授權的十大要點,有效授權的四個步驟

授權的十大要點實施授權的主管們應該清楚地知道，任何的管理，包括授權，不僅需要通曉“他應該怎樣去做”，你還應知道“他怎樣做會有更好的效果”。在授權的過程中，存在許多細節(jié)，如果能對這些細節(jié)給予充分的注意，授權會取得良好的效果，我們把這些細節(jié)歸納為授權的十大要點：主管人員心態(tài)的自我調適許多主管不敢把權力授予下屬，這根源于他內心對個人權威缺乏安全感，對授權缺乏領悟。決心實施授權的主管首先必須進行心態(tài)的自我調適，勇敢地面對自己內心潛在的對授權的恐懼，建立起自信心。如果必要，可以參加例如卡耐基“溝通與人際關系”訓練班等課程，或研修有關著作，卡耐基式的成功心理訓練已經(jīng)在美國的白領管理者中甚為風行。引導各級主管明白授權的必要性公司的各級管理者應該明白，如果他們被限制于從事一些技術性的工作，便無法充分發(fā)揮自己的潛能。管理者的績效不是用本人的專長技術來衡量的，而是要看他們是否充分發(fā)揮了下屬的能動性。創(chuàng)造授權氣氛授權主管應致力于在全公司創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新、承擔責任的氣氛，這種氣氛將成為授權推行的深厚土壤，它能產(chǎn)生出的授權推動力是恒久而深遠的。自上而下協(xié)調一致的授權應使管理層自上而下對于授權有深刻理解，由最高主管開始做起，一直推行到基層。每一階層的管理人員都應了解：為了公司和全體員工的共同成長，主管必須容許屬下做決定。如有錯誤，亦應妥善處理。為了授權制度能獲成功，公司必須準備付出這類錯誤的代價，并作為全體職員追求進步的成本支出。管理學家統(tǒng)計，假如允許新進的管理人員在低層次的管理工作上犯錯誤，則他們會從錯誤中學習，反而可以避免以后更大的錯誤，在數(shù)量上，后者的進益遠大于前者的支出。對公司和員工來說，這是“雙贏”的行為。訓導受權者授權不是一種單向的管理手段，而是主管與部屬之間的互動與合作。授權行動只有同時得到受權者的認同，才能真正順利推行，獲得成功。事實上，授權正是訓練部屬的一個好方法，應該引導受權者認識到接受授權是個人追求進步的一個過程，讓他們了解到：這新得的權力和附帶的責任，會使他們日后成為好的管理者。受權不僅意味著接受了一份任務，還意味著得到了一個舞臺，在這個舞臺上，他的全部才華將得到充分展現(xiàn)，得到了一個脫穎而出、受人矚目的機會。讓受權者明白該達成的結果授權的主管應該在部屬前方樹立一個具有誘惑力而又清晰可見的目標，讓受權者明白期望的結果是怎樣的。主管應要求受權部屬把行動計劃寫出來，看他們認為自己該如何達到預期效果，并需要哪些協(xié)助，通過這種形式，主管可以確切地了解受權部屬對期望績效的認知程度。主管應了解部屬的能力優(yōu)秀的主管不是依據(jù)部屬的技術和現(xiàn)在表現(xiàn)出的能力來分派職務，而是以他們的工作動機和潛在能力來決定。許多的主管無法充分利用屬下的潛能完成任務，這是失敗的管理，更是人才的浪費。主管應時刻記?。合聦偈悄銓氋F的財富，你沒有理由不深入地了解你的部屬。事先確立績效評估的標準主管在授權的同時必須把績效評估的標準訂立出來并公之于眾，這有利于協(xié)助部屬和主管雙方適時地衡量工作的成果。在“以人為導向”的公司里，考核標準不是由主管單方面制訂的，而是由參與其事的所有工作成員共同協(xié)助制定出來的。因此，主管應具有額外的自由來衡量自己的進度，并修正自己的計劃。當然，他們仍須負起全部的責任。給予部屬制定決策的充分權力授權是決策權的下移，要求部屬完成工作任務，就必須給予其充分的權力，這些權力包括部屬調用公司人、財、物各方面資源的權力，當然，這些權力必須是完成工作必需的。主管給予適時的幫助授權的主管對受權的部屬負有的責任包括兩個部分，其一是監(jiān)督部屬達到預期成果，其二便是在下屬需要幫助的地方，主管應隨時提供協(xié)助。授權主管在公司政策的理解，信息的擁有量上占據(jù)優(yōu)勢。有效的授權主管會提供給部屬任何咨詢、討論及施行時的各種協(xié)助，當然，主管不應去干涉部屬的具體行動方式。有效授權的四個步驟所有的領導者都會關心一個更為具體的問題，那就是如何授權。有效授權要遵循一定的流程，在這里我們把授權過程總結為4個有關聯(lián)性的步驟：確定任務；選擇受權人；授予權力；授權后的追蹤。確定任務授權的首要工作就是確定哪些任務該授權。應該將什么樣的事情進行授權，對于肩負不同責任的管理者來說，是大不相同的。但有一點卻值得所有領導者注意，即領導者的主要任務是制訂計劃、做出決策、溝通協(xié)調、領導與指導和過程控制。以這5項職能為重心，那些屬于日常雜項的事情，例如日常行政事務、生活后勤性事務以及一些簡單的程序性事務，就可以安排他人執(zhí)行。對于決定的執(zhí)行和操作，一般都具有專業(yè)性和技術性，這也不是專職的領導者應該親自去做的，哪怕自己懂得這種專業(yè)和技術，領導者也只應負責監(jiān)督和檢查的責任，并對執(zhí)行過程中的疑問做出解釋或決定。明確授權任務，就是要讓受權者明白要做什么，從哪里著手做，為什么要這么做。比如，清楚地告訴受權者任務的內容、結構、程序；告知受權者為什么要完成這項任務；讓受權者明白該項任務在公司戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位；事先明確預期成果。選擇受權人選擇受權人，也就是選擇領導者授權的對象。領導者需要尋找具有工作能力、又能夠負責的人員作為受權人。選擇受權人原則是做到人事相宜，受權人的能力必須與工作任務相吻合，量其能，授其權。為了確保受權人的正確選擇，領導者必須了解受權人。例如應該了解：他的職業(yè)目標、個人興趣和個人愿望等。領導者最需要了解的是受權人的能力和優(yōu)勢以及存在的欠缺。如果有必要，應該對人員進行臨時的能力訓練。具體來說，看其品德，是否做人誠信，有愛心、有正義感，具有強烈的責任心；看其是否有遠大的志向、夢想的目標、工作的熱情；看其是否有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；看其是否具備擔當完成任務所要求的知識和技能；看其是否有帶領、組織、凝聚團隊的領導能力，有否相關經(jīng)驗；定期對被受權人進行考核、考驗，看其是否按時完成其承諾；對被受權人進行崗位培訓。授予權力在授予職權的過程中，領導者不是簡單地將職權一放了之、撒手不管，允許下屬相機抉擇地任意行事，而是繼續(xù)履行領導者的必要權力和義務，支持和監(jiān)督下屬的行為。要使下屬明確領導者的意圖，給予人力、物力、財力的支持，還要及時予以引導、勸導、指點和協(xié)助。為此，成功的領導者必須做到：要求下屬制定一個有效完成任務達標的方案；審議、討論并修改下屬的方案，達成共識；指出要注意的問題和隱患，提出預防和處置方法。授權后的追蹤權利和義務是對等的，一定的權利必須承擔一定的義務。正確的授權程序包括堅持請示匯報制度、及時檢查監(jiān)督。匯報絕不是可有可無的，也不是下屬憑興趣可干可不干的事情。下屬負有向上級匯