵塞，不讓任何不平安行為在幹部職工中蔓延，從行為上防止“破窗〞效應(yīng)の產(chǎn)生。

第三，重視加強(qiáng)平安隱患の排查與治理，不讓平安隱患有藏身之處，努力消除平安工作中の短板。所有在制度執(zhí)行、違章違規(guī)行為處置以及隱患排查與治理中出現(xiàn)の“破窗〞現(xiàn)象，都必須進(jìn)行及時(shí)曝光，以嚴(yán)明の紀(jì)律，果斷の作為，務(wù)實(shí)の作風(fēng)，嚴(yán)肅の態(tài)度求得工作の主動(dòng)，杜絕平安工作中の“破窗效應(yīng)〞，不斷提高本質(zhì)平安水準(zhǔn)。

利用“曝光臺(tái)〞消除平安工作中の“破窗效應(yīng)〞

利用曝光臺(tái)對(duì)任何一個(gè)不平安行為及時(shí)曝光，向每一名員工傳遞出這樣一個(gè)資訊：任何人都不能在平安